文档影像管理系统应用透析.doc

河南申腾信息技术有限公司文档影像管理系统应用透析文档影像管理系统将票据、单证、文件和档案资料等转换成电子影像信息，存储并索引至光盘，用以代替纸张等传统的存储方式，它提供了灵活方便的检索和管理功能，是实现文档管理自动化不可缺少的好帮手。 发展历程用传统纸张保存的大量票据档案，占据了大量的空间，需要特殊的环境，而且不方便查询，随着时间的推移，还面临着腐蚀、老化等问题。而利用缩微摄影设备将纸介质票据档案信息进行缩微处理，保存到缩微胶片上，尽管可以减少票据档案库房占地，节省保管设备和人员方面开支，但由于胶片缩微技术操作要求较高，无法进行远程查询，耗材量大，因此票据档案保管问题未得到根本性的解决。近年来，扫描、存储等信息技术的飞速发展，带来了文档存储管理的革命，用文档电子影像信息代替纸张，不仅节约空间，延长保存时间，同时方便查阅，因此，逐渐得到用户的认可。文档影像管理系统具有了转化、存储、管理、共享等功能，具体工作流程分为四步： 1) 录入。通过扫描仪将各种票据、单证、文件和档案资料等转换成电子影像信息，即数字化文件。 2) 存储。选择适当的方式存储文档的电子影像，如CD光盘、硬盘等,每一张CD光盘可容纳万余张A4大小文件影像，可方便地保存、调阅各种文档影像。 3) 管理。管理是文档影像管理系统的核心，对文档影像快速、有效、系统地调阅起到决定性的作用。根据文档影像本身的特性，建立相应的检索目录，并与影像地址对应，在数秒钟内即可查询到任何一幅文档影像信息。 4) 共享。文档影像管理系统的宗旨在于文档信息的利用与共享。当有查询需求时，文档影像资料可快速显示在屏幕上，需要纸张依据时，利用打印机便可实现。企业利用现有的网络，可以在不离开岗位的情况下调阅查询文档影像。 文档影像管理系统发展状况如图1所示。 从近几年的国内市场发展可以看出，文档影像管理系统的市场规模在逐年扩大，每年以翻番的速度攀升，预计今年市场将达到4.5亿元。 行业应用分析文档影像管理系统在银行、保险行业得到足够的重视，发挥了巨大的作用并产生了良好的社会效益和经济效益。工商税务、公检法等政府机关，邮电、医院、教育等行业也在积极关注文档影像管理系统的应用，并且开始使用。 文档影像管理系统行业应用分布如图2 所示。 行业应用分布图可以看到： 1、银行业应用最广泛，约占70.8%的份额。银行业文档影像管理系统开展得最早。银行业产生大量的凭证及文档，如对公业务凭证、零售业务凭证、银行卡业务凭证、国际业务凭证、人事档案及办公文件等，对于一个规模较大的分行，每天就达到上万张。处理如此大量的凭证档案正是文档影像管理系统的优势。成立缩微技术中心，使用高速文档扫描机，根据不同凭证的特点，利用OCR（自动字符识别）技术或人工建立对应索引，提供方便、快捷的查询。处理后的凭证档案进行塑料封存后，可做长期保存。此外，文档影像管理系统还可受理来自分理处、储蓄、会计出纳等部门的查询请求，在几分钟内迅速查找到相关资料的电子影像，通过E-mail或传真将查询结果送到客户手中。文档影像管理系统的应用，不但缩短了客户服务的响应时间，而且大大降低了手工库房管理的劳动强度和费用，同时增强了银行档案的内部资源共享。目前，中国工商银行已在15个省共32个城市全面实施银行凭证档案管理电子化改革，中国建设银行、中国银行、中国农业银行、交通银行等也正在逐步推行文档影像管理系统。 2、保险业约占整个市场的9.1%份额。在保险公司的日常业务运行过程中，有很多文档资料，如投保单、保险单等，是非常重要的原始凭证，保险公司必须有完善的管理措施管理这些原始凭证，因此，保险业应用文档影像管理系统比较早，投入也比较多。目前，国内保险业正处于上升、规范和发展时期，文档影像管理系统在保险业将得到很好的推广。 3、政府机关约占整个市场的11.4%份额。在日常工作中，政府机关积累了大量的办公文档、人事档案，如工商税务部门的企业注册、税务登记文件；公检法部门的检察档案、诉讼档案、户籍档案、车辆档案等，利用文档影像管理系统，不仅节省费用，而且提高了工作效率。当前，政府机关正在大力进行电子化建设，文档影像管理系统将作为其中重要的组成部分。 4、电信、邮电、医院、教育等行业应用约占整个市场的8.7%份额。电信行业在日常的服务中，保存了大量的客户资料，如新开户申请表、客户有效证件复印件、银行往来托收表以及过户申请表等。使用文档影像管理系统，可以快捷方便地查询客户资料，能更好地为客户服务。邮电行业是近年来发展最快的行业之一，文档影像管理系统得到了一定的应用。用文档影像管理系统管理病历、学生档案等已经在医院、学校有成功的案例。一些企业也正在通过文档影像管理系统的实施，实现工程图纸档案、财务票据的电子化管理。 竞争分析文档影像管理系统利用文档扫描机、光盘塔等大容量存储产品，借助网络平台的支持，把数据库系统、OCR技术、检索软件等集成起来，提供给用户，实现票据文档的电子化存储、共享和查询。 文档扫描机是文档影像管理系统的主要设备，具有高速度、高质量、高可靠性及多功能等优点，可广泛用于各类型工作站及计算机平台，并能与多种图像处理软件兼容。目前，文档扫描机主要生产厂商有柯达、AGFA、富士通、虹光等，HP也不甘寂寞，结合自己的平板扫描仪和存储产品，进入文档影像管理系统市场。 文档扫描机可分为高、中、低三档。高端设备包括柯达的9520型、7520型文档扫描机，AGFA的S51型、S61型文档扫描机等，每分钟可扫描100页以上，每天可处理上万张。在国内高端市场，柯达遥遥领先，超过80%的份额。银行业是高端文档扫描机的主要市场，中端设备象柯达的3520型文档扫描机、AGFA的S31型、富士通的3099型文档扫描机等，每分钟扫描在50-100页之间，每天可处理4000-10000页。在国内中端市场，柯达、富士通都有较好的表现。银行业、保险业、政府机关、邮电行业等都是中端文档扫描机的主要用户。低端文档扫描机每分钟扫描不到50页，每天处理不超过4000页，富士通的3097型、3096型、3093型，虹光的AV820型、AV830型，柯达的1500型、2500型文档扫描机都是低端文档扫描机的主要设备。在国内低端市场，富士通、虹光位置靠前。低端文档扫描机在保险业、政府机关、邮电业、教育卫生等行业都有使用， 文档扫描机国内市场分布图如图3所示。 各厂商根据公司背景、产品特点，纷纷确定了不同的市场策略，努力发挥自己优势，在自己擅长的领域施展身手。柯达商业影像部就与在银行业长期耕耘的系统集成商方正奥德、杭州信雅达合作，大力拓宽银行业市场，积极推行KDSP计划。KDSP是一个三方合作计划，主要是以柯达公司的文档扫描机作为硬件平台，同时捆绑了新天地最新的档案电子化软件“文档之星”，并通过系统集成商的项目实施来完满地解决机关、院校、公司、企事业单位等通用办公环境对文档管理的需要，其中包括将纸张文档快速转化为电子影像并对之进行管理、获取简明易用的索引、存储、查询等服务。这个解决方案主要是针对SMB市场，在经济性、功能多样化、性能质量等方面均能满足用户的要求。 趋势预测随着信息技术的发展，文档影像管理系统发展呈现如下发展趋势： 1、文档扫描机速度将不断提升，质量将得到进一步的保证，并可以接受更宽范围的纸张大小、厚度和纸面质量。可靠性进一步得到提高，并减少停扫和重扫现象。自动识别功能将进一步得到加强，在噪声控制、重叠进纸检测、缩放等方面将更加完善。 2、在存储产品方面，将不断提高读写速度，增大容量。 3、进一步发展检索、查询软件及技术，尤其是基于因特网的服务。 国内用户已经意识到文档影像管理的重要，文档影像管理系统在国内的广泛应用将会是大势所趋。 赛迪顾问认为，文档影像管理系统在今后几年将会快速增长，2005年将达到43亿元。尽管银行、保险业已经意识到文档影像管理的重要性，开始实施并有一定的规模，但与发达国家相比，仍有比较大的差距，因此，银行、保险业仍将是文档影像管理系统的主要用户，将保持持续稳定增长态势，但所占分额将会逐渐下降。政府机关、邮电行业、医院、院校及企业会逐渐认识到文档影像管理的重要，加大投入，因此这部分市场会加速上扬，