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文档简介
目录第1章 物流运营管理模拟实践简介1一、 物流运营管理模拟实践的价值1(一) 掌握知识,锻炼能力1(二) 培养意识,提升素质1二、 物流运营管理模拟实践的特点2(一) 反映实际,接近真实2(二) 设计问题,验证方案4(三) 情景易创,环境可控5(四) 形象直观,生动有趣6第2章 物流运营管理模拟实践教学平台的使用6一、 物流运营管理模拟实践教学平台简介6二、 Open TTD的下载与安装6(一) Open TTD的下载6(二) Open TTD的安装7三、 Open TTD基本操作7(一) Open TTD开始菜单简介7(二) 物流运营管理模拟实践入门11附16第3章 物流公司创业初始19一、 师出有名为新公司取个好名19二、 梦想开始注册登记新公司20三、 组建团队公司成功的基础22四、 运筹帷幄认识物流链24五、 明确目标制订物流运营计划28六、 配置资源运营管理的重点30七、 总结工作如何写工作总结32第4章 物流公司运营管理33一、 物流经营环境分析34二、 改善和优化公司物流运营管理36三、 合理组织物流运输,优化物流运营管理38四、 物流运营调度计划的调整及其一般应用40第5章 物流运营战略管理41一、 基于市场竞争的公司战略的制定41二、 基于竞争的公司物流运营战略43三、 基于竞争的公司运营发展战略45四、 物流节点与物流通道网络的规划与设计4737实践项目清单实践21 物流运营管理模拟实践入门15实践31 为公司取个好名字19实践32 准备一套公司的工商注册登记资料22实践33 组建团队和团队的管理24实践34 认识不同场景下的物流链24实践35 制订公司物流运营计划30实践36 优化公司资源配置,提高物流运营效率31实践37 撰写工作总结32实践41 物流经营环境分析及其报告撰写35实践42 改进公司物流管理,提高物流效率36实践43 物流运输方式比较分析研究39实践44 合理安排调度运力,提高车辆收益率40第1章 物流运营管理模拟实践简介物流运营管理模拟实践是借助计算机软硬件系统平台,模拟物流企业经营管理活动环境,学生通过模拟平台建立一家虚拟物流运输公司,在调查研究虚拟公司所面临城市人口及需求变化、资源分布及其资源链、竞争对手的经营策略、地形、地貌等环境影响因素的基础上,统筹规划并建设虚拟公司的铁路、公路、机场和港口等物流设施,购买机车、汽车、轮船及飞机等物流运输设备,进行公司的经营管理决策,制订物流运营计划,完成货物和乘客的运输服务,实现企业经营目标。一、 物流运营管理模拟实践的价值物流管理专业是综合性和交叉性很强的专业,对学生综合能力有较高的要求。大学本科物流管理专业学生的综合是学生能够将所学专业知识和方法运用于实践,去发现、分析和解决问题,面对经营竞争环境,能够灵活应变并正确决策,在工作过程中善于与人沟通,能够进行团队合作等能力的综合体现,它是学生一系列能力的综合。这些能力包括:学习能力、发现、分析及解决问题的能力、知识应用能力、预测决策能力、沟通能力、语言表达能力、文字表达能力、决策能力、应变能力、管理能力、信息资料处理能力、研究能力、创新能力等。在传统教学方式条件下,学生的这些能力很难从书本上和课堂教学中直接学到,必须深入社会和企业经营管理实践,才能逐步领悟和形成。如何让学生的综合能力在学校学习阶段就能够得到培养和锻炼,从而缩短学生毕业进入企业后培养锻炼这些能力的时间?物流运营管理模拟实践能够较好地帮助学生在综合能力的培养和锻炼方面起到这种作用。(一) 掌握知识,锻炼能力知识,是通过实践、研究、联系或调查获得的关于事物的事实和状态的认识,是对科学、艺术或技术的理解,是人类获得的关于真理和原理的认识的总和。也就是说,知识是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。按照知识的内容不再,知识可以分为四种:关于“知道是什么”的知识,记载事实的数据;关于“知道为什么”的知识,记载自然和社会的原理与规律方面的理论;关于“知道怎样做”的知识,指某类工作的实际技巧和经验;关于“知道是谁”的知识,指谁知道是什么,谁知道为什么和谁知道怎么做的信息 李春芳.知识创新工程百问J.科学新闻周刊.北京:2002(3)。前两类知识是易于文字记载的认识类知识,有人称之为“有形知识”,非常容易编码(信息化),可通过各种传媒获得。第三、四类知识更多地是没有记载的经验类知识,有人称之为“隐形知识”(tacit knowledge)或无形知识,需要通过实践来获得。根据对上述知识的认识,显然,同学们通过书本、教师和课堂学习,主要获取的知识是前两类知识,即有形知识,而无形知识的获取需要通过实践获得。物流运营管理模拟实践能够帮助学生在学校学习阶段,不出校门就进入一种实践状态,通过实践获得“知道怎样做”的知识和“知道是谁”的知识,从而使学生的综合能力得到锻炼和增强。这些综合能力主要表现为经营决策能力、灵活应变能力、沟通协作能力和分析判断能力等。(二) 培养意识,提升素质人的意识是人的组成部分,是人体行为表现出来的规定和本质,是人脑产生和发出的指挥人体行为的意向、意念、欲望、理想、方案和命令。因此,人的行为是在大脑的指挥下发生和进行的,但准确的说,是在人脑产生的意识指挥下发生和进行的。具体来说,人的行为意识是人体行为发生前从大脑中产生的,是人脑感受到内外部环境或具体事物对人的生存发展有所作用和影响后,根据人生来具有的生存发展意识本能,把大脑中记忆的旧知识同感知组织刚获得的新知识结合起来进行分析处理,所产生的指挥人体行为的意向、命令、计划、方法和方案,是人的生存需要和生存条件相互对立的现实经过人脑的分析处理所产生的结果。因此,我们人有什么样的行为,就知道这个人有什么样的意识。现代经济社会的发展对人提出了越来越高的要求。这些意识主要包括市场竞争意识、团队合作意识、战略发展意识和常用结合意识等。二、 物流运营管理模拟实践的特点物流运营管理模拟实践教学方式充分发挥Open TTD软件平台的长处,与传统教学方式比较,具有非常突出的特点。(一) 反映实际,接近真实根据Open TTD能够编辑场景地图的特点,我们可以编辑制作与现实几乎完全一样的场景地图用于教学。这样可以让学生在学习时有一种身临其境的感受(图1.1、图1.2、图1.3)。利用Open TTD能够联机多人游戏的特点(图1.4),我们可以模拟现实物流经营活动中公司的竞争。这样就可以通过Open TTD这个实践教学平台,让学生在校时就能够很大程度体会到在竞争条件下,管理者如何做决策、如何制定方案,如何随竞争对手的变化而迅速做出反应,等等。这是以Open TTD作为教学平台的物流运作模拟仿真实践教学的最基本的特点。图1.1 中国场景地图(局部-上海地区)图1.2 重庆市场景地图(局部-重庆主城区)图1.3 广东省场景地图(局部)图1.4 Open TTD多人联网游戏选择菜单(二) 设计问题,验证方案根据Open TTD的功能特点,物流运营模拟实践将现实中的许多物流问题设计为实践教学项目,让学生来发现和分析问题,然后提出方案,并能够进行实施验证。图1.5 模拟经营公司存在的问题如图1.5反映的是本课程中的一个教学实践项目“改进公司物流管理,提高物流效率”中的一家模拟经营公司面临的问题,要求学生发现该公司存在的主要问题,提出改进方案并实施。在传统教学模式下,一般我们是通过文字描述的方式,直接或间接地反映出问题,然后让学生提出改进方案。但缺少让学生主动发现问题这个环节,改进方案是否切合实际也无法验证。即使是案例教学,学生也只能提出改进的方案。运用Open TTD游戏经营软件进行物流运作模拟仿真实践教学,则能够让老师根据现实设计问题,以场景的形式直观形象地呈现给学生,让学生从现象观察入手,去发现问题,并分析造成这些问题的原因,然后提出解决方案并实施,通过实施去验证方案恰当与否。能够验证方案并不断改进方案,是以Open TTD作为教学平台进行物流运作模拟仿真实践教学的最大特点。(三) 情景易创,环境可控Open TTD能够自动随机生成场景地图(图1.6)。因此,教师能够非常方便快速,而且不重复地创设教学情景,教学效率非常高。同时,Open TTD为我们提供了游戏难度选择(图1.7)和许多配置补丁(图1.8)。这为教师设计不同的教学情景提供了极大的方便。即使同样一张场景地图,仅仅通过调整游戏的难易程度和经济、建设等指标,就可以让学生感受到不同的环境变化,进而要求学生在模拟经营过程中针对这些变化调整公司经营决策。由于教学的场景容易调整和设计,因此教学的效率是目前我们所采用过的教学方式中最高的。图1.6 Open TTD场景地图自动生成选择菜单图1.7 Open TTD的难度选择菜单 图1.8 Open TTD的配置补丁控制菜单(四) 形象直观,生动有趣Open TTD是一款模拟经营型游戏软件,提供了不同气候的场景可供选择,每种场景中都有各种资源需要运送,如从煤矿运煤用于发电,从矿山运铁矿石到炼钢厂生产钢材,将钢材运送到工厂制造货物,将货物并运送到城市用于消费等。在游戏中,游戏玩家能够用给定的资金,修建铁路、公路、车站、机场、港口等物流设施,有各种型号的客车、货车、列车、飞机供模拟公司投资购买并用于物流经营。Open TTD游戏支持多个游戏者共同游戏,从而能够模拟市场竞争。因此以Open TTD作为教学平台的物流运作模拟仿真实践教学过程形象直观,生动有趣,学生们的学习过程轻松愉快。第2章 物流运营管理模拟实践教学平台的使用一、 物流运营管理模拟实践教学平台简介物流运营管理模拟实践教学平台以Open TTD为基础。Open TTD是Open Transport Tycoon Deluxe的缩写,即运输大亨豪华版开源软件 开源软件(open source software,简称为OSS),就是公开源代码的软件,其最大的特征是软件的源代码公开,可以免费使用。简单地说,我们可以自由获得和免费使用开源软件,并能根据自己的使用需要对其进行修改。Open TTD是一款模拟经营型开放源代码的软件,使用是免费的,可以通过互联网任意下载,并自由传播与交流。该软件具有以下特点:1. 自动随机生成场景地图。因此,能够非常方便快速,而且不重复地创设教学情景,即可以由学生或教师随意创设物流运营管理模拟经营场景用于学习或教学,因此,教学效率非常高。2. 游戏者能调节游戏参数。因此,教师能够根据实践教学目的和要求,模拟现实的物流经营活动影响因素,从而设计出各种学习情景,让学生针对不同的学习情景提出不同的解决方案。3. 游戏者能编辑场景地图。因此,教师能够根据物流运营管理模拟实践教学的目的和要求,结合现实经济活动,设计出学习情景更接近现实的教学情景,最大限度地让学生通过所设计的场景,认识和了解现实经济环境及其变化情况。4. 能够进行多人联网对抗。因此,教师能够在教学内容设计中增加模拟经营竞争。由于有竞争,使得学生在模拟经营对抗中,除了分析游戏模拟物流运作环境因素外,还必须分析竞争对手,从而使得教学拟真性更接近于实际的市场竞争。5. 使用和维护成本非常低。由于Open TTD是开源代码软件,因此软件购买成本几乎为零,可以通过互联网任意下载。二、 Open TTD的下载与安装(一) Open TTD的下载由于Open TTD是开放源代码软件,因此可以随意从互联网上下载使用。下载时有Open TTD中文版可以在Open TTD官方网站()下载,地址:/openttd/openttd-0.6.1-win32.zip;中文增强版可以国内Open TTD网站()下载,地址:/download/openttd.zip。需要注意的是,Open TTD 不包括需要版权保护的音乐等数据文件,因此需要从正版TT(二) Open TTD的安装将下载的Open TTD压缩文件解压到任意盘符下,然后进入安装目录,运行openttd.exe文件,即进入Open TTD开始画面。图2.1 Open TTD的开始画面三、 Open TTD基本操作(一) Open TTD开始菜单简介图2.2 开始界面功能菜单界面进入Open TTD开始画面后,我们能够看到开始菜单(图2.2)。在这里,游戏者可以选择新游戏,也可以读取原来游戏的存档,可以用自己编辑的或网上下载的场景开始游戏,还可以通过网络与其他人一起游戏,甚至还可直接以高度图开始游戏。1、 新游戏进入新游戏菜单界面,有风格场景等功能选项(图2.3)。调整好以上指标,单击生成按钮即可进入游戏。图2.3 地图生成器界面2、 以场景开始游戏以场景开始游戏是游戏者读取已经制作好的场景地图并进行游戏。点击以场景开始游戏,在读取场景菜单中找到场景地图文件的存放位置(图2.4),并双击鼠标,即可进入游戏。图2.4 读取场景菜单界面3、 读取存档读取存档即读取先前游戏的存档文件,继续开始上次的游戏。存档包括手动存档和自动存档。手动存档的默认位置在Open TTD安装文件夹中的save目录中,自动存档的默认位置在Open TTD安装文件夹中的save目录中(图2.5)。找到save或autosave目录中的存档文件,并用鼠标双击即可开始游戏。图2.5 读取存档菜单界面4、 场景编辑器场景编辑器用于开发制作场景地图。5、 多用户多用户是玩家通过局域网或Internet与其他玩家联机共同游戏。6、 游戏选项游戏选项是玩家定义游戏各种功能的选项,其中有9个选项可以调(图2.6)。图2.6 游戏选项界面7、 难度难度是玩家定义定游戏难易程度的选项,有简单、中等、困难和自定义4个选项(图2.7)。图2.7 自定义难度登记界面8、 配置补丁配置补丁是游戏功能的补充,为玩家提供更加便捷功能,共有界面、建设、车辆、车站、经济和竞争6个选项(图2.8)。图2.8 配置补丁界面9、 NewGRF设置NewGRF是专门为游戏开发的插件,包括车辆、建筑等插件。该版本自带三个NewGRF,可增加和删除并设置参数(图2.9)。图2.9 NewGRF插件设置界面(二) 物流运营管理模拟实践入门下面,以汽车运营为例,向大家介绍如何修建车站(货场)和道路,开始公司的运营。1、 进入运营管理模拟场景图2.10 Open TTD 的开始菜单界面图2.11 Open TTD 场景地图生成器菜单界面进入Open TTD,点击“新游戏”(图2.10),进入地图生成器菜单界面(图2.11),场景类型选择“温带”,地图规模选择“6464”,城镇数量选“一般”,游戏日期选“1949年1月1日”,工业数量选“高”,随机种子输入“123456”数字,生成地形选“原始”,生成树木选“没有”,地形特点选“平整”,海平面选“非常低”,然后点击“生成”按钮进入场景(图2.12)。图2.12 Open TTD 场景2、 建立客车站并运营点击建设公路按钮,弹出道路建设菜单(图2.13)。图2.13 道路建设菜单点击建造公共汽车站按钮,弹出公共汽车站的方向菜单,提供给你几种出口方向的公共汽车站选择(图2.14)。图2.14 公共汽车站的方向菜单2 提示 2公共汽车站类型分为终点型和途中型两类。开启覆盖区域高亮,我们能够看到车站吸引乘客的区域。根据客运站的建设位置,点击选择合适的公共汽车站出口方向的按钮 (如果车站出口有道路,将会自动与其相连) ,然后在客运站建设位置点击,客运站就建设好了。以同样的方法建设另一处客运站(图2.15)。我们需要购买公共汽车在刚刚建好的2个车站之间接送乘客,所以还需要建造一个汽车车库。 图2.15 选择合适的地点建设客运站点击汽车车库按钮,这时弹出了汽车库方向窗口(图2.16),与客户站建设类似,选择出口方向,尽可能地把车库放的靠近任意一个公共汽车站的位置,点击鼠标,车库就建好了。图2.16 汽车车库的方向界面好了,公司在城市中的基础设施建设完成了(图2.17)。图2.17 公司车站及车库的位置公司可以购买第一辆公共汽车了!点击刚才新建的汽车车库,将弹出车库窗口菜单。点击汽车车库窗口底部的“购买汽车”按钮,可以看到一个包含目前所有车辆的购买汽车的窗口,找到要用来接送乘客的公共汽车GMC TD-3701“Old look”或其它的汽车(图2.18)。图2.18 购买运送乘客的公共汽车选中选定的公共汽车GMC TD-3701“Old look”或其它型号的汽车,点击底部的购买汽车按钮,弹出一个新的窗口(图2.19)。在这里,我们可以为新购买的汽车设置调度计划。图2.19 新购汽车的调度计划窗口点击车辆窗口右侧的“调度计划”按钮 (黄色箭头);出现一新开窗口,点击“前往”按钮,然后选择刚才建好的两个公共汽车站中的一个作为起点站,如点击Tillyberg站。这时就会在调度列表中出现“前往Tillyberg站”(图2.20);再次点击“前往”按钮,选择另一个汽车站为终点站,在调度列表中出现“前往Tillyberg中心站”。调度计划安排好了。图2.20 新购车辆的调度计划回到刚才的车辆窗口(图2.20),点击窗口下标有红色的“停运”按钮,公司的第一条公交线路就开始正常运营了(图 2.21)。图 2.21 公司第一条公交线路开始运营铁路、港口及机场的建设,以及列车、轮船和飞机的购买等模拟实践与之相似。 实践21 物流运营管理模拟实践入门 【实践目的】1. 掌握物流运营管理模拟实践的基本方法;2. 感受追求收入最大化时的公司运营策略。【实践任务】以10年为一个运营周期开展经营活动,到2010年时,比比谁的经营总收入最高。【实践要求】任务要求只以10年经营的总收入作为唯一评价指标。请你根据Open TTD模拟实践平台特点,自由发挥,收益最大化是公司经营的根本目标。【实践说明】进入Open TTD开始菜单,点击“以场景开始游戏”,在“读取场景”窗口中选定“物流运营管理模拟实践入门”场景,模拟公司开始物流经营活动;3. 建议进入模拟经营场景时,如果游戏处于开始状态,先暂停游戏,认真研究公司所处市场的资源分布、产量,以及物流链等,然后再开始公司的经营活动。4. 公司的启动资金为银行借款22,000,000元,最大货款额度为1亿1千万,注意学会用这笔资金,为公司经营创造最大收益;【实践学时】课前学时:4小时课内学时:2小时课后学时:8小时附物流运营管理模拟仿真实践平台操作技巧一、操作快捷键使用操作快捷键能够极大地提高操作效率(表21、表22)。表21 操作快捷键快捷键效果Alt + Enter进入/退出 全屏游戏模式Tab快速游戏模式 (按住进入快速游戏模式,松开游戏速度恢复正常) (maybe)显示命令行控制台。Space关闭错误信息/游戏消息Delete关闭所有已经打开的窗口Esc回复鼠标指针为标准状态F1暂停游戏F2游戏选项F3保存游戏F4地图F5城镇列表F6政府补贴项目F7车站列表F8财务报表F9你的公司信息(和点击你的总部效果相同)F10利润图标F11公司评价表F12建设新的工业设施Shift + F1本公司的火车列表Shift + F2本公司的汽车列表Shift + F3本公司的船只列表Shift + F4本公司的飞机列表Shift + F5放大视图Shift + F6缩小视图Shift + F7建设铁路菜单Shift + F8建设公路菜单Shift + F9建设港口菜单Shift + F10建设机场菜单Shift + F11种树Shift + F12信息盒Arrow keys移动视图Shift + Arrow keys快速移动视图L打开路面修整菜单M显示小地图 (测试0.5.2版本该功能无效)V打开增强视图 (测试0.5.2版本该功能无效)A打开 多向铁路 建设模式Z放大视图,并把鼠标所在位置移动到屏幕中间C把鼠标所在位置移动到屏幕中间X开启透明建筑模式+放大视图-缩小视图Ctrl + Enter切换控制台的高度.Ctrl + Q退出游戏Ctrl + S截取当前屏幕Ctrl + D双倍视图模式(只能在窗口模式)Ctrl + G截取整个游戏的地图注意:这会导致游戏假死几秒钟甚至几十秒钟,而且这样的截图分辨率十分的巨大,游戏默认尺寸的截图就有 16352x8192 像素,这样一个 BMP 格式的图像将有 130 MB 大小,PNG 格式 15MB ,PCX 格式 75MB,所以请保证你的硬盘有足够的空间。资料来源:/wiki/index.php/%E5%BF%AB%E6%8D%B7%E9%94%AE表22 主要功能操作快捷键建设模式按键效果铁路建设1 to 5架设铁轨6拆除工具7建设车库8建设路点9建设火车站A多向铁路 模式S架设信号灯B建设桥梁T建设隧道R选中移除铁路/车站/信号灯等等C转换铁轨类型公路建设1 to 2建设公路3拆除工具4建设汽车车库5建设汽车车站6建设货车站B建设桥梁T建设隧道R选中道路移除工具港口建设1修建运河2修建船闸3拆除工具4建造船坞5建造码头6放置浮标机场建设1建设机场2拆除工具桥梁建设1 to 9选择对应的桥梁地形修整Q降低地面W提高地面E平坦地面U购买土地D拆除工具I打开植树窗口O放置标志地图编辑器F1暂停游戏F2游戏选项F3保存地图F4生成地形F5生成城镇F6生成工业F7道路建设F8植树F9放置标志F10爵士调音台F11地块信息工具调度计划窗口D跳过当前目的地F删除当前目的地G当前目的地不停车H前往目的地J选中计划车站满载K选中计划车站卸货资料来源:/wiki/index.php/%E5%BF%AB%E6%8D%B7%E9%94%AE二、CTRL键用途大全CTRL键在物流运营管理模仿仿真实践平台中真的是功能非常强大。借助CTRL健,能够让我们的操作简化。表23 CTRL键主要用途清单贷(还)款的时候按住Ctrl键,可以一次贷(还)款到上限。在已经存在的信号灯上按住Ctrl再建造信号灯来切换信号灯的种类。先按住Ctrl键再建造信号灯可以架设悬臂信号灯。复制车辆调度计划时先按住Ctrl键再复制可以将车辆加入到目标的共享调度计划中。按住Ctrl键点击调度计划中的目标可以把视图直接转移到该目标。在铺铁轨时按住Ctrl键可以临时变成拆除铁轨功能。在已建好的铁路上按CTRL键+拖动鼠标2格(或更多格)方式建信号灯,能一次性的建满整段路(或到有分叉道/有信号灯)为止,如果想建单向信号灯,就先设置好一个灯然后再CTRL键+拖动鼠标2格。同样可以用在拆除信号灯。资料来源:/wiki/index.php/CTRL%E9%94%AE%E7%94%A8%E9%80%94%E5%A4%A7%E5%85%A8第3章 物流公司创业初始学习基本目标认识和了解物流公司建立的基本流程;认识和了解经济发展产业链及物流链;认识和了解物流设施设备管理的基本方法;认识、了解和掌握物流运营计划的制订与实施;了解和掌握公司月度及年度工作总结的撰写。主要的知识点公司的设立产业链与物流链物流运营计划工作总结已学过的课程本章学习内容可能会用到以前课程的知识。这些课程包括:管理学、物流学概论、供应链管理、应用文写作、经济法。一、 师出有名为新公司取个好名 实践31 为公司取个好名字 【实践目的】掌握怎样为公司取名的一般方法。【实践任务】在遵循相关要求的基础上,为公司取中文名并说明公司名称的具体含义,要求写一份800字以上的取名说明书。内容应包括公司的中文名称,英文名称及其含义,公司徽标及其含义。1. 所取公司名称,请在当地工商行政管理局网站查询,有无重名。2. 如无重名,请在国家工商行政管理总局网站下载企业名称预先核准申请书,填写好后与公司取名说明一并上交实践指导教师。【实践说明】实际工作中,你可以:找一本和取名相关的书来看看;1. 通过搜索引擎到网上去查一查;2. 请专业的取名公司为公司取名;3. 通过媒体公开有奖征集公司名。【实践学时】课前学时:4小时课内学时:0小时课后学时:0小时二、 梦想开始注册登记新公司 实践32 准备一套公司的工商注册登记资料 【实践目的】了解公司注册登记的一般步骤及需要准备的相关资料。【实践任务】为即将成立的公司准备一套用于工商登记注册的资料,以书面形式提交实践指导教师。【实践说明】1.建议先通过互联网到重庆工商行政管理局主页查阅下载相关资料表格,其次也可以咨询中介公司。2.如果在资料中涉及到需要相关部门提供证明的材料,请单独在一页A4纸上用文字表述代替。【实践学时】课前学时:6小时课内学时:0小时课后学时:0小时三、 组建团队公司成功的基础 实践33 组建团队和团队的管理 【实践目的】掌握基本的团队组建。【实践任务】组建团队,为即将成立的公司运营管理顺利进行提供组织保障。【实践要求】本实践项目与实际团队建立有很大区别。在此,要求同学们以自由组合的形式,模拟组建公司运营管理团队。组建的团队必须同时符合以下条件:团队以3人为一组;团队中必须同时有男女同学;团队组建完成后,确定团队负责人,然后将名单交实践指导老师。【实践说明】实际工作中,团队的组建是远远不够的。公司往往会根据发展阶段,对管理团队进行调整,以适应公司发展的需要。许多时候,这种调整是“残酷”的,许多当初草创公司的功臣会被“无情”地淘汰出公司,而且也必须这样。当然,具体到不同的公司,对此的处理也是各不相同,有些公司处理得好,能够让他们很好地发挥余热;有些公司处理得不好,会造成对公司的伤害。【实践学时】课前学时:2小时课内学时:0小时课后学时:0小时四、 运筹帷幄认识物流链实践34 认识不同场景下的物流链 【实践目的】认识不同场景条件下的基本物流链。【实践任务】根据物流运作模拟提供的场景地图,认识和理解不同场景地图中的产业及其物流链,为即将进行公司运营打下基础。实践任务1请根据图3.1,画出该地区物流链,并请思考如果让你到该地区从事物流运营管理,你将从何处入手?实践任务2请根据图3.2,画出该地区物流链,并请思考如果让你到该地区从事物流运营管理,你将从何处入手?实践任务3请根据图3.3,画出该地区物流链,并请思考如果让你到该地区从事物流运营管理,你将从何处入手?图3.1 国内华东某地区图3.2 国内西北某地区图3.3 国内华南某地区【实践要求】本实践项目与实际产业及其物流链有很大区别。在不同的场景中,只模拟了几个主要的产业(行业)及其物流链。在此,要求画出这些产业及其物流链。【实践说明】实际工作中,产业、行业及其产业链和物流链非常复杂。任何企业由于资源条件的制约,不可能为所有的产业或行业提供物流服务,必须根据公司自身的实际情况有选择地提供物流服务。【实践学时】课前学时:4小时课内学时:1小时课后学时:0小时五、 明确目标制订物流运营计划实践35 制订公司物流运营计划 【实践目的】学会并掌握制订物流公司运营计划的基本方法。【实践任务】请进入物流运营管理模拟实践平台Open TTD,进入“实践3-5_鹏城地区市场”场景,深入分析研究公司所在市场的资源的分布,城镇的地理位置,现有物流通道等,在此基础上,请各团队为本公司在该地区未来3年的运营发展制订计划。【实践要求】请各团队深入分析公司的市场环境,认真研究Open TTD各功能选项,特别是“配置补丁”、“难度”两选项中的各项参数指标。在深入分析研究的基础上,制订公司未来3年的运营计划,要求有明确的销售目标、清楚的环境影响因素分析和具体的运营计划,并向实践指导老师提交运营计划书书面文件、电子文档和PPT演示文档各一份,同时准备汇报。【实践说明】实际工作中,公司制订运营计划时,主要是在上年公司经营基础之上,结合环境因素的新变化进行。【实践学时】课前学时:4小时课内学时:2小时课后学时:2小时六、 配置资源运营管理的重点实践36 优化公司资源配置,提高物流运营效率 【实践目的】深入认识和理解公司运营资源的配置,掌握有效配置资源的基本思路和方法。【实践任务】请进入物流运营管理模拟实践平台Open TTD,读取存档文件“资源配置及其优化”,深入分析研究明申物流公司在天津地区的物流运营经营,我们会发现明申物流公司于2006进入天津地区物流市场开展经营活动,为抓住机遇,第一年主要进行了基础设施设备的投资建设。虽然公司的收入及盈利呈增长趋势(图3.4),但也面临不少问题:资金捉襟见肘、联合运输中各运输方式的运力不匹配,严重影响了公司的物流服务效率,进而也使得公司的收入增长不甚理想,到2008年7月,公司利润一直在350万元左右徘徊。图3.4 明申物流公司2006-2008年7月的收入及利润变化情况图3.5 明申物流公司近三年财务状况请你的团队,用3年时间,在资金有限,不开展新业务的情况下帮助明申物流公司解决资源不匹配的问题,提高公司的收益水平。【实践要求】请在分析研究明申公司面临的问题基础上,提出解决方案,并模拟实施。最后,向实践指导老师提交书面解决方案(包括电子文档及PPT),同时提交运营三年后的存档文件。存档文件请以团队公司名称存档。【实践说明】在物流业务过程中,不同业务环节的设施设备之间的相互匹配直接关系物流效率,如何以最少的资源投入取得最大的物流效率及效益是每个物流服务商的最为关心的问题。本实践项目就是试图模拟这一问题,让同学们在模拟环境下,感受解决这一问题的思考模拟,性理和分析问题的思路,以及解决问题的基本手段。【实践学时】课前学时:4小时课内学时:4小时课后学时:0小时七、 总结工作如何写工作总结实践37 撰写工作总结 【实践目的】学会并掌握工作总结的撰写。【实践任务】请各团队结合这一阶段的学习内容,写一份阶段性的工作总结。【实践要求】请参照章蓉经理的要求,对本团队前一个阶段的工作进行书面总结,提交给实践指导老师。【实践说明】实际工作中,各公司通常会在每个月月末要求部门经理写一份本月的工作小结及下月的工作计划,年终时要求各部门经理写出年度工作总结及下年度的工作计划上交。【实践学时】课前学时:4小时课内学时:0小时课后学时:0小时第4章 物流公司运营管理 公司物流运营系统的规划与实时管理学习基本目标熟悉并掌握物流经营环境的分析工具与方法,了解和掌握物流节点及物流通道网络的规划设计,合理组织物流运输-综合运输,了解和掌握物流运营调度计划的调整。相关知识准备物流市场环境分析物流节点及物流通道规划综合运输运营调度计划制订已学过的课程本章学习内容可能会用到以前课程的知识。这些课程包括:物流学概论、运输管理、物流系统规划与设计、配送管理。一、 物流经营环境分析实践41 物流经营环境分析及其报告撰写 【实践目的】掌握物流经营环境分析的基本方法,掌握物流经营环境分析报告的基本写法。【实践任务】请进入Open TTD,读取存档文件名为“坎上地区物流经营环境分析”的存档文件,进入坎上地区物流市场模拟场景,深入分析该地区的经营环境,撰写完成公司经营环境分析报告。【实践要求】任何公司在准备新进入物流市场前,都应对其进行分析。请结合理论所学,深入分析坎上地区物流市场经营环境,参照程经理搜集整理的撰写物流经营环境分析报告的格式要求,形成书面分析报告并制作PPT演示文档,交实践指导老师,同时准备答辩。【实践说明】同学们在对坎上地区的物流经营环境进行分析时,除分析模拟场景直接呈现的各方面情况外,还应注意分析Open TTD平台中对经营环境有影响的各主要参数,特别注意分析“难度”和“配置补丁”中“车辆”、“经济”、“竞争”选项内对经济环境有影响的参数。【实践学时】课前学时:6小时课内学时:2小时课后学时:0小时二、 改善和优化公司物流运营管理实践42 改进公司物流管理,提高物流效率 【实践目的】认识和理解物流运营管理中存在的各种不合理现象,运用相关物流理论、方法加以解决。【实践任务】进入Open TTD平台,读取存档“合理组织物流运输选择运输路线”进入模拟场景,明申物流公司在滨海市的物流业务活动呈现在我们眼前。通过观察分析,我们发现明申公司在滨海的物流运营管理存在不少问题:1、 站台规划设计不尽合理,等待严重(图4.1)。 图4.1 堵塞的站台2、 服务能力严重不足,物流不畅(图4.2) 图4.2 物流服务能力严重不足3、 物流需求满足不够,服务不周(图4.3) 图4.3 物流需求满足不够实际上,如果进一步观察分析,我们会发现明申物流公司在滨海市的物流运营管理存在的问题远不止这些。图4.4是明申物流公司1987-1989年的主要财务数据。图4.4 明申公司1987-1989年财务报表请尽可能全面地分析明申物流公司在滨海市的物流运营管理,针对公司所存在的问题提出解决措施和办法,改进公司的财务状况。【实践要求】提出书面报告,并将解决措施付诸实施,使得公司面临的问题得到有效解决,让明申公司的财务状况在1990年前得到明显改善。同时将1990年结束时公司经营的存档文件交实践指导老师。【实践说明】无【实践学时】课前学时:4小时课内学时:4小时课后学时:0小时三、 合理组织物流运输,优化物流运营管理 实践43 物流运输方式比较分析研究 【实践目的】认识各种不同运输方式的特点。【实践任务】以Open TTD实践平台提供的运输方式为依据,以实践4-2场景为例,结合Error! Reference source not found.和Error! Reference source not found.,在各种运输方式中选择你喜欢的一种运输设备从成本、运输能力、速度、灵活性、可行性等方面进行实际比较,最后给出一个结论。【实践要求】将你的分析研究以书面分析比较报告形式完成,并交实践指导老师。【实践说明】请认真阅读Open TTD操作手册。同时注意Open TTD平台中的情况与实际情况的异同。【实践学时】课前学时:4小时课内学时:2小时课后学时:0小时四、 物流运营调度计划的调整及其一般应用 实践44 合理安排调度运力,提高车辆收益率 明申物流公司江州分公司2006年进入江州地区物流市场开始经营。先后投资购买了15辆货运车辆。其中五十铃8辆,解放7辆。公司的主要业务是电煤物流服务,将电煤从江州矿运送到发电厂。但公司在经营过程中存在着一些问题,对公司收益影响很大。【实践目的】认识和理解车辆可靠性对运力的影响,合理安排调度运力;掌握运筹方法,并用以解决运煤车辆等待时间过长的问题。【实践任务】进入Open TTD实践平台,读取“物流运营调度”存档,进入明申物流公司江州分公司市场场景,请帮助江州公司分析其所存在的主要问题,并提出解决办法,提高单车的收入,促进公司收益增长。【实践要求】向实践老师提交500-800字的书面分析报告,以及公司运营到2007年底的存档文件。【实践说明】请分析公司的现状及存在的问题,提出你认为恰当的解决措施,让单车的收入能够增长,同时也让公司到2007年底的收入能够增加。本实践项目完成后,即请着手准备下一实践项目。【实践学时】课前学时:4小时课内学时:2小时课后学时:0小时第5章 物流公司战略管理 公司的持续发展策略与战略学习基本目标理解和感悟市场竞争中公司的经营策略;掌握物流节点与通道的规划与设计方法。理解和感悟市场竞争中公司的战略制定;主要的知识点物流公司战略的制定物流公司的竞争策略物流系统规划与设计已学过的课程本章学习内容可能会用到以前课程的知识。这些课程包括:企业战略管理、市场营销学、物流学概论、供应链管理、物流系统规划与设计。市场无处不在,竞争无处不在。只有掌握了市场环境的变化及其发展趋势,制定与之相应的战略,才能有明确的目标、方针,才能在激烈的市场竞争中生存和发展。一、 基于竞争的公司物流运营策略 实践51 物流公司的经营策略制订 【实践目的】领悟在市场竞争的环境中,企业根据竞争对手的策略和战略的变化而变化。【实践任务】进入Open TTD实践平台,点击“多用户”,进入多用户游戏菜单,在“连接”中选择局域网(在实验室时)或互联网(在外网时),在玩家名称栏输入公司名称,选定窗口中的“物流运作模拟_1”(或者其它的模拟场景。进入不同场景的公司将抽签决定。),然后点击加入游戏,在多用户通道菜单中点击加入新公司,进入该地区物流市场开展公司物流经营。请结合前面的模拟实践经验以及所学知识,深入研究该地区物流市场及其公司将要面对和竞争对手,以及公司的自身条件,为公司制订一个5年的经营计划,并实施该计划。【实践要求】各公司在开始经营前根据所制订的5年经营计划开展公司经营活动,并在经营活动结束后,将实际经营活动与经营计划进行比较,提出经营分析报告。模拟实践上课前,向实践指导老师提交公司5年经营计划书(书面及WORD文档)。模拟实践结束后,于下次上课时向实践指导老师提交经营分析报告(书面及WORD文档)。【实践说明】各公司在模拟实践开始前3-5天(具体时间请注意实践指导老师的通知),通过互联网,以多用户的方式(基本操作请参见本项目的实践任务)进入模拟实践场景(这时的模拟场景处于暂停状态),当五家(具体公司的家数,请注意实践指导老师的通知)模拟实践公司都进入场景后,各公司将场景另存为一个存档,然后各公司深入研究该场景模拟的地区市场环境及其竞争对手情况,制订公司的经营计划,完成经营计划书。从本模拟实践项目开始,将一直强调战略。即使是制定经营计划,也应以战略观念和思想为指导。各公司在完成本实践项目后,即请着手准备下一实践项目。【实践学时】课前学时:6小时课内学时:6小时课后学时:6小时二、 物流节点与物流通道网络的规划
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