购物商城系统可行分析报告.doc

购物商城系统可行性分析报告1 引言11 编写目的：可行性研究的目的是为了对问题进行研究，以最小的代价在最短的时间内确定问题是否可解经过对此项目进行详细调查研究，初拟系统实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。本报告经审核后，交软件经理审查。1.2 项目背景：开发软件名称：网上购物商城系统。项目任务提出者：软件工程老师。项目开发者：葛鹏飞、张明、韩东昱、胡适、祝现威、陈鹤立。项目目前臾其他软件和系统没有关系作为一个独立的关系运行1.3 参考资料：软件工程导论，张海藩，清华大学出版社。实用软件工程，郑人杰等，清华大学出版社。 可行性研究的前提2.1 要求主要功能：此系统分为前台管理和后台管理，前台管理是友好的操作界面，供用户浏览、注册、登录，包括浏览商品，购买商品，查看商品信息等；后台是管理员的操作包括订单管理、商品管理、会员管理、物流管理、版权信息等等性能要求：效率高、速度快、算法规范，提高管理员的办公效率输出要求：订单。输出要求：订货信息、商品信息、会员信息、物流信息、上传图片。安全与保密要求：用户密码需要加密。与软件相关的其他系统：数据库管理系统完成期限：预计2个月。2.2 目标系统目标是开发一个基于网络的电子商城管理系统，在网络环境下实现数据的录入、插入、删除、查询、统计、更新等功能。同时，为了信息的保密与安全，系统还要提供一定的安全机制。2.3 条件，假定和限制（1） 由于本系统的开发将是基于浏览器的B/S 结构，所以使用javaEE开发。由于使用了hibernate开发框架，可以移植在各种数据库。（2） 开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试和维护及升级。2.4 可行性研究方法通过对已有网上购物管理系统的分析和研究比较的方法。技术可行性：目前，实体店铺购物某些工作存在盲目性、随意性、和无效消耗，不能保证工作质量，影响商品的销售，从销售者角度考虑可能带来实际的和潜在的经济损失。若开发成功本系统，将有助于卖家更好地预测市场，更好的开发客户及时调整经营销售策略，在激烈的市场竞争中把握主动。因此，从长远利益考虑，本项目若能开发成功，它所带来的效益将远高于系统投入。运行可行性：在实体店铺的业务方面，由于日常信息处理量大，耗费时间长，出错效率高，在系统投入运行后，可以实现业务中的信息集中处理、分析利用信息和信息的交流辅助市场的业务监管和重大决定。并且可以实现实体店铺进一步向网络服务发展，为信息工作打下良好的基础。法律可行性：该平台是是自主开发设计，因此不会构成侵权，在法律上是可行的。通过以上的研究和分析，认为系统开发所产生的效益是巨大的，所以开发本项目是可行的、必要的。 对现有系统的分析根据实际情况，把商品分类，提供商品查看，订单查询，商品管理，订单管理，系统管理等小模块合并成一个可执行的软件系统模型。使用户快速地查找到所需要的产品和开发人员可以较快地确定需求，然后采用循环进化的开发方式，对系统模型作连续的精化，将系统需具备的性质逐渐增加上去，直到所有的性质全部满足。此时模块也发展成为最终产品了3.1处理流程和数据流程1.网上购物系统的总体处理流程图3-1：顾客网站首页查看商品退出浏览该商品浏览其他商品更改购物数量放入购物车继续购买电话联系取消订单下订单确认订单订单送商家银货两讫支付送货上门交易完成会员登录清空购物车2.商品管理流程图3-2：商品管理查询商品修改删除满意否返回添加商品是否添加类别 3.2工作负荷在实体店铺的业务方面，由于日常信息处理量大，耗费时间长，出错效率高，在系统投入运行后，可以实现业务中的信息集中处理、分析利用信息和信息的交流辅助实体店铺的业务监管和重大决定。3.3费用支出由于实体店铺对电子购物商城系统开发项目达成了共识，并拨出专项资金，用以购置建立网络中心所需的网络设备和软件，具备了开发Web平台系统的基本条件。为了今后的系统维护，开发团队准备联合具有丰富经验的软件开发人员共同研究，这为今后系统的顺利开发提供了有力的技术条件。3.4人员本系统开发人员有6人。3.5设备操作系统使用Windows xp,Web服务器使用操作系统自带的IIS，浏览器IE6极其以上，数据库服务器使用SQL Server2005；程序运行服务器的配置建议为双CPU3.0，内存为2.0G, 硬盘共800G（每个盘200G），只开通80端口；数据库服务器的配置建议为双CPU2.4，内存为1.0G, 硬盘共800G，只开通1433端口；备分数据库配置建议为双CPU2.4，内存为2.0G, 硬盘共800G。考虑到目前OFFICE 2003的市场占有率已达到91%，所以我们的系统日常的文档和数据处理应该能够支持OFFICE 2003 .3.6局限性由于缺乏专业人士的帮助，该管理系统做的不太健全，远不是真正意义上的软件、工业产品，只能算作坊生产的产物。 所建议的系统4.1对所建议系统的说明 电子商务是伴随着信息经济的脚步，在20世纪90年代兴起于美国、欧洲等发达国家的一个新概念。目前，国际上对电子商务尚无统一的定义。一般来说，狭义的概念是指在开放的国际互联网及其它网络的环境下，通过服务器的运用，实现消费者的网上购物、企业间商业交易的一种新型交易运营模式。即电子商务Web（服务器）IT（信息技术）+企业业务。 电子商务的类型：从其交易对象来看，电子商务的应用包括企业与企业之间的电子商务(B2B)、企业与消费者之间的电子商务(B2C)、企业与政府之间的电子商务(B2G)、政府与消费者之间的电子商务(G2C)、企业内部的电子商务。 电子商务的本质特点：电子商务的重点在于商务、电子商务的核心竞争力在于信息平台、电子商务的使命在于利用互联网技术对传统资源的整合。电子电子商务实现贸易的全球化、直接化、网络化，发展电子商务是不可阻挡的趋势，而我国的电子商务尚不完善。要实现全过程的电子商务，就要加快网络基础设施建设和网络互联，实现金融电子化及海关、税务、行政监管部门电子化，市场环境网上支付，建立安全体系认证结构，健全相关法律法规等等。4.2处理流程和数据流程处理流程： Web平台的三层分布式体系结构为图4.2所示。客户端浏览器Web服务器应用服务器数据库服务器反馈页面HTTP请求事务逻辑请求结果图4.2.1 Web平台的三层分布式体系结构三层分布式体系结构的第一层是客户端表示层、客户层 仅仅是整个应用系统的图形界面表示;处于第二层的应用服务层，有一台或多台服务器组成，其中Web服务器主要负责对客户端应用程序的集中管理，应用服务器(Application Server)主要负责应用逻辑的集中管理，即事务处理;处于第三层的是数据中心层，有数据库系统，主要负责数据的存储和组织、数据库的分布式管理、数据库的备份和同步等等。电子商务的应用可以看作一个客户与电子商务站点之间的一系列交互过程。整个交互过程从客户端所浏览的一个页面开始。用户单击该页面上的一个按钮或链接就产生一个请求，该请求通过HTTP传递到Web服务器上，Web服务器将页面中的请求及有关数据取出来传给应用服务器，应用服务器调用相关的商务逻辑，实际上是一个Web应用程序，进行相应的处理，从外部数据库服务器存取数据，然后将结果传回Web服务器，Web服务器再将数据结果转换为页面的形式传给浏览器，于是在客户端产生了新的页面。该页面是这一次请求的结果，也是下一次请求的开始。数据流程：数据流图四种基本成分组成：外部项（外部实体）、加工（数据加工）、数据存储、数据流。数据流图基本图例，如图4.2.2所示。图4.2.2 基本数据流图本电子购物商城订单审核数据流程图为例，其顶层数据流图，如图4.2.3所示。图4.2.3 系统审核订单数据流程图4.2.1 数据流图数据流图重点在描述以处理逻辑为中心的数据的流入与流出，而对数据本身未加描述，影响了用户对数据流图的理解。数据字典是对数据流图的很好的补充，它是数据流图上所有成分的定义和解释的文字集合，它是对数据流图的各种成分起注解、说明的作用，同时它还对系统分析中其他需要说明的问题进行定义和说明。系统分析人员把不便在数据流图上注明而对于系统分析应该获得，对整个系统开发以至将来系统运行与维护是必须的信息尽可能放入数据字典。数据字典对数据流图的描述尽可能说明下列问题： 什么？(是什么或是什么) 何出？(在何处来或者来自何处，去向何处) 何时？(何时出现，时间长短)数据字典描述的主要内容有：数据流、数据元素、数据存储、加工和外部项，其中数据元素是组成数据流的基本成分。在系统分析中，数据字典起着重要的作用。它包含关于系统详细信息。一般说来，系统分析人员把不便在数据流图上注明而对于系统分析应该获得，对整个系统开发必需的信息，尽可能放入数据字典，部分数据字典如下所示。数据流系统名：提交订单 编号： F1 条目名：订货公司 别名： 来源：客户去处：P1接收订货信息数据流结构：合同编号客户名称签订日期商品型号数量单价总价供货日期付款情况签订人员备注简要说明：营销人员根据客户要求签订订货合同，随时了解合同付款情况。表4.1 数据字典：数据流数据元素系统名：销售订货 编号： F2条目名：签订日期 别名： 数据流：F1订货要求存储处：订货客户记录数据元素属性：代码类型：日期型取值范围： 20042010意义：客户签订订货合同的时间简要说明：由营销人员填写订货合同。表4.2 数据字典：数据元素数据存储 系统名：销售订货 编号： D2条目名：订货客户记录 别名：存储组织：订货客户记录记录数：数据量：主键：客户编号副键：记录组成：合同编号、客户名称、签订日期、商品型号、数量、单价、总价、供货日期、付款情况、签订人员、备注简要说明：营销人员根据订货客户记录为客户准备商品。表4.3 数据字典：数据存储加工 系统名：销售订货 编号： P1条目名：确定价格 别名：输入：客户订货要求输出：价格和订货客户记录处理逻辑：1、营销人员根据客户要求，向客户介绍价格。2、如果是再次订货客户，应按原有下浮折扣点定价格。3、第一次接触新客户，根据是否是直接用户介绍价格。4、根据客户采购用量大小，掌握价格下浮程度。5、根据客户付款方式的差别，掌握价格确定最终成交价格。简要说明：营销人员根据市场价格和有关优惠政策介绍价格。表4.4 数据字典：加工外部项 系统名：销售订货 编号： P2条目名：客户资料 别名：输入数据流：输出数据流：主要特征：客户编号、客户名称、所在省、电话区号、联系电话、传真、联系人、手机、地址、邮编、跟踪业务员、客户性质、备注简要说明：客户的基本情况。4.3局限性1、假货问题（售后服务） 这也是需要考虑的一个重要问题。众所周知网上购物假货太多，即使在实体店也依然有买到假货的可能。 如果出现此类情况将如何解决？虽然完全可以推脱你们只提供交易平台，但如果出现假货纠纷多了也是负面宣传。2、验货问题 现在很多快递公司都不让买家先验货再签字，而例如淘宝这样的则是需要买家先验货再签字，这其实把买家置于一个进退两难的地步，而买家如果没有网购技巧往往会吃哑巴亏。如果你解决了这一问题可以使其成为你的优势。 3、客户资源的问题 还是上面我所提到的，如果这个市场不够大的话，还是三思。会上网的人很少会在同城购买，因为对于买家来说买到假货的概率一样，运费也一样，他们可能就会比较倾向于较有价格优势的全国网购。4、如何吸引商家前期的广告必不可少，另外浏览量高也能吸引商家。4.4技术可行性评价技术可行性：目前，公司的管理工作和服务工作存在盲目性、随意性、和无效消耗，不能保证营销部门的工作质量，影响商品的销售，给公司带来实际的和潜在的经济损失。虽然系统开发初期投资较大，但是，若开发成功本系统，将有助于公司更好地预测市场，更好的开发客户及时调整经营销售策略，在激烈的市场竞争中把握主动。因此，从长远利益考虑，本项目若能开发成功，它所带来的效益将远高于系统投入。5投资及效益分析5.1支出经济可行性：由于实体店铺对电子购物商城系统开发项目达成了共识，并拨出专项资金，用以购置建立网络中心所需的网络设备和软件，具备了开发Web平台系统的基本条件。为了今后的系统维护，开发团队准备联合具有丰富经验的软件开发人员共同研究，这为今后系统的顺利开发提供了有力的技术条件。5.2效益5.2.1一次性收益缩短了供货周期，压缩了库存，裁减了人员，于是就可以依据缩短时间的天数和库存物资的减少，以及裁减人员的工资等，使原材料和劳动力资源得到更合理的利用，从而提高了多大信息化建设项目降低了不少成本，避免了过多的消耗，减少管理费用的支出等等。5.2.2不可定量收益使管理人员决策及时、准确、更科学化；使实体店铺上下级的信息流通结构更趋合理；提高实体店铺信誉与知名度，扩大影响力，增强竞争力；提高了实体店铺效益和客户满意度等等。以上这些方面的效益一般不能通过定量计算得到，具有一定的隐含性质和延迟性，但对于实体店铺的管理以及实体店铺的发展、壮大都具有不可定量的收益