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文档简介

专业技术职务竞聘材料尊敬的各位领导、各位评委：您们好！我叫xx，男，2010年毕业于xxxx大学金属材料工程专业，本科学历，同年8月到xx集团xxxx有限公司工作，至今已有三年。我介绍一下自己的工作重点与职责。一、质量售后服务本人主要从事质量售后工作，在产品售后质量追踪方面，紧跟每批货物在客户的使用情况，时时把握我厂产品质量的最新动态。常与xx、xx、xx、xx等客户进行回访及技术交流，定期与客户进行电话、信函联系，了解我厂产品存在的问题以及下一步改进方向，第一时间反馈给生产车间调整。另外对客户提出质量问题的产品，及时通知公司领导与责任车间，并与客户沟通协商，尽最大努力减少公司损失，挽救产品声誉和公司形象。同时，对每次产生的质量问题，要求责任车间做出相应的整改措施，力求杜绝相同缺陷再次发生。同时，对本公司出现质量问题的产品，与客户协商沟通，咨询客户是否能够接收。在产品售后质量跟踪及质量异议处理工作中，积极认真谦逊的态度受到客户的一致好评。同时综合客户反馈的质量信息，建立客户档案。根据客户档案，认真分析研究客户质量需求，定期组织人员召开质量分析会，分析问题产生原因及下一步预防改进措施，并与客户协商异议卷的后续使用，不仅为我厂挽回了大量损失，而且促使各车间改进工艺操作，不断提高产品质量。二、产品质量流程、跟踪追溯和沟通协调工作为全面掌握产品质量，规范产品质量记录，使各类质量问题具有可追溯性，制定了铝卷质量跟踪卡和相应的管理规定，使质量信息闭环管理，从源头开始：成分分析铸轧质检铸轧车间冷轧车间冷轧成品质检，整条产品质量监督链条。对产品检查过程中，发现的质量问题，填写内部质量协调单，协调铝卷内部使用、质量跟踪和冷轧成品卷出厂前复检等事宜；需与客户协商的，填写外部质量协调单，由营销部门协调。以上措施改善了产品质量信息的流通和质量问题的追溯，基本上杜绝了由于信息沟通不畅造成的内部误投料产生的不必要的废品和外部客户的质量投诉。三、针对车间产生问题，定期召开质量分析会。每周一负责质量周报的编排与校准，通过周报的形式将本周生产状况及生产过程中出现的问题做一汇总，上报领导，使领导能够及时掌握生产情况。每月4日至5日编排质量月报，分析本月产生的外部质量异议，对产生的质量异议进行分类和对比，对各车间上报上来的质量问题进行汇总，6日通知并组织各车间人员每月召开质量分析会议，记录各车间在质量分析会议上提出的问题和整改措施，并以会议纪要的形式交于领导和各车间负责人。四、进厂原辅材料的检验原辅材料是产品质量的源头，
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