民航安全检查员国家职业标准.doc

民航安全检查员国家职业标准（征求意见稿）1职业概况1.1职业名称： 民航安全检查员。1.2职业定义：对乘坐民用航空器的旅客及其行李、进入候机隔离区的其他人员及其物品，以及空运货物、邮件实施安全检查的人员。1.3职业等级：本职业共设四个等级，分别为：初级安全检查员（国家职业资格五级）、中级安全检查员（国家职业资格四级）、高级安全检查员（国家职业资格三级）、主任安全检查员（国家职业资格二级）。1.4职业环境：室内，常温。1.5职业能力特征：具有较强的表达能力和空间感、形体知觉、嗅觉，手指、手臂灵活，动作协调；无残疾，无重听，无口吃，无色盲、色弱，校正视力在5.0以上；身体健康，五官端正，男性身高在1.65米以上，女性身高在1.60米以上。1.6基本文化程度： 高中毕业（或同等学历）。1.7培训要求1.7.1培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级安全检查员不少于300标准学时；中级安全检查员不少于200标准学时；高级安全检查员不少于200标准学时；主任安全检查员不少于200标准学时。1.7.2培训教师：培训教师应当具有大专及以上文化程度，具备系统的安全检查知识，一定的实际工作经验和丰富的教学经验，良好的语言表达能力。培训教师也应具有相应级别：培训初、中级安全检查员的教师应具有本职业三级（高级安全检查员）及以上职业资格证书并从事安全检查工作5年以上；培训高级安全检查员的教师应具有本职业二级（主任安全检查员）职业资格证书或具有本职业三级职业资格证书并从事安全检查工作10年以上；培训主任安全检查员的教师应具有本职业二级职业资格证书2年以上。1.7.3培训场地设备：应具有满足教学要求的培训教室、教学设备，以及必要的安全检查员计算机培训测试系统、安全检查设备、违禁物品等。1.8鉴定要求1.8.1适用对象：从事或准备从事本职业的人员。1.8.2申报条件初级安全检查员（具备以下条件之一者）（1） 在本职业连续见习工作1年以上（含1年）；（2） 经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得培训合格证书。中级安全检查员（具备以下条件之一者）（1）取得本职业五级（初级安全检查员）职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得培训合格证书；(2) 取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上；(3) 中专以上（含中专）本专业毕业生，取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得培训合格证书。高级安全检查员（具备以下条件之一者）(1) 取得本职业四级（中级安全检查员）职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得培训合格证书；（2）取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上；(3)大专以上（含大专）本专业毕业生，取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得培训合格证书。 主任安全检查员（具备以下条件之一者）（1）取得本职业三级职业资格证书后，在安检现场值班领导岗位工作2年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得培训合格证书；（2）取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。1.8.3鉴定方式：分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用模拟现场操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。技师还须进行综合评审。初级安全检查员技能操作考核项目分为三个鉴定模块，每个模块的考核成绩均达到本模块分值的60%（含）以上，则技能操作考核合格。1.8.4考评人员与考生配比：理论知识考试考评人员与考生配比为1：20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1：5，且不少于3名考评员，综合评审委员不少于5人。1.8.5鉴定时间：理论知识考试为90分钟，技能操作考核为60分钟；综合评审时间不少于30分钟。1.8.6鉴定场所设备：理论知识考试在标准教室进行。技能操作考核在模拟现场或实际工作现场进行。2基本要求2.1职业道德2.1.1职业道德基本知识2.1.2职业守则（1）爱岗敬业，忠于职守。（2）钻研业务，提高技能。（3）遵纪守法，严格检查。（4）文明执勤，优质服务。（5）团结友爱，协作配合。2.2基础知识2.2.1 航空运输基础知识（1） 航空器概念及飞机结构基本知识（2） 航线、航班与班期时刻表知识（3） 国内主要航空公司概况（4） 民航客、货运输基础知识2.2.2 航空安全保卫法律、法规知识（1） 国际民航组织相关公约的知识（2） 中华人民共和国民用航空法的相关知识（3） 中华人民共和国民用航空安全保卫条例的相关知识（4） 中国民用航空安全检查规则的相关知识2.2.3 物品检查知识（1） 禁止旅客随身携带或者托运的物品（2） 禁止旅客随身携带但可作为行李托运的物品（3） 乘机旅客限量随身携带的生活用品及数量（4） 爆炸物处置基本原则2.2.4 监护工作知识（1） 隔离区监控程序、方法和重点部位（2） 隔离区清场内容、方法和重点部位（3） 隔离区内无人认领物品的处理方法（4） 飞机清舱的程序和重点部位（5） 飞机监护工作知识2.2.5 劳动保护知识（1） 工作现场的环境要求（2） 安检设备的安全操作与防护知识（3） 中华人民共和国劳动法的相关知识2.2.6 英语知识（1） 安全检查常用工作词汇（2） 安全检查常用工作会话2.2.7公关礼仪基本知识（1） 言谈、举止、着装规范（2） 主要服务忌语（3） 称呼与礼貌用语（4） 国内少数民族和外国风土人情常识（5） 旅客服务心理学基础知识（6） 涉外工作常识2.2.8机场联检部门工作常识（1） 边防检查部门的主要工作职责（2） 海关的主要任务（3） 检验检疫的主要任务3工作要求本标准对初级、中级、高级和主任安全检查员的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。31初级安全检查员职业功能工作内容技能要求相关知识一、证件检查 （一）证件核查1. 能识别有效乘机证件、客票、登机牌2. 能识别涂改证件3. 能识别伪造、变造证件4. 能识别冒名顶替的证件5. 能识别过期、破损证件6. 能识别有效机场控制区通行证件1. 验证检查岗位职责2. 乘机有效身份证种类、式样3. 证件检查的程序和方法4. 验证岗位检查的注意事项5. 机场控制区通行证件的种类和使用范围6. 居民身份证的有效期和编号规则7. 居民身份证一般防伪标识8. 临时身份证明的要素9. 主要国家的三字母代码表（二）情况处置1. 能适时验放旅客2. 能查缉与有效控制布控人员1. 安检验讫章使用管理制度2. 布控人员的查缉方法二、人身检查（一）设备准备1. 能测试通过式金属探测门是否处于工作状态2. 能测试手持金属探测器是否处于工作状态1. 通过式金属探测门的工作原理2. 通过式金属探测门的性能特点3. 影响通过式金属探测门探测的因素4. 手持金属探测器的工作原理（二）实施检查1. 能使用通过式金属探测门和手持金属探测器实施人身检查2. 能按规定程序实施手工人身检查1. 人身检查岗位职责2. 人身检查的方法3. 人身检查的要领和程序4. 人身检查的注意事项5. 人身检查的重点对象和重点部位三、物品检查（一）开箱（包）检查1. 能按规定程序实施开箱（包）检查2. 能对常见物品进行检查3. 能看懂危险品、违禁品的国际通用标识1. 开箱（包）检查的岗位职责2. 开箱（包）检查的程序、方法3. 开箱（包）检查的重点对象4. 开箱（包）检查的注意事项5. 物品的检查方法6. 危险品、违禁品的国际通用标识知识（二）情况处置1. 能处理枪支、弹药、管制刀具等违禁物品2. 能处理遗留、自弃、移交、暂存物品3. 能填写暂存、移交物品单据4. 能进行X射线机紧急关机1. 常见违禁物品的处理办法2. 常见易燃、易爆、腐蚀性、毒害性物品的种类3. 暂存、移交物品单据的填写要求4. X射线机关机程序32中级安全检查员职业功能工作内容技能要求相关知识一、证件检查 （一）证件核查能使用证件鉴别仪器核查身份证件1. 证件制作的材料知识2. 证件防伪的技术方法3. 伪假证件的特征4. 识别伪假居民身份证的主要技术方法5. 护照的防伪方法（二）情况处置1. 能对旅客持涂改、伪造、变造、冒名顶替证件的情况进行处理2. 能对旅客持过期身份证件的情况进行处理3. 能对旅客因故不能出示居民身份证件的情况进行处理1. 涂改、伪造、变造、冒名顶替证件的处理方法2. 过期身份证件的处理方法3. 旅客因故不能出示居民身份证件的处理方法二、物品检查（一）设备准备1. 能按要求完成X射线机开、关机2. 能根据X射线机自检情况判断其是否处于正常工作状态1. X射线机的种类2. X射线基本知识3. X射线机的工作原理4. X射线机操作规程5. X射线机的穿透力指标6. X射线机的空间分辨率指标（二）实施X射线机检查1. 能利用X射线机功能键进行图像识别2. 能识别常见物品的X射线图像3. 能识别各类危险品、违禁品的图像4. 能利用X射线机图象颜色定义分辨被检物品5. 能利用X射线机不同灰度级含义分辨被检物品1. X射线机操作员的职责2. X射线机操作键的功能3. X射线机图像颜色的含义4. X射线机图像不同灰度的含义5. 物品摆放角度与X射线图像显示的关系6. 显示器的色饱和度和亮度的含义7. 识别X射线图像的主要方法8. 违禁品X射线图像特征9. 常见易燃、易爆、腐蚀性、毒害性物品的性状（三）情况处置1. 能对异常物品进行检查2. 能对特殊物品进行检查3. 能处置危险品、违禁品4. 能处理国家法律法规规定的其他禁止携带、运输的物品5. 能处理国家法律法规规定的其他限制携带、运输的物品6. 能对可疑邮件、货物进行处理1. 不易确定性质的粉末状物品的检查方法2. 外形怪异、包装奇特的物品的检查方法3. 机要文件、密码机的检查方法4. 机密尖端产品的检查方法5. 外汇箱（袋）的检查方法6. 外交、信使邮袋的检查方法7. 危险品、违禁品的处理要求8. 国家法律法规有关其他禁止携带、运输物品的规定9. 国家法律法规有关其他限制携带、运输物品的规定10. 可疑邮件、货物的处理要求3.3高级安全检查员职业功能工作内容技能要求相关知识一、物品检查 （一）设备准备1. 能根据爆炸物探测设备自检情况判断其是否处于正常工作状态2. 能判断网络型行李检查设备是否处于正常工作状态1. 爆炸物探测设备操作规程2. 网络型行李检查系统基础知识（二）情况处置1. 能看懂危险品、违禁品英文品名2. 能借助词典读懂物品英文说明书3. 能识别制式、非制式爆炸装置4. 能处置制式、非制式爆炸装置5. 能使用爆炸物探测设备进行检查1. 危险品、违禁品英文品名知识2. 制式、非制式爆炸装置知识3. 制式、非制式爆炸装置处置要求4. 爆炸物探测设备工作原理二、勤务管理（一）组织与实施1. 能按要求进行班前点名、班后讲评工作2. 能按要求组织交接班工作3. 能根据当日航班动态实施、调整当班勤务4. 能编写安检工作情况报告1. 勤务组织的原则2. 勤务的实施要求3. 勤务制度4. 日常工作方案内容5. 安检情况报告知识6. 交接班制度7. 点名讲评制度（二）情况处置1. 能组织、实施对特殊旅客的检查2. 能对旅客、货主暂存、自弃和遗留的物品进行管理3. 能对不配合安全检查的情况进行处置4. 能对扰乱安检工作秩序的情况进行处置5. 能对隐匿携带或夹带危险品、违禁品的情况进行处置6. 能对检查工作中发现的变异物品进行处置7. 能处置勤务现场发生的旅客、货主的投诉8. 能解答勤务过程中的问题9. 能针对勤务中的有关问题同相关部门进行协调与沟通1. 特殊旅客检查知识2. 不配合安全检查情况的处置方法3. 扰乱安检工作秩序情况的处置方法4. 隐匿携带或夹带危险品、违禁品情况的处置方法5. 法律基础知识6. 物品管理制度7. 协调与沟通技巧8. 投诉处理的基本要求三、业务培训（一）指导操作能指导初、中级安检员进行实际操作培训教学的基本方法（二）理论培训能讲授本专业技术理论知识3.4 主任安全检查员职业功能工作内容技能要求相关知识一、设备管理 （一）设备选型1. 能根据需要提出设备选型、配备计划2. 能根据需要提出设备布局需求方案1. 民用机场安全保卫设施建设标准2. 民用机场安检定员定额行业标准（二）设备检测能根据国家相关标准对设备性能指标进行测评相关安全检查设备标准知识二、勤务管理（一）组织与实施1. 能编写本单位安检工作方案2. 能组织实施安检工作方案3. 能按照实际需要提出人员调配和岗位设置的需求4. 能组织、开展安检调研工作5. 能组织、开展应急演练工作6. 能制定各岗位工作标准、考核办法7. 能根据形势提出实施特别工作方案的具体措施8. 能组织对安检人员的现场工作测试9. 能对工作质量进行诊断，提出改进、优化安检操作规程方案1. 安检调研工作知识2. 安检工作的法律法规知识3. 航空安全保卫管理知识4. 犯罪心理学基础知识5. 质量分析与控制方法6. 安检现场测试方法7. 各岗位工作相关标准（二）情况处置1. 能分析勤务工作中发生问题的原因2. 能提出解决勤务工作中存在问题的具体措施3. 能对发生劫、炸机事件等紧急的情况进行处置1. 在勤务实施过程中影响质量的因素及提高质量措施2. 发生劫、炸机事件等紧急情况的处置方法四、业务培训（一）指导操作能指导初、中、高级安检员进行实际操作培训大纲、教案的编写方法（二）