罗湖区科技创业园.doc

罗湖区科技创业园及入驻企业服务细则（试 行）第一章 总 则第一条 为加强对创业园各基地及入驻企业服务工作，根据市、区有关政策和罗湖区科技创业园管理办法（试行）有关规定，制订本细则。第二条 创业中心牵头，指导、协调和帮助各基地服务中心全面开展对入驻企业的服务工作。第二章 服务对象第三条 经区科技局认定的创业园各基地纳入统一服务对象。第四条 创业园各基地经区科技局登记备案的所有科技企业纳入统一服务对象。第三章 创业园综合服务第五条 创业园综合服务由创业中心组织实施，各基地配合。第六条 创业园综合服务主要内容：（一）统一创业园CI标识，打造品牌园区。整合辖区创业园各基地资源，形成有机的、统一的组织网络，促进创业园及各基地良性发展。（二）统一编制创业园服务（宣传）手册，服务手册内容包括各基地介绍、部门职责、服务内容、主要科技政策、企业入驻须知等内容，整体宣传创业园及各基地，提升企业服务水平。（三）建立创业园公共服务信息平台。统一发布和管理创业园及各基地招商引资信息，促进招商引资工作。整体宣传创业园、各基地及入驻企业情况，扩大创业园影响。详细介绍科技法规政策，建立企业服务窗口，强化企业服务工作。（四）策划创业园及入驻企业大型宣传方案，通过媒体等宣传平台，加大对创业园及入驻企业宣传力度。（五）编制创业园企业动态快讯，主要内容包括：活动新闻、企业引进或迁出情况、企业发展动态、企业创新成果及最新科技政策等。（六）根据需要组织创业园各基地管理、服务人员和企业负责人开展各类培训活动，提高管理和服务人员业务水平，增强企业负责人理解和运用科技政策能力。（七）协助各基地及入驻企业申请各类优惠政策，组织企业参加各类展示或交易活动。（八）策划组织企业家沙龙等品牌活动，搭建企业负责人信息交流平台，强化企业之间、企业与国内外各种相关行业组织之间交流合作。 （九）开展各类文化体育活动，增强进驻企业的凝聚力和归宿感。（十）维护企业员工利益，妥善解决企业员工劳资纠纷，保障企业健康有序发展。（十一）开展调查研究，全面协调各基地管理和服务，解决基地实际困难。第四章 基地企业服务第七条 基地企业服务由各基地企业服务中心组织实施，创业中心负责指导和协调。第八条 根据罗湖区科技企业孵化资金管理暂行办法规定，创业中心对基地开展企业服务工作给予一定资金资助。根据基地实际，可由创业中心向基地派驻服务人员，建立基地企业服务中心，加强企业引进和服务工作。第九条 基地企业服务主要内容：（一）建立企业档案，定期走访进驻企业，了解企业发展动态，并按要求统计上报各类统计数据。（二）每季度编制基地企业动态信息，主要内容包括：活动新闻、企业引进或迁出情况、企业发展动态及企业创新成果等。（三）开展科技政策宣传培训工作，协助企业及时了解和申请国家、省、市、区各类科技优惠政策，包括高新技术企业认定、双软企业认定、研发经费资助等。（四）协助企业建立与金融机构、企业集团、各种风险投资机构及私人资本的联系渠道，形成多元化的融投资机制。（五）协助企业拓展国内外市场，包括参加国内外展览、考察和交流，向社会推荐企业创新成果等。（六）协助企业办理工商、税务等各类注册、登记手续。（七）协助企业为管理人员和技术骨干等人员办理调动手续。（八）帮助企业协调解决管理人员及技术人员子女就读问题。第五章 中介专业服务第十条 中介专业服务由创业中心组织实施，各基地配合。第十一条 中介专业服务内容：（一）组建中介机构专家顾问团。顾问团由知识产权、法律、财务、税务、投融资、企业管理等各方面专家组成，按服务整体外包、政府购买服务方式，由区科技局支付基本费用，共同对创业园各基地进驻企业开展服务工作。（二）中介专业服务分为普通服务和深度服务两类。普通服务已按政府购买服务模式由区科技局支付基本费用，对企业实行免费服务，服务内容包括法律、会计、税务、投融资、科技中介、企业管理等咨询服务，以及一般性合同审查、企业发展或技术论证等；深度服务实行价格优惠服务，服务内容包括各类正式代理记账、企业报税、企业审计、法律诉讼、知识产权代理等，相关费用根据服务内容实行优惠。（三）根据需要，组织顾问团相关成员深入基地，为企业办理工商注册、会计年审、税务登记等各类手续。（四）组织顾问团相关成员对企业开展工商、税务、金融、法律、产业政策及财务管理等各类有针对性的培训、讲座或论坛活动，提高企业相关专业水平。（五）顾问团成员单位根据服务的内容和范围，每年编撰相关分析报告，并就辖区高新技术产业发展提出具体意见和建议。第六章 基地场地和其他服务第十二条 基地场地和其他服务由各基地组织实施，创业中心负责指导和协调工作。第十三条 基地场地服务内容：（一）及时提供场地出租动态信息，包括价格、面积、合同期限、用途等相关信息。（二）为入驻企业提供停车位、小型洽谈室、大型会议室、网络接入及商务中心等公用设施服务。（三）为入驻企业提供优质的物业管理服务，包括保洁、保安、维修、电话安装、消防管理等相关物业管理服务。第十四条 基地其他服务：（一）基地应为入驻企业提供舒适的办公环境和公共环境。（二）基地根据实际，适时组织入驻企业员工开展体育、娱乐活动，丰富企业员工生活。第七章 服务保障和监督第十五条 区科技局要加强对企业服务工作的监督检查，将基地服务水平和质量纳入基地考核内