南京XX公园一卡通系统解决方案.doc

森林公园电子售票及一卡通管理系统解决方案摘 要：随着旅游业的发展，将智能卡技术应用到公园门票与景点收费当中，公园一卡通也随之产生，森林公园一卡通带给了公园无限的方便与规范化管理，同时也方便着游客。第一章需求分析 随着旅游业的发展，越来越多的公园的游乐设施越来越发达，不断拉升着游客的消费，原先公园一般采用纸票式的门票管理，这种管理存在着一些问题，比如浪费纸张、污染卫生、容易制假等情况，针对这一情况，我司将智能卡技术应用到公园门票与景点收费当中，公园一卡通也随之产生，森林公园一卡通带给了公园无限的方便与规范化管理，同时也方便着游客。 目前一般公园一卡通的基本需求为； 1、进出入的管理； 2、公园内游乐设备消费管理； 3、年卡、季卡、月卡的管理； 4、公园收入的管理； 5、各个景点与游乐场所消费结算管理。 森林公园实现情况： 1、公园为两个进口，一个出口，进门口必须检票通过； 2、公园里头目前有98个景点与娱乐点，目前有三个要加入一卡通，以后要逐步全部实现一卡通； 3、公园设两个售票充值点：一个在公园外面，一个在公园里面； 4、公园有分为市民包年门票与零散游客。 第二章 森林公园一卡通总体设计 1、系统设计思路： 本系统以建设一个以卡代币的模式，实现对公园的门票管理、各景点收费管理、业主的结算管理、报表管理、查询管理等。为公园实现信息化管理，实现无纸化办公收费搭建一个先进的平台。 2、系统实现目标 森林公园一卡通对应的需求实现以下目标： 实现一卡在手，走遍公园； 构建公园完善的一卡通平台，为公园建设一个信息化管理系统； 发卡管理，实现对游客发卡与退卡以及优惠管理 实现门票系统，游客持卡刷卡进公园； 实现景点与娱乐点刷卡消费，并打印详细小票； 实现指纹年票月票管理模式； 以卡代币实现公园收入管理、各种报表管理、实现无纸化办公； 实现公园的各种查询管理； 实现公园与各娱乐景点的业主结算管理。 3、公园一卡通系统拓朴图 整套系统设置两个充值点、两个进口，进口分别为刷卡与指纹模式控制通道机，游客可以刷卡或指纹进入公园，公园内设多个消费点，消费点配小票打印机。 4、公园一卡通系统的先进性 森林公园一卡通采用先进的非接触式IC卡（射频卡）为介质，确保卡片数据的安全性。后台软件采用大型SQL数据库，确保后台数据的安全。数据传输以TCP/IP协议模式，构建成强大的分园一卡通平台。 针对消费者：在娱乐乐景点玩时不要每次都交现金找零，只要刷卡，方便易用、减少纸币病菌污染。 针对公园管理：沉淀资金、减少假币第三章 公园一卡通系统功能介绍 1、森林公园一卡通系统功能简介 森林公园一卡通系统，实现门票管理、景点收费系统、发卡充值、退卡退款、会员卡与临时卡的管理。 1） 森林公园一卡通系统功能示意图 森林公园一卡通功能发卡、充值进、出入管理景点消费业主结算优惠设置 2）森林公园一卡通功能简单说明 森林公园一卡通围绕公园的日常管理，以卡为介质，依托整套系统的先进性，实现以下功能： 发卡充值，本系统实现对游客的发卡与充值管理，卡片可以根据公园实现要求分为会员卡、临时卡、年卡等 进出入管理，本系统采用通道机做为游客进出入管理，游客通刷卡或指纹打开通道机进入公园。 景点消费管理，公园内各景点进行刷卡消费管理，游客先在卡上存钱，然后在各个景点进行刷卡消费，每次消费均打印机小票。 业主管理，本系统实现对各个景点的业主结算管理，可以结算各个业主的收入情况，并打印机结算报表，供公园管理处与业主之间结算。 优惠设置，本系统可以经设置后，根据公园的实现情况对游客消费进行折扣等设置。并可实现多种卡不同的优惠管理措施。 报表管理，本系统可以实现各种报表的管理，比如可以实现统计当天营业额，当天的客流量等各种报表。 2、系统初始化 本系统在安装使用时，必须对系统进行初始化管理，对公园的名称、业主、机号等进行设置，对消费项目等进行设置。 系统初始操作：根据公园的情况，进行系统初始化，配置公园相关的信息：公园名称、最大充值金额、最小充值金额、单位制表部门等信息 消费景点设置：配置消费景点信息，各景点消费设备信息参数，实现多景点多业主管理。 会员管理设置：根据公园的实现情况可以设置游客级别，比如：VIP会员、普通会员、临时游客等 积分算法设置：可以多条的设置积分算法，比如按充值比例赠送积分、按消费比例赠送积分，积分赠送活动等。 会员存款优惠设置：主要设置会员现金充值时的优惠比率。 消费项目设置：设置消费项目大类、项目小类、项目编号、项目单价等 3、发卡、充值 本系统可以根据公园的情况实现发卡与充值，发卡可以分为两种模式，一种是常客卡，常客是只进入公园，不在公园内各景点娱乐的；一种是散客进入公园同时也会在景点游玩娱乐的。客户卡片可以不断充值使用，也可以在出公园后退卡，退余额。系统通过两种模式来管理不同的客户。 针对常客：本系统的常客管理子系统可以实现用指纹的模式来管理。比如一客人要办一张年卡，那只要能过采集他的指纹，设定权限与时间就行，以后进入公园只要在进口处按指纹就能进入，但是如果要在景点内消费则必须办卡，充值。常客卡也可以用发卡的形式来做，通过发卡并交缴年费，以后在进口处只要刷卡就能进入公园。 针对散客：本系统通过发卡与充值后，客户可以在进口处刷卡并扣除门票的钱，进入公园内，并通过本卡在公司内各个景点消费娱乐。 针对公园的实现情况设两个充值、发卡点，一个在公园外，一个在公园方，方便客户的发卡与充值。在公园外头的充值发卡点同时具有退卡与退款功能。 4、门票功能 门票功能作为本系统的基础功能之一，采用通道机来控制进出入，根据游客的性质，可以实现二个管理手段： 门票系统拓朴图 游客通过刷卡或指纹进入公园 1）年卡、季卡、月卡 针对公园的年票、季票、月票，本系统采用两种手段：一种为指纹识别，一种是正常的卡片管理。 游客办年卡通过采集指纹后，设置相关的时间限制，并收取门票费用。 游客通过刷卡或指纹进入公园。 2）散客门票 会对公园的散客，本系统采用门票一卡通的形式，游客办卡充值后，可以出入公园，在刷卡时扣除门票金额，在各娱乐景点游玩刷卡消费。 散客卡片才用押金制，游客办卡充值后，在进入公园时刷卡扣作门票费用，余下的款项可以在公园内各个景点消费，出公园后，可以到充值点退卡并退押金。如果不退押金可以在以后进入公园时充值使用。 5、娱乐景点消费功能 本系统实现一卡在手，走遍公园的模式。游客只要手持公园一卡通的卡，就可以在公园内各个景点进行刷卡消费，并打印出消费明细。 公园景点消费示意图如下： 终端消费点设备图： 1）消费项目设置 ：可以设置各个景点的项目消费明细，比如：门票、转马、划船、摩天轮等 2）消费项目优惠设置 ：根据公园的具体要求可以设置消费的优惠，如果没有可以不设置。 3）消费打印功能 ：客户在消费刷卡时，可以打印机消票小票，小票上有消费项目明细情况。 6、业主结算功能 在后台软件上可以实现对各个景点的消费查询，消费结算功能。并可查询当天各个景点的营业收入等。 1）业主设置 ：初始化系统时，必须设置业主，可以设置多个业主，同时可以设置一个业主有多个景点。 2）业主结算 ：软件上可以针对业主情况进行查询查询各个业主的收入情况，并进行结算操作。 7、优惠设置 森林公园一卡通可以根据发卡情况，进行优惠设置，比如VIP游客，可以打九折等。 第四章 公园一卡通系统的先进性 1、数据库与软件平台 该系统采用总线型+星型的网络拓扑结构，客户端采用windows9x/xp/2000.服务器端采用Windows2000Server、SQL_SERVER7.0/2000中央数据库集成方式与通用的互联软件技术。 2、卡片选型 1）IC卡介绍 IC(Integrated Card)卡是1970年由法国人Roland Moreno发明的，他第一次将可编程设置的IC芯片放于卡片中，使卡片具有更多功能。IC卡的外型是由一块塑料或PVC材料作成，通常还有各种印刷图案、文字和号码在上面，称做“卡基”；在“卡基”的固定位置上嵌装一种特定的IC芯片就成为我们通常所说的IC卡。根据嵌装的芯片不同就产生了各种类型的IC卡。 IC卡从嵌装的芯片划分可成两大类，分别是存储器卡和智能卡。存储器卡采用存储器芯片作为卡芯，只有“硬件”组成，包括数据存储器和安全逻辑控制等；智能卡采用微处理器芯片作为卡芯，由硬件和软件共同组成，包括硬件MPU(微处理器)、RAM(随机存取存储器)、ROM(只读存储器)，软件IC卡监控程序或操作系统COS(IC Card Operating System)等。存储器卡在技术上又可以分成两类，分别是普通存储器卡和逻辑加密存储器卡。作为普通存储器卡的卡芯芯片只含有数据存储器，通常简称为“存储卡”；逻辑加密存储器卡则采用带有安全逻辑的芯片作为卡芯，可对数据存取用密码保护，通常简称为加密卡。 IC卡内的信息加密后不可复制，安全密码核对错误有自毁功能。非接触式IC卡结合了射频识别技术和IC卡技术，解决了无源(卡中无电源)和免接触这一难题，是电子器件领域的一大突破。此种采用射频识别技术(Radio Frequency)的IC卡我们通常称作“射频卡”或“RF卡”。 2）射频卡优点 与接触式IC卡相比较，非接触式IC卡(射频卡)具有以下优点： 1.可靠性高：非接触式IC卡与读写器之间无机械接触，避免了由于接触读写而产生的各种故障。例如：由于粗暴插卡、非法插入、灰尘或油污导致接触不良等原因造成的故障。此外，非接触式卡表面无裸露的芯片，无须担心芯片脱落、静电击穿、弯曲损坏等问题，既便于卡片的印刷，又提高了卡片的使用可靠性。 2.操作方便，快捷：由于非接触通讯，读写器在2.5cm-10cm范围内就可以对卡片操作，所以不必插拨卡，非常方便用户使用。非接触式卡使用时没有方向性，卡片可以任意方向掠过读写器表面，即可完成操作，这大大提高了每次使用的速度。 3.防冲突：非接触式卡中有快速防冲突机制，能防止卡片之间出现数据干扰，因此，读写器可以“同时”处理多张非接触式IC卡。这提高了应用的并行性，无形中提高了系统工作速度。 4.可以适合于多种应用：非接触式卡的存储结构特点使它一卡多用，能应用于不同的系统，用户可根据不同的应用设定不同的密码和访问条件。 5.加密性能好：非接触式卡的序列号是唯一的，制造厂家在产品出厂前已将此序列号固化，不可再更改。非接触式卡与读写器之间采用双向验证机制，即读写器验证IC卡的合法性，同时IC卡也验证读写器的合法性。非接触式卡在处理前要与读写器进行三次相互认证，而且在通讯过程中所有的数据都加密。此外，卡中各个扇区都有自己的操作密码和访问条件。 3）卡片性能比较 4）结论 1.Mifare One卡片的存储容量最大，是TEMIC卡的36倍，TI卡的126倍，而ID卡为只读卡，无法存储用户信息。 2.Mifare One卡片密码机制、密码标准科学，16个扇区各自独立，各自加密，适用于独立管理部门； 3.Mifare One卡片工作谐振频率、通讯速率高抗干扰能力强，是其他卡种的7倍以上，适用于移动的场所； 4.Mifare One卡片的卡机双向三次认证，安全性最好，是其他卡种无法比拟的。 3、系统的安全性 数据存储的安全性：该系统采用目前世界上最先进的感应式IC卡做为介质，在数据软、硬件方面有备份系统，保证数据的存储安全；在数据传输方面采用内部局域网、以太网等方式，数据加密传输，保证数据安全；在内部管理方面，具有非法操作警示和阻挡功能，而且各个系统有操作运行日志和系统安全日志，出现问题时，便于排查；提供冗余设备，保证系统正常运行；建立完备的应急措施，保证“一卡通”系统发生故障或通讯线路发生故障时仍能进行正常的消费；有效保护遗失卡片电子钱包金额，用户可设定消费规则。 数据的同步性：消费实时结算。在系统内任何一处消费网点都能做到实时结算，反应时间小于1秒。 机器初始化认证：需用管理员系统卡和管理密码授权使用 系统密钥的传输：通过系统卡片发散和转载，提高系统安全性 采集数据的传输：消费数据与地址都经过内部实时加密 卡片使用的权限：卡权限和设置的POS权限相符的才允许进行交易 卡片挂失的处理：卡挂失为黑名单卡则不能进行交易 卡消费总额限制：限制卡每天最大消费总额，遗失卡时最大限度保护持卡人利 益（超过最大消费总额需要输入用户卡密码） 刷卡不当的处理：刷卡出现故障消费POS机会自动锁卡，可再次刷卡解锁或到卡中心解锁 卡片的使用期限：可设置卡使用期限，防止超期使用 密码保护下允许多人操作，权限可定义，责任到人，方便管理。 客户消费时可以给卡加密码，客户的卡即使丢失没有密码也没法使用，客户可到发卡地申请挂失并补办新卡！客户卡内金额可顺利转入新卡内！ 第五章 系统中所用硬件介绍 1、发卡器 发卡器产品介绍 采用最新PHILIPS高集成ISO14443A读卡芯片 采用标准USB口与PC机进行通信, 符合USB1.1协议，即插即用 USB总线供电，整机电流小于120mA； 最大操作距离可达8cm； 提供丰富的PC机动态链接库和演示程序； 有可控蜂鸣器及发光二极管进行报警。 体积小巧，仅100mm60mm25mm 。携带方便，仅重100克 2、消费机 消费机参数 工作模式：在线/脱机消费模式 消费方式：直接输入金额/菜号/定额消费方式 卡片标准：符合ISO14443标准非接触IC卡 显示方式：操作员界面为LCD显示，可以显示人名、菜名、金额等等内容，客户界面为6位数码 数据采集：后台管理,计算机主动采集和实时监视采集 数据查询：卡余额/当日总交易额/未采集总交易额 通讯方式： RS 485；TCP/IP；MODEM；可选 黑名单下载：支持实时下载,挂失即下载 业主支持： 支持单业主/多业主，支持多联锁店 语