人资全景课程(1).doc

n 课程大纲人力资源全景实战课程之一：如何招聘与选拨优秀人才 2011年9月22日一、招聘的困惑二、招聘的决策1、“面霸”为何如此之多？1、工作分析的指导思想和原则2、乱花渐迷伯乐眼2、各种岗位分析方法的优缺点3、宁缺毋滥，“请神容易送神难”3、岗位说明书设计的四个基本原则4、招聘与企业战略4、为什么要制定职位说明书三、直击招聘现场四、招聘渠道的选择1、招聘的核心程序看似简单实际复杂的过程1、招聘过程中应聘者的主要来源2、中国古代的人员甄选技术2、10种招聘手段的对比分析3、诸葛亮的面试策略识人七法3、使用猎头公司要点4、校园招聘的实践五、面试法和结构化面试六、典型事例法/行为测试法1、什么是理想的面试1、什么是关键事件2、简历中的“危险信号”2、STAR原则运用时的关键点3、在面谈中可能问到的问题3、宝洁的面试由8个核心问题组成4、结构化面试程序4、理论性问题、引导型问题和行为性问题的区别5、结构化面试应注意的问题5、企业招聘面试大学生五大必杀技6、家族企业的招聘管理七、新兴的测试方法八、工作分析与其他系统的关系1、公文筐测试法1、通过职位评估，解决不同职位的价值大小问题2、公文筐测试法的特点2、通过任职考察，解决职位与人员的匹配问题3、无领导小组讨论的概述3、通过绩效考核，解决不同任职者的价值分配问题4、无领导小组讨论应用举例人力资源全景实战课程之二：培训转换成绩效的策略2011年9月23日一、企业培训发展的四个层次二、培训体系对公司战略的支撑1、创业阶段1、一个中心、两个基本点2、整合阶段2、案例：找到真正的培训需求3、规范阶段3、如何进行培训培训的过程4、精细阶段四、培训效果在企业中落地的实际案例5、培训的常见误区1、新员工导入培训中存在的问题及对策三、成人培训七大步骤2、格兰仕“向日葵计划打造人才后备军1、需求评估3、DNA链式复制模式“克隆”人才2、诊断分析4、积分式培训操作要点3、目标设定五、柯克帕特里克培训效果评估模型4、课程设计1、反映层5、组织与计划2、学习层6、课程执行3、行为层7、反馈分析4、结果层六、经典培训制度剖析七、培训讲师的管理1、培训管理规范-东大阿尔派1、内训师模式的优化方法2、中国移动培训体系搭建思路2、内训师胜任力评估标准设计技巧3、XX集团2010年度教育训练计划书3、打造多元化的内训师激励手段4、优化内训师的考核原则人力资源全景实战课程之三：岗位评估与薪酬激励艺术2011年10月27日一、工作/岗位评估二、战略导向的薪酬体系设计1、岗位评估的方法1、中华人民共和国薪酬体系沿革2、职位评估常用方法2、薪酬策略与企业发展阶段的关系3、对比排序法案例：可口可乐公司的薪酬设计理念变化4、因素评分法5、岗位设计在企业岗位管理流程中的位置案例：兖矿集团岗位评价设计与实施三、工资的设计技术四、激励原理1、工资概念中的六大要点1、金字塔人-马斯洛需求层次理论2、工资管理的六大原则2、激励的8大原则3、信号工资理论3、国内当前常见激励体系4、薪酬传递信息的机理案例：“新员工新办法，老员工老办法”的问题5、薪酬幅度案例：“薪”平才能气和6、薪资等级重叠度五、5种人员的薪酬设计基本模型六、常用薪酬策略应用案例1、管理人员1、销售薪酬设计的基本模型2、生产人员2、传统销售人员绩效薪酬设计方法 3、专业技术人员3、新的绩效薪酬模型“波浪式滑梯”模型4、销售人员4、年薪制设计基本思路5、外派人员七、福利设计思路八、全景“薪点法”案例详解1、法定福利案例：某药业公司薪酬体系设计方案2、公司专项福利3、可选择的商业保险4、菜单式福利人力资源全景实战课程之四：绩效管理与系统执行2011年10月28日一、绩效管理为什么二、不同类型企业绩效考核的难点1、一位主管的绩效管理日记1、国企绩效考核的难点2、“绩效管理”的误区 2、民企绩效考核的难点3、绩效管理循环3、不同规模企业绩效考核的侧重点案例：北京某研究院人力资源管理诊断报告三、目前应用最广泛的考核办法四、SMART原则与指标管理1、目标管理1、考核体系的五个要素2、KPI指标的定义与描述2、工作目标设定原则3、平衡计分卡的进化之旅S - 具体明确的 M - 可衡量的案例：基于BSC和KPI的无级绩效薪酬体系建构-以某制造类军工企业为例A - 有行动措施的 R - 符合现实的结果导向 T - 时效性3、绩效指标权重确定方法五、具体岗位绩效指标的确定和实际应用分析A、经验判断法1、服务质量的绩效指标设计B、按重要性排序法 解决办法：使用SERVQUAL模型C、虚拟指数法2、态度、能力的绩效指标设计E、权值因子（因素）分析法 五个方面进行考核和评价案例: 国有施工企业绩效考核重点分析 案例：新浪绩效管理“七件事”六、考核结果的应用3、研发/创意人员的绩效指标设计1、强制分布法使用注意事项七、系统执行-制度与流程的建立案例：别让“强制分布”搁浅企业考核 1、流程的概念2、用“差额分布法”让绩效考核结果合理分布2、流程的意义讨论案例：危机逼出的变革案例：中航工业自动控制所基于流程的协同变革课程安排: 如何招聘与选拔优秀人才 - 2011年9月22日培训转化成绩效的策略 - 2011年9月23日岗位评估与薪酬激励艺术 - 2011年10月27日绩效管理与系统执行 - 2011年10月28日授课时间： 上午9：00 - 12：00 下午14：00 -17：00授课地点： 西安皇城海航酒店(西安新城广场东南角) 酒店咨询电话程费用： 580 元/人/次 全景通票：1980元/人 （课程费用包括：听课费、讲义