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新市区街道转变作风 服务群众工作信息新市区街道党政办 第31期 2012年7月1日 新市区街道转变作风服务群众工作队高唱“一二三四”歌落实奔赴基层“一二一”亲民爱民“三四三”作风强化新举措 新市区街道赴基层转变作风服务群众工作队在街道党工委的领导下始终坚持把服务基层、务求实效作为活动的核心价值取向,不断加强组织领导，不断丰富工作内容，不断创新工作方法，高唱“一二三四”服务歌，落实奔赴基层“一二一”亲民爱民“三四三”作风强化新举措。一、赴基层解民意，高唱“一二三四”服务歌。唱好搭建一个民情民意反馈平台，做好排忧解难、便民暖心两项服务，记好意见建议收集、困难问题反馈、民情社情反映三项记录，发挥好民情民意收集站、愤气怨气泄气阀、忧烦情绪排忧岗、信访苗头拦洪坝四大作用这首“一二三四”歌，努力当好群众服务好标兵。二、入基层献力量，完善服务群众“一二一”工作机制街道转变作风服务群众工作队队员，努力发挥自身优势，在街道党工委的指导和要求下奉献力量，不断完善服务群众工作机制。一是建立一个专项领导小组和工作组。建立转变作风服务群众工作专项领导小组，由街道党工委书记任组长，实行党政一把手亲自抓、负总责；设立综合协调组、指导推进组、督导检查组、宣传报道组四个专项工作组，形成专项工作齐上阵、专题活动齐动员的工作氛围。二是建立两项专项制度。建立新市区街道转变作风服务群众工作队实施方案和新市区街道转变作风服务群众工作监督检查通报制度，确保工作落到实处。三是建立一月一小节工作反馈机制。街道转变作风服务群众工作队每月向街道党工委做一次工作开展情况汇报，在街道党工委的指导下总结工作经验教训，做好下月工作计划，确保工作发挥实效。三、融基层暖民心，开展亲民爱民“三四三”服务活动。街道转变作风服务群众工作队，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，把握真心实意为群众服务的准则，不断提高服务水平。一是提出服务群众三项要求。记好民情日记，做好暖心服务。街道要求所有工作队队员深入基层，结合“四清四知四掌握”工作机制，认真为民办事，千方百计解决群众反映的困难和诉求，认真记录好民情日记，提高群众满意度。严格服务程序，规范工作行为。街道要求队员们在工作过程中，要切实转变作风、端正态度、用语规范、办事得体、调处公正。畅通沟通渠道，加强民意收集整理。街道明确要求工作队队员要通过走访入户主动开展“三问”于民活动，畅通民意沟通渠道，做好群众意愿和诉求的收集整理，及时妥善处理各类群众意见。二是开展亲民爱民四项服务。针对老、病、残群体开展“牢记一支队伍 实行一条龙服务”活动，街道转变作风服务群众工作队为老、病、残群众开展“一条龙”服务，只需一个电话我队队员便可提供上门服务，让您足不出户即可满足需求；针对贫困家庭开展政策帮助、干部捐助、“金点子”扶助工程，力助其脱离贫困，走向富裕；针对失足青年开展法律援助、心理辅助、融情感化、动情接纳拯救计划，使其认识到错误、感受到温暖，真正起到教育感化的作用；针对群众不断增长的精神需求开展环境美化和趣味文体服务，街道转变作风服务群众工作队队员，上街道、进小区、入巷道对乱涂乱画、乱贴小广告、乱扔果皮纸屑等现象进行了制止和清理，对卫生死角进行了整治，有效的美化了辖区环境。开展庆“三八”、社区“睦邻日”、民族团结一家亲、社区运动会、“挂乡儿童拥护党 爱党爱国爱家乡”少儿书画大赛、趣味亲子游戏等各类文艺演出、文体活动，极大丰富了居民群众的文化生活，得到了居民群众的好评。截止目前，工作队开展各类亲民爱民服务150余项，办理各类好事实事397件。三是开展做好基层工作、做好便民服务、记好民情日记“三个好”服务基层活动。1、街道转变作风服务群众工作队队员同基层工作者一起做好宣传党的各项惠民政策，向居民群众提供各项便利服务，加强值班、巡逻维护稳定等各项工作，使基层工作的质量和效率都得到了提高。2、积极开展看望空巢老人、扶助困难家庭、捐助贫困学生、办理发送80岁以上老人生活补贴、接送高考学生、开展各类就业培训等便民服务120余项，办理各类好事实事968件。3、严格落实“三个三”活动要求，积极进行入户走访