管理信息系统复习题.doc

管理信息系统期末复习题单项选择题有关信息的说法，正确的是（ ）A信息是一些记录下来的符号，本身没有意义 B. 信息具有主观性C信息是可以通讯的 D. 信息是人类思维活动的结果 信息和数据的关系是（ ）A信息是数据的载体 B数据是信息的表现形式 C信息和数据的含义是相同的 D数据是信息的表示形式MIS系统解决的决策问题大多是（ ）问题 A结构化 B非结构化 C半结构化 D结构化和半结构化在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（ ） A业务处理系统 B. 财务子系统C. 决策支持系统 D. 数据处理系统全国联网的航空订票服务系统属于（ ） A批处理系统 B. 顺序处理系统 C. 直接存取系统 D. 联机实时系统在企业信息系统发展过程中，出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题，这个阶段是属于诺兰阶段模型的（ ） A. 蔓延阶段 B. 控制阶段 C. 集成阶段 D. 数据管理阶段U/C 矩阵方法的主要作用是（ ） A简化设计工作 B. 划分子系统 C企业业务流程重组 D. 对原系统数据流程图进行分析在诺兰模型中，数据真正成为企业重要资源的阶段是（ ） A. 成熟阶段 B. 控制阶段 C. 集成阶段 D. 数据管理阶段数据流程图的概括性是指（ ） A. 完全舍去了具体的物质，只有数据的流动，加工处理和存储 B. 是把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体C. 将业务流程中表现出来的物质流、信息流结合起来，完整地描述整个过程 D. 对整个系统管理流程从数据的角度进行概括 有关数据流程图作用描述不正确的是（ ）A. 系统逻辑模型的主要描述工具B. 从总体上描述系统的逻辑功能、系统内各部分的信息联系及系统外部各有关事物的联系C. 反映系统中的决策与控制过程D. 反映系统中信息运动规律系统分析阶段的目标是完成（ ） A. 系统的逻辑设计 B. 程序设计 C. 物理设计 D. 代码设计系统分析的具体工作不包括（ ）A. 可行性分析 B. 详细调查C. 系统化分析 D. 提出新系统的物理模型系统设计主要包括（ ）两个方面 A. 总体设计和具体的物理设计 B. 划分子系统和程序设计 C. 信息系统流程图设计和输入 / 输出设计D. 代码设计和功能设计决策树和决策表的功能是用于描述 ( ) A. 输入内容 B. 数据存储 C. 处理逻辑 D. 输出格式系统实施阶段的主要工作内容之一是（ ） A系统物理配置方案的设计 B. 数据存储的设计 C. 程序设计 D. 输出设计计算机设备的购置应在 ( ) A. 系统开发之前 B. 系统分析阶段 C. 系统设计阶段 D. 系统实施阶段 系统评价的主要依据是（ ）A. 系统的性能指标B. 系统日常运行记录C. 系统日常运行记录和现场实际监测数据D. 系统运行所产生的经济效益和性能指标系统评价的主要依据是（ ）A. 系统运行所产生的经济效益和性能指标B. 系统日常运行记录C. 现场实际监测数据D. 系统日常运行记录和现场实际监测数据名词解释信息是关于客观事实的可通信的知识，首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信，最后信息形成知识。 管理信息系统 是对一个组织（单位、企业、部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 ERP ERPEnterprise Resource Planning 企业资源计划系统，根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要，描绘出一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的思想。 MRPII制造资源计划 Manufacturing Resource Planning （MRPII），它是对制造业企业的生产资源进行有效计划的一整套生产经营管理计划体系，是一种计划主导型的管理模式。MRPII是闭环MRP的直接延伸和扩充，是在全面继承MRP和闭环MRP基础上，把企业宏观决策的经营规划、销售/分销、采购、制造、财务、成本、模拟功能和适应国际化业务需要的多语言、多币制、多税务以及计算机辅助设计（CAD）技术接口等功能纳入，形成的一个全面生产管理集成化系统。 计算机网络协议计算机网络协议是有关计算机网络通信的一整套规则，或者说是为完成计算机网络通信而制订的规则、约定和标准。网络协议由语法、语义和时序三大要素组成。 语法：通信数据和控制信息的结构与格式； 语义：对具体事件应发出何种控制信息，完成何种动作以及做出何种应答。 时序：对事件实现顺序的详细说明。数据库管理系统 企业流程重组BPR定义应是指通过资源整合、资源优化，最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展需要的一种方法，它更多地体现为一种管理思想，已经远远超出了管理工具的价值，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代经营环境。 企业系统规划法企业系统规划法（BusinessSystemPlanning，BSP）是IBM在20世纪70年代提出的，旨在帮助企业制定信息系统的规划，以满足企业近期和长期的信息需求，它较早运用面向过程的管理思想，是现阶段影响最广的方法。数据流程图数据流程图（DFD）是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。数据流程图是表示操作或数据的方向。 E-R图描述概念数据模型的主要工具是E-R模型，或者叫做E-R图E-R图也称实体-联系图(Entity Relationship Diagram)，提供了表示实体类型、属性和联系的方法，用来描述现实世界的概念模型。决策支持系统决策支持系统(decision support system ，简称dss)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(mis)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。 简答题1.简述管理信息系统发展的各个阶段的特点。2.简述Intranet 与 Internet 的联系与区别。Internet是全球公共网络，也就是英特网。 要接入Internet就得找ISP ，通过拨号，专线或宽带等方式。 如果你要建立Internet Web服务或邮件服务，也得要先接入到Internet. Intranet是局域网，在一个范围之内，比如一个公司，一个小区等。 网络结构跟软件技术没什么关系，看你要做什么服务，建立什么应用系统。3.简述绘制数据流程图的主要原则。（1）绘制DFD应自顶向下地分层展开绘制。（2）在给子加工编号时，应考虑把父加工的编号作为子加工编号的一部分。（3）画图先从左侧开始标出外部项，左侧外部项是数据输入来源，接收数据的外部项画在右侧。（4）尽量避免线条交叉，可用重复的外部项或数据存储符号。（5）上下层的数据流程图的输入输出分别相对应。（6）数据流程图不反映时间的顺序。4.什么是E-R图？简述E-R图的基本要素和表示方法。（1）E-R图即实体-联系图(Entity Relationship Diagram)，是指提供了表示实体型、属性和联系的方法，用来描述现实世界的概念模型。E-R方法:是“实体-联系方法”（Entity-Relationship Approach）的简称。它是描述现实世界概念结构模型的有效方法。（2）构成E-R图的基本要素是实体型、属性和联系，其表示方法为：实体型：用矩形表示，矩形框内写明实体名；属性：用椭圆形表示，并用无向边将其与相应的实体连接起来；联系：用菱形表示，菱形框内写明联系名，并用无向边分别与有关实体连接起来，同时在无向边旁标上联系的类型（1 : 1，1 : n或m : n）。（3）其表示方法为：实体用矩型框表示，框内标注实体名称；属性用随圆形表示，并用连线与实体连接起来；实体之间的连接用菱形框表示，框内标注联系名称，并用连线将菱形框分别与有关实体相连，并在连线上注明联系名称；5.管理信息系统开发的条件是什么？领导的重视和支持；业务部门的积极配合；管理工作的规范化；相应的组织机构和开发队伍；一定资金做保证；实施项目管理；6.系统分析的主要任务是什么？系统分析的主要任务是回答“系统干什么”的问题，具体可归纳为以下3个方面：（1）详细调查收集和分析用户需求。用户需求是指用户要求新系统应具有的全部功能和特性，主要包括功能需求、性能要求、可靠性要求、安全保密要求、开发费用、时间及资源方向的限制等。2）确定新系统初步的逻辑模型。即通过数据流图等工具，说明新系统应干什么，而不具体涉及“如何干”等物理实现问题。（3）编制系统说明书。对采用图表描述的逻辑模型进行适当的文字说明，就组成了系统分析说明书，这是本阶段的主要成果。7.试论述系统切换的三种方式的优缺点。直接切换方式：对人员和设备费用都很节省，使用简单，但风险较大，适用于系统小，且不重要或时间要求不高的情况并行切换方式：安全可靠，但费用和工作量都很大，适用于较复杂处理的中型系统分段切换方式：既保证了可靠性，又不至于费用太大，但对系统哦设计和实现都有一定的要求，适用于较大系统8.简述结构化系统开发方法的优缺点。优点：强调了开发过程的整体性和全局性，在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题。 严格区分工作阶段，每一阶段及时总结、发现、及时反馈和纠正，避免造成浪费和混乱。 缺点：开发周期长，不能充分了解用户的需求和可能发生的变化。 仅在开始几个阶段与用户沟通多。9.企业信息主管（CIO）的主要职责有哪些？信息主管的一般职责：信息系统的维护、升级；提供查询报表和数据分析；适当时机引进先进技术；对设备和硬件的管理；对下属员工的管理和培训；系统安全性保证；门店信息部的管理；其它事务性工作；对信息的分析和挖掘；其它信息工作的拓展10.什么是智能决策支持系统，有何作用？（1）智能决策支持系统，即Intelligent Decision Support System，它是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。 （2）该系统能够为决策者提供决策所需的数据、信息和背景材料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模型，提供各种备选方案，并且对各种方案进行评价和优选，通过人机交互功能进行分析、比较和判断，为正确决策提供必要的支持。综合应用1.试画出某企业库存量监控处理的判断树：若库存量 =0 ，按缺货处理；若库存量 库存下限，而又 库存下限，而又 储备定额，则按正常处理；若库存量 = 库存上限，又 储备定额，则按上限报警处理。2.某公司根据以下原则处理用户订货方案：如果用户欠款超过 100 天，则通知其先付欠款；否则，如果欠款时间超过 30 天，并且需求量小于库存量的，要求其先付款再发货，需求量大于库存量的，则不发货；欠款时间没有超过 30 天，并且需求量小于库存量的，可以立即发货，需求量大于库存量的，则先按库存发货，待进货后再补发。试画出该公司处理用户订货原则的决策表。3.学生填写购书单给教材科，教材管理人员查询库存记录，如果书库中有所需教材，则开发票，修改库存记录并开领书单，学生凭领书单到书库领书。如果书库中该教材脱销，则书库管理员填写缺书登记表。每天教材科科长根据当天的缺书登记表，生成一张采购单，由教材采购人员根据采购单采购教材，新教材进库后，将进书单返给教材管理人员并登记库存记录。（1）根据上面的描述，画出教材销售系统的业务流程图；（2）请画出