企业员工业余进修英语现状与反思.doc

企业员工业余进修英语现状与反思三十年多前的改革开放让老百姓的钱袋鼓了起来，同时也让我们深刻地感受到知识的重要性。宁波，作为改革开放的最前沿，无时无刻都会与外国人接触，对此英语的重要性不言而喻。特别是2001年我国加入WTO，极大地刺激了英语应用型人才的需求量。虽然数量庞大的高等院校每年向社会输出数量同样巨大的外语人才，但真正能符合社会要求的人才并不多数。近年来学习英语已经成为社会的热潮，个别人甚至喊出“为了幸福的明天而学英语”，在他们眼中证书的份量远远大于自己真正的实力。这些例子虽然有些极端，但也从侧面反应出英语在求职过程中的重要性。虽然目前我国正在通过调整、改革学校课程体系和更新教学内容的机制，以适应新形势发展的需要，但光靠书本知识是远远不够的。因此不少人利用一切空闲时间学习，也就是常说的“充电”。一般来说，英语充电的途径不外乎三种：自学、上夜校和去培训机构。除了基础极佳或周边有英语优秀者可以做指导外，自学是比较困难，进展也极为缓慢。这次参与调查的15人中，自学的只占了2名，都是我的同事。其缘由都是在实际工作中发现英语水平不足，但又无法分身去上课，不得不独立啃书本。“最大的困难就是碰到不解之处无人开导”。同事小赵如是说道。那么夜校那边的情况又如何呢？学员们进修的目的又是什么呢？我决定去市内一家有点规模的夜校一探究竟。在出发之前，我从网上了解到宁波工程学院也开设有夜校，同时也了解到它在众多学员中的口碑颇佳。晚上八点半，宁波工程学院的教学楼仍然灯火通明。在等待学员下课的过程中，非常幸运地碰到了几位学院的老师，其中一位教务处陈主任，执教国际贸易实务课已有五年。在闲聊中这位陈主任也表示，近年来上夜校进修已成为许多上班族最热门的话题，其中虽然有现实需求的影响，但也显示出当今社会人们高涨的学习热情。随着下课铃声的响起，学员们陆续地走出教室，我顺势迎上人群，随机抽选了几位进行调查，除了少数不愿意者，这次调查进展还是顺利的。学员中有一位来自宁波中基集团的业务部经理，今年29岁，这位刘经理坦言，他来工程学院上夜校是为了晋升职务。“我们公司正在筹备新的部门，需要外方代理人，而在宁波这类人才仍然是个冷门，甚至是在全国范围内也不多见。”其主要的原因是一个合格的外方代理人，除了语言功底要好、懂法律、懂金融等等，还要是一个谈判能手和营销专家。“当然最关键就是英语一定过硬，之前虽然也自学过，但总没有到学校来上课学到得多。”对于学习中碰到的难点这个问题，刘经理说“主要是一头要上班一头来上课，工作繁忙时有点喘不过气，”同时又开玩笑道，“想想学成后可以得到晋升，就又舒坦了。”这时站在一旁的付先生有点愤愤不平地说，他是博森科技的一名销售，下半年公司例行将提拔各部门能力出众者，可以想象竞争会非常激烈，为了能给自己加分，而且看到销售部一向很少有加班任务，付先生因此想利用晚上的时间去进修英语，但现在却得到主管的暗示，说公司最近业务很忙，可能需要他不定期加班，如果他每天下班后都必须去上课，公司可能会考虑另请一位能够“专心”工作的人来代替他。“现在也想通了，进修是实现晋升和职业转换的一个重要途径，况且自己选择的又是下班以后的时间，主管为什么不乐意，还要进行干涉？如果真的和领导闹翻了，干脆跳槽离职，这样的结果虽然让人难过但仍可以接受”。这里我想写一点企业主干涉员工学习的原因。经过朋友介绍，我有幸咨询了担任宁波鹏程纸业经理的左女士，在她的解释下，发现其实原因很简单，老板们担心员工边工作边进修必然影响白天的工作，而进修之后的员工因为自身能力或资历的提高又很可能跳槽。“不过以我个人角度看，一些雇主不支持员工在工作之余去进修，甚至加以阻挠，主要是从眼前利益出发，也是消极管理的一种表现。进修是员工实现自己职业理想的一个重要手段，当雇主提供的培训不能满足员工个人的发展需要时，员工在业余时间选择适合自己的内容和方式去进修，恰恰是其积极进取的一种表现。”当然，并不是所有的企业都视员工业余时间充电为“洪水猛兽”，在调查过程，甚至发现有企业组织员工前来学习英语。在唐宁街英语，我发现有三位学员竟然来自同一公司。唐宁街英语推行的是小班化教学模式，三位学员在同一个班级里显得较为扎眼。听说是来做关于英语学习的调查后，学校相关负责人和学员都表示非常乐意配合，实在有点出乎我的意料。据介绍，这三名学员都是宁波市日骋工贸有限公司的外贸业务员，与之前的情况不同，他们是由公司组织参加培训的。其中一位李先生还是公司业务二部经理。在接受问卷调查时李先生表示，从事外贸业务免不了会与外国客户与同行打交道，特别是近五年来，与外国客户的合作越来越多，但因英语口语不熟造成尴尬场面也多有发生，“高中时的为了能考上理想中的大学而刻苦学习英语，关注的仅仅是卷面上的分数，加上四年大学，英语学习将近学了近七八年，仍然不能讲出一口流利的口语，走向社会后发现口语不过关就和不懂英语没什么区别。”那么，作为公司管理人员，就不担心员工学成之后提出更高的福利和要求吗？面对我的疑问，李经理的同事张先生笑了，“来唐宁街学习可以算是公司福利的一部分，通常是能优秀员工的奖励。”而站在一旁的王楠副校长也证实日骋与唐宁街已经建立了良好的合作关系，即优秀员工将得到在这里学习的机会，同时公司100%地为其支付所有学习费用。这个模式其创新程度让人惊讶，可能是看到我困惑的表情，三人之中的最后一位人事专员朱先生耐心地解释了原因，对于我之前所了解到的企业干涉员工业余时间进修，他也有所耳闻，但这只会激化主雇之间的矛盾，也不利于企业良性发展。“最近有一项调查表明，吸引中国雇员加入外企最重要的因素并不是薪水和福利，而是培训和职业发展机会。”结束调查完成这篇报告的时候，我了解到日骋工贸的模式应该仿自美国联合技术公司（简称UTC），UTC有一项针对全球所有员工的学习资助计划，只要员工在正规教育机构申请学习，公司就为其支付所有学习费用，没有任何附加条件，也完全不限制所学内容（即使与工作没有任何关系），并提供每周3小时的带薪学习时间，学成之后还奖励公司股票。多年来这家世界500强之一的企业，一直保持着稳定的增长势头和行业领先地位。而且这个计划不仅没有造成大批员工跳槽，反而激发了员工对公司的忠心，在UT