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文档简介

产品退换货管理规定 北京市科胜内燃机配件制造有限公司北京科胜退换货说明一、可退换货的情形：我公司产品为有条件退换货，如有以下情形的可按我公司要求进行退换：1、 产品到货时发现包装箱有明显损坏的，或发现在运输过程中因磕碰造成质量问题的。客户需向运输部门索要相关证明，否则我方不予认可。同时贵公司应通知区域经理，相关证明材料转我公司内务部，由内务部负责与运输部门进行赔偿交涉。此货停止销售，由我公司补货。2、 装机前发现有质量问题的，经我方区域经理确认，可无条件退换。3、 我公司发错货的，无条件退换货。二、不可退换货的情形：除以上3条原因可进行退换货外，其他情况不允许退换货。三、退换货手续1、凡涉及到退换货的，贵方首先要通知分管的区域经理，由区域经理负责办理申请、现场检验等事宜。未经区域经理而直接返货的，我方不予接收。2、退换货返回我方，经我公司制管部按规定处理后，进行换货或价款结算。四、价款结算可接收的产品，退货按贵方进货时实际发生的价格结算价款，如是往年产品需减掉下浮点。北京市科胜内燃机配件制造有限公司北京科胜退货申请退货单位：陕西康明斯 地址： 西安市大庆路3号 电话： （86）2986395752 预计返货时间： 2009年11月份 合同编号： 详细退货原因：售后服务 申请人签字：销售部长审批预计返货时间：附件：北京科胜退货申请北京科胜退货产品清单序号型 号品级单位数量单价金
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