质量保证体系.doc

黔玉纸业有限公司质量保证体系我公司把产品质量视为企业的生命，因此在公司内部建立了一整套完善的质量考核制度。在贯彻国家有关技术标准规范和全面质量管理理念的基础上，我公司建立了如下质量考核制度：首先针对质量标准。我们从客户的利益出发，对原材料配备和生产工艺进行审核；生产工艺由高级工程师调配，编制；并由总经理审批并签字、试产样品质量合格后才可正式投产，确保产品质量符合市场要求。1 、公司总经理质量管理责任制总经理是企业生产行政工作的全面负责人，是全面质量管理的领导者和组织者，对整个企业的工作质量，工程质量和产品质量负全责。在质量管理中其主要职责是：认真贯彻执行国家关于卫生纸（产品）质量的方针和指示，审批企业质量管理制度，抓好全面质量管理的全员教育工作，在全体员工中经常进行“百年大计，质量第一”的思想教育。2 、工艺工程师质量责任制工艺工程师在总经理的领导下，每一批产品全面质量管理的工作进行具体组织和指导。贯彻执行国家和企业颁发的各项技术规范、规程、质量管理制度，以及技术措施等，并在生产中进行严格督促检查。主持产品生产中的质量事故分析会议，对产品质量好坏负有直接的技术责任。对产品的技术问题，质量问题提出改进技术方案组织攻关。主持产品生产工艺编制和新技术、新工艺的技术交底。掌握产品质量情况，对质量好的先进典型要及时推广；对违反操作规程的现象有权随时制止。大力支持专职质量检验人员的工作，主持本公司的质量大检查。3、质量检验负责人质量责任制生产前应把上级规定的操作规范、规程、技术规定、质量要求、生产计划及时向车间主任交底，并在实施过程中认真检查和贯彻。负责产品的检查验收。经常检查各岗位按工艺和技术要求生产的基本情况，对违反生产规范、操作规程、技术措施的组和个人，有权制止，责令返工或令其停工。4 、车间主任质量责任制车间主任是生产操作的直接组织和领导者，对产品质量负有直接责任。组织领导各岗位员工严格按工艺设计，生产规范，操作规程，生产组织，技术措施进行生产，并经常检查督促。经常对职工进行“百年大计，质量第一”和普及全面质量管理的宣传教育。严格按生产程序办事，组织均衡生产，做到质量第一。随时掌握生产进度及质量情况，认真贯彻质量规划和各种技术措施，组织各岗位工人开展自检、互检活动。主持工序交接和产品的质量检验工作，并针对存在的问题，组织质量攻关。5、技术培训管理制度和规则我公司一贯重视对员工的技术培训工作，为此制定了对提高各岗位工人职业技能的培训制度，以适应人们生活水平不断提高，对产品质量要求不断提高的需要。目前培训工作主要侧重于以下几点：不定期组织公司内部培训，聘请一些在专业技术上有较有经验的工程师来公司讲课；或由公司工程技术人员亲自授课，将技术及经验传授给操作工人。工人的岗位培训安排主要由车间主任负责。组织工人对生产规范、操作流程、技术规定、质量标准、应急措施等进行学习，并且对特殊岗位工种的工人实施考核制度，只有考核合格的人员才能上机操作。6、产品质量保证首先，在原材料进购上严格把关，对工艺配方进行复审，这是保证产品质量的先决条件，本公司拥有数名专业从事卫生纸制造的技术人员支持，在产品质量的稳定性和工艺设计的合理性上，具有较为雄厚的实力。其次，在生产管理上，本公司具有一整套生产质量保证体系，在生产方案确定后，出具规范的生产工艺操作计划。对不同档次纸品进行原料调配，在生产正式启动之前，由总经理与车间主任、工艺师等人共同审核设计方案的一致性和合理性。生产正式开工时，由本公司质量检验人员严格按照国家卫生纸生产质量标准对进行中产品进行检验，以便保证产品长期稳定性。7、出厂产品服务本公司所售产品质量出现问题时，公司给用户提供及时处理服务。根据公司规定，对本公司所出产品出现质量问题，接到用户通知后，在8小时内到达现场，视产品问题程度及时对客户进行换货或退货服务。8、服务理念本公司自成立以来，本着客户第一的原则，努力打造一支在销售、服务方面有丰富经验的专业队伍。我公司对今后客户使用中的原纸、成品纸进行定期回访制度，保证同用户的交流