习题集-管理信息系统_1009.doc

Copyright 2005-2009 By Sutao, Y., YNNU.EDU.CN管理信息系统习题集第一篇（第1章 第4章） 管理信息系统基础知识注：题号后有“*”标志的不作教学要求一、单项选择题：1、管理信息系统是一门新型学科，它属于_。 A、 计算机学科 B、经济学科C、 综合性、边缘性学科 D、工程学科2、信息的定义从不同角度有关多种含义，下列关于信息的定义中，错误的是_。A、 信息是一种经过加工而形成的数据B、 信息是数据所表达的客观事实，数据是信息的载体C、 所有采集到的数据都可认为是信息D、 信息是可以帮助人们进行决策的数据3、从信息系统的模型角度和宏观上来看，所有的信息系统都应包括_三个主要部分。A、 输入部分、存储部分、输出部分B、 处理部分、存储部分、输出部分C、 输入部分、存储部分、处理部分D、 输入部分、处理部分、输出部分4、在管理系统中，管理系统可以利用信息的_，不断对输出结果进行分析，以调整输入或输出，使系统逐步稳定。A、 反馈 B、 处理C、 传输 D、 存储5、在管理信息系统的层次结构中，最高层的是_。A、事务处理 B、业务信息处理C、战术信息处理 D、战略信息处理6、从决策层次上来看，在战略层进行的一般是_的决策。A、结构化 B、非结构化 C、半结构化或非结构化 D、 以上都有7、从企业管理和经营的角度来看，管理信息系统的三个维度是指_。A、管理、决策、技术 B、决策、管理、组织 C、管理、组织、技术 D、决策、组织、技术8、在基于计算机的管理信息管理系统中，_处于主导地位。A、 计算机软件 B、计算机硬件C、 人员 D、信息二、多项选择题：1、管理信息系统是一门新型的综合边缘性学科，它主要是在_的基础上发展而来的。 A、 计算机科学 B、管理学C、 数理统计学 D、系统学2、关于信息与数据，从不同角度有着不同的说法，以下说法中，正确的是_。A、信息是反映客观情况的数据，表达了人们对事物的认识B、信息是经过对数据加工和处理产生的，是对数据的认识C、数据是未经加工的，反映某一客观事实的表现D、所有的数据都可以加工成为信息3、信息系统的任务包括_。A、数据采集和输入 B、信息的加工和处理C、信息的反馈 D、信息的存储4、从企业管理和经营的角度来看，管理信息系统的三个维度是指_。A、管理 B、组织C、数据 D、技术5、关于企业信息化的内涵，以下描述中正确的是_。A、企业信息化来源于外部的经济全球化和信息经济的要求B、企业信息化来源于内部的管理模式与组织结构的要求C、企业信息化是指是企业手工处理信息的计算机化D、企业信息化的关键在于掌握现代信息技术与管理理论的复合性人才三、填空题：1、 传统的企业组织结构一般为层次化的，随着企业信息化的发展，这种组织结构逐渐向扁平化、_、_方向发展。2、 根据波特（Porter）的5力模型理论，企业在竞争环境中将面临5种来自于外部的威胁势力；为使企业在竞争中处于有利地位，经常采用的三种战略是_、_和专一化战略。3、 根据诺兰模型的企业信息化发展的6阶段模型，在企业信息化发展的过程中，技术性断点出现在_期过渡到_期的阶段。四、名词解释：1、 数据与信息2、 系统3、 诺兰模型4、 差异化战略5、 企业核心竞争力五、简答题：1、 根据管理信息系统的层次性结构，目前常见的管理信息系统有哪些？2、 简述管理信息系统的三个维度与信息系统之间的关系。3、 简述波特的五力模型理论。4、 试根据你的理解，阐述企业信息化的必要性。第二篇（第5章 第7章） 管理信息系统的技术基础一、单项选择题：1、现代的计算机硬件系统体系结构是基于 _提出的模型。A、 冯卡门 B、 比尔盖茨C、 冯纽依曼 D、 摩尔2、目前的管理信息系统的结构正逐渐由客户机/服务器（C/S）方式转向浏览器/服务器（B/S）方式，关于C/S和B/S方式，以下_的说法是错误的。A、 B/S结构和C/S结构系统的运行都依赖于一定的网络基础B、 C/S方式需要进行客户端的部署，因此在客户端存在运行和维护成本C、 C/S方式只需要在服务器端进行部署，因此在客户端不存在运行和维护成本D、 B/S系统的用户界面较为简便易用，对终端用户无需大量的培训成本3、目前的Web网站可分为静态网站和动态网站，基于Web的信息系统普遍采用的是静态网站技术。此说法_。A、 正确 B、 错误4、组成一个通信系统的三个基本要素是_ _。A、信源、传输媒介、信宿B、信号、通信介质、通信设备C、信号、信源、信宿D、信号转换设备、通信媒体、信号复原设备5、计算机网络于二十世纪五十年代出现，早期的Internet起源于_。A、Ethernet B、ArpaNetC、NsfNet E、MilNet6、衡量网络性能的主要指标是带宽和延迟。此说法_。A、正确 B、错误7、根据计算机网络的分类，WAN是指_。A、 局域网 B、 城域网C、 广域网 D、 专用网8、从网络分类上来看，云南师范大学的校园网应该属于_。A、 局域网 B、 城域网C、 广域网 D、 专用网9、OSI是指_。A、国际标准网络协议 B、开放系统互连模型C、Internet通用协议 D、网络传输协议10、在ISO定义的七层参考模型中，对物理层的描述正确的是_。 A、 实现数据传输所需要的机械、接口和电气属性B、 实现流量监控、错误检测、链路管理、物理寻址C、 进行寻址、路由选择和报文转发D、 提供应用软件的接口11、以下网络拓扑类型中，_不会因某一节点的故障而导致整个网络的瘫痪。A、星形拓扑 B、总线拓扑C、网状拓扑 D、环形拓扑12、以下网络互联的设备中，_是连接两个不同网络的设备。A、 集线器（HUB） B、 交换机（Switch）C、 中继器 D、路由器（Router）13、域名中的edu是指_。 A、国家代码 B、机构组织类型 C、 主机名 C、机构组织名称14、目前互联网（Internet）中通用的网络协议是_。 A、 TCP/IP B、 ARP C、 IPX/SPX D、 ICMP15、当一台主机从一个网络移到另一个网络时，以下说法正确的是_。 A、必须改变它的IP地址和MAC地址 B、必须改变它的IP地址，但不需改动MAC地址 C、必须改变它的MAC地址，但不需改动IP地址 D、MAC地址、IP地址都不需改动16、TCP/IP协议的应用层协议FTP是指_。A、超文本传输协议 B、文件传输协议C、远程登录连接 D、USEnet新闻组17、TCP/IP协议中的SMTP协议是指_。A、超文本传输协议 B、邮件接收协议C、简单邮件传送协议 D、远程登录协议18、在Outlook中设置接收邮件服务器的地址，应设置_地址。A、IP地址 B、POP3C、SMTP D、SNMP19、Internet接入的方式有多种，目前常用的ADSL是指_。A、非对称数字用户线 B、无线局域网C、公用电话网 D、综合业务数字网20、以下数据库产品中，_不属于分布式的数据库管理系统。A、 ACCESS B、 MS SQL ServerC、 IBM DB2 D、 Oracle21、数据库管理系统（DBMS）的主要功能是_。A、 数据定义、数据操纵、数据运行控制B、 建立数据库、统计数据库、数据库索引C、 建立数据库、程序编制、文字编辑D、 程序编制、程序编译、联接编译22、在数据库管理系统的功能中，利用_可以实现对数据的插入、删除和修改等操作。A、 数据描述语言 B、 数据操纵语言C、 数据控制功能 D、 数据字典23、以下信息系统开发工具中，_被广泛用于设计B/S结构下的动态服务器网页设计。A、C+ B、VB C、Power Builder D、ASP24、数据仓库处理的数据是一种操作型的数据，此说法_ _。A、正确 B、错误二、多项选择题：1、下列设备中，属于计算机的外部设备的是_。A、内存 B、显示器C、中央处理器（CPU） D、打印机2、Internet提供的基本服务包括_。A、电子邮件（E-Mail） B、信息查询（WWW）C、文件传输（FTP） D、电子公告牌（BBS）3、企业内联网（Intranet）相比于传统的客户机/服务器结构的企业局域网，主要有以下的优点_。A、实现与Internet的无缝过渡B、采用了目前广泛应用的TCP/IP协议C、主要基于浏览器/服务器（B/S）的结构D、信息处理速度更快4、以下操作系统中，属于多用户、多任务的操作系统是_。A、DOS B、Windows XPC、Linux D、Mac OS5、数据库管理系统（DBMS）的主要功能是_。A、数据定义 B、程序编制C、数据运行控制 D、数据操纵6、数据仓库的主要特征包含_。A、面向主题 B、集成性C、稳定性 D、时间变异性7、以下关于OLAP与OLTP的阐述，正确的是_。A、OLTP处理的是操作型的数据B、OLTP面向管理，支持管理需求C、OLAP处理的是分析型的数据D、OLAP使用维和度量进行数据的分析三、填空题：1、 局域网的传输介质包括有线和无线两大类型，其中有线介质包括同轴电缆、_、_。2、 Internet提供的协议类型有许多，其中，HTTP是指_协议，FTP是指_协议。此外，SMTP是指_协议，Telnet是指_协议。3、 在计算机网络中，用来唯一识别一台主机所在网络的地址称为_，该地址较难记忆，可以使用_来在Internet中标识该地址。4、 操作系统的基本功能主要包括_、_、_、_、作业管理与用户管理六个方面。5、 数据仓库的4个基本特点是_、_、_和_。四、名词解释：1、 计算机网络2、 TCP/IP协议3、 IP地址4、 数据仓库5、 联机分析处理（OLAP）五、简答题：1、 描述计算机系统的硬件组成结构。2、 B/S结构与C/S结构的信息系统结构相比较，有何区别及优点？3、 简述计算机网络的功能。4、 简述OSI七层通信协的名称，TCP/IP协议与其有何关系？5、 简述IP地址与DNS域名的相互关系及其用途。6、 试比较不同类型的操作系统的应用领域。7、 简述数据库管理系统（DBMS）的主要功能。8、 简述信息系统的主要开发工具。9、 阐述数据仓库的含义和原理，其处理的数据特点？10、 联机分析处理（OLAP）与联机事务处理（OLTP）的主要区别是什么？第三篇（第9章 第15章） 管理信息系统的应用一、单项选择题：1、事务处理系统（TPS）主要用来_。A、 处理并记录每天企业必须实施的例行事务和业务活动数据B、 为管理者提供决策信息C、 办公自动化D、 为用户提供生产资源计划控制2、在事务处理系统中，POS是指_系统。A、 电子数据交换 B、 客户关系管理C、 电子商务系统 D、 销售点管理3、在事务处理系统（TPS）中，事务处理的基本内容包括：记录事务活动、编码、合法性校验、数据文件更新、输出事务处理结果。该说法_。A、正确 B、错误4、西蒙（H.A.Simon）作为“决策理论”学派的代表提出决策过程的基本模型，将决策过程分为_四个过程。A、情报、设计、选择、实施 B、情报、选择、实施、反馈C、调查、设计、实施、监控 D、设计、选择、实施、评估5、目前的决策支持系统（DSS）所支持的是组织管理层的_问题的决策。A、 结构化 B、 半结构化或非结构化C、 非结构化 D、 以上三种都支持6、决策支持系统的结构一般由_四个部分组成。A、 数据库子系统、决策库子系统、方法库子系统、管理库子系统B、 数据库子系统、模型库子系统、方法库子系统、对话管理子系统C、 模型库、模型库管理系统、方法库、方法库管理系统D、 决策库、数据库、管理库、对话库7、制造资源计划（MRPII）的经历的三个发展阶段是_。A、 基本MRP、闭环MRP、MRPIIB、 基本MRP、MRPII、企业资源规划（ERP）C、 决策支持计划、物料需求计划、供应需求计划D、 基本MRP、闭环MRP、客户关系管理8、现代制造型企业普遍采用MRPII系统，MRPII是指_。A、 物料需求计划 B、 客户关系管理C、 制造资源计划 D、 企业资源计划9、ERP系统的管理思想核心是支持_。A、 供应链管理 B、 财务资金管理C、 销售商管理 D、 物料需求管理10、关于制造资源计划（MRPII）和企业资源规划（ERP）系统，以下说法中错误的是_。A、MRPII侧重于对企业内部人、财物等资源的管理B、MRPII可以支持在线分析处理，可用于企业决策的事前控制C、ERP将客户需求、企业内部资源及供应商整合在一条供应链上进行管理D、ERP所涉及的管理范围比MRPII更为广泛11、现代服务型企业普遍采用CRM系统，CRM是指_。A、 物料需求计划 B、 客户关系管理C、 制造资源计划 D、 企业资源计划12、集成的供应链管理系统的功能的核心是_。A、采购管理 B、交易管理C、销售管理 D、高级计划排程（APS）13、在以下客户关系管理的功能中，_可以提供对客户关系的决策分析功能。A、销售管理 B、商务智能C、客户服务与支持 D、营销管理14、目前电子商务系统有着多种运作方式，其中，B2B是指_的模式。A、 商家消费者 B、 商家商家C、 企业政府部门 D、 个人政府部门15、在管理信息系统中，EDI是指_系统。A、 电子数据交换 B、 客户关系管理C、 电子商务系统 D、 企业信息管理16、在以下实现电子商务系统的基本结构中，处于最低层的基础设施是_。A、 支付体系 B、 安全保障系统C、 网络基础环境 D、 电子商务业务系统二、多项选择题：1、关于事务处理系统（TPS），以下说法中正确的是_。A、TPS的主要任务是手工信息处理过程的计算机化B、TPS一般都具备决策支持功能，能为管理者提供决策信息C、TPS系统需要支持多人同时进行数据处理D、TPS负责执行和记录每天企业必须实施的例行事务和业务活动数据2、企业资源规划（ERP）系统的主要特征包括_。A、以“供应链”管理为核心B、支持跨国企业的经营与管理C、使用了Internet/Intranet、EDI、电子商务、CIMS等现代信息技术D、支持业务层操作的计算机自动、高效处理3、决策支持系统的结构一般由以下_部分组成。A、 数据库子系统 B、模型库子系统C、方法库管理系统 D、对话管理子系统4、客户关系管理（CRM）的主要功能包括_。A、销售管理 B、商务智能C、客户服务与支持 D、营销管理5、在组成电子商务系统的要素中，_是电子商务的两项重要的配套环节。A、销售管理 B、物流系统C、电子支付 D、电子商务服务商6、以下_是电子商务中应用到的安全保密技术。A、虚拟专用网（VPN） B、安全电子交易（SET）C、安全套接字（SSL） D、防火墙技术（Fire Ware）三、填空题：1、 在MRPII的三个发展阶段中，_引入了对生产计划的管理与控制，_阶段引入了对财务资金流的管理与控制。2、 在供应链管理与电子商务系统中都使用到_技术，该技术目前国际上有两种通用的格式标准，分别是_和_。3、 企业资源计划（ERP）的思想核心是_，它不仅仅是一个软件系统，也是一种_。4、 客户关系管理（CRM）的产生反映了目前企业的重心从以市场为中心向以_为中心的转变。5、 关于电子商务的含义，从政府、企业、学者各方面有着不同的定义，政府组织对电子商务的定义侧重于_方面，企业侧重于从_来界定电子商务。四、名词解释：1、 事务处理系统（TPS）2、 办公自动化系统3、 工作流4、 知识管理系统5、 非结构化决策6、 决策支持系统（DSS）7、 物料需求计划（MRP）8、 长鞭效应9、 供应链管理（SCM）10、 EDI技术11、 电子商务12、 * 第三方物流13、 * 商务智能（BI）五、简答题：1、 TPS指什么？其主要任务是什么？2、 简述决策的种类，及与管理层次的联系。3、 简述经理信息系统（EIS）的作用。4、 描述MRPII的发展过程，各阶段有何侧重点？5、 简述MRPII与ERP系统之间的区别与联系。6、 简述企业资源计划（ERP）的管理思想。7、 简述企业流程再造（BPR）的思想和内容。8、 简述供应链管理（SCM）的思想和功能组成。9、 简述客户关系管理（CRM）的思想和功能组成。10、 按交易的主体，及交易的对象分类，目前的电子商务分别有哪些类型？11、 阐述电子商务的系统结构组成。12、 列举目前全球领先的几家企业信息系统解决方案或产品提供商的名称与其主要产品。第 13 页 共 13 页第四篇（第8章、第16章） 管理信息系统的开发与管理一、单项选择题：1、在信息系统的开发小组组成人员中，起到最关键作用的是_ _。A、 管理决策人员 B、 系统分析员C、 最终用户 D、 程序设计人员2、信息系统的开发过程一般需要经过以下_的几个阶段。A、 系统规划、模型设计、代码编写、系统实施和运行维护B、 需求分析、系统设计、系统实施、系统运行维护C、 系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和运行维护D、 需求分析、模型设计、代码编写、系统实施和运行维护3、目前的信息系统开发中，一般使用CASE工具进行系统开发，CASE是指_。A、 计算机辅助设计 B、 计算机辅助制造C、 计算机辅助系统工程 D、 可视化软件开发4、目前在面向对象的开发中，使用最为广泛CASE工具语言是_。A、 Power Builder B、 Visual BasicC、 C# D、 UML（统一建模语言）5、BPR的含义是_。A、 敏捷制造系统 B、 业务流程重组C、 企业系统规划 D、 企业资源计划6、系统分析的结果主要就是给出系统的_。A、 总体设计 B、 物理设计C、 逻辑设计 D、 业务模型7、关于原形法，以下说法中错误的是_ _。A、 原形法属于结构化的开发方法B、 原形法属于面向对象的开发方法C、 原型法的开发过程阶段划分不明显，在反复过程中得到问题的解决D、 原型法的进度管理控制困难、系统文档缺乏8、* 在进行系统分析和系统设计时，一般使用_来进行数据结构的分析与设计，以建立数据表。A、 数据流程图（DFD） B、 业务流程图C、 实体-关系图（E-R图） D、 组织机构图9、* 下列不属于系统分析的任务是_ _。 A、 对现行系统进行详细调查 B、 分析系统业务流程C、 分析系统数据流程 D、 进行系统界面设计10、关于系统分析与系统设计的区别，在于_。A、 系统分析研究系统的数据模型，系统设计侧重于系统的业务模型B、 系统分析研究系统的实现技术，系统设计侧重于系统的功能需求C、 系统分析研究系统功能需求与数据结构，系统设计侧重于系统的实现技术D、 系统分析研究系统的功能需求，系统设计侧重于系统的数据结构设计11、* 在信息系统的开发过程中，系统的代码设计属于_阶段。 A、 系统规划 B、 系统分析C、 系统设计 D、 系统实施12、* 在进行系统设计时，目前管理信息系统的界面设计普遍采用_的设计。 A、 命令提示符界面 B、 图形界面（GUI）C、 虚拟现实界面 D、 混合界面13、* 在系统设计中，进行输出设计时，作为用户一般不关心以下的_。A、 输出内容 B、 输出所采用的技术C、 输出速度 D、 输出格式14、在信息系统的开发过程中，系统的程序设计与调试属于_阶段。 A、 系统规划 B、 系统分析C、 系统设计 D、 系统实施15、在系统实施的六个阶段中，不包括_。 A、 建立数据库系统 B、 程序设计C、 确定系统结构和配置方案 D、 系统测试16、在系统转换工作中，最重要的环节是_。 A、 数据的准备与转换工作 B、 文档的标准化与移交用户C、 用户的培训 D、 管理决策层的参与程度17、关于MIS的开发建设，以下哪条叙述是正确的_。A、系统分析和系统设计的各个环节可以根据需要随时进行取舍B、利用CASE技术可以实现全部开发工作的自动化C、在结构化的系统开发方法中，“自顶向下”是主导原则D、MIS建设所需的资金的资源应一次性的投入二、多项选择题：1、信息系统的开发方式有多种，包括_ _。 A、 自行开发 B、 外包、委托开发C、 合作开发 D、 购买软件包2、传统的结构化系统开发方法的原则包括_ _。A、 严格区分开发阶段B、 从上到下地完成系统的开发工作C、