房地产网络营销模式初探.docx

房地产网络营销模式初探房地产网络营销(e-Marketing)是指房地产企业利用计算机系统、在线网络和相互作用的数字媒介进行市场调查、产品推销等一系列经营活动，从而更有效地促成个人和组织交易活动的实现，以达到企业营销目标的一种营销方式。一、目前前房地产网络营销的运行情况伴随网络使用者迅速增长，房地产企业开展网络营销具有广阔的市场基础。首先网络正在我国高速发展，网民数量也呈“雪崩式”增长。网民增长速度极快，形成基本的客源保证，而且这些网络用户86%年龄在18至35岁之间，这个年龄层意味着对单独的住宅需求极为迫切。其次，大专以上学历的网民数量一直保持在70%左右，这么高的教育水平说明了这一人群将有更多的预期收人，这保证了他们以按揭贷款方式“提前”进入房产消费阶段。可见，网络为房地产行业聚集了一群有消费能力的用户。另外，购买人群与网民的人群重合度非常高。随着国家对房地产政策的调控，很多房地产企业面临生死存亡，市场竞争将会更加激烈，各房地产公司为了生存或占有更多的市场，将不断采用先进的技术和管理来武装自己，将网络营销技术应用到房地产销售管理中，可为购房者提供适时交互、互动的产品咨询，提供任意方向、任意角度、任意视点的信息，从而全面了解房地产信息，为房地产销售公司提供一种适时的、高效的房产管理决策系统。二、房地产网络营销存在的障碍目前国内房地产网络营销还处于起步阶段，房地产企业网络营销的进一步开展存在一些困难，例如基础设施差、技术软件落后、缺乏网络安全保护措施和高水平的网络营销人员，网络立法、结算系统、房地产税收等配套措施跟不上，以及广大消费者对持卡消费的排斥等等，都制约着房地产网络营销的发展。1、房地产企业观念急需更新面对如此广阔的网络市场，很多房地产企业还停留在传统营销方式阶段，即便是初步拓展网络市场，但是由于人才缺乏、经验不足等原因，没有收到良好的回报。2、基础设施障碍和管理滞后网络营销的基础是商业电子化和金融电子化，目前全国性的金融网还未形成，金融业自身的电子化还未实现，商业电子化又落后于金融电子化，制约了网络营销的生存、发展空间。再则，虽然电脑已逐步普及，但由于我国教育水平不足，公众缺乏电子商务知识和技能，使大部分潜在顾客技术操作不熟练，造成顾客实际购买运作困难，这也阻碍了房地产网络营销的进一步开展。网络营销管理滞后直接导致房地产企业网络营销缺乏计划性，并且无法准确评估网络营销效果。3、传统消费观念的制约消费者观念，是另一个限制房地产企业网络营销大规模展开的因素。中国传统的购物习惯是“眼看、手摸、耳听、口尝”，消费者的消费习惯是实地消费，这种多年来的消费习惯和购物心理已经根深蒂固，一时还无法逆转。而房地产的价值大、使用期限长，消费者在购买时更是慎之又慎，多是实地观察后才有所行动。4、现实与虚拟环境障碍网络虽然可以全方位展示房地产的外形，向消费者提供全部的理性购买依据，但它无法向消费者提供亲身体验。而感性的现场综合感受对房地产这种特殊商品来说是非常重要的，即使房地产的所有技术指标100%合格，消费者也可能因为窗外的一条小河，甚至是头顶的飞机声音而放弃购买。再者网络的特点是覆盖面大，信息传播速度快，但房地产具有不动性和客源地域性的特征，这就形成了网络虚拟和现实的矛盾。三、房地产项目网络营销方式分析探讨从我国目前的情况来看，网络是消费者获取信息的重要来源，网民对网络越来越具有依赖，房地产企业应抓住机遇，排除障，结合目前的有利条件，推进网络营销的进一步开展。(1)加强网络营销人才的培养力度人才是知识经济时代的最大财富，要重视房地产网络营销人才的培养。网络营销不用于传统营销，要想在网上走出一条不寻常之路，就必须培养了解行业特点又深谙网络营销之道的专门人才。同时要对高层次的管理人员进行培训，既懂房地产企业的运作规律又懂网络的特性。(2)充分利用互联网宣传企业房地产企业应该尽早申请和保护自己的域名，树立企业的网络形象，将网页地址注册到各大搜索引擎，充分利用博客、微博、电子邮件、论坛等网络阵地宣传企业文化和产品，将企业的网络推广放在企业营销战略的重要地位。(3)加强企业信用管理房地产企业也应以实实在在的物业及其可靠的质量做保证，在楼市中构筑其品牌基础，堆积其无形资产，并提供充分可靠的资讯，加强购房者对企业的信任感，进而加大消费者对其网络营销真实性和有效性的认可。(4)加强网上客户服务管理功能互联网的特点决定企业和消费者之间的沟通是透明、平等、通畅的，做好客户的服务管理工作就显得尤为重要，要把每一位顾客作为一个单独的个