(张东艳)静脉输液过程中的心理护理.doc

静脉输液过程中的心理护理合水县人民医院 张东艳 745400【摘要】静脉输液是一种临床常用的有效的治疗手段，通过静脉输液可以纠正水电解质失衡、补充营养、维持热能、滴入药物、解救中毒、排除和稀释体内毒素，抢救休克、增加循环血量、维持血压等，然而在静脉输液治疗时患者会出现各种不同的心理变化，此时加强患者的心理护理非常重要，为了保证患者的安全治疗，切实提高疗效，实施正确的心理护理方法显得十分重要。【关键词】静脉输液；心理护理静脉输液是临床护理的一项基本技术操作, 是临床上用于恢复内环境稳定并维持机体正常生理功能的重要治疗措施.临床实践证实，个体心理状态优劣对其自身健康具有直接、决定性影响,这就确立了心理护理在整体护理中的核心地位，心理护理的质量决定着整体护理质量。而在临床工作中我们往往只重视技术层面的因素，却忽略了心理因素在静脉输液过程中的影响。作为临床护士，应利用心理学相关理论和技术积极开展心理护理，减轻病人恐惧心理，提高穿刺技术成功率，促进护患关系的和谐。 心理护理是指在对病人的护理过程中，运用心理学原理和方法，针对患者现存的和潜在的心理问题，改善患者的心理状态和行为，使之有利于疾病康复的过程。 护理心理学是医学心理学的一个组成部分，是当代护理工作中的重要一环,因此护理人员应充分了解并掌握患者的心理状态，解除其心理压力。心理护理已发展成为一门独立的新兴科学。主要研究临床护理中的心理学问题，如针对病人由疾病所致产生的紧张、焦虑、悲观、抑郁等消极情绪，运用支持疗法等，调动其主观能动性，树立战胜疾病的信心，积极与疾病作斗争；针对病人的疾病和病情，给予积极有效的心理干预和指导；以及帮助病人建立新的人际关系，特别是医患关系、护患关系、患际关系等，适应新的社会环境，有效促进疾病的治疗和康复等。“三分治疗，七分护理”，自古以来医学就强调了护理的重要性，而心理护理则完全贯穿于临床的医疗护理工作之中。人在患病后，由于社会角色的转变，环境的改变都会使病人产生特有的心理需求和反应。因此，必须通过心理护理，使患者处于一种最佳的心理状态来接受护理和治疗，使护理的工作达到保护生命，减轻痛苦，增进健康的目的。从身心医学的角度来看，完整全面地认识病人，才能得出正确的诊断，才能运用恰当的治疗和护理；同时，心理护理与技术护理相辅相成，具有同等价值，然而在某些特定条件下，心理护理却又往往胜于技术护理的作用。 静脉输液时患者常见的心理反应1 恐惧心理 在众多接受静脉输液治疗的患者中，对静脉输液的目的、治疗了解甚少。尤其是首次接受静脉输液的患者，看到输液针头就会产生恐惧感，有的甚至出现晕针现象，特别是婴幼儿患者在静脉输液时怕护士、怕针头，大哭大闹，不能很好地配合治疗，由于这种恐惧心理，使有的患者不能接受静脉给药而改用其他方法，从而延长了病程，延误了治疗。2紧张心理 大多数患者在穿刺前都有一种紧张而担心的心理。在治疗过程中，有的患者担心液体和药物输进血管会产生不良后果，还有的患者输抗生素怕有反应，所以在输液过程中一直处于紧张状态。如一患者感冒发烧输入青霉素，液体输入后针眼痛，一会又说胳膊痛，询问是否青霉素过敏，不停地向护士提问题；有的婴幼儿患者从静脉输液开始一直哭闹到输液结束，种种紧张心理，都会影响治疗效果。心理护理 根据患者的心理反应特点，我们从以下几个方面对患者施以心理疏导，帮助患者充分认识静脉输液的特殊性和重要性，取得患者的主动配合，提高治疗效果。 1 帮助患者正确认识输液 针对患者的恐惧紧张心理，护理人员首先要给患者以心理安慰，以亲切、诚恳和富有同情心的语言和态度，结合专业理论知识，用患者能听懂的通俗的语言向患者介绍静脉输液的一般知识、治疗原则及输液过程中的注意事项，使患者从科学的角度认识静脉输液。 2 帮助患者尽快适应输液 医护人员把在输液过程中可能发生的一切反应向患者解释清楚，要针对不同患者进行健康指导，如所患疾病、用药目的、药物的治疗作用及其防治方法等，护理人员在操作时应尽量做到动作轻柔，减轻患者的痛苦，对年幼患儿就像母亲对待孩子一样。如好多患儿患病来门诊输液时，看到护士拿着针就哭闹不止，根本不配合治疗，我们通过用亲切的语言给予表扬和鼓励，与患儿沟通，表扬他非常勇敢，消除其紧张心理。使之在以后的输液过程中不哭不闹，主动配合治疗，获得早日康复。 3 以优质的工作取得患者信任 当患者了解输液的一般知识，亲身体会到静脉输液并不可怕之后，剩下的忧虑就是对护士操作技术的信任。因此护士应具有多科、多类型疾病的治疗、护理、康复和咨询工作能力，工作中应具有高度的责任心和娴熟、细致的技术操作，以亲切的语言、和蔼的态度对待每一位患者，用恰当的语言回答患者的提问以消除患者存在的担心心理。中恳的语义、和蔼的语调、清晰的语音，对于患者来说有如一剂良药。语言的交流可使护患心灵相通，消除影响疾病的不良情绪，促进患者的身心健康，才能使患者完全消除恐惧紧张心理。我们在进行静脉输液时，严格执行技术操作规程，在静脉穿刺时尽量做到一针见血，让患者减少不必要的痛苦，只有这样才能使患者对护士产生充分的信任，因而受到了患者的赞誉。所以对静脉输液的患者给予恰当的心理护理，可以增进了医患间心与心的交流，取得了患者的信任和配合。静脉输液时的心理分析及对策 静脉输液是每一个护士必须熟练掌握的一项基础护理操作，那么在临床实践中我们将如何不断提高完善这项专业技能呢？我深刻体会到除了掌握一整套严格的静脉输液程序外，更应该了解如何调整输液时的心理状态，才能有效提高静脉穿刺的成功率。现对护士在此项操作中经常出现的几种心理进行了调查分析并提出一系列对策。 静脉输液时的心理变化调查表心理状态例数百分比（%）紧张 123 48.4恐惧 52.0 急躁 49 19.3不自信 50 19.7盲目自信 27 10.6结果从上述表中可以看出，护士在静脉输液时会产生种种不良心理状态导致整个操作以失败而告终，直接影响患者对护士信任感的产生，从而影响整体护理质量的提高。讨论 1护士方面。心理承受力差，护士在进行操作考试或服务对象是熟人、直属领导时，以及在病人不配合、病人急救等情况下，往往心情过于紧张、恐惧，对操作心中无底，担心操作失败。而在工作繁忙时则表现为一种急躁情绪。就带来了他们在静脉输液这项操作时的种种情绪变化。当某种情绪发生的时候，必然伴有相应的生理变化。比如情绪紧张时，心率加快，呼吸急促，出汗，甚至肌肉抖动，这时由于注意力不集中，手也会出现颤动，致使定位不准，静脉穿刺失败。 2患者方面。由于当今激烈的医疗市场竞争中病人地位的改变以及患者维权意识的提高，使得他们对有些护士缺乏信任，表现出语言、表情、神态上的不合作，例如“你行不行？”、“别把我们当实验品”、“你可以一针见血吗？”、“你打针可以让我不痛吗？”。这些都极大地干扰了护士的情绪，带来一些负面影响。3护士如何调节好静脉输液时的情绪变化。31严格操作。护理学是一门实践性很强的学科，护理人员不仅要具备丰富的护理专业知识，更需要过硬的护理操作技能。护士只有严格熟练的掌握这项技术，才能更好服务于病人。32意识调节。人的意识能够调节情绪的发生强度。利用主观能动性，积极有效地控制自己的情绪。在遇到问题时端正自己的态度，下意识告诉自己把握好情绪是成功的前提。 33注意转移。分散病人注意力，消除患者恐惧心理。例如：亲切的问候，礼貌的称呼，积极的暗示，鼓励的语言等；集中自己的注意力，使自己的消极情绪转移以至消除。34自我控制。即按一套特定的程序，以机体的一些随意反应去改善机体的另外一些非随意反应。用心理过程来影响生理过程，从而达到松弛的效果，比如在情绪紧张产生时，必须进行自我调节，在注射前随意与对方聊聊天或说说家常事，使双方无形中随意起来。那种害怕的心理自然就减轻了。35语言调节。语言是一种影响人的情绪体验与表现的强有力的工具。通过语言可以引起或抑制某种情绪反应。比如一声亲切的称呼就拉近了与病人的距离；一句安慰的话语使病人就对你产生了信任；一番寓情的交谈也许就从此使病人有了精神支柱。取得了患者的配合，那么你在静脉输液时就排除了许多不良的干扰，有了强有力的支持。总之，护士在为患者进行静脉输液时只有调整好心态，端正好严肃认真的态度同时使自己情绪放松，才能使静脉穿刺成功，取得病人的认可。护理干预对静脉输液患儿心理状况的影响1认知干预 患儿及家长普遍存在一种心理,即担心穿刺不能一次成功或液体外渗、配错药物等。通过认知行为干预评估其心理问题,调整不良情绪,做好患儿及家长的解释工作,克服心理障碍,达成共识,以取得他们的支持与配合。 2情感干预 护士对前来输液的患儿,应主动向前热情迎接,态度和蔼,以逗笑、抚摸、给予物质奖励(给予各种卡通图片或笑脸图片贴手背或额头),用玩具或看电视来分散患儿的注意力,操作过程中动作宜轻柔、敏捷、准确,消除紧张、恐惧心理,使患儿积极配合治疗。 3行为干预 主要采用心理行为诱导。主动型患儿采取边操作边教育的方式,告诉患儿如何配合护士操作以及操作成功后的物质奖励。紧张型患儿采取鼓励、比拟、观看合作患儿操作,了解患儿的需求,主动与患儿沟通,尽可能满足他们的需要,让患儿挑选喜欢的卡通贴,使患儿感受到被尊重、被关爱,从而消除紧张情绪,使其主动配合治疗。被动型患儿,护士要注意因势利导,不能急于求成。要真诚地为患儿着想,主动抚触患儿,还可以让主动型的孩子先做示范,并将穿刺的心理感受告诉他们,采取晓之以理的方法,尽量与其正面沟通,说明输液治疗的重要性,以取得患儿合作。对于少数强迫型劝导无效的患儿,可嘱家属协助固定好穿刺部位,帮助完成操作。 4讨论 病人在治疗过程中有一种择优心理,认为护理服务中技术水平更为重要。患儿在输液治疗时大多存在不同程度的焦虑,主要表现为神情不安、害怕、紧张、哭闹等。当护士一次穿刺不成功时,家长表现为着急、不知所措,或责怪刁难护士,或比较冲动,甚至出现过激行为。此时,护士应同情、理解家长的行为,耐心给予解释和指导。遇到性情急躁的家长要用文明的行为去平息其急躁、紧张的情绪,尽可能让家长平静、满意;对文化素质较高的家长,解释语言要精练;对文化素质较低的家长,解释语言要通俗,做到不厌其烦,有问必答,使家属能够真正理解、信任和支持护士的工作。由于有家长陪同,患儿普遍存在依赖心理,家长对患儿输液治疗的态度、情绪变化及诱导患儿配合的方法是穿刺成功的关键。因此,护士要与患儿和家属建立一种良好的互动关系,对患儿实施心理诱导和护理干预的同时,不能忽视家长在对患儿心理反应的作用,家长与护士的联动,可提高患儿配合输液治疗的成功率。 针对患儿不同心理特点实施护理干预。采用面容直观法来判断患儿的心理状态,因为面部表情可反映心理活动情况,面部表情是情绪的客观外显行为。患儿的面部表情、动作、态度等都能给医护人员提供重要线索,同样,医护人员的面部表情、动作、态度、语调等也会影响患儿的情绪及心理变化。另外,由于某些儿童因一次静脉输液不成功而可能需要再次或多次穿刺输液,加上外界不良刺激可由配合型转为不配合型,但经鼓励后均可完成治疗。而患儿对输液治疗的接受与心理护理有关,采用积极合理的护理干预措施,对提高儿童静脉输液的合作率具有重要意义。在给患儿进行静脉输液时,运用交流技巧,通过语言、手势等交流技巧恰当地进行宣教,对患儿的微小进步要及时给予表扬鼓励,同时操作时动作要轻、稳、准。通过对不同患儿采用不同教育诱导方法,大大提高了患儿静脉输液的配合率和成功率,密切了护患关系,提高了护理质量。 由此可见,患儿在静脉输液过程中,进行适当有针对性的护理干预是护理工作必不可少的一个重要环节。小儿静脉输液的心理护理1静脉输液时患儿常见的心理反应 1.1 恐惧心理 大多数患儿在接受静脉输液治疗过程中怕护士、怕针头、怕痛，就大哭大闹，不能很好地配合治疗。有的家长对静脉输液的治疗不了解，怕输液产生依赖性，怕护士技术不过关等。由于这些恐惧心理使有的患儿不能接受静脉给药，而改用其他方法治疗，从而耽误了病情，延长了病程。 1.2 紧张心理 众多的患儿在穿刺前都有一种紧张而担心的心理，在治疗过程中，有的患儿家长担心液体和药物输入血管会产生不良反应，有的患儿因紧张，一直哭闹不止，因患儿哭闹不止，有的家长更为紧张，互相刺激，相互影响，使得家长焦虑不安，反复询问医生、护士，怕这怕那，造成种种紧张心理状态，从而影响治疗效果。 2 心理护理 根据患儿及患儿家长的心理反应特点，我们从以下几方面对患儿及患儿家长实施正确的心理疏导，帮助患儿及家长充分认识静脉输液的必要性，取得患儿及家长的主动配合，提高治疗效果。 2.1 帮助患儿及家长正确认识输液 孩子是每个家庭的重要保护对象，一旦生病，全家都焦虑万分，家长陪患儿来到医院总想得到医疗水平高的、服务态度好的医护人员的诊治和护理。患儿也因到了一个陌生的环境而恐惧哭闹，特别是害怕打针。针对患儿及家长的恐惧心理，护理人员首先要给患儿及家长以心理安慰，并主动与家长交流，仔细询问病情，态度热情、和蔼、耐心，使用通俗易懂的医学用语，讲明病情，介绍静脉输液的一般知识及输液过程中的注意事项，使患儿及家长从正确认识静脉输液，争取积极配合治疗，建立好良好的护患关系，促进患儿疾病早日康复。 2.2 调动家长的积极因素，保持患儿最佳的心理状态以尽快适应输液 家长是患儿的保护者、支撑者、全部利益的代表者；是患儿接受医疗护理的主宰者。家长对患儿的病情症状最早了解，起着提供病史协助诊断的重要作用。家长在患儿接受治疗护理时，情绪也直接影响患儿。所以，我们应把患儿的利益放在第一位，急家长之所急，痛患儿之所痛，对家长的疑问作出负责的和科学的解释，稳定家长的情绪。针对不同患儿进行健康指导。如所患疾病、用药目的、药物的治疗作用及其防治方法，护理人员在操作时应尽量做到动作轻柔，减轻患儿的痛苦，使患儿及家长都处于最佳的心理状态。 2.3 以优质的服务，过硬的本领取得患儿及家长的信任 当患儿了解输液的一般知识，亲身体会到静脉输液并不可怕之后，剩下的忧虑就是对护士操作技术的信任、服务态度的好坏，所以，我们的一举一动、一言一行都在患者的视野里。比如：消毒是否彻底，是否按无菌技术操作，静脉输液的准确率等这些都直接影响患儿疾病的转归和家长对我们的信任态度，因此我们必须具备高度的责任感和认真负责的工作态度，以熟练、细致的技术操作，以亲切的语言、和蔼的态度对患儿及家属，用恰当的语言回答患儿及家长提问，以消除患者存在的担心心理。中肯的语义、和蔼的语调、清晰的语音，对于患者及家属来说有如一剂良药，再加上过硬的护理技术操作能力，尽量做到一针见血。在护理工作中要做到头脑清醒、机智果断、反应灵敏、手脚勤快、动作迅速、干脆利落、细致周到、井然有序。这样才更能增加患儿及家长对我们的依赖感和信任感，也是我们做好患儿及家长的心理护理的重要保证。作为一名护士，不仅要有娴熟的专科护理技术、过硬的基本功，还要不断了解患者及家属的心理状态。综合运用上述方法，对来我科静脉输液的患儿及家属给予恰当的心理护理，增进了护患关系，促进了患儿疾病的早日康复。心理因素对护士的静脉输液的影响 心理因素对护士的静脉输液成败率有决定性的影响，努力培养和提高护士的心理素质，能有效提高临床静脉输液的成功率。 表1 两组患者穿刺成败比较及其主要原因分析组别 n 穿刺成功率（） 未掌握技巧（） 穿刺时紧张（） 实验组 100 82.13 6.13 78.93 对照组 100 93.75 2.14 10.12注：p0.05原因分析1 患者因素 病人是一个特殊的群体，当他们患病住院后，由于疾病影响和生活环境的改变，心理上极易产生陌生、恐惧感，表现为烦躁不安，对医务人员不信任、对治疗不配合等；有些住院病人本身就从事过医疗或护理工作，他们对医务人员的医疗护理水平的要求就会更高；对于某些抑郁症患者，如果同一护士连续两次静脉穿刺皆不成功，他们就会对此护理人员产生偏见，甚至认为该护士是在报复自己，并且会在病房中谈论此护士技术水平差等。还有好多脑外伤病人由于疾病影响不能配合治疗，经常导致静脉穿刺失败或液体外渗，各种各样的病人给临床护士的静脉穿刺带来了无形的压力和难度，也增加了其操作时的心理压力和阻力。2 陪护因素 有些病人探视人员往往比较多，他们都存在着不同的心理、言语和行为，对护理工作的要求也不尽相同。有些家属缺乏对静脉穿刺操作的正确认识，特别当一次穿刺不成功时就会出现言语及行为的偏激，造成护理人员心理负担，大大增加了其工作难度。3 护士心理因素 年轻护士在遇到肥胖、病重、血管不清、烦躁不配合、挑剔或陪护不合作之类的患者时，极易产生紧张、胆怯、焦虑的心理，因为担心穿刺不成功给自己带来的种种不良后果，导致操作时不能正确合理的端正心态，严重时甚至会出现操作时双手发抖等现象，大大降低了静脉穿刺的成功率。4 护理对策4.1 铸就科室服务品牌针对病人这一特殊的服务群体，护理人员应将“整体护理”贯穿于护理服务的全过程，充分体现“以人为本”的护理理念，实施“按需护理”的服务过程。日常工作中做到仪表文雅大方，举止端庄稳重，待人真诚热情，同时具有良好的忍耐力及自我控制力，胸怀宽容豁达，性格开朗乐观，充分树立“有问必答”、“有求必应”、“耐心仔细的工作作风,并在工作中不断积累业务知识，拓宽知识面。对于年轻的新护士，则应在业余时间里充分加强静脉穿刺技术的练习，工作中尽量做到“快捷、准确”，“无痛注射、一针见血”，以提高护理技术,展示护士风采,充分铸就病房护士的服务品牌。4.2 加强护患沟通对于新入院的病人，护士应尽快掌握其姓名、诊断、心理状态，并在临床护理操作中表现出足够的爱心和耐心，主动亲近他们，诚恳与之交谈，尽可能了解其沟通能力、文化程度、嗜好、以前从事的职业、职务等，并从心理上尊重理解患者，这样才能充分掌握患者的心理社会需求，赢得他们的好感和信任，也是建立良好护患关系的基础。4.3 做好健康宣教临床护理操作过程中，护士应根据病人的病情，有针对性的对患者或其家属进行健康宣教，有重点的指导其用药、饮食护理以及日常保健等，以增加他们对护士的信任度。面对患者或家属提出的问题时，护士应耐心细致地做好解释工作，以解除他们不必要的顾虑，通过护理人员周到细致的服务来影响患者及家属，以稳定其情绪，积极配合护士的治疗护理工作。在遇到高难度的穿刺操作或者患者家属比较难缠的时候，护士应在穿刺前耐心细致的做好说服、解释工作，向患者家属充分讲解静脉穿刺的特点和难度，通过家属对静脉穿刺失败的谅解，以缓解护士操作时的心理压力。4.4 合理搭配人力资源护士的排班要做到新老搭配，工作能力强弱联合。对于穿刺技术比较弱的护士，要采取“一对一”的帮扶形式，由有经验、技术过硬的护士带教指导，新护士在日常工作中,也要注意留心揣摩老年人、儿童及体质弱的病人不同的血管类型，反复体味进针动作，留心观察带教老师的操作过程，久而久之自己的操作技术水平就会提高，自信心也会增强，操作时就会更沉着稳健，成功概率也会随之提高。4.5 心理素质锻炼护士的心理素质与现代护理工作质量密切相关，良好的心理应对能力是技术操作的基础。对于操作过程中的焦虑恐惧心理，可采取一定的心理疗法来纠正，比如采用系统脱敏疗法，通过想象脱敏和现实脱敏，使其每天循序渐进的坚持接触一定数量的穿刺，并做好成败总结记录，在实践中吸取教训；或者采用心理放松技术，如深呼吸、转移工作目标等，以消除静脉穿刺时的心理障碍，逐步克服恐惧心理。同时，对于操作中的失误和挫折，也应该有充分的心理准备，实事求是的判断自己的心理素质和操作能力，勇于肯定自己，以增强穿刺时的自信心。4.6 掌握穿刺技巧，树立自信心老年人的静脉血管有其自身的特殊性，比如弯、短、脆、细等，且血液粘稠度高，所以穿刺时应因人而异的适当采取一定的技巧，比如逆向穿刺以便固定，穿刺局部涂抹利多卡因、硝酸甘油、阿托品等使血管显露后再穿刺，针头进入皮下穿刺血管时宜慢，或将调节器置于紧贴茂菲氏管的下端以利回血，这些技巧等可有效提高一针穿刺成功率，并能使护士树立良好的自信心。静脉输液过程中病人的消极情绪情绪是人对客观事物的态度的体验，是人的需要是否获得满足的反映。情绪有积极与消极之分，人对客观事物采取不同的态度是以该事物是否满足人的需要为前提的。静脉输液作为一种应激源，病人在接受静脉输液过程中，如果某些需要得不到满足，就会引起消极的情绪，抗拒护理操作，容易导致穿刺失败。患者担心输液器、液体不洁或护士操作不规范导致交叉感染。据马斯洛的需要原理，患者安全的需要未能得到满足，容易产生消极情绪，如紧张、恐惧等。患者害怕操作不当而引起不适反应(如针刺疼痛、针口处出血、皮下淤血等症状的出现)，此时患者的确生理需要得不到满足，容易产生恐惧等消极情绪。 对患者心理变化的观察及护理1心理状态的变化1.1 紧张与害怕 静脉输液的时候，患者都会有不同程度的担心，看着严肃的面孔和金属穿刺针常产生紧张害怕的心理。这样患者自然会联想到疼痛,有时对输液不熟悉,还会担心输液反应，输液过程中会不会手臂或胳膊疼痛.加上护士表情冷漠或不耐烦,操作不熟练,看见金属穿刺针,环境陌生等等常产生紧张害怕的心理。如果是小儿还可能大吵大闹. 1.2 烦躁与不安 一般静脉输液时间延长的患者往往出现烦躁情绪。1.3 担心与盼望 患者常常担心输液是否顺利，护理人员技术上是否过硬，药物是否有效，希望医护人员对自己亲近一点，更希望有事时医护人员在身边。能对自己的疑问做出解答. 并且总希望早点完成输液，早点解脱。 1.4 眩晕与患者太过紧张,疲倦,晕针史有关. 2护理体会 （1）要热情接待每一位患者，一举一动要像对待自己的亲人一样去照顾、关心和爱护她们，使患者对陌生的地方不感到陌生，就像在自己的家里一样，医护人员就像自己的亲人一样，并做好穿刺前的解释和准备工作。（2）静脉输液前对穿刺血管认真观察，选择合适的血管，了解输液时间的长短，询问输液时更方便用哪一只手。长期静脉输液患者要从末端选起，做好静脉的保护，防止因长时间输液而找不到血管，并向患者做好解释工作取得患者的理解配合。（3）完成静脉穿刺后，要固定好针头，防止因固定不牢脱出而再次穿刺增加病人的痛苦。如遇特殊情况应及时处理，有分寸地向患者说明情况，不要惊慌失措，要有条不紊地去处理，避免给患者造成不必要的思想负担。如静脉滴注氯化钾时易刺激血管引起穿刺部位疼痛等，及时向患者解释，我们要从各方面着手实施心理护理，使患者愉快地接受输液治疗。（4）静脉输液时间过长，患者常常产生烦躁情绪，在输液前及时向患者说明输液大概需要多长时间，让患者有一定的心理准备。在输液期间随时巡视并与患者沟通，减轻患者烦躁感。（5）静脉输液完毕后拔除穿刺针头时，患者总担心会疼痛，适时地向患者做好解释沟通，患者的疼痛感会减低并配合按压针孔，减少因出血而产生恐惧情绪。静脉输液过程中的心理护理技术利珀的情绪动机-唤醒理论认为，情绪起着动机的作用，它在大多数时间里处于温和的激活状态，在无意识的情况下控制着主体的行为，指示着行为的方向。基于这一理论，在输液过程中，护士应采取心理护理技术，调节患者的消极情绪，以取得患者的配合，提高静脉穿刺成功率，使静脉输液达到预期的治疗目标。1 认知疗法认知疗法是一种强调识别和改变消极想法以及非适应性信念的领悟疗法。根据认知行为理论，造成个人情绪困扰的主要原因是不合理的认知信念和思维模式。因而，