运维管理篇ArcGIS云管理系统运维服务管理ppt课件.pptx

ArcGIS云管理系统运维及服务 云GIS产品部 云GIS管理系统运行环境依赖于底层基础设施资源 因此在系统运维管理过程中 需要对系统环境 硬件平台 网络资源 存储设备等有充分的了解 同时对于vSphere中资源池划分 存储配置文件 存储策略 设置 网络端口组配置 虚拟交换机配置有清晰的认识 另外对于vCloud中组织 组织VDC网络 组织VDC资源分配类型 组织VDC存储配额等有足够的掌握 基本内容 在系统出现故障时 能够第一时间进行定位 处理和解决 我们的目标是 日常管理故障处理常规任务其他注意事项答疑和交流 目录 日常管理 日常管理 日常管理 日常管理 1 Tomcat服务器设置为开机自动启动 2 Tomcat内存配置 随着系统应用频繁 资源消耗增大 需要监控Tomcat内存使用率 3 数据库连接测试 日常管理 日常管理 1 后台服务启动 后台服务启动成功 日常管理 日常管理 1 前端服务启动 Nginx设置为自动启动2 检查Nginx端口 及代理地址 3 测试代理后的服务地址 服务代理成功 日常管理 日常管理 1 系统访问测试 系统访问成功 日常管理 日常管理 2 创建站点测试 站点创建成功 如果一直处于 创建中 可能站点创建过程出现故障 具体排查方法 在下一章节中专门介绍 日常管理 断电维护 诸多经验表明 系统正在运行中 数据中心突然断电 会出现虚机数据文件丢失 甚至vCloud出现问题 导致一些难以挽回的损失 采用UPS应急电源 提供紧急支援关机时 要按顺序进行停止 断电维护 之关机顺序 1 在云平台中停止站点 2 关闭前端应用服务器 3 关闭后台服务器 4 关闭数据存储机器 5 关闭DNS服务器 6 关闭vCloud机器 7 关闭vShield机器 8 主机进入维护模式 然后关机 9 关闭vCenter机器 日常管理 日常管理 启动顺序 1 启动存储2 启动Esxi主机3 启动DNS服务器4 启动vCloud服务器5 启动后台服务并测试6 启动前端服务并测试7 访问系统并测试8 启动站点 故障处理 1 系统无法访问2 系统登陆失败3 站点创建失败 故障类型 云平台无法访问 页面无法访问 云平台登陆失败 点击登陆没反应 提示 用户名或密码不正确 提示 用户不存在 站点创建失败 直接报错 出现红色的 error 一直处于 创建中 云平台无法访问 当访问云平台时 页面提示 无法显示此网页 首先检查网络 可以ping一下云GIS系统的IP地址 检查网络是否正常 如果网络连接正常 那么接下来检查服务是否正常启动 检查Tomcat服务是否启动 并正确配置 检查Nginx服务是否启动 服务启动和验证方式 参见前面章节 我们的云GIS平台 分为云端管理系统 和云端自服务门户系统 管理系统的默认管理员账号 密码为admin esri 123 登陆失败 有以下情况 提示 用户名或密码不正确 输错了用户名和密码 点击登陆没反应 数据库连接中断如果是这种情况 则需要重启后台服务 并重新进行数据库连接验证提示 用户不存在 没有进行用户注册 云平台登陆失败 站点创建失败 故障分类 导致站点创建失败的原因有多种 大致可以分为四类 IP冲突及DNS解析问题 GISServer模板问题云平台层面问题vCloud层面问题 故障分类 导致站点创建失败的原因有多种 1 IP冲突及DNS解析问题 虚机自定义以后重启时 需要以新的IP地址和机器名在DNS中进行解析 如果IP和已有IP冲突 则出现解析失败 站点无法继续创建 如果DNS中没有正确配置 或者只配置了少量几个IP 则在创建多个站点时 由于有的IP没有正确解析 而站点创建失败 对生产网络进行规划以后 需要在DNS服务器中 对vCloud中所使用到的IP地址范围全部进行正反向配置 并测试解析成功 故障分类 导致站点创建失败的原因有多种 2 GISServer模板问题由于模板都是事先做好 并经过测试通过的 这里的测试包括对于SDE数据源配置 共享目录读写权限等 要确保GISServer模板和WebAdaptor模板处于关闭状态 不要修改模板里面内容 如License信息 数据库信息 Web服务启动状态等 故障分类 导致站点创建失败的原因有多种 3 ArcGIS云管理系统平台层面问题 检查与vSphere的SDK 与vCloud的SDK连接是否没问题 http 19 200 42 113 8080 iaasbasevsphere51 http 19 200 42 113 8080 vclouddirectorwrapper 检查Web服务器端口冲突 及内存是否溢出 测试数据库连接是否正常 检查GISServer的网络段是否能访问到公共存储 检查GISServer的arcgis账户 是否对公共存储有读写权限检查Nginx中配置文件是否正确 测试代理服务是否正常 故障分类 导致站点创建失败的原因有多种 4 vCloud层面问题 如果问题出现在vCloud层面 则影响因素较多 需要参考日志及报错信息 逐渐排查 从组织VDC角度 检查计算资源 存储 网络三方面是否有问题 查看组织信息 如管理员账号等是否有变动 是否存在vCloud本身故障 如不稳定性 突然断电导致的黑屏 白屏 蓝屏等 这种情况则需要参照VMware提供的解决方案 同时 要兼顾检查vSphere中存储配置文件 存储策略 端口组等是否正常 导致站点创建失败的原因有多种 以上提供了四种分析思路 在实际生产过程中 可以查询数据库 跟踪站点创建过程 把握站点创建状态 关注遇到的问题 并尽快处理 故障分类 1表示虚机获取到正确的IP和机器名解析0则表示正在进行中 1表示GISServer加入站点成功0表示还未加入成功 常规任务 如何维护DNS DNS里加入新的映射时 需要重启DNS服务 如何修改存储策略 存储策略创建好以后 不需要修改 如果加入了新的存储 则需要在vSphereWebClient中进行配置 如何修改网络配置 vCloud中外部网络配置 可以进行IP修改和调整如何管理前台应用程序 前台采用Nginx服务 双击startup即可启动如何管理后台应用程序 后台服务通过Tomcat管理 每次系统重启了 则要启动服务 并验证里面的连接正常 尤其查看数据库连接是否有异常 常规任务 如何修改虚拟机配置 可以修改后台服务中的vminstancetypes json文件 配置虚拟机类型 如何修改支持的ArcGISServer镜像模板版本 可以修改后台服务中的vmimagetypes json文件 配置Server镜像类型 如何更新许可 系统初始化 直接输入许可 如何判断系统运行状况 用户登陆到平台以后 站点正常状态为绿色 如果为红色则说明创建失败 如果为灰色说明站点处于创建中 或者已挂起