浙江移动GSM话音网络拥塞降负荷处理措施.doc

GSM话音网设备拥塞判断及保障措施一、网络通信保障基本原则在发生特重大事件，话务激增远超预期情况下，网络通信保障遵循以下基本原则：（一） 优先保障设备安全运行；（二） 优先保障用户基本通信，即语音业务的正常使用，适当关闭其他增值业务，以减缓网络拥塞；（三） 优先保障重点区域、重点客户的通信畅通。（四） 为便于对网络负荷及应对措施的分类，将网络的负荷分为A、B、C三个级别；a) A级：局部区域话务上升，对部分BTS的安全运行造成影响，未对BSC、MSC的安全稳定运行产生威胁； b) B级：大面积的区域话务上升，大量BTS负荷上升并对BSC的安全运行造成影响，未对MSC的安全稳定运行产生威胁,但MSC运行性能下降；c) C级：交换机整体或多处话务上升，大量BTS负荷上升、多个BSC负荷上升并对MSC的安全运行造成影响。可根据实际情况估计网络可能达到的负荷等级，并直接采取相应分类措施，后级别包含前级别的所有措施，以免在紧急情况下贻误时机。（五） 密切与技术专家、厂家工程师的协调沟通，在进行数据修改操作前，仔细制定并落实方案可行性，确认系统状态，避免相关操作引起更大的设备及网络故障。二、各专业网络需采取的基本措施（一） GSM无线网1、 重点关注的指标在发生特重大事件情况下，GSM无线网需要重点关注以下指标：BSC的CPU负荷、话务量、拥塞率、A接口信令链路负荷。2、 出现网络过载采取的相关措施当设备负荷持续较高，业务量长时间超过设计值，如不能立即通过紧急扩容方式缓解，建议采取以下措施：l A级措施：触发点：SDCCH阻塞率50%，或不含切换的TCH阻塞率30%；监控手段：通过BTS侧指标反应，或通过实时话务占用时隙查看。1) 在A接口电路资源充足的情况下，尽量开启半速率信道。启动条件：在BSC CPU负荷超过80%的情况下，为保证BSC稳定运行，建议关闭半速率，减少网络负荷。在BSC CPU负荷允许的情况下(负荷小于50），为缓解重点基站的拥塞，保证VIP基站的通话，可以适当打开半速率功能。2) 调高终端接入电平或降低基站发射功率，缩小基站覆盖区域；启动条件：在突发事件时，用户会同时反复拨打，造成网络的信道请求进一步增加，加剧网络拥塞，通过降低基站发射功率，缩小基站覆盖区域，保证关键区域通讯正常3) 适当增加CCCH和SDCCH配置；启动条件：SDCCH的调整要依据话务量进行。在网络话务拥塞的情况下，首先要保证信令和短信业务，SDCCH动态转化会占用CPU负荷，建议增加SDCCH信道，减少SDCCH动态转化负荷，必要时关闭SDCCH动态转化。4) 减小RACH最大重传次数（Maxretrans）、加大计时器T3120、T3122设置，减少终端重发次数；启动条件：在网络拥塞的情况下，尤其是突发事件时，用户会同时反复拨打，造成网络的信道请求进一步增加，加剧网络拥塞，通过调整定时器减少用户在短时间内反复拨打，减少信道请求负荷。5) 提高RACH接入电平启动条件：在网络拥塞的情况下，可以提高RACH接入电平，通过限制一部分手机接入减少话务负荷。6) 关闭PDCH静态信道配置，并将小区GPRS允许开关关闭。启动条件：CPU负荷达到90以上时，为确保BSC稳定工作，可以将小区GPRS允许开关关闭。7) 适当提高小区重选滞后电平值（CRH），避免频繁小区重选；启动条件：在一般网络拥塞的情况下，加长小区重选间隔时间，减少位置更新次数l B级措施：触发点：每秒寻呼数100次，或由于话务拥塞导致BSC对指令反应缓慢或经常无反应；监控手段：通过BTS侧指标反应，或通过实时命令查看。1) 暂停或删除不必要的观测任务及测量任务启动条件：过多的话务统计测量对象会增加CPU的负荷，在CPU负荷达到90%以上时，建议删除部分可配置测量对象。15分钟话统除保留CPU占有率、话务量、拥塞测量外一律删除；其它不需要的话统建议停止测量。l C级措施：触发点：交换机PAGING成功率低于50%，系统接通率低于60%，主要模块CPU负荷超过80%；监控手段：通过交换设备5分钟性能统计；1) 在设备负荷持续过高的情况下，紧急闭锁部分BTS站点。启动条件：BSC CPU负荷达到90%以上；A口链路负荷过高，出现A接口链路拥塞告警；BSC负荷过高，无线资源不足，指配成功率和寻呼成功率都下降了10到20个百分点。启用次序：和其他操作次序无关，但建议该操作的优先级可以放低。（二） GSM交换网第一部分 端局设备1、 重点关注的指标在发生特重大事件情况下，GSM交换端局需要重点关注以下指标：设备CPU负荷、VLR各类用户数、各位置区话务量、用户发话话务量、用户受话话务量、各局向话务量及话路负荷、短消息业务量、各局向信令量及链路负荷、网络接通率、拥塞率。2、 出现网络过载采取的相关措施当设备负荷持续较高，业务量及电路/链路负荷超过设计值，如不能立即通过紧急扩容方式缓解，建议采取以下措施：l A级措施：触发点：SDCCH阻塞率50%，或不含切换的TCH阻塞率30%；但交换机PAGING成功率不低于70%，系统接通率不低于80%,主要模块CPU负荷不超过60%；。监控手段：通过BTS侧指标反应，或通过实时话务占用时隙查看。1) 调整寻呼策略，关闭交换机二次寻呼功能；启用次序：该手段不需要其它网元配合操作启用方法：修改寻呼策略为一次寻呼；寻呼时长需验证后进行修改。l B级措施：触发点：交换机PAGING成功率低于70%，系统接通率低于80%,主要模块CPU负荷超过60%；。监控手段：通过交换设备5分钟性能统计；1) 提前关闭所有鉴权；启用次序：该手段不需要其它网元配合操作。启用方法：对于2G局点可以关闭鉴权、加密功能。2) 延长TMSI 再分配时长；启用次序：该手段不需要其它网元配合操作。启用方法：修改业务接入时TMSI再分配功能。除了位置更新时进行TMSI重分配外，其他业务接入时不再进行TMSI分配3) 修改特殊业务（类似不可及呼转的业务）的字冠交换端局放音通知，启动辅助放音功能。启用次序：该手段不需要其它网元配合操作。启用方法：将特殊业务的特殊字冠指向彩铃平台，或者交换机内部的失败处理直接播发疏忙辅助音。4) 适当加长周期性位置更新时长；启用次序：需要BSC先修改周期性位置更新时长，然后修改交换侧的周期性的位置更新时长。启用方法：修改周期性位置更新时长，MSC侧的周期性位置更新时长一般设置的比BSC的位置更新时长大5分钟即可。5) 如果支持GS接口地区，建议开启GS功能，降低SDCCH信道负荷启动次序：交换机、SGSN、BSC、BTS一起同时开放该功能启用方法： 开放该功能后，对PAGING进行分流。l C级措施：触发点：交换机PAGING成功率低于50%，系统接通率低于60%，主要模块CPU负荷超过80%；监控手段：通过交换设备5分钟性能统计；1) 删除部分统计功能及相关文件, 只保留重要统计功能及文件；启用次序：该手段不需要其它网元配合操作，但建议该操作的优先级可以放低。启用方法：删除部分统计功能。包括1小时周期的统计；保留重要的性能统计。2) 关闭交换机MT短信功能。启用次序：该手段不需要其它网元配合操作，但建议在关闭鉴权加密后操作。启用方法：在交换设备上将整个设备的SMSMT功能关闭。3) 关闭用户彩铃业务功能。启用次序：该手段不需要其它网元配合操作。启用方法：删除设备的彩铃支持功能。4) 在设备负荷持续过高的情况下，紧急闭锁部分BSC站点。启用次序：该手段不需要其它网元配合操作，但建议该操作的优先级可以放低。启用方法：关闭部分BSC下站点。5) 采用随机限制呼叫措施（循环ACC BAR），轮流限制主叫呼叫接入。 启用次序：该手段不需要其它网元配合操作，建议该操作放在关闭鉴权、加密、彩铃、减少短消息操作后。启用方法：需要根据流控话统，确定流控门限，建议流控每个模块每秒通过12个呼叫。6) 应急容灾交换机进行启动前准备启用准备：A、网管中心向应急交换机下载高负荷交换机的系统数据。 B、分公司准备传输跳线和确定割接的BSCl D级措施：触发点：交换机PAGING成功率低于30%，系统接通率低于20%，网管中心技术人员讨论确定30分钟内无法恢复性能。监控手段：通过交换设备5分钟性能统计；1) 启动应急容灾交换机启用方法：按照应急容灾保障方案进行操作第二部分 GSM交换网关口局设备1、 重点关注的指标在发生特重大事件情况下，GSM关口局设备需要重点关注以下指标：设备CPU负荷、局向话务量及话路负荷、各局向信令量及链路负荷、网络接通率、拥塞率。2、 出现网络过载采取的相关措施当设备负荷持续较高，业务量及电路/链路负荷超过设计值，如不能立即通过紧急扩容方式缓解，建议采取以下措施：l A级措施：触发点：单局向出现接通率50%，或不含切换的TCH阻塞率30%；监控手段：通过BTS侧指标反应，或通过实时话务占用时隙查看。1) 关闭小区GPRS功能(详见无线网部分，由无线网操作)l B级措施：触发点：交换机PAGING成功率低于70%，系统接通率低于80%,主要模块CPU负荷不超过60%监控手段：通过交换设备5分钟性能统计；1) 关闭非重要短信的群发功能；短信中心处理方式：前提条件：当短信中心上网络原因导致的错误的比例超过10%（可通过报表查看）。启用方法：关闭所有非重要的群发帐号的接口。修改策略：把所有非重要的群发帐号状态修改为”阻塞”状态。操作步骤：i. 在维测台上选择帐号/路由 帐号管理。ii. 在左侧的操作界面中，去掉权限区域中的”提交短消息”和“下发短消息”选项中的对号。然后点击左上侧的“应用按钮”。短信网关的处理方式：前提条件：在短信网关上网络原因导致的错误的比例超过10%（可通过报表查看）。启用方法：设置帐号上忙时流量参数，限制其流量。操作指令：i. 在维测台上选择帐号管理。选择具体的SP帐号，修改其属性“忙时流量控制”，设置流量参数。2) 关闭短信中心二次下发功能；前提条件：当短信中心上网络原因导致的错误的比例超过10%（可通过报表查看）。操作方法：更改多维调度策略表，更改下发策略。修改策略：把所有的错误码的调度策略修改为删除。操作步骤：i. 在维测台上选择多维调度多维调度策略。选择所有正在使用的调度策略表，左键点击表名，会出现编辑多维调度策略界面，然后展开所有错误码，并且把所有策略类型为“重发”的修改修改为“删除”。3) 在短信网关关闭各SP接入端口。前提条件：在短信网关上网络原因导致的错误的比例超过10%（可通过报表查看）。启用方法：通过设置SP帐号的属性，修改SP的IP地址禁止其接入或者修改SP的最大提交数限制其