录音系统使用说明书.doc

SHT-8B录音系统使用说明书苏州震旦科技有限公司目 录一、 安装.2二、 基本功能5三、 常用基本操作6四、 设置系统参数.8五、 设置硬件设施9六、 设置通道参数91、 基本信息.92、 录音参数.103、 启动方式.114、 主叫识别.125、 信号音分析.12七、 设置免录音号码.13八、 设置清除策略.14九、 设置备份策略.14十、 设置录音目录.14十一、 查听语音记录.151、 查询.162、 备注信息.173、 播放.18十二、 操作员管理.18十三、 日志信息.20十四、 技术参数.20一、安装1、板卡的安装板卡直接安装在PC机的PCI插槽上，连接好线路即可。开机后可以找到新硬件，硬件的驱动程序在安装盘的4.6.0.0ShCti4.6.0.0_win2000(xp)(pci)目录下，按提示安装完成即可。点下一步点下一步点指定一个位置下一步点浏览指定安装盘的4.6.0.0ShCti4.6.0.0_win2000(xp)(pci)ShdPci打开点确定电击完成即驱动安装完成2、录音系统软件的安装启动安装盘目录下的setup.exe程序,本程序将指引您在您的计算机上安装本系统。二、基本功能运行于流行的Windows 98/NT/2000/XP操作系统；单机系统最多256线模拟电话和8E1数字线同时录音；采用全新的PCI接口的即插即用录音卡；录音、监听对通话双方没有任何影响；可实时监听每一条线路的通话内容，并可实时调节音量；可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听；多个用户可以在多台电脑使用固有语音设备对录音资料根据任意给定条件进行回放查听与备份；可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码；系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量，而不至于声音太小；所有谈话内容录为WAVE格式，可以在任意WINDOWS电脑中播放；可以设置任意多个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音；录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控三种启动方式；录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是每天24小时录音，或者不录音；提供多种压缩率，满足不同用户的需要，20G的硬盘最多可以保存3500多个小时的录音记录；线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等；当系统的硬盘将满时，系统将自动清除最先录音的资料，以保证系统可以常年不间断运行；方向判别。可以判别出呼叫方向，如呼入还是拨出；系统具有强大的操作员权限管理功能，除设定每个操作员的权限外，还可以设置每个操作员可操作的通道；报警功能。当系统出现异常时（比如断线），系统会通过语音提示报警；系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的基本操作；系统内置有微型电话本，可以方便查看各个电话的使用者；可以设置免录音号码，对不必录音的电话进行屏蔽；内置有区号表，可以记录每一次通话的地区；具有自启动功能，当操作系统启动后会自动运行程序；当操作员未登录或操作员不具有退出系统的权限时，将无法关闭程序甚至操作系统；可以对每个通道进行信号音分析，对于持续多次忙音的电话可以停止录音。三、常用基本操作1、 登录登录界面如下：输入操作员代号和密码，按确定后登录到系统。首次安装后系统内只有一个操作员Admin,默认密码是admin。2、登出选择操作员菜单下的登出按钮或直接按ESC键即可。3、切换显示模式共有4中显示样式，大图标，小图标，列表和详细。按视图按钮可以切换显示。4、刷新按刷新按钮或F5可以刷新屏幕的显示。5、电话本电话工具条条上的电话本可以出现如下界面：使用右键菜单可以管理电话本。在录音查寻时（对方名称）项内输入使用者名称即可查询该使用者的来电和去电记录。6、监听双击某个通道，可以对该通道进行监听，再次双击该通道将取消监听。7、调节录音音量在基本信息条上最底部有一个音量调节选项，直接设置即可。四、设置系统参数其设置界面如下：1、报警设置 当话路出现异常时，比如断线，可根据用户的设置是否报警。报警声音又用户自己选择，如果没有可用的声音文件，那么系统将用扬声器报警。 报警的次数和2次报警的间隔时间由用户自行设置。2、声音控制 包括设置录音的音量，声控延时时间和声控延续时间。3、系统和界面 有4个基本选项： (1)系统启动后是否最小化到托盘；(2)从托盘中复原是是否要重新登录；(3)程序运行时是否始终在最前端；(4)操作系统启动时是否自动执行本软件4、自动注销 为保障和保护系统管理员的权限，当系统在一定时间无人操作后系统将自动注销当前用户。五、设置硬件设施在设置菜单下或在工具条上选择硬件设置，可以出现硬件设置界面。硬件设置的界面:如上，PCM=1G40小时ADPCM=1G80小时GSM=1G160小时选择合适的压缩方式即可。注意要使设置生效，必须重新录音系统。六、设置通道参数1、 基本信息其设置界面如下：电话号码就是本电话机使用的号码，使用者为本电话机的使用者。2、 录音参数其设置界面：（1）有效的录音时间长度 在允许录音的情况下，通话时间在本时间范围内的信息将被记录。比如如上图设置，不足5秒的不记录声音文件，而超出5小时的录音信息亦被丢弃。（2）录音时间段 你可以选择全天候录音或不录音，除此之外，你还可以分时间段录音。只有在允许录音的时间段内的通话信息才被记录。3、 启动方式其设置界面如下：启动方式是辨别话机状态和决定是否录音的重要选项，用户必须设置正确，否则将造成系统工作错误。（1）压控 系统将根据用户设置的电压来辨别话机的当前状态，如果您想让话机保持录音状态，您可以将基电压设置到一个足够大的数值。而合适的基电压是保证正常工作的前提条件。（2）键控 系统将根据用户的按键来决定是否要录音。比如当用户开始通话后，如果想开始录音，可以按话机上的某个键，比如*键，而结束录音也可以由按键来决定。（3）声控 设置了声控的话，只要系统检测到有声音的话就开始录音。而检测声音的灵敏度由用户设置。4、 主叫识别其设置界面如下：要注意的一点是，改变主叫识别后您必须重新启动本软件设置才会生效。5、 信号音分析其设置界面如下： 该设置将决定摘机情况下录音是否继续。如果系统检测到连续忙音的次数达到一定值时，将认为通话结束，停止录音。七、设置免录音号码其设置界面如下：改设置的号码可以是电话号码的前几位，比如设置免录音号码8827，那么任何以8827开头的电话号码都将不录音。八、设置清除策略设置清除策略的界面如下：九、设置备份策略设置备份策略的界面如下：十、设置录音目录该设置的界面如下：主目录为录音文件存放路径，副目录为录音备份文件存放路径。添加录音目录：十一、查听语音记录查听是电话录音系统中最重要的一块，其主界面如下：其具有查询，删除，设置备注和播放语音记录等几项基本功能。主界面支持右键菜单。1、 查询查询界面如下：查询条件为各条件的组合。（1）方向 决定查询的电话是呼入电话，呼出电话还是不限。（2）被叫 输入指定的电话号码，将查询以该号码开头的任何被叫号。（3）主叫 输入主叫号码，将查询该号码开头的任何主叫号码。（4）振铃次数 被查询的电话记录的振铃次数，输入的数值可以用逗号或空格分开，或用-号指定范围，比如输入: 0,1-3,5, 那么系统认为振铃次数为0，1，2，3，5的都符合条件。（5）查听次数 本记录已经被查听得次数，输入格式同上（用逗号或空格分割，用号指定范围）（6）用户名 指定要查询的用户名，支持模糊查询，比如要查询用户张三的所有通话记录，那么输入用户名张%,注意%是通配符。（7）通道 指定对特定的通道进行查询，输入格式同（4）和（5）（8）录音时间 指定要查询的记录的录音时间。2、 备注信息备注信息的界面如下：查看和设置特定记录的备注信息。3、 播放播放语音的界面：可以决定是否循环播放，可以倒出语音文件。十二、操作员管理其界面如下：1、Admin是内置的帐号，任何用户都不能删除该用户，而且该用户具有所有权限2、添加新帐号 点击添加安装，弹出如下界面：逐项输入完成后确定，将添加一个新的帐号到系统中，随后您还必须设置该帐号的权限，默认情况下无任何权限。3、删除帐号 选择将要删除的帐号，点击删除即可，要注意的是，Admini是不能删除的。4、修改帐号 选择要修改的帐号，点击修改。操作员的代号是不能修改的。5、修改权限 权限选项在界面的右边，直接设置即可。十三、日志信息界面如下：默认情况下列出所有的日志信息，最近的日志信息列在最顶端。用户可以根据需要列出某个时间范围内的日志信息，而且可以点击列标题对信息进行排序。十四、技术参数录音输入阻抗 直流= 470K欧姆 交流