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文档简介

学习资料收集于网络，仅供参考 县人民医院随访工作制度为了积极推行医院倡导的院前、院中、院后一体化医疗服务模式，将医疗服务延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康复和继续治疗能得到科学、专业便捷的技术服务和指导，特制定出院病人随访制度。1、建立出院病人信息档案：内容应包括：姓名、年龄、单位、住址、联系电话，住院治疗结果、出院诊断和随访情况等内容。2、随访范围：所有出院后需院外继续治疗、康复和定期复诊的患者均在随访范围。3、回访要求：每天由回访人员深入病房与出院病人沟通，详细收集病人资料，建立病人资料库，在病人出院3-5天内进行第一次电话回访，特殊病人根据需要随时回访，但每位出院病人至少回访1次以上。4、随访方式：包括电话随访、接受咨询、书信联系等。5、随访内容包括：一是了解出院病人出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况，指导病人如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导；二是进行住院满意度调查并征求病人及家属的建议和意见。6、医院和各科向社会公布医疗和咨询服务电话，接受健康咨询、预约专家、预约检查。7、工作人员应耐心解答病员及家属的有关咨询，凡属专业性较强的问题不能准确回答的，要很礼貌的告诉对方找有关科室或专家咨询，并告之联系方式。8、医院每年召开一次医德医风监督员座谈会，征求社会和病人的意见和建议；倾听患者提出的合理化建议，改善医院的服务质量。虫 虫字旁（蜘 蛛 蛙）饣 食字旁（饱 饭 馒）（22）虚心使人（进）步，骄傲使人落（后）。小小的船儿 长长的尾巴 金色的阳光三、句子百花齐放 百鸟争鸣 春风拂面 春暖花开 五颜六色 百花盛开课件|教案|试卷|无需注册三、句子4、把下面的成语补充完整。三点水：江、河、湖、海、沙、淡、没
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