以学习“高教30条”为契机提高自己综合素质强化自身服务意识.docVIP

以学习“高教30条”为契机提高自己综合素质 强化自身服务意识当前全国各高校纷纷掀起学习“高教30条”的热潮，作为在高校工作的行政人员，更应该通过学习来不断提高自己的综合素质，强化自身的服务意识。通过学习，我认为“高教30条”对高等教育的总体要求、提高人才培养质量的政策措施、增强科学研究能力、服务经济社会发展、推进文化传承创新、深化体制机制改革、建设高素质教师队伍进行了深入阐述。作为一名行政人员，如何转变工作作风、树立教学第一位思想、增强服务水平是我需要学习和加强的，为此在今后的工作中，我将从提高自己综合素质和强化服务意识两个方面改进并加强。一、提高自身综合素质1、在言行上,要注重自己的仪表形象和言谈举止,克制和纠正自己的许多不良习惯和错误。衣着朴素大方,言语文明不失涵养。可以试想一下,一名着装不雅、言行粗俗的高校教师走上讲台的时候,能否让学生尊重他、配合他的工作呢？2、要培养自己宽阔的胸怀和崇高的正义感,对同事、对学生都要怀着一颗宽容的心去团结和善待。不和同事之间搞分帮结派、明争暗斗,不对和自己有矛盾的学生打击报复。乐于助人,热心帮助有困难的同事和学生,关心他人的工作、生活和学习,多在课后与学生沟通,营造一个和谐的师生关系。坚决维护学生的正常合法权益,抵制和反对任何影响学生正常学习和生活的行为。3、要有正确的政治立场,忠于党和人民的教育事业,忠于祖国和民族,忠于自己的职责和使命,在自身上抵制住各种不良思潮的腐蚀。只有坚持正确的政治立场,才能树立起科学的世界观、人生观和价值观。同时要与时俱进,树立反映时代要求的新观念。只有这样,我们才能对思想落后,心理有问题的学生进行思想教育,帮助他们更加进步。4、在工作上严格要求自己,遵守相关教育法规和教师的职业道德,严格自觉地遵守和维护教学纪律,治学严谨,只有这样,才能使得自己的学生遵守学校的相关纪律和规范,配合好自己的教学工作。5、应该熟练地掌握大量的专业知识和实践技能。作为一名在高校工作的青年教师,仅凭自己在学生时代学习的那点知识是不能很好地胜任岗位。这就要求我们首先意识到“要当先生,必须先当学生”的道理,要不断地学习和巩固知识和技能,不断地通过各种渠道更新知识充实自己。这就要求我们应在业余时间虚心地向有经验的老教师和社会上的相关技术人员请教和学习,主动地打破师生界限,和周围的同事、学生相互交流,经常翻阅相关的书籍和资料文献,通过互联网搜集相关的知识等等。我将新学来的知识和技能传授给以后的学生,使得他们在实习或工作的时候,将所学的书本知识和技能运用到工程实践,从而提高了教学的实效性。6、作为高校教师,要有较强的工作能力素质,高校教师的工作能力素质主要包括组织能力、表达能力、科研能力和创新能力。其中,前两项在我们高校教师工作中主要体现在对学生的教育上,有能力处理一切突发事件,对疑难问题能够顺利地帮助学生解决,做到理论联系实践,这就要求我们抛弃过去陈旧的教学理念和教学方法,改进教学方法是十分重要的,这就要求我们站在学生的角度多为学生着想,经常有经验的老教师、周围的同事还有自己的学生进行沟通,让更多的学生参与到教学活动中来,对自己的教学方法多加改进,运用科学有效的教学方法指导学生运用正确的学习方法学习自己的专业,使得学生能够踏踏实实地掌握专业知识和技能。在对学生的思想政治教育上,能够处理好学生之间、师生之间的矛盾和其他问题。二、强化服务意识1.树立服务意识人类已进入信息社会,行政办公室作为联系校内外的窗口机构,会接触到各种各样的信息。作为行政办公室工作人员,首先要做好信息的收集、整理、分类等工作。我要深入系内个岗位了解实际情况,为系领导掌握第一手材料,保证决策的正确性,还要使系领导了解决策落实的基本进程,修正和完善决策,更好地把握全局,指导工作。行政办公室的职能决定了其服务性职责,做好服务,是我工作的第一要务。要提高服务水平,就要做好两个转变,具备四“心”。两个转变是由被动服务转到主动服务上来,由一般化服务转变到优质高效服务上来。将为领导服务、为教师服务、为学生服务、为教育服务结合起来,高效率地完成办公室服务功能。四“心”是指在繁杂的行政事务中,对所有服务对象一视同仁,做到诚心、耐心、细心和虚心。这样才能赢得教学人员的满意。2.增强协调与应急意识协调是指沟通信息,处理各系、各部门之间不同领导之间的相互关系。一个学校上下左右,校内校外,各部门之间相互都有一定的联系。办公人员应从思路、意识上跳出自己原有事务性“圈子”,强化协调和公关意识,内求团结,外求发展,联结和协调与工作相关的各部门、各方之间的关系,努力为本校、本部门的各项工作创造个宽松的外部工作环境,促进各项事业的协调发展应根据工作经验,制定一系列应急紧急事件、突发件的预案,科学的处理紧急突发事件。3.增强创新意识作为行政办公室工作人员,在工作中要增强新意识,勇于创新。首先,必须做到在被动中争取动。行政办公室直接受系主任、书记领导,可能随时布置工作,这样在任务安排上难免处于被动状态因而要求行政办公室工作人员要有超前意识,对系工作要有预见性,提前做好有关准备工作。其次,要做到在紧张中求有序。整个办公室工作时时都紧张的,特别是在应届大学英语评估、奖助学金评定、教学环境整改等活动中,突击任务一来就更紧张。所以必须行规范化和科学化的管理,明确职责和分工,定岗责,同时加强协作,做到有分有合,协调行动,忙而有序。再次,要做到在繁忙中求准确。这就要求行办公室工作要从全局出发,对局部的偏差及时调整,在忙乱中确保工作的准确性。最后,要做到在工作中找规律。行政办公室工作有其内在规律,办公工作人员要善于探索,掌握工作规律,