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民生堂：打造大品牌捷报频传撰文/李水华 为了大力叫响并塑造衡阳商界好品牌，刺激扩大衡阳内需，振兴衡阳品牌经济，以推进富民强市，经衡阳市人民政府批准，由衡阳日报社、衡阳市商标广告协会主办，衡阳日报、衡阳晚报、你好衡阳网、衡阳手机报联合承办的2010年度“最受欢迎好品牌”评选活动顺利结束，百万读者见证与互动，打造了衡阳品牌的人气顶级盛宴。在此次活动中，湖南民生堂医药有限公司获得了“衡阳市最受欢迎好品牌50强”殊荣。湖南民生堂医药有限公司创办于2001年，是衡阳市首批通过国家GSP认证，且规模最大、实力最强的药品批发兼零售企业。公司门店主要分布于衡阳、长沙及北京，现有在册员工686人，在湖南乃至全国药品零售行业有着较高的知名度。此前，公司于2006年、2007年连续两年被评为全国连锁药店50强，2008年被中国医药零售协会评为“最具有成长性中国医药零售企业”，2010更是荣获“2010中国药品零售企业综合竞争力百强”。还曾先后被政府各级职能部门授予“湖南省维护消费者合法权益先进单位”、“湖南省消费者信得过药店”、“中国质量万里行质量信誉金榜展示单位”、“百城万店无假货示范店”、“衡阳市消费者信得过单位”、“雁城名店”等荣誉称号。近年来，从中央到地方，都在提倡全面实施品牌化战略，旨在鼓励更多的民族企业打造自己的品牌，强化品牌意识，在当前世界经济形势中，以品牌赢市场，在激烈的竞争中抢得先机。而对于民族企业而言，不创建品牌，就是“踩着西瓜皮，滑到哪里算哪里”。而走上创建品牌之路，就像汽车开上了高速公路，随之而来的品牌力量就能让企业发展飞速向前。小小信箱架起品牌大桥梁湖南民生堂医药有限公司于2010年4月1日在衡阳旗舰店、蒸北店、中心店、岳屏店、苗圃店等药店分别开通了董事长、总经理信箱。这是对公司“求仁为大、求利为小、真正服务为人民”的企业经营理念的贯彻，同时也开辟了一条顾客、员工与公司董事长及总经理直线沟通联系的“绿色通道”，广泛吸纳来自社会各界和各级员工的各种具有启发性，有利于推进公司经营发展，有利于优化公司管理的合理化建议。董事长、总经理信箱在公司领导与员工之间架起一座沟通的桥梁，成为联系企业、顾客、员工关系的纽带，成为解决问题、提高工作效率的有效途径，同时也为领导决策提供了第一手资料。广大顾客、公司员工可以通过书信与董事长、总经理进行零距离沟通，使领导能够深入了解公司各方面的实际情况。公司总经理助理颜祎每周都会打开信箱，查收信件，并及时将大家的宝贵意见、建议及存在的问题反馈给公司有关职能部门，以改进工作、加强管理，进一步提高服务水平。民生堂承诺：对于向民生堂的经营管理、质量服务等方面提出建设性意见的顾客或员工，意见如经采纳，将予以奖励；对于员工提出的意见、反映的情况，将按管理职责，由相关部门或人员进行调查和落实，做到事事有反馈，件件有落实。健康会所托起品牌大服务5月16日，一座承载着健康责任的社区健康会所民生堂太平小区健康会所应需而生。从此，湖南民生堂步入个性化的“新世纪”。这是衡阳市首家具有中医专业特色的综合性健康会所，其依托民生堂雄厚的力量，以及社区的资源优势，力求为社区提供优质健康服务，引导大众正确的健康观念，用免费的健康宣传、专业的健康讲座搭建新型的健康平台。会所聘请退休名老中医专家教授，结合中医得天独厚的优势，针对现代人对养生保健、疾病预防、调理健身的需求，开设了包括健康体检、医疗保健、健身休闲、专家咨询等一系列特色优质服务。健康会所的成立，将满足现代人对健康保健不断向深层次、系统化、专业化和个性化方向发展的需求，充分展示了中医药博大精深的传统优势，极大地拓宽了中医的服务领域，标志着我市高品质全面健康管理机构的诞生。该所成立后将为普及居民自我健康保健意识，提高居民健康水平，创建“健康社区”起积极推动作用。公司董事、党总支书记邹高山告诉笔者：“关注预防保健，构筑健康新理念，建立新型的社区服务，是民生堂创建健康会所的初衷；爱生活、爱美丽、爱身边的每一个人是民生堂健康会所的文化；携全球知名品牌产品给身边的每一个人带来健康是民生堂健康会所义不容辞的责任。文化运营撬起品牌大营销2009年9月28日，由中南传媒集团主管、潇湘晨报独资创办的快乐老人报正式创刊发行。快乐老人报是国内首份精准定位“快乐老人生活”的现代都市纸媒，从所有中老年人心理、生理的真实需求出发，为中老年读者量身定做，倡导和推动有品质的老年幸福生活，使他们能自主命运、享有尊严和快乐。同样，民生堂自始自终都在以诚信打造自己的品牌。“求仁为大，求利为小，真正服务为人民”是民生堂的经营宗旨，“利人利己，实现双赢”是其核心价值观，“一百年做好一件事，打造百年老店”是其事业观。民生堂与快乐老人报战略合作伙伴的结成，是将文化融入发展，真正实现了品牌的双赢。对于民生堂品牌的进一步运营，湖南民生堂医药有限公司提出要不断创新，才能持续发展。在医药零售行业同质化日趋严重的情况下，如何突破是摆在面前的重要问题，别无选择，只有创新，努力在经营模式、经营管理、专业服务和激励机制上寻找突破口，打造民生堂自己的核心竞争力，建立同类企业无法模仿的有差异的特质。只有这样公司才能持续发展，才能跨越发展，广大员工利益才能无限增值，只有这样才能促进公司上市，才能打造中国民生堂，实现百年民生堂的办企愿望。同时大胆培养、选拔、引进有德、有才之士，大胆培养选拔年轻人到重要岗位、艰苦地方和最需要的地方建功立业。加强激励机制的改革，让优秀人才脱颖而出，通过人才战略来达到品牌战略，进而实现百年战略，最终实现民生堂人的自