2012-2013联想集团校园招聘小组面试实施指南(NEW).docx

2012-2013联想集团校园招聘小组面试实施指南1、 目的及原则1) 针对学生的英文口语及综合素质进行考察； 2) 因某些学生的时间冲突，申请您的职位的候选人有可能会安排在其他小组中，您的小组中也有可能出现一些非本岗位的候选人。在这种情况下，请您按照同样的素质要求进行面试并在面试评价表上记录下学生的关键行为。2、 参加人群：经过简历初筛，并通过相关线上测评的2013年高校应届生。3、 环节设置：1) 英文口语测试；2) 无领导小组讨论。4、 筛选原则：1) “淘劣”原则；2) 建议通过比例：2：1。5、 考场布置：应试者1.5m3m考官席 应试者6、 前期准备：ItemResponsibility面试官准备1. 小组面试一定需要业务部门的人参加2. 为保证面试的如期进行，业务部门在选派面试官时，应考虑第二面试官的备选方案，以应对第一面试官因紧急业务需要而延误面试的情况3. 着正装，工卡4. 面试官至少提前20分钟到达公司（面试酒店、学校）查看所有物料是否完备，再次熟悉题目，明确考察要点5. 面试官提前5-10分钟到达会场，检查会场布置，提前摆放所需材料（白板笔、草稿纸、）提前写好自己的名签并摆放好题目准备1. 认真理解题目内容及考察重点，根据负责的职位特点，选择本小组适合的面试题。2. 熟读英文题目3. 熟悉，并理解小组面试讨论，及英文测试的评判标准4. 熟悉，并理解评分表格的使用，实现信息准确并无遗漏填写5. 准确核实小组面试题目，及评分卡的数量，确保两者均充足6. 在白板/黑板上写 20个数字（供英文口语测试选题之用）7. 制作20道英语题目的卡片物料准备1. A4纸（面试者名卡制作使用，面试者入场前每个座位前一张）2. 白板笔（3只以上，用于名卡书写，英文题号书写，及一些题目结果展示）3. 白板或白板纸 （英文题号书写，及一些题目结果展示）场地准备1、 场地不小于30平米，桌椅可挪动，光线充足，空气通畅，具备隔音效果；2、 圆桌一张（能容纳14-16人）、椅子10-14把（根据人数确定）7、 实施流程：话术：大家好！非常感谢各位同学来到这里参加联想集团的面试活动，我是联想集团人力资源部xxx。这位是我的同事xxx。今天将由我们两人为大家主持这一场小组面试。1) 致开场词话术：大家都已经知道了我们两个人的名字，我们也希望你们能彼此认识一下。下面就请大家像我们一样，用你们面前的A4纸和白板笔，制作一个自己的名签。2) 引导学生自行制作名签话术：名签都已经制作好了，我们彼此有了一个初步的认识；下面由我介绍一下今天的安排：今天的面试将会分为两个环节，第一个环节是自我介绍和英文答题环节；第二个环节是无领导小组讨论。3) 介绍流程4) 进行第一个环节：自我介绍及英文答题l 控制时间：在学生进行第一个环节的时候，请秉持公正的原则，严格控制每个人的发言时间。如果有超时的现象，请立即礼貌的打断；如果此环节时间控制不好，整场面试的时间都会受到影响。话术：l 我们首先进行第一个环节。每位同学有1分钟的时间，首先请用英文或中文进行简单的自我介绍，然后任意抽取白板上20个数字，这20个数字分别对应20道英文口语测试题，请首先告诉我你所选择的数字，随后我会将相应题号的题交给你，拿以题目后，先读出题目，然后作答，作答时间请控制在2分钟内。l 如果同学们没有问题，我们现在就开始。l 倾听及记录：认真倾听，并在面试评价表上记录每位学生的姓名、学校及表现，用EOD进行评分话术：每位同学都进行了自我介绍和英文答题，无论大家对自己刚才的表现满意还是不满意，都请暂时忘掉，因为我们下面将要进入同样重要的无领导小组讨论环节。我希望大家都能把全部注意力都投入到小组讨论中。5) 承上启下，过渡到第二个环节6) 进行第二个环节：无领导小组讨论l 讲解流程，提醒学生注意。话术：我会把手里的题目发给大家，随后请一位同学为大家朗读题目。读题过后，我们有3-5分钟的答疑时间，大家有任何关于题目本身的问题，都可以提问。有一点请大家注意，每位同学面前都有草稿纸，任何需要进行记录或者书写的都请在草稿纸上面完成，不要在题目这张纸上涂写。l 询问大家是否有问题，并答疑；话术：题目大家已经阅读完了，关于这个题目本身，同学们有什么问题吗？l 注意只能回答关于题目本身的问题，不引导学生如何进行讨论；l 宣布讨论开始话术：如果没有问题的话，我们的讨论现在开始；l 结束前五分钟，提醒学生。话术：还有5分钟，请大家注意把握好时间。话术：时间到，请开始进行陈述，陈述时间控制在5分钟内。l 请学生进行陈述。话术：今天的交流就到这里，我们将在全国范围的小组面试结束后，通知通过今天面试的同学进行下一轮一对一的面试。请大家将所有的资料留在座位上，然后退场。感谢大家的参与和对联想的关注。再见！7) 致结束词8、 评分标准及考察维度分析：1）评分标准：环节评分标准E（excellent通过）特别优秀的候选人；在下个环节重点推荐。O（ordinary 一般）可以通过小组讨论的候选人；但需要看具体岗位的要求而最后决定；D（disqualification 未通过）认为在小组讨论环节不能通过并进入下一轮测评。英语口语1. 能够理解题目；2. 语言表达清晰流利；3. 用词得当，词汇量丰富；4. 整体发言条理清晰；5. 语速适中1. 能够理解题目；2. 并基本表达自己的想法；3. 尚算流利，词汇量一般；4. 整体发言有一定的条理；5. 语速略慢。1. 不能理解题目要求；2. 无法说清自己的想法；3. 表达不流利，词汇量很少；4. 整体发言无条理；5. 极少有整句子的表达。无领导小组讨论1. 担任角色鲜明，表现突出；2. 在2个及以上维度考察中，达到甚至超出行为指标要求；3. 语言表达清晰顺畅。1. 担任一定角色，积极发言；2. 在1-2个维度考察中，达到行为指标要求；3. 语言表达清晰顺畅。1. 角色定位模糊，极少发言；2. 在各个维度考察中，均为达到指标要求3. 语言表达不顺畅。2）无领导小组讨论考察维度：维度定义行为指标团队精神1. 密切与他人合作，以达成团队整体目标；2. 支持和接受多数人的意见；3. 能够牺牲个人利益，以完成整体目标。1. 热诚倾听并回应；2. 与团队成员分享意见、感受；3. 主动提出建议；4. 支持团体的决定，置团体目标于个人目标之上；5. 消除紧张气氛，调节争议。组织能力1. 组织人们去完成组织目标的能力1. 领导团队成员按时完成小组任务；2. 合理分配团队成员担任角色；3. 掌握小组讨论进程，适时提醒时间进程；4. 对于不同意见，进行整合统一。沟通表达1. 在不同场合中，均能有效表达自我（包括非语言的沟通能力）；2. 根据听众的特质和需求，调整语言用词或表达方式。1. 用词贴切，运用适当的语法和用词；2. 说话简明扼要，组织清晰简洁；3. 说话速度、音量适中，有效利用身体语言；4. 细心聆听，在别人发言的时候不强行插嘴。创新能力1. 寻找有效的创新方式，以具创意的手法解决问题。1. 提出构思新颖的观点和方法；2. 集思广益，提出改善的建议。影响力1. 对过程的控制影响力。1. 说服力；2. 对小组资源的利用；3. 个人魅力；4. 讨论中的角色。态度1. 自信；2. 主动积极。1. 自信、投入程度；2. 情绪稳定性；3. 压力承受。3）注意：l 记录讨论过程中的关键行为，讨论结束后进行综合评价。l 小组讨论环节不宜过严。如认为各方面还可以的候选人，即使并不是特别的优秀，也建议到下一轮面试做定论；对于特别优秀的候选人，要加以特别标注并做重点推荐；l 建议通过比例：2：1。l 面试结束后检查面试评价表，决定谁可以通过面试。l 面试评价表在小组面试全部结束后统一交给负责该职位的recruiter以便做数据统计。9、 面试官注意事项：1) 态度要热情、亲和；2) 声音洪亮、清晰，保证每个人都能听清楚；3) 学生进行自我介绍一旦超时，应礼貌的予以