项目质量管理模拟试题五套.doc

项目质量管理模拟题一学号 姓名 得分 一、填空题（每题1分，共20分）1 项目范围是对项目界限的陈述，项目范围包括（ ）和工作范围。2 （ ）由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。3 项目范围定义的结果包括项目工作分解结构和（ ）。4 项目工作分解结构是客户和项目组织对项目范围的共同理解。处于项目最低层次的要素被称为（ ），是具体的，不需要再分解的任务。5 项目范围核实是利益相关主体进行的项目范围确认和（ ）工作。6 项目（ ）是项目质量管理的首要环节。明确项目范围和项目质量目标，才有后续保证、控制、改进标准。7 量化分析顾客需求与项目设计的关系度，经过数据分析处理找出对于顾客需求具有最大贡献率的关键设计或质量特征的方法称为（ ）。8 朱兰将（ ）定义为：为保证和提高质量而支付的一切费用，以及因未得到既定质量水平而造成的一切损失之和。9 质量保证工作中，提供信任的依据是（ ）的建立和运行，其原因就在于它具有持续稳定地满足规定质量要求的能力。10 （ ）是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。11 为了保证审核的公正性，现场审核中要贯彻（ ），与受审方有利益牵连者，一律不得参与审核活动。12 在进行控制时，（ ）的依据是被控变量与给定值的偏差，检测的信号是被控变量，控制作用发生时间是在偏差出现以后。13 影响项目实施阶段的要素可以概括为4M1E，包括人，材料，机械设备，（ ），环境等5个方面。14 选择质量改进对象时、要注意质量改进的目标对象应与项目组织（ ）相统一。15 可以用仪器测量的连续型数据。如长度、密度、温度、质量等，属于（ ）。16 将总体按某一标志排序，然后按一定的间隔抽取样本的抽样方式是（ ）。17 在生产过程中短时间内有异常因素起作用，使加工条件发生变化，如原材料混杂、操作疏忽或短时间内有不熟练工人替班等。产生的直方图典型形状为（ ）。18 在排列图上，常将曲线的累计百分数分三级，并相应的将因素分为三类。B类因素累积频率为（ ），为次要影响因素。 19 按照影响大小和作用性质，质量因素可以分为偶然因素和（ ）。20 国际标准化组织的成员分为（ ）和通讯成员。二、选择题（单选）（每题1分，共10分）1 （ ）是指项目相关方对项目范围的确认或验收。A、项目范围核实； B：项目范围策划C：项目范围控制； D：项目范围计划2 以下（ ）是全面质量管理的代表人物，是全面质量控制一书的作者。A、泰勒；B、休哈特；C、费希尔；D、费根堡姆3 发现项目范围控制出现问题以后，通常对原有的项目实施情况度量周期的处理方式是（ ）。A、立即缩短；B、适度延长；C、不变；D、视情况确定4 项目质量屋属于（ ）方法。A、质量功能展开技术；B、成本收益分析法；C、质量标杆法；D、流程图法5 向组织的管理者提供信任是（ ）的作用。A、外部质量保证；B、内部质量保证；C、质量审核；D、质量认证6 分析数据相关性的工具是（ ）A、直方图；B、散点图；C、排列图；D、因果图7 对产品按件检查时得到的数据，如批产品中的不合格品数，属于（ ）A、计件值数据；2、计点值数据；C、连续数据；D、计量值数据8 反映样本质量数据与平均值之间的平均差距的指标是（ ）A、样本极差；B、样本均值；C、样本中位数；D、样本标准差9 往往由于工人操作意识偏差，如加工孔往往偏向负公差，而加工轴往往偏向正公差，形成的直方图典型形状为（ ）A、双峰型；2、锯齿形；C、偏向型；D、孤岛型10 5、控制图中，取质量特性值的统计量X的平均值E(x)作为中心线，取平均值（ ）作为上、下控制线。A、1；B、2；C、3；D、4三、选择题（多选，每题选项2-4个，全部选对得2分，如有漏选，每个选项得0.5分，错选0分，共20分）1 以下管理中，具有事后把关特征的质量管理阶段包括（ ）A、传统质量管理阶段；B、质量检验阶段；C、统计质量管理阶段；D、全面质量管理阶段2 质量目标的来源包括（ ）A、顾客需求B、技术推动C、同行竞争D、组织结构3 以下（ ）选项属于质量方针的内容。A、遵纪守法，交优良工程B、信守合同，让业主满意C、单位工程优良率90%D、单位工程一次验收合格率100%4 以下那些选项属于质量保证思想的主要阶段的内容（ ）A、向顾客提供信誉B、产品严格检查C、内部质量管理D、质量保证体系5 项目质量保证按照保证目的可以分为（ ）A、内部质量保证B、外部质量保证C、项目质量管理体系保证D、项目实施要素保证。6 基于保证的对象，项目质量保证可以分为（ ）A、目标质量保证B、过程质量保证C、最终交付物质量保证D、项目质量管理体系保证；7 在项目实施阶段的要素控制中，对人的控制包括（ ）A、人的技术水平B、人的生理特征C、人的心理特征D、营造积极的质量文化环境8 以下属于记点值数据的有（ ）A、批产品中的不合格品数B、单位产品上的瑕疵点数C、铸件上的砂眼数D、质量大于标准的产品数9 反映质量数据的集中趋势的指标有（ ）A、样本的算术平均数B、样本中位数C、样本众数D、样本方差10 以下标准中，属于ISO9000:2000族标准核心标准的包括（ ）A、ISO9000:2000B、ISO9001:2000C、ISO9004:2000D、ISO 10006:2000四、判断题（每题1分，共10分）1 质量方针根据质量目标确定。（ ）2 工作分解技术是将项目产出物和项目工作进行逐层细分，最终确定出项目工作包，建立项目的工作分解结构。（ ）3 项目质量的效益/成本经济学分析时，=I/C1 时，质量改进可取。（ ）4 项目质量保证工作在项目决策阶段和项目计划阶段存在。（ ）5 在质量控制中，第二类错误判断的含义是拒绝正确。（ ）6 年度质量改进计划不需要最高管理者参与。（ ）7 只有当数据个数较多而且有明显的集中趋势时，才能计算众数。（ ）8 表示一组成对的数据之间是否有相关性的图表称为散布图（ ）。9 在ISO9001:2000标准中，仅有4项活动明确提出形成文件程序的要求。（ ）10 应用统计技术可帮助组织了解变异，有助于解决问题并提高有效性和效率。（ ）五、简答（每题5分，共20分）1、范围管理计划的含义及主要编制方法2、项目质量策划的含义是什么？3、试述质量保证的定义和质量保证的内涵。4、简述ISO9000:2000族标准的特点。六、论述（每题10分，共20分）1、谈谈项目质量管理的特点？2、介绍PDCA循环的含义，基本原理，并对其四个阶段、八个步骤的主要内容进行说明。项目质量管理模拟题二学号 姓名 得分 一、填空题（每题1分，共20分）1 项目范围是对项目界限的陈述，项目范围包括（ ）和工作范围。2 （ ）是质量管理所需要的组织结构、程序、过程和资源的有机整体。3 项目工作分解结构是客户和项目组织对项目范围的共同理解。处于项目最低层次的要素被称为（ ），是具体的，不需要再分解的任务。4 通过某项目的标准化或者半标准化的工作分解结构，甚至是历史项目使用过的工作分解结构分析项目工作分解结构，称为（ ）。5 项目范围核实是利益相关主体进行的项目范围确认和（ ）工作。6 项目（ ）是项目质量管理的首要环节。明确项目范围和项目质量目标，才有后续保证、控制、改进标准。7 量化分析顾客需求与项目设计的关系度，经过数据分析处理找出对于顾客需求具有最大贡献率的关键设计或质量特征的方法称为（ ）。8 （ ）主要用于分析质量特征与影响质量特征的可能原因之间的因果关系。9 （ ）是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。10 （ ）包括对审核的类型和数目进行策划和组织，以及在规定的时间框架内为有效和高效地实施这些审核提供资源的所有活动。11 质量管理体系认证的监督审核与管理中、对问题的三种处理包括（ ）；认证撤销；认证注销12 在进行控制时，（ ）的依据是被控变量与给定值的偏差，检测的信号是被控变量，控制作用发生时间是在偏差出现以后。13 可行性研究阶段对项目质量的影响，主要任务是从技术上、（ ）、生产布局等方面进行论证。14 选择质量改进对象时要注意：提高（ ）和过程效果相结合。15 质量改进的目标对象应富有挑战性和实施的（ ）。16 按统计对象计数的数值，属于（ ）。17 将总体按某一标志排序，然后按一定的间隔抽取样本的抽样方式是（ ）。18 一组测量数据为：1、1、2、3、4、5，极差为（ ）。19 国际标准化组织的成员分为（ ）和通讯成员。20 1979年，（ ）标准化学会向国际标准化组织提交申请,于1979年成立质量管理和质量保证技术委员会。二、选择题（单选）（每题1分，共10分）1 （ ）质量管理的一部分，致力于满足质量要求。A、质量策划；B：质量控制；C：质量保证；D：质量改进2 以下（ ）是全面质量管理的代表人物，是全面质量控制一书的作者。A、泰勒；B、休哈特；C、费希尔；D、费根堡姆3 （ ）是利益相关主体进行的项目范围确认和项目范围验收工作。A、项目范围规划；B、项目范围定义；C、项目范围核实；D、项目范围变更。4 项目质量功能展开，按顺序包括（ ）四个阶段。A、产品规划、工艺设计、零部件展开、生产计划B、产品规划、零部件展开、生产计划、工艺设计C、零部件展开、产品规划、工艺设计、生产计划D、产品规划、零部件展开、工艺设计、生产计划。5 利用其他项目实际实施的或者计划的质量结果或项目质量计划，作为新项目的质量参照体系和比照标准，制定新的项目质量计划的方法称为（ ）A、成本收益分析法；B、质量标杆法；C、流程图法；D、实验设计6 质量审核的按照审核方分类可以分为内部审核和外部审核，内部审核又称为（ ）A、第一方审核；B、第二方审核；C、第三方审核；D、工作质量审核7 表明“关键的少数和次要的多数”关系的一种统计图表称为（ ）。A、控制图；B、散点图；C、排列图；D、因果图8 在质量改进的保障工作中，明确质量改进的目的和目标的属于（ ）的内容。A、领导者在质量改进中的保障作用B、构建有效的质量改进组织机构C、营造质量改进的组织内部环境D、质量管理体系9 通过抓阄获得样本的抽样方式属于（ ）。A、系统抽样；B、纯随机抽样；C、分层抽样；D、整群抽样10 在控制图的制作中，采集的样本数量至少要达到（ ）组。A、10；B、20；C、25；D、30三、选择题（多选，每题选项2-4个，全部选对得2分，如有漏选，每个选项得0.5分，错选0分，共20分）1 项目管理的三大目标包括（ ）。A、质量； B：工期； C：成本； D：速度2 以下管理中，具有事后把关特征的质量管理阶段包括（ ）A、传统质量管理阶段B、质量检验阶段C、统计质量管理阶段D、全面质量管理阶段3 项目范围管理包括（ ）的管理过程。A、项目范围规划B、项目范围定义C、项目范围核实D、项目范围变更4 项目范围定义的结果包括（ ）A、工作分解结构B、工作分解结构说明C、项目范围变更D、纠正措施5 文件初审的结论包括（ ）A、基本符合，不符合部分现场后验证B、基本符合，不符合部分修改后需要重新审核确认C、不符合，需要重新修订后再提交审核D、不符合，但是可以结合现场验证进行修改。6 项目规划设计阶段的质量控制包括以下那三项基本工作（ ）A、做好质量设计B、控制设计质量C、质量预控D、质量策划7 在项目质量控制中，造成返工的原因（ ）A、质量计划考虑不周B、质量保障不力C、出现意外原因D、质量符合要求的证据不足8 质量改进的组织形式包括（ ）A、班组质量管理小组B、部门质量管理小组C、大型专题质量管理小组D、质量管理办公室9 控制图分析中，判断为出现异常的准则有（ ）A、点子超出控制线B、点子在控制线内分布不随机C、连续25点以上出现在控制界限线内时D、连续35点中,出现在控制界限外点子不超出1点时。10 ISO9000:2000族标准的核心标准包括（ ）A、ISO9000:2000 B、ISO9001:2000 C、ISO9004:2000 D、ISO10006:2000四、判断题（每题1分，共10分）1 汽车的动力性属于产品质量的固有特性。（ ）2 项目范围是对项目界限的陈述，项目的产品范围决定了项目的工作范围。（ ）3 项目需求建议书是由承约商向客户发出的，说明如何满足自己已经识别需求的建议书。（ ）4 产品的综合竞争力指数由市场竞争力指数除以技术竞争力指数得到。（ ）5 项目质量的效益/成本经济学分析时，=I/C1 时，质量改进可取。（ ）6 项目质量保证工作在项目决策阶段和项目计划阶段存在。（ ）7 中国国家认证认可监督管理委员会履行行政管理职能，是统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管机构。（ ）8 反馈控制的依据是干扰的变化，检测的信号是干扰量的大小，控制作用的发生时间是在干扰作用的瞬间而不需等到偏差出现以后。（ ）9 只有当数据个数较多而且有明显的集中趋势时，才能计算众数。（ ）10 调查表中，统计分析表主要通过检查表所附草图标记不合格或缺陷位置进行检查。（ ）五、简答（每题5分，共20分）1 简述项目范围说明书的主要内容？2 结合项目质量形成过程，谈谈各阶段对项目质量的影响？3 简要说明直方图的绘制步骤。4 简述ISO9001:2000标准的应用在那些方面？六、论述（每题10分，共20分）1 项目质量管理的主要原则及其含义。2 谈谈纯随机抽样、系统抽样、分层抽样、整群抽样的含义和优缺点，并举例？项目质量管理模拟题三学号 姓名 得分 一、填空题（每题1分，共20分）1 在泰勒提出的（ ）中，提出了执行职能和监督职能分离。2 制定、推广、改进标准的过程称为（ ）。3 通过某种项目的标准化或者半标准化的工作分解结构，甚至是历史项目使用过的工作分解结构分析项目工作分解结构，称为（ ）。4 项目范围核实是利益相关主体进行的项目范围确认和（ ）工作。5 项目（ ）是项目质量管理的首要环节。明确项目范围和项目质量目标，才有后续保证、控制、改进标准。6 朱兰将（ ）定义为：为保证和提高质量而支付的一切费用，以及因未得到既定质量水平而造成的一切损失之和。7 （ ）主要用于分析质量特征与影响质量特征的可能原因之间的因果关系。8 （ ）是组织高层管理者明确表示的项目管理的总体指导思想，是一个组织对待项目质量的指导思想和中心意图。9 现场审核中，不符合项分级包括：严重不符合、（ ）、观察项三种。10 质量管理体系认证的监督审核与管理中、对问题的三种处理包括：（ ）；认证撤销；认证注销。11 可行性研究阶段对项目质量的影响，主要任务是从技术上、（ ）、生产布局等方面进行论证。12 影响项目实施阶段的要素可以概括为4M1E，包括人，材料，机械设备，（ ），环境等5各方面。13 反应数据分布特征的工具是（ ）。14 项目规划设计阶段的质量控制包括做好质量设计，（ ），质量预控等三项基本工作。15 在项目实施阶段的要素控制中，对人的控制包括人的技术水平；人的生理特征；人的（ ）营造积极的质量文化环境等四个方面的工作。16 可以用仪器测量的连续型数据。如长度、密度、温度、质量等，属于（ ）。17 一组测量数据为：1、1、2、3、4、4，极差为（ ）。18 在生产过程中短时间内有异常因素在起作用，使加工条件发生变化。如原材料混杂、操作疏忽或短时间内有不熟练的工人替班等。产生的直方图典型形状为（ ）。19 按照影响大小和作用性质，质量因素可以分为偶然因素和（ ）。20 1992年5月，我国（ ）ISO9000系列标准。二、选择题（单选）（每题1分，共10分）1 （ ）是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。A、质量策划； B：质量控制；C：质量保证； D：质量改进2 项目范围说明，主要由（ ）编写。A、项目团队B、顾客C、项目监理D、项目设计人员3 （ ）通常可以作为工作分解结构中的第一级要素给出。A、项目目标B、项目产出物C、项目阶段D、工作包4 为实现项目质量政策而开展的项目质量管理工作的计划和安排属于（ ）。A、项目质量手册B、项目质量程序C、项目质量计划D、项目质量政策5 第三方根据程序对产品、过程或服务规定的要求给予书面的保证称为（ ）。A、审核；B、认证；C、认可；D、监督6 表明“关键的少数和次要的多数”关系的一种统计图表称为（ ）。A、控制图；B、散点图；C、排列图；D、因果图7 在质量改进的保障工作中，明确质量改进的目的和目标的属于（ ）的内容。A、领导者在质量改进中的保障作用B、构建有效的质量改进组织机构C、营造质量改进的组织内部环境D、质量管理体系8 对产品按件检查时得到的数据，如批产品中的不合格品数，属于（ ）A、计件值数据；2、计点值数据；C、连续数据；D、计量值数据9 反映样本质量数据与平均值之间的平均差距的指标是（ ）A、样本极差；B、样本均值；C、样本中位数；D、样本标准差10 控制图中，取质量特性值的统计量X的平均值E(x)作为中心线，取平均值（ ）作为上、下控制线。A、1；B、2；C、3；D、4三、选择题（多选，每题选项2-4个，全部选对得2分，如有漏选，每个选项得0.5分，错选0分，共20分）1 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。通常包括制定质量方针和质量目标及（ ）。A、质量策划；B：质量控制；C：质量保证；D：质量改进2 按照标准适用范围，可以分为（ ）A、国际标准，B、国家标准，C、行业标准，D、企业标准。3 项目范围管理包括（ ）的管理过程。A、项目范围规划B、项目范围定义C、项目范围核实D、项目范围变更。4 质量目标的来源包括（ ）A、顾客需求；B、技术推动；C、同行竞争；D、组织结构5 项目质量策划的主要作用（ ）A、有利于实现项目组织行动或活动的统一B、有利于大大降低质量损失费用C、可以大大提高项目效率D、有利于提供项目决策的基线6 以下选项那些属于项目质量管理体系的模块（ ）A、项目管理职责B、资源管理C、项目最终可交付物D、测量、分析和改进。7 在项目质量控制中，造成返工的原因（ ）A、质量计划考虑不周B、质量保障不力C、出现意外原因D、质量符合要求的证据不足8 以下属于记点值数据的有（ ）A、批产品中的不合格品数；B、单位产品上的瑕疵点数；C、铸件上的砂眼数；D、质量大于标准的产品数9 反映质量数据的集中趋势的指标有（ ）A、样本的算术平均数；B、样本中位数；C、样本众数；D、样本方差10 控制图分析中，判断为出现异常的准则有（ ）A、点子超出控制线B、点子在控制线内分布不随机C、连续25点以上出现在控制界限线内时D、连续35点中,出现在控制界限外点子不超出1点时四、判断题（每题1分，共10分）1 统计质量管理阶段，强调“用数据说话”和应用统计方法进行质量管理。（ ）2 综合竞争力指数由市场竞争力指数除以技术竞争力指数得到。（ ）3 质量保证包括内部质量保证和外部质量保证。（ ）4 采购部门对供应商的审核属于第一方审核（ ）。5 在质量控制中，第二类错误判断的含义是拒绝正确。（ ）6 质量预控是针对控制对象预测造成质量问题的因素，拟定质量控制计划、设计控制程序、制定检验评定标准、提出解决有关问题的对策、编制质量控制手册。（ ）7 年度质量改进计划不需要最高管理者参与。（ ）8 由项目改进办公室牵头跨部门横向协调各部门质量改进目标和工作属于跨部门横向质量改进组织机构。（ ）9 只有当数据个数较多而且有明显的集中趋势时，才能计算众数。（ ）10 统计分析表表主要通过检查表所附草图标记不合格或缺陷位置进行检查。（ ）五、简答（每题5分，共20分）1、项目范围管理的主要工作有哪些？2、简述过程方法在项目质量保证中的应用。3、某产品的特征项目的客户需求重要性评价和市场竞争能力如下表，其中，客户重要性评价分为5个等级，最大值为5，相关特征的市场竞争能力分为5个等级，最大值为5。特征安全性经济性动力性客户重要性评价445市场竞争能力544根据上述材料计算市场竞争能力指数。4、在质量管理体系中，简述文件的价值。六、论述（每题10分，共20分）1、谈谈纯随机抽样、系统抽样、分层抽样、整群抽样的含义和优缺点，并举例？2、论述实施项目质量保证的逻辑框架和基本内容。项目质量管理模拟题四学号 姓名 得分 一、填空题（每题1分，共20分）1 （ ）是质量管理所需要的组织结构、程序、过程和资源的有机整体。2 制定、推广、改进标准的过程称为（ ）。3 项目范围定义的结果包括项目工作分解结构和（ ）。4 通过某种项目的标准化或者半标准化的工作分解结构，甚至是历史项目使用过的工作分解结构分析项目工作分解结构，称为（ ）。5 量化分析顾客需求与项目设计的关系度，经过数据分析处理找出对于顾客需求具有最大贡献率的关键设计或质量特征的方法称为（ ）。6 朱兰将（ ）定义为：为保证和提高质量而支付的一切费用，以及因未得到既定质量水平而造成的一切损失之和。7 （ ）主要用于分析质量特征与影响质量特征的可能原因之间的因果关系。8 （ ）是组织高层管理者明确表示的项目管理的总体指导思想，是一个组织对待项目质量的指导思想和中心意图。9 质量保证提供信任的依据是（ ）的建立和运行，其原因就在于它具有持续稳定地满足规定质量要求的能力。10 为了保证审核的公正性，现场审核中要贯彻（ ），与受审方有利益牵连者，一律不得参与审核活动。11 质量管理体系认证的监督审核与管理中、对问题的三种处理包括（ ）；认证撤销；认证注销。12 在进行控制时，（ ）的依据是被控变量与给定值的偏差，检测的信号是被控变量，控制作用发生时间是在偏差出现以后。13 表明“关键的少数和次要的多数”关系的一种统计图表称为（ ）。14 选择质量改进对象时要注意：提高（ ）和过程效果相结合。15 质量改进的目标对象应富有挑战性和实施的（ ）。16 可以用仪器测量的连续型数据。如长度、密度、温度、质量等，属于（ ）。17 将总体按某一标志排序，然后按一定的间隔抽取样本的抽样方式是（ ）。18 在生产过程中短时间内有异常因素作用，使加工条件发生变化。如原材料的混杂、操作疏忽或短时间内有不熟练的工人替班等。产生的直方图典型形状为（ ）。19 国际标准化组织的成员分为（ ）和通讯成员。20 1979年，（ ）标准化学会向国际标准化组织提交申请，于1979年成立质量管理和质量保证技术委员会。二、选择题（单选）（每题1分，共10分）1 （ ）质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A、质量策划；B：质量控制；C：质量保证；D：质量改进2 （ ）通常可以作为工作分解结构中的第一级要素给出。A、项目目标；B、项目产出物；C、项目阶段；D、工作包3 项目质量策划的过程包括四个部分，分别是：项目质量目标的策划，项目质量管理体系的策划，项目实施过程的策划，（ ）。A、项目质量认证策划B、项目质量文件策划C、项目质量保证策划D、项目质量改进的策划4 项目质量物的左墙为（ ）A、顾客需求及重要度；B、设计要求或质量特征；C、相关矩阵；D、市场竞争能力评估矩阵5 质量管理体系认证中，企业自主决定是否提出认证申请，企业自主选择认证机构等条件反映了质量管理体系认证属于（ ）。A、自愿认证；B、强制认证；C、参考性认证；D、综合认证6 在控制机制中，避免异常因素的干扰属于（ ）A、事前控制；B、事中控制；C、事后控制；D、事前控制与事后控制相结合7 在质量改进的保障工作中，明确质量改进的目的和目标的属于（ ）的内容。A、领导者在质量改进中的保障作用B、构建有效的质量改进组织机构C、营造质量改进的组织内部环境D、质量管理体系8 按照不同层次和权限分配质量持续改进的目标和任务，目标按照纵向层层分解的组织机构属于（ ）的质量改进组织。A、纵向分层B、跨部门横向C、基于项目型强矩阵D、事业部制9 通过抓阄获得样本的抽样方式属于（ ）。A、系统抽样；B、纯随机抽样；C、分层抽样；D、整群抽样10 往往由于工人操作意识偏差，如加工孔往往偏向负公差，而加工轴往往偏向正公差，形成的直方图典型形状为（ ）A、双峰型；2、锯齿形；C、偏向型；D、孤岛型三、选择题（多选，每题选项2-4个，全部选对得2分，如有漏选，每个选项得0.5分，错选0分，共20分）1 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。通常包括制定质量方针和质量目标及（ ）。A、质量策划 B：质量控制 C：质量保证 D：质量改进2 以下（ ）选项属于质量方针的内容。A、遵纪守法，交优良工程B、信守合同，让业主满意C、单位工程优良率90%D、单位工程一次验收合格率100%3 基于保证的对象，项目质量保证可以分为（ ）A、目标质量保证B、过程质量保证C、最终交付物质量保证D、项目质量管理体系保证4 以下选项那些属于项目质量管理体系的模块（ ）A、项目管理职责B、资源管理C、项目最终可交付物D、测量、分析和改进5 文件初审的结论包括（ ）A、基本符合，不符合部分现场后验证B、基本符合，不符合部分修改后需要重新审核确认C、不符合，需要重新修订后再提交审核D、不符合，但是可以结合现场验证进行修改6 项目规划设计阶段的质量控制包括以下那三项基本工作（ ）A、做好质量设计 B、控制设计质量C、质量预控 D、质量策划7 在项目质量控制中，造成返工的原因（ ）A、质量计划考虑不周 B、质量保障不力C、出现意外原因 D、质量符合要求的证据不足8 质量改进的组织形式包括（ ）A、班组质量管理小组 B、部门质量管理小组C、大型专题质量管理小组 D、质量管理办公室9 以下属于记点值数据的有（ ）A、批产品中的不合格品数B、单位产品上的瑕疵点数C、铸件上的砂眼数D、质量大于标准的产品数10 控制图分析中，判断为出现异常的准则有（ ）A、点子超出控制线B、点子在控制线内分布不随机C、连续25点以上出现在控制界限线内时D、连续35点中,出现在控制界限外点子不超出1点时四、判断题（每题1分，共10分）1 项目范围是对项目界限的陈述，项目的产品范围决定了项目的工作范围。（ ）2 质量目标分为总目标和具体目标；具体目标分为纵向目标和横向目标。（ ）3 综合竞争力指数由市场竞争力指数除以技术竞争力指数得到。（ ）4 质量保证包括内部质量保证和外部质量保证。（ ）5 采购部门对供应商的审核属于第一方审核（ ）。6 中国国家认证认可监督管理委员会履行行政管理职能，是统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管机构。（ ）7 在质量控制中，第二类错误判断的含义是拒绝正确。（ ）8 由项目改进办公室牵头跨部门横向协调各部门质量改进目标和工作属于跨部门横向质量改进组织机构。（ ）9 只有当数据个数较多而且有明显的集中趋势时，才能计算众数。（ ）10 在ISO9001:2000标准中，仅有4项活动明确提出形成文件程序的要求。（ ）五、简答（每题5分，共20分）1、简述项目范围说明书的主要内容？2、试述项目质量成本/收益分析方法的实质和要求是什么？3、简述质量管理体系文件的类型。4、简述项目质量改进的定义和项目质量改进的内涵。六、论述（每题10分，共20分）1、介绍项目质量屋的内容，并画出项目质量物的示意图。2、谈谈纯随机抽样、系统抽样、分层抽样、整群抽样的含义和优缺点，并举例？项目质量管理模拟题五学号 姓名 得分 一、填空题（每题1分，共20分）1 （ ）由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。2 （ ）是质量管理所需要的组织结构、程序、过程和资源的有机整体。3 （ ）提出统计过程控制理论，并首创了过程控制工具控制图。4 制定、推广、改进标准的过程称为（ ）。5 项目范围定义的结果包括项目工作分解结构和（ ）。6 项目工作分解结构是客户和项目组织对项目范围的共同理解。处于项目最低层次的要素被称为（ ），是具体的，不需要再分解的任务。7 通过某种项目的标准化或者半标准化的工作分解结构，甚至是历史项目使用过的工作分解结构分析项目工作分解结构，称为（ ）。8 项目（ ）是项目质量管理的首要环节。明确项目范围和项目质量目标，才有后续保证、控制、改进标准。9 量化分析顾客需求与项目设计的关系度，经过数据分析处理找出对于顾客需求具有最大贡献率的关键设计或质量特征的方法称为（ ）。10 朱兰将（ ）定义为：为保证和提高质量而支付的一切费用，以及因未得到既定质量水平而造成的一切损失之和。11 （ ）主要用于分析质量特征与影响质量特征的可能原因之间的因果关系。12 为了保证审核的公正性，现场审核中要贯彻（ ），与受审方有利益牵连者，一律不得参与审核活动。13 现场审核中，不符合项分级包括：严重不符合、（ ）、观察项三种。14 质量管理体系认证的监督审核与管理中、对问题的三种处理包括（ ）；认证撤销；认证注销15 在进行控制时，（ ）的依据是被控变量与给定值的偏差，检测的信号是被控变量，控制作用发生时间是在偏差出现以后。16 可行性研究阶段对项目质量的影响，主要任务是从技术上、（ ）、生产布局等方面进行论证。17 分析数据相关性的工具是（ ）。18 选择质量改进对象时、要注意质量改进的目标对象应与项目组织（ ）相统一。19 在生产过程中短时间内有异常因素在起作用，使加工条件发生变化。如原材料的混杂或短时间内有不熟练的工人替班等。产生的直方图典型形状为（ ）。20 国际标准化组织的成员分为（ ）和通讯成员。二、选择题（单选）（每题1分，共10分）1 （ ）是指项目相关方对项目范围的确认或验收。A、项目范围核实B：项目范围策划C、项目范围控制D：项目范围计划2 （ ）质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A、质量策划；B：质量控制；C：质量保证；D：质量改进3 项目质量策划的过程包括四个部分，分别是：项目质量目标的策划，项目质量管理体系的策划，项目实施过程的策划，（ ）。A、项目质量认证策划B、项目质量文件策划C、项目质量保证策划D、项目质量改进的策划4 利用其他项目实际实施的或者计划的质量结果或项目质量计划，作为新项目的质量参照体系和比照标准，制定新的项目质量计划的方法称为（ ）。A、成本收益分析法B、质量标杆法C、流程图法D、实验设计5 质量审核的按照审核方分类可以分为内部审核和外部审核，内部审核又称为（ ）。A、第一方审核 B、第二方审核C、第三方审核 D、工作质量审核6 质量管理体系认证证书的有效期为（ ）。A、2年 B、3年 C、4年 D、5年7 反应数据分布特征的工具是（ ）。A、直方图 B、散点图C、排列图 D、因果图8 对产品按件检查时得到的数据，如批产品中的不合格品数，属于（ ）A、计件值数据 B、计点值数据 C、连续数据 D、计量值数据9 反映样本质量数据与平均值之间的平均差距的指标是（ ）A、样本极差 B、样本均值 C、样本中位数 D、样本标准差10 往往由于工人操作意识偏差，如加工孔往往偏向负公差，而加工轴往往偏向正公差，形成的直方图典型