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文档简介

电脑通道无触摸知识分类：请根据实际分类进行选择关键字：win7;电脑通道;无触摸;不灵敏;没反应;屏幕; TL55-DD01；TE55-DD01摘要说明：B款D系列设备，电脑通道无触摸涉及机型：TL55-DD01；TE55-DD01故障现象：电脑通道无触摸,其他功能正常使用原因分析：1、操作系统组件丢失或者PC模块故障导致触摸异常；2、MCU故障，系统提示MCU版本号为03、触摸组件故障维修过程：一、TEST1：确认触摸框程序是否连接，若未连接尝试恢复系统与更换PC模块 二、 TEST2: 若已经连接确认中控菜单是否同样无触摸 三、TEST3: 若确认以上两项基本确认为硬件故障，确认MCU版本号是否为零，遥控器Menu+1147查看 四、TEST4：若MCU版本号为零上门更换MCU，若不为零安排返修。D款设备触摸框无法现场维修，需要返 厂修理，尽量请用户配合测试触摸框，若用户不配合安排工程师上门测试 可见范围：一线技术工程师及站端工程师可见是否终端可见：是附加上传：B款设备P系列触摸框测试说明，B面框结构触摸框更换说明
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