餐饮10月工作总结.doc

餐饮10月工作总结篇一：餐饮部2011年10月份工作总结餐饮部十月份工作总结一、 经营情况截止十底，餐饮部共实现销售收入余万元，其中婚庆酒席（乔迁、生日、白事等酒席）共收入万元，团队餐收入元整，接待散客收入余万元，协议单位万元，住店宾客元整，总销售额比月份上升了% 。二、 管理情况1、10月1-10月7号，为本月黄金周客流量的最高峰,餐饮部主要工作以接待大量的宴席为主，无论是厨房出品还是服务效率总体接待情况与往年相比已降低到零投诉。2、10月10日，开始正式推广大闸蟹上市活动，根据客人消费情况来看，销量主要以排菜菜单居多，活动推广虽没有十分的影响力，前来指定消费的客人也不多但大闸蟹销量丝毫未受到影响，到10月底活动截止，共销量大闸蟹二百余斤。3、10月11日，召开餐饮部员工大会，针对黄金周接待情况做工作总分析以及十月下旬宴席接待需要注意的相关事项进行汇总。主要为灌输每位员工重视每一场宴席接待的重要性做为最终会议传达指示。4、本月完成卫生大工程是对宴会厅，包厢吊灯全面进行轮流拆洗，换灯泡，截止月底，已全部落实完毕。5、10月26日，由县委、县政府举办的2011遂昌美食节，在酒店宴会厅举办，作为活动展示场地餐饮部配合旅游局工作人员做好一系列初期预备工作。在厨房工作人员的精心准备下，展示的七道菜品中，四道获得遂昌“十大特色奖”，一道获得“十大养生美食奖”,取得优异的成绩。6、本月重要接待：接待全省人民银行会议召开重要领导用餐。7、本月培训工作：酒店行为规范培训全员参与的“评星动员大会”三、存在的问题和整改方式。1. 包厢墙纸大部分开始浮起脱落整改：对需要维修的包厢做好统计，与工程维修联系修补墙纸。2. 包厢卡式炉反复维修未能得到正常使用(本文来自：Www.bdfqY.cOm 千 叶帆文 摘:餐饮10月工作总结) 整改：质量欠佳，全部更新四、11月计划1、做好评星相关需整改的后续工作。2、为星级评定自查及模拟检查做好准备。3、跟踪下半年所有宴席预订情况，提前做好相关确定工作。餐饮部篇二：2015餐饮部月工作总结报告一、营业状况 1、xx月1日xx月xx1共计营业额约为60万元 2、主要婚宴为2场(1)xx月1日18桌标准588元(2)xx月24日xx6桌标准600元不标准计算婚宴营业额为xx.2万元左右 xx、其它消费为57万元,平均日消费为2万元 4、餐饮本月主要是单位消费为主,零点消费很少, 5、本月未能完成酒店下达的指标,主要原因一是酒店下达的指标不符合实际,另外部门在营销方面和服务方面都有存在着不足之处. 二、员工工作情况 1、员工积极性始终欠佳 2、员工工作意识不够 3、员工缺乏对用餐顾客的热情度 4、卫生工作有所改进,但不能持之以恒 三、管理调整情况 1、对管理层进行了调整,增加了一名主管人员 2、加强餐饮区域通道及公共卫生的跟进,并持速对该区域卫生定期进行清理,卫生得到了明显的改进。 3、服务目前存在的问题主要是员工的服务意识欠缺,员工情绪化较普遍，本人也采取了一些争对性的措施，比如(1)员工本性难改的问题采取了换人措施(2)实行跟包服务。(xx)做员工思想工作. 4、培训方面主要是针对于礼节和礼貌在餐前进行培训,员工在此方面有所提高,其它的培训较少,主要以管理人员现场指导为主,下月开始要加强此方面的培训. 5、活动方面部门一直没有开展,主要是因为餐饮零点生意不是很好,推出以后不一定有效果,目前部门正在制作一份清凉一夏活动的方案，计划在四月份出台上报审批，五月份开始操作，其中需要赞助的将上报采购员。 四、对餐厅的管理也出台了一些相关制度，但是各小组落实的很慢而且不到位。关键问题检查监督与指导力量不够,部门今后应加强此方面的管理。 下月工作计划 1、加强服务培训(见培训计划)。篇三：餐饮12月工作总结餐饮部12月份工作总结1. 餐饮部西餐营业情况1） 餐饮部西餐厅12月份营业额是：870,974.00元, 完成预算:101.28%，对比上年增长率：+4.35%，西餐11月成本率是：43.04%，12月成本率是：38.07%，12月与11月成本率对比：-4.97%。2） 酒吧12月份营业额是：69,084.00元,完成预算:69.11%，对比上年增长率：+12.30%，酒吧11月成本率是：17.97%，12月成本率是：12.43%，12月与11月成本率对比：-5.54%。2. 餐具破损情况：报损费用、营业收入、报损率1）西餐12月报损费用共：2,240.72元，营业收入是：870,974.00元。3. 当月推广活动分析1）本月主要是圣诞节推广活动，平安夜和圣诞夜的销售皆很理想，吸取了上次中秋节活动的滞后状况，本次平安夜活动在各方面提前准备及积极配合下得以圆满完成；不过，本地消费水平不及周边的强劲，价格始终不能提升上去，所以，总结本次经验，在下次平安夜应可再小幅提升，但价格不应太大。4. 当月部门主要工作1）本月部门主要工作是加强年底对客人的财物以及员工的安全意识防范进行教育，并对部门安全生产做出检查及整改，另外，本月接待任务较多，人员缺少，所以员工加班较多，已安排员工在空档时间抓紧补休。5. 下月部门工作计划1）下月主要是春节假期，多数员工有回家过年的想法，在不影响生产以及照顾员工多是外地人员，争取能休春节假期尽量让员工休假