新储实习报告2.doc

云南新储物流大理公司营销策划助理实习报告本人情况介绍 本人姓名孔祥兵，常用名：孔一，男，1979年7月15日出生于中国酒城泸州，籍贯四川省泸州市江阳区，汉族，现住云南省大理市经济开发区1号信箱。2001年毕业于四川省成都广播电视大学房屋建筑工程专业，大专学历。2001年至2007年从事建筑材料销售及市场开发工作（含墙地砖、洁具、木地板、现代家具等），2007年至2010年从事酒店开发建设及运营管理（含经济型酒店、餐饮娱乐、旅游度假村、茶楼咖啡厅项目），2011年3月，通过新储物流有限公司大理物流园项目领导小组的面试及初步认可，任大理项目营销策划助理，并进入新储公司昆明总部实习，对口营销策划部门。现就两个月实习情况报告如下：1 对新储公司的基本认识对于物流这个与社会生产生活息息相关的行业，在此之前是既熟悉又陌生。熟悉的是天天见到路上忙碌的物流货车来回于各个地方，服务百姓生活；陌生的是物流企业究竟在做哪些具体事情，怎么做。公司基于我的实际情况，以及企业发展需要，为我量身定制了系统的培训计划，通过这两个月在各个分公司及相关职能部门的学习实践，使我对物流行业及其基础操作有了实际的了解和认识，云南新储物流有限公司是由原省商业储运总公司划转至云南物流产业集团，主要从事商业物资的中转、运输、仓储、配送等物流服务，是云南省内最大的专业物流企业，省内首家仓储AAAA级企业，代表了云南物流行业的先进性和发展方向。通过学习，认识物流，熟悉新储公司，对于真正成为一名专业物流从业者、并为下一步大理物流园项目营销策划及公司管理工作的开展有了知识性准备。二 具体实习情况（一）各部门实习情况由于培训计划安排，我从2011年4月1日至5月31日两个月时间先后在人力资源部、物流营销部、商业仓储配送公司、昆明公司、新兴装卸公司、糖业物流交易市场、公司办公室进行实习。从物流理论到实际操作，从基础物流到商业运作，均有了长足的认识。1.物流营销部物流营销部是公司为了整合内部资源、集中优势力量、行政上下衔接而设立的营销管理部门，专门负责公司铁路到达发运、货物转运、仓库出租、城市配送等物流服务的销售、物流合同的审核、商业数据的统计分析、业务部门日常监督管理等工作。我在此读取物流专业书籍，学习物流营销策略；了解物流服务内容，制定营销、价格方案；配合市场调查，参与项目策划。通过头脑风暴、个案分析、具体实践，初步认识物流服务和发展方向以及科学制定适合市场的营销方案。如何正确的市场分析，从而找出潜在客户，并制定切实可行的个性化的定制物流服务，形成与客户长期合作双赢的模式是营销部门最重要的工作和发展目标。2.仓储配送公司仓储配送公司是公司仓储业务主体，拥有包括仓储一部、二部、配送部、普照村仓区、十里铺仓区、王家营仓区共计41000M2仓库。从事仓库出租、白糖中转库、药品第三方物流库、城市配送等业务。主要客户有广西糖网、郑交所、云南药品、轮胎橡胶、沃尔玛、好又多、张裕葡萄酒、恒金龙酒水、清华阳光热水器、西门子家电、森马服饰、德克士等，涵盖日用百货、酒水饮料、家用电器、白糖、医药、橡胶制品等多个行业。是昆明相对规模大、设备现代化、管理规范的专业仓区。我在此主要学习仓库业务流程、仓区现场管理、用友系统应用、酒水市场分析及客户开发、配送客户服务等。物流行业最大收益来源之一就是仓库出租和与之配套的现代配送业务。因此仓库管理就是开源节流的最重要的环节，仓库利用最大化、设备功能现代化、业务管理网络化、配送服务健全化等都是创造价值重要途径。3.昆明公司昆明公司通过昆明东站凉亭片区5、6道铁路专用线为主从事铁路到达、发运及货物中转业务，11000M2中转仓库面积。主要客户有良田粮食公司、中石油、中化国际、百威啤酒、燕京啤酒、哈尔滨啤酒、白猫洗化、松香、普洱木业等。我在此主要学习铁路运输业务流程、报价预算结算、车辆管理、成本核算、客户开发维护等。铁路到达发运是公司最重要的一项基础物流业务组成，也是物流企业重要收入来源。因此合理平衡到达发运对企业成本和收益，开发长期稳定的铁路需求客户具有相当重要作用。4.新兴装卸公司作为公司专业装卸部门，新兴公司主要为昆明公司和仓储公司的中转及进出库货物提供装卸服务，配合相关物流运营业务。装卸过程对于物流行业是一个很具体的操作流程，既要快速反应，安排准确，还要规范堆码，排布整齐，更要防止野蛮搬运、随意摆布，以减少不必要的货物破损而带来的损失。同时体现企业生产作业管理的规范性。5.糖业物流市场糖业市场以白糖经营业务为主，主要从事广西糖网、云南糖厂对外白糖现货交易和期货贸易，及白糖经营中介服务。占云南白糖行业交易量较大份额。我在此学习了白糖交易业务流程，糖业客户的开发与维护业务知识，以及糖业市场员工的团队协作意识和集体主义精神，把别人的事情当成自己的，把企业的使命当成自己的奋斗目标，并为之不懈努力。6.公司办公室 作为企业行政中枢，办公室对内对外事务繁多，各种文件处理、规章制度的制定、合同管理流程、日常行政管理等都需要规范学习。（二）经手具体工作由于大理项目前期工作的不断推进及公司其他业务的进行，我在公司实习期间参与、协助相关部门开展业务，配合工作。1. 和公司高层领导和具体项目运营组成员一行于2011年4月9日至4月13日对成都、深圳、广东、香港等地的物流咨询企业及相关物流园区进行实地考察，从中挑选出适合公司发展思路、有能力和开拓性的咨询公司，为昆明及大理项目做深度可研方案、项目定位、发展模式和园区规划设计。并配合公司咨询项目竞争性谈判的准备工作和项目咨询具体业务的配合。2. 原有新储招待所因不能满足公司资产高效运营的要求，需要进行整改。我在此期间参与了意向项目论证及前期对比概算，为公司对招待所的改造方案的确定做资料整理、项目论证、技术对比等技术支持，提升公司资产的利用效率。3. 配合公司大理物流园项目土地手续的办理，完善项目前期工作。 3 实习心得体会从刚进公司，到现在两个多月的学习实践里，让我对物流行业有了一个全新和整体的认识，物流行业发展和国计民生的重要联系，关系到方方面面。物流行业的竞争也促使物流企业自身的不断调整、优化重组、技术改造、人才更新、狠抓效益。而新储公司也在不断改革创新过程，老树开新花，旧貌换新颜，顺应社会发展，开拓更大市场。从传统物流向现代物流的改革是慎重的，改革之路是漫长的。对于我也是一个深入学习和认识的过程，物流营销是一门科学系统的学科，涉及物流技能、物流管理学、统筹学，而项目策划更是要体现投入产出最大化、个性化、时效性、方案长久可持续性。从宏观规划，到微观实际；从总体思路，到具体落实。科学严谨、操作可行的营销策划工作对于企业经营管理和企业发展的促进尤为重要。而营销策划部门的重要作用也体现其中。4 学习提升（一） 对企业文化的认可发展物流、服务社会、创造价值云南省新储物流有限公司作为省属国有大型物流企业，肩负着树立云南省内物流行业标杆、规范行业有序竞争、调整行业布局、引导行业良性发展、提升行业现代化水平等的重要历史责任、行业职责和经营任务，企业发展任重而道远。通过参加企业文化、政治学习、群体活动、唱红歌等形式的学习体验，让我明白作为物流行业的从业人员，应当与时俱进，发扬主人翁精神，与企业共发展，为企业创造更大价值。特别是营销策划部门的工作对企业经营效益的提升有很强的业务指导作用。（二） 对业务的认识高效、快捷、诚信、务实通过两个月的学习时间和对几大发达地区物流咨询企业及相关物流园区的考察参观学习，结合云南具备的区域物流枢纽特征及战略位置，及公司在昆明及大理的实际，公司新物流项目可以充分学习和借鉴发达地区模式，专注作为云南传统物流企业的业务，向现代第三方物流企业转变。学习先进物流理念，科学管理方式，增加先进设备，整合资源，做大做强。成为云南省物流行业领军企业。而在实际生产经营过程中，员工的积极性、创造性、标准化作业会极大促进企业现代化的发展。5 对下一步工作的想法1.大理新储国际物流园项目，由于其位于3线城市，交通流、商贸流、资源流、信息流都不能和枢纽型城市相比，没有明显的区位优势、没有相对大的市场需求、政策也有局限性，无法进行物流地产和贸易型物流项目的开发。但是，站在西部大开发、云南桥头堡建设、东盟自由贸易区的建立等大投资、大商贸、大发展的政策环境背景下，大理作为滇西地区战略物流中枢的地位进一步提升，大理经济集散辐射的作用显著，大理州对外资源贸易、旅游开发，对内拉动内需，快速的城市建设需求。随着社会进步，市场发展，行业整合，需要新物流服务行业领袖整合当地原始粗放无序的物流业态；如此有利因素是公司投资大理项目的政策经济导向基础。而公司未来建设成为云南物流标杆企业的发展战略也需要在云南省大范围的物流枢纽园区的战略布局。大理物流园区是定位科学、准确、可持续，符合实际的区域性现代物流园区，积极服务当地经济建设和商业需求，立足大理，辐射滇西，影响东南亚，园区经营前景相当看好。营销策划部门要在项目运营、方案制定过程中做到科学统筹、正确策划，需要专业人士的集体智慧。必须系统真实的对大理及滇西地区进行调查摸底和市场分析，真正了解当地商业情况，收集物流相关一手信息，为制定投资决策做可行性依据。积土成山，积水成渊。有了科学务实的调查依据，制定切实可行的营销策划方案，并在操作过程中根据实际不断优化调整，大理物流园项目总体运营方案的实施工作才会水到渠成。2.营销策划部门工作作为企业经营活动的重要组成，一直反映着企业发展和战略布置，要服从和服务于企业的发展意图。常态和务实的市场调查工作是制定销售手段的基础；科学和严谨的策划方案对企业业务开展和战略提升有重要促进作用。他山之石可以供玉，以彼之长，为我所用。我会继续认真学习物流行业相关知识，以及其他地区先进经验，结合自身实际，制定符合现代物流的营销和策划方案，运用智能化、人性化、规范化营销管理手段，配合园区经营，推动大理新储业务快速发展。 六企业愿景新储公司在物流行业已经相当长时间，在实际经营过程中壮大了企业实