okTK-PM-51-01D新产品开发与导入管理程序.doc

德昌電子科技(揚州)有限公司QMS:7.1設計與開發新產品開發與導入管理辦法文件編號版本TK-PM-51-01D德昌電子科技(揚州)有限公司QMS:7.1設計與開發新產品開發與導入管理程序文件編號版本TK-PM-51-01D研銷課制訂制訂日期2007.12.30修改日期2011.01.10文件修改記錄版次段落修改原因修改內容（修改前修改後）A初版發行電子檔案格式發行日期為2008.03.01B組織整合電子檔案格式發行日期為2008.08.01C組織整合依據新組織修改組織編號與工作內容電子檔案格式發行日期為2009.01.07D組織整合依據新組織修改組織編號與工作內容電子檔案格式發行日期為2011.01.10會簽與發行單位：總經理室管理課財務組管理組資材部生管組倉管組採購組研銷課業務員工程員生產部塑膠課成型組生產技術P組噴印線電子課製造組生產技術E組SMT COB模具課工務設備品管課品管組品檢組核准審核會簽單位制定陳桂平陳聰琳王意仁沈蓉陳奕穎劉慧勇劉學根徐彪劉愛偉張志剛高夢總經理管理代表管理課 資材部研銷課生產部塑膠課電子課模具課品管課研銷課工程1.目 的：快速準確產出符合自行開發或客戶規格的產品。2.適用範圍：凡本公司自行開發、客戶試樣產品或客戶訂單中首次生產之產品皆屬之。3.定義：略 4.權責單位：項目專案小組包括：研銷課(業務工程)、品管課、塑膠課、電子課、模具課、資材部5.管理重點：5.1 新產品開發採取項目專案管理方式，業務人員為項目專案成員，負責處理與客戶相關之作業事宜。5.2 由研銷課或相關單位成員擔任項目專案Leader。 5.3 產品評估 5.3.1研銷課或企劃小組提出產品開發可行性評估新產品立案表或客戶相關資料5.3.2 研銷課、品管課根據相關資料要求做出產品可行性結論和意見。5.3.3 研銷課依評估結果完成報價單，依權責送審核准后，遞交客戶。5.3.4業務需追蹤報價后客戶的反饋, 提出立案需求.5.3.5由研銷開立新產品說明會,根據產品的實際情況進入設計階段或試作階段.5.3.6 由項目專案Leader向業務或企劃小組提出所需產品資料與信息內容，必要時同業務共同與客戶溝通，取得(如：實物樣品、工程圖紙、BOM、檢驗規範、測試治具、客戶開發行程表等資料)。5.3.7 業務提供客戶或市場資料與信息給專案小組，由項目專案小組進行策劃運作.5.4 試作/試產階段： 5.4.1項目專案小組進行相關工程樣品試作.5.4.2 由項目專案Leader主導完成新產品主要技術與品質文件的建立，即BOM、工程圖紙、品質標準等；各職能單位依職能分工完成產品生產所需作業和文件制訂，如下表所示： 責任單位負責工作完成工時研銷課提供完整客戶資訊1個工作天項目專案Leader確認客戶資訊齊全1個工作天項目專案Leader召開新產品說明會議小時研銷課BOM表建立1個工作天管理課電腦室TIPTOP BOM表建立4小時管理課電腦室展工單分鐘資材部生管組生產排程安排分鐘資材部生管組開立試模或制樣通知單分鐘塑膠課生產技術P組模具驗收小時電子課生產技術E組鋼板訂製個工作天研銷課產品SOP、BOM制訂個工作天品管課SIP、QC工程圖制訂個工作天電子課生產技術E組COB、SMT程序/上料表制作2個工作天資材部採購組材料採買依材料Lead time資材部倉管組、生產單位客戶供應品領料個工作天項目專案小組人員進行試作/試產樣品確認小時品管課協助統計分析試作/試產樣品規格小時研銷課產品規格承認書個工作天研銷課客戶產品規格承認書7個工作天5.4.3 試作/試產作業由項目專案小組與生管確定：由生管安排生產線試產。5.4.4 試作/試產作業參見新產品試作/試產作業指導書，如客戶提出參與試作需求，由研銷課業務單位聯繫客戶，請其到場參與。5.4.5 試作/試產之產品由電子課或塑膠課生產技術組制訂確認書和樣品，送研銷課工程單位確 認，工程確認OK後，將承認書連同OK的樣品交業務送樣給客戶確認簽回。5.4.6 如客戶可配合現場做樣品確認，業務負責聯繫客戶，請客戶到場進行樣品確認。由電子課或塑膠課生產技術組制訂確認書，並連同OK的樣品交研銷課工程單位補確認資料。樣品確認作業參見材料與樣品確認作業指導書。5.4.7 試作/試產完成后，需結合客戶樣品確認回饋信息，由項目專案Leader進行試作製樣檢討會，並追蹤試作中問題點的改善狀況，整合所有資料完成產品試作(量產)報告或記 錄於產品驗證記錄表並提列產品量產初期管理之建議依權責送審核。5.5 量產階段 5.5.1在試作/試產完成獲得客戶樣品認可後，業務需追蹤客戶量產訂單取得。專案小組開立量產說明會 5.5.2 獲得客戶量產訂單后，首批量產由項目專案Leader主導並負責監督首批訂單交貨完成。5.5.3 新開發的產品首批量產完成后，由項目專案Leader主導進行量產檢討會，並追蹤量產中 問題點的改善狀況。如確定需進行量產初期管理時，依據新產品量產初期管理作業指 導書執行。 5.6 量產結案5.6.1首批量產交貨后，依據客戶反饋結果，由項目專案Leade主導完成最終量產結案會議，獲批核准后則由項目專案Leader進行項目專案結案。 5.6.2 進行量產初期管理的產品，在完成量產初期管理后，依（5.6.1程序）執行項目專案結案。5.7流程圖流程績效： 1.新產品首批量產準時度: 準時量產款數/接單款數x100% 2.新產品送樣一次OK率: 送樣一次OK產品數/產品總數x100%程序流程總經理室研銷課品保課模具課資材部塑膠課電子課管理課整合客戶或市場要求新產品評估階段可行性評估 報價 N 產品立案新產品說明會 a b程序流程總經理室研銷課品保課模具課資材部塑膠課電子課管理課 a專案策劃 b設計開發設計審查W/S需求W/S制作W/S試驗模具開立試模和模具改善制樣階段工程樣品制作樣品問題點檢討試產準備階段設計變更 試作/試產准備程序流程總經理室研銷課品保課模具課資材部塑膠課電子課管理課 試作/試產試產確認階段 樣品確認 Y N N 送樣交貨 Y 試作/試產檢討 試作/試產報告Y N 量產說明會量產準備量 產量產階段量產初期管理量產報告 N項目結案Y 6. 相關文件：6.1材料與樣品確認作業指導書(TK-SOP-51-001)6.2新產品試作-量產作業指導書(TK-SOP-51-002)6.3新產品量產初期管理作業指導書(TK-SOP-51-003)7. 相關表單：7.1產品開發可行性評估新產品