企业信息化知识.doc

什么是企业信息化工程？ 中国企业信息化工程最重要的含义就是透过全面开放的应用服务体系对传统体系进行应用模式和管理模式的改造，这是中国企业特别是中小企业在进行信息化过程当中可能最需要的，也是我们国家在整个企业建立信息化过程当中最有效的一种实施模式。 信息化和企业的关系 很多企业不明白什么是信息化，信息化和企业的盈利目标有什么关系。我们认为在信息时代，现代化的企业应该是一个智慧型的企业，就好像讨论办公楼的时候，不是智慧型的办公楼就不是现代化的办公楼。企业也一样，只有信息化企业才能有资格被称为智慧型企业，也只有智慧型企业才能成为现代化企业。利用信息技术将一系列构思、考虑、计划有效串联起来，互相配合，达到最理想效果的营运过程、这是企业信息化的一种定义。这种信息技术包含了传统的计算机技术，让企业在很短时间内把数据整理好；让企业主管和工作人员明白企业每一分钟的表现，使企业的决定有科学依据。 信息化代表了企业管理深远的思维方法和态度的改变过程，配合了信息和资金投入的管理体系；达到最有效的管理和盈利的一个过程。现代化企业不允许在没有信息化的情况下做出建议，特别在效率与时间的要求上应该有很大的改进。 企业的信息化还包含了企业家对企业目标期望值的改变。企业家应该认识到他面对的市场是什么样的，他的产品需要如何改善才能去应和市场带来的信息，如果它的商业模式已经不符合这个时代的需要，他可能需要把这个模式改变。戴尔电脑就是一个很成功的例子，他门认为计算机应该适应市场和顾客的需要，就非常快速地把计算机组合起来让他们得到，也因为这个原因他们能不出十年就成为计算机行业的老大。 企业信息化的四化上阶段 如果说你买了一台计算机，在公司里有一个网，这只是整个企业信息化一个非常初步的要求而已。我们认为从业务服务角度来讲，企业信息化有四个阶段，第一个阶段只是非常简单地拿到他独有的域名，利用电子信箱作为他通讯的开始，这是非常非常初步的第一阶段。 第二个阶段就是过去一两年我们说B2B的时候，经常谈到的企业需要在网站上进行的电子交易。电子交易是大部分企业接触信息化的一个功能的第一步，但是这一部分也只是企业信息化的初级阶段，采用信息化的管理才是我们真正进入应用服务把企业推向一个全面信息化、现代化的阶段，这里面包括了对管理程序和营运架构的改造。 到最后，当我们达到智慧型企业的时候，就会发展管理与商务的程序已经全面信息化，这一点包括很多系统的全面改造，企业工作人员在利用市场信息化，这一点包括很多系统的全面改造，企业工作人员在利用市场信息和公司内部的信息组合在一起作出决定，利用信息技术向市场推广他的产品，这是最终的一个目标。 作为一个智慧型企业他要在这个领域上不断发展才会达到他企业盈利的目标。 实施企业信息化的三个步骤 企业参与和实施信息化的工作用有三个步骤，第一个步骤，建立独有网站作为内部和对外的联系和沟通，并作为应用平台的界面。网站不但介绍自己企业的产品，不单单是为让人家好看，更重要的是作为接口让企业工作人员和客户透过这个接口进入到你这个站，跟你做业务上的交往，另外建立以电子信箱为基础的通讯系统，作为内部通讯和对外沟通的主要工具，让整个企业里面所有工作人员都通过邮箱进行沟通和文档的传输。 第二个步骤是参与应用服务，建立简单销售和行政管理平台，包括文件管理系统。第三个步骤是全面建立信息化管理制度。 企业信息化的途径 我们用什么办法变成智慧型企业，这里面有三种方法，第一是独立投资进行全面信息化改造，这跟传统的系统集成SI方法类似，基本上是请一家公司，利用一些手段把企业各个部门电子化起来，或者把所有部门工作流程都在电脑上进行。这在IBM推广大机器年代就已经开始了。 第二个方法是使用单独电子商务平台进行局部的电子化改造，这只是整个信息化的一个部分。现在有一个应用服务的概念，我们认为应用服务和开放式平台是一个有效的途径，这有利于使初期进入电子化的企业减少在系统开发时的投资和时间，跟着应用提供高提供的服务逐步把自己的企业电子化和信息化。 中国企业信息化工程最重要的含义就是透过全面开放的应用服务体系对传统体系进行应用模式和管理模式的改造，这是中国企业特别是中小企业在进行信息化过程当中可能最需要的，也是我们国家在整个企业建立信息化过程当中最有效的一种实施模式。 政府的推动作用 在推行信息化工程时，有一些中央部门，包括信息产业部、中国人民银行、国家经贸委，一直在推动这项工作，但是如果我们能有一个更宽他的营运环境，更大的空间，可能会更有利于这个行业的发展。同时在应用环境建设上面，包括认证系统的推广，银行的网络化，网络成本的下降，就更有利于加速企业信息化的过程。也就是说需要政府创造一个更合理的环境，让企业明白信息化的门槛并不是高不可及的。中国的企业在很多方面还是需要知道政府在这方面的配合是什么，如果我们登记都通过信息化技术进行，可能我们会在这方面推动得更好，交税交费如果都用信息化，包括对出口的产品，这会有利于推动企业信息化的工作。 政府必须鼓励发展一个具有竞争环境的应用服务行业和市场，让服务提供商通过市场机制全面推动这个市场的发展，单靠一两个企业推动是不可能的。如果这个市场有很多参与者，应用服务的普及化会有很大的提高。让服务提供商给企业提供低成本的解决方案是很关键的，让中小企业有很好的进入模式，以低廉的价格进入可能是一个重要的长远策略。另外政府还应当对信息化的普及提供有效和全面的培训机会，包括教育。我记得1996年克林顿有一项重要政策，他要让美国所有12岁的孩子都能用电脑上网，这就需要所有学校全面进行电脑化和信息化，这一点也说明了美国为什么在这一领域能够处于领先水平。我们国家也需要在这方面做工作，让整个企业在信息化问题上没有任何困难。如何理解ERP在企业信息化中的重要作用?企业信息化(Enterprises informatization) 企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。ERPerp简介 ERP是Enterprise Resource Planning （企业资源计划）简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。 一种ERP系统ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。 但是，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。ERP本身不能解决企业的管理问题。企业的管理问题只能由管理者自己去解决。ERP可以是管理者解决企业管理问题的一种工具。 不少企业因为错误地将ERP当成了管理本身，在ERP实施前未能认真地分析企业的管理问题，寻找解决途径，而过分地依