互动电视操作指南.doc

l 互动电视操作指南一、首次使用（一）打开前面板，确认智能卡是否插入。（二）打开电视机的电源开关和机顶盒电源开关。（三）按电视机的【AV/TV】键，将电视机切换到AV模式，高清电视转换为HDMI模式。（四）机顶盒自动提示搜索频道，按遥控器确认进行搜索。（五）搜索结束后，自动进入直播电视频道。（六）在收看直播电视状态下，按【点播】键可进入互动电视首页；在收看互动电视状态下，按【退出】/【电视】键可以返回到直播电视频道。（七）待机：按遥控器的【待机】键可使机顶盒进入/离开待机状态。（八）关机：按机顶盒前面板【电源】键即可完全关机。二、菜单操作（一）按【菜单】键进入机顶盒主菜单。（二）按【/】移动选择框。（三）按【确定】进入相应的子菜单。三、收看节目（一）在全屏播放状态下，按【确认】或【电视】进入电视节目列表。（二）按【】切换频道。（三）按【/】切换列表。（四）按【上页】向上翻页。（五）按【下页】向下翻页。（六）按【确认】播放当前所选频道。（七）按【退出】关闭列表，返回至全屏播放。四、节目预约（一）在主菜单中选择指南或按遥控器【指南】键进入节目指南界面。（二）按【】将光标切换到节目预告列表。（三）按【】切换节目。（四）按【确认】进行节目预约。五、短信（一）在主菜单中选择短信或按遥控器【短信】键进入邮件列表。（二）按【】选择收到的不同短信。（三）按【确认】阅读短信。（四）按【红】键删除选择的短信。（五）按【绿】键删除所有的短信。六、节目搜索（一）在主菜单中选择【设置】【节目搜索】进入。（二）选择某种搜索方式进行搜索。注意：通常只用自动搜索即可。七、密码设置（一）在主菜单中选择【设置】【系统设置】【密码设置】进入。（二）按数字键，输入机顶盒原始密码。（三）按数字键，输入机顶盒新密码。（四）按【确认】保存修改。注意：初始密码为：1234。八、恢复出厂（一）在主菜单中选择【设置】【系统设置】【恢复出厂设置】进入。（二）如要恢复出厂设置，请选择【是】。（三）输入机顶盒密码后，完成恢复。（四）恢复出厂后，需要重新进行搜索。九、互动电视（一）进入互动电视1、在主菜单中选【互动】按确认进入，或在全屏播放状态下按遥控器【点播】键进入。2、需要网络连接正常、智能卡双向业务授权开通的情况下才能进入互动电视。（二） 页面操作1、按遥控器的【】键移动光标，在页面上选择相应的栏目后按【确认】可以进入二级页面，然后再选择相应的子栏目可以进入三级和多级页面。2、按【上页】【下页】可以进行上下翻页。3、按【回看】键返回到上级页面。4、按【菜单】键回到互动首页。5、按【退出】退出点播视频或返回直播频道。6、按【电视】强制回到直播频道。（三）点播1、首先进入互动电视。2、选择【点播】进入分类选择影片后，选择【开始播放】，按【确认】即可开始播放影片。3、在播放过程中按【上页】【下页】可进行倍速快退快进操作。4、在播放过程中按【显示】可以暂停，再按播放。5、在播放过程中按【选时】输入时间，跳转至输入的时间点进行播放。6、在播放过程中按【退出】可退出本影片的点播。（四）菜单时移1、首先进入互动电视。2、选择【时移】进入，选择频道和具体节目后，按【确认】即可开始播放。3、在播放过程中按【上页】【下页】可进行倍速快退快进操作。4、在播放过程中按【显示】可以暂停，再按播放。5、在播放过程中按【选时】输入时间，跳转至输入的时间点进行播放。6、在播放过程中按【退出】可退出菜单时移。（五）直播时移1、在频道名称后面标有时移标记的频道才能实现直播时移功能。2、在收看支持直播时移的频道时，先按遥控器的【上页】快退键可回放当前直播频道的节目内容，再按【显示】键播放和暂停。3、在直播时移时按【上页】【下页】可进行倍速快退快进操作。4、在直播时移时按【显示】可以暂停，再按播放。5、在直播时移时按【选时】输入时间，跳转至输入的时间点进行播放。6、在直播时移时按【退出】可退出直播时移，返回直播频道。（六）搜索1、首先进入互动电视。2、选择【搜索】进入，通过遥控器的【】选择需要搜索内容的汉语拼音首字母。3、选择【按片名】或【按主演】执行搜索，结果显示在右边搜索框内。十、常见故障处理办法故 障 现 象可 能 原 因处 理 方 法开机无任何显示电源没有接通插好电源并开机机顶盒处在待机状态按下机顶盒【电源】键开机无任何显示，前面板有显示电视机的AV/TV或其他模式没有转换确认机顶盒的输出模式和电视机的输入模式一致可正常开机，开机后显示“无信号”射频输入线没有接好插好射频输入线开机搜索后黑屏或显示插入智能卡智能卡没有插入把芯片向下，插入智能卡开机后，有画面无声音音频输出连接线没有插好检查音频连接线并插好设置了静音打开静音按钮声音开关调到了最小调节声音大小开机后有画面有声音，但夹有其他怪音左右声道设置错误数字电视选择左声道，数字广播选择右声道进互动显示“无法获取互动网络地址”网线没有接好插好网线输入机顶盒没有获取到IP检查网线并重启机顶盒互动点播时报2200错误码播放时检测到tuner失锁确认射频线连接好互动点播时报2202错误码vod解析pat或pmt表超时或失败重新点播并由技术人员检查头端进互动显示“智能卡认证失败”没有插入智能卡插入智能卡智能卡没有开通互动业务到办理互动业务画面出现马赛克射频线没有连接好确认射频线连接好换台时，出现“无信号”信号输入太弱或没有连接好检查射频输入线搜索不成功基本参数设置