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经营需要哲学日本经营之圣稻盛和夫的成功之道日本企业经营哲学研究会副理事长 许德祥浙江省企业界与日本企业界相互交流企业管理的经验已有六年历史。从2001开始，中日交流集中在“经营哲学”：上，我省万丰奥特集团等企业与会发言，引起了中日不少企业家对浙江企业提升和实践经营哲学的关注，希望浙江也能成立相应的民间研究机构，以便把中日交流活动衍伸到浙江的舞台上来。经过一年来的努力，浙江省经营管理研究会已报省民政厅批准，正式成立“日本企业经营哲学研究会”，并为今后在浙江召开中日企业经营哲学国际烟台会作积极准备。本文谈点心得体会，供各位研究参考。一、企业为什么需要经营哲学？稻盛和夫先生提出了这个问题，更用自己成功的经营实践中肯地回答了这个问题。用一句话来表达，就是在稻盛先生看来，企业经营所以需要哲学，那就是要让企业经营者拥有更高水准的哲学思维、更高水准的人生观，通过磨练滋生人格，去促进企业发展。实践证明，企业经营者所持有的哲学思维支配着他的经营行为，决定着他的人生和事业的成败。如果你想发展企业、开拓经营，使你的员工得到幸福，为社会做更多贡献，你就应该不断提高自己的思维方法和经营理念。如果综合世界上发达国家和中国企业的经营实践，也可以把经营哲学更一般地看作是研究企业经营行为的本质和规律的学问，它既是一般世界观和方法论在企业经营活动中的体现，又是包括企业经营行为主体的人生观、价值观、行为准则和共同信仰在内的学科哲学体系。企业之所以必须重视经营哲学，是因为它直接关系到企业经营者个人事业成败、企业生死大事适应力和竞争力的提升。可以说，经营哲学的作用存在于企业竞争力的所有因素之中。例如：1、企业竞争力来自经营主体的态度（思维方式）、意愿和能力，经营哲学为之提供正确的世界观、人生观和价值观；2、企业竞争力来自经营行为的理性化，经营哲学为之提供多理之根，探寻出经营的本质和规律；3、企业竞争力来自正确的经营战略，经营哲学为之提供最持久、最显著的发展动因和预测工具；4、企业竞争力来自文化经营行为，经营哲学乃是企业文化的智慧部分；5、企业竞争力将更多依靠智力资源，经营哲学乃是企业经营的“智力资源库”；6、企业竞争力来自“硬和软”两类要素的结合，经营哲学能使之在正确结合中充分发挥“精神力”；7、企业竞争力来自人力资源开发程度，经营哲学能使人本原则引向深化；8、企业竞争力来自经营活动中“情、理、法、德”的运用，经营哲学是有效的综合运用他们的粘合剂；9、企业竞争力来自“在思考中行动”，经营哲学能为端正思维、有效行动导向；10、企业竞争力来自持续创新，经营哲学能够促进思维和观念创新，为一切创新提供思想源泉；二、努力把经营哲学转化为指导行为的经营原则认识到企业经营需要哲学后，企业应当如何加强从思维转化为行为的心性修养，以便运用经营哲学来开拓自己的经营呢？也就是如何才能把正事做正、做成、做大呢？这看起来复杂，实际上只要以“如何做人”去正确思考经营，就会化繁为简。这里有着把正事做正之道，或者说“首先经营好经营者的人生，就一定能经营好企业”之道。稻盛先生在演讲中，把经营哲学指导经营行为归纳为十大原则：（一）将事业的目的和意义明确化建立光明正大而又意义深远的目的。企业经营者必须明确经营企业的目的、意义，而且是光明正大的。同时以身作则，传给部下，让大家为着实现光明正大的目的而努力工作，发挥最大的能力。有的人为赚钱而办企业，或为让自己的技术得到认可而办企业，都是可以理解的，但层次不够高，看得不够远。如果将“追求全员物心两方面的幸福的同时，为人类和社会发展进步做出贡献”作为目的，员工会产生共鸣，进而大力支持和协作，自己也能堂堂正正地、不受任何制约地、全力以赴地经营自己的事业。（二）树立一个具体的目标自始至终与员工们共有共同的目标。目标是目的的指标化，用数字（量化）使目的具体化、计划化。经营者要成为目标制定的中心人物，尽量听取部下意见，让大家意识到所定目标不是“上级指示”，而是大家参与制定的、能够积极为之努力的。（三）心中深怀强烈的愿望让我们将心中强烈愿望渗透到自己的潜意识之中。人能按照内心描绘的那样去成就事业，经营者深怀强烈意愿，深入潜意识，自然而然，日思夜想，废寝忘食、绞尽脑汁这是决定事业成败的分水岭。（四）要做出不亚于任何人的努力一步步踏实地做好不显眼的工作，坚持不懈地努力。通向成功的道路是没有捷径的，只有努力，而且是“做出不亚于任何人的努力”，让员工跟随你做，才能走向成功的光明大道。如果一个人仅仅停留在“我已尽了自己的努力”这种程度还是远远不够的，只要你的努力“亚于人”，你就不可能成功。只有从小事业的点滴积累开始，踏踏实实，一步一个脚印，付出“不亚于任何人的努力“，才会使自己的人生和事业变得更充实、更辉煌。（五）经营成败是由意志是否坚强决定的经营者要有铁杵磨成针的坚强意志。企业的经营正是经营者意志的体现。面对不稳定、不确定的经济形势，倘遇不测风云，“一定要实现”的意志就很重要。不能找理由修改目标，打退堂鼓。 目标向下调一次，马上就会跟不上形势变化，于是不得不再次下调直到失去股东和员工的信赖。若能使员工们向着作为经营者意志表现的经营目标鼓气奋进，企业一定能够发展、壮大。（六）自觉完善人格作为企业经营者要自觉意识到自己必须具备高尚的人格。如果现在不具备，必须意识到并去磨练它；如果现在已经有相当高尚的人格，也必须意识到它的不完善，继续努力在日常事件中去磨练它、完善它。（七）充满斗志经营需要超越任何格斗比赛的激烈的斗志。经营毕竟是弱肉强食的领域，这里充满着经营者相互之间、机遇与困难之间、甚至企业与黑势力之间的激烈争斗。领导者要抱有燃烧般的母亲保护子女的“斗志”，以格斗师的精神状态，率领企业员工勇往直前，走向胜利。（八）关爱部下必须对自己的部下有关爱之心，才有当领导人的资格。企业经营者要拥有一颗利他和诚实的心，不光考虑自己的私利。所谓“善有善报“，行善总会返回自己，关爱他人也会得到他人的关爱。企业经营者执行制度时十分严厉，实际是“大善”真正的关爱员工。（九）调动部下积极性这也是企业领导人的重要素质。作为企业经营者，必须领导部下和员工，让他们的积极性得到发挥，精神振作起来；努力创造积极向上的企业经营环境，提出可行的指导意见，对于实现目标的员工要真正赞赏、当众表扬。（十）带头并保护创新争取今天的工作做得比昨天好，明天的工作做得比今天更好。面对多变快变的市场需求，只有自己带头，经常不断地做创造性工作，不断开发出创新产品、创新技术、创新服务、创新流程才能克服困难，利用机会，做出“别人认为我们肯定成功不了的事。”三、中国企业应当如何学习和运用经营哲学从稻盛哲学的真谛和盛和塾的根本宗旨中，我们得到了学习和运用经营哲学的几点启示：（一）感悟盛和之本。我们赴日本亲身参加盛和塾的学习活动，亲自观察塾生们的学习行为，最难得的收获，是有了种种对盛和塾本质特征的“感悟”。盛和塾的材料上说：盛和塾的“盛”取自事业隆盛，“和”取自天时、地利、人和的和，即人德的和合。盛和塾的目标和宗旨，并不在于学习有关经营管理的知识或技巧，而在于去“思考和学习作为一个企业家应有的经营哲学、人生观和价值观，并将之化为己有，以便结合到实践中去。”盛和塾原名盛友塾，这一字之改，非同小可。按中国古代哲学思想理解，“和”表示人的喜怒哀乐发泄时，都合时宜，符合品行修善的节奏，恰到人生处事的环节上。它是人对客观规律的良好运用。孔子说，有教养的人常常处中行和。从根本上说“盛和塾”正是为了要在企业经营实践中把“和”极大地兴盛起来，让更多的企业家能够把握稻盛和夫经营哲学的真谛，修炼与运用稻盛哲学必须具备的心性（经营原则），通过反省自身找到实践稻盛哲学“和”的方向与措施，从而拓展经营、造福社会，才自觉发起成立的学习型组织。正因为有了这种组织形式，广大塾生就能够在互动学习中相互启发、亲身感悟、正确对待、学会运用稻盛经营哲学。我们成立的日本企业经营哲学研究会，就是结合中国的实践，运用中国的实现形式，在促进中日交流中学习稻盛和夫经营哲学的学习型组织，（二）增强学习意识。要真正认识到经营哲学对企业拓展经营的重要性和必要性，认识到稻盛哲学的真谛及其对中国企业经营者的借鉴意义，认识到通过一定的组织形式推动企业家自觉反省自身、实践经营人生的实在性和紧迫性。从而真正自愿地亲自学；在特定的环境和人群中亲临自觉、感悟人生（而不是派“学习委员会”来应付）；真正自觉地深入学；完整准确地把握其精神实质（而不是简单的学语录）；真正自觉地系统学；结合自身经验，上升到理论形成自己的经营理念，再回到实践推广应用（而不是简单的照搬照套）；真正自愿地反复学，以便在多次重复中完善人格，磨练心志，提升经营品位和效率（而不是当知识听一遍完事）。（三）行动必须至上。正如稻盛先生在演讲中所说：“人生也罢，经营也罢，决定其成功与否的是我们现今往后的行动。”行动必须至上，实践总是第一，“实践高于（理论的）认识，因为它不仅具有普遍性的品格，而且还具有直接现实性的品格”