企业联络员和辅导员.doc

关于推荐科技企业孵化器企业联络员及辅导员的通知 制发机关：青岛市科技局 发布日期：2013-04-26 编号：青科平字20132号 索引号：00511813900000020000036 各区市科技局、科技企业孵化器、有关单位： 为进一步规范我市科技孵化器的管理服务工作，提升孵化器专业化服务能力，鼓励和支持有条件的科技企业孵化器建立企业联络员+企业辅导员+创业导师三级辅导体系，充实完善孵化服务队伍，能够为创业企业提供专业化、定制化服务，现决定在全市范围内组织推荐企业联络员、企业辅导员，建立孵化服务队伍人才储备库。现将具体事项通知如下： 一、推荐对象 （一）企业联络员 企业联络员（以下简称联络员），是指科技企业孵化器内与在孵企业进行定点联系，为企业发展过程中遇到的问题进行联络、协调、咨询和服务的孵化器工作人员。联络员是掌握企业发展动态的重要环节，是传递创业导师、孵化器与企业之间信息的重要站点，应具备以下条件： 1.在孵化器管理机构内部从事企业服务； 2.致力于帮助科技创业企业提高自主创新能力； 3.熟悉国家、青岛市和所在区市的相关产业政策法规； 4.工作认真负责，具有一定的创新能力和良好的团队合作精神； 5.具有良好的表达和沟通能力。 企业联络员的工作职责包括： 1.作为创业导师助手，负责创业导师和创业企业之间的联络、协调及信息反馈； 2.负责采集所联络企业需要获得的创业辅导服务需求，并及时反馈给辅导员或创业导师；对于服务结果进行回访，及时掌握企业最新动态； 3.联络员应采取主动式服务，定期走访对接企业，及时、准确地了解企业现状和存在问题，并提交详细书面联络记录，协同辅导员或导师加以解决； 4.联络员应挖掘企业潜在创新动力，及时向创业导师推荐适合接受辅导的企业和创业者，帮助企业得到创业导师支持，获得更大发展机会。 （二）企业辅导员 企业辅导员（以下简称辅导员），是指各科技企业孵化器聘请的，为在孵企业在经营、管理、融资、发展等方面提供咨询和辅导的专业人员。辅导员来源于各孵化器中层以上管理人员，也可以聘请孵化毕业企业的企业家和某领域专家担任。辅导员将重点对企业所遇到的难题进行具体指导和参谋，对企业运营过程中遇到的问题进行深化服务，应具备以下条件： 1.具有良好的团队合作精神，愿意为在孵企业发展提供公益性服务； 2.具有一定的企业实践和管理经验，或在专业技术领域内有所成就； 3.熟悉企业组织架构和规章制度，对企业经营状况具有较强的分析能力； 4.具有良好的表达和沟通能力，能够保持与被辅导企业的信息交流； 5.对有成功预期的项目和企业，积极向创业投资机构推荐。 辅导员的工作职责包括： 1.对创业者进行创业诊断、辅导及跟踪； 2.主动了解所辅导企业发展情况，每月至少走访企业两次，帮助创业者发现不易察觉的潜在的经营困难并提出合理化建议； 3.随时接受企业咨询，着力解决创业者在创业过程中所遇到的各方面难题，帮助企业提高对商业机会的识别判断能力及对风险的抵御能力； 4.做好辅导企业的详细工作记录，对每次走访过程中企业所反映的问题及时记录，提出合理的解决方法并进行跟踪辅导； 5.在不干扰企业正常业务的情况下，与企业共同分析存在的问题，共同商议解决问题的对策，为企业的发展出谋划策。 二、推荐流程 1.各科技企业孵化器按照本通知要求，积极遴选符合条件的联络员、辅导员（不限人数），由本人填写青岛市科技企业孵化器创业联络员/辅导员基本情况表（附件1）； 2.各科技企业孵化器对基本情况表进行审核，确保填报内容真实无误，并对联络员、辅导员进行筛选、分类，填写青岛市科技企业孵化器创业联络员/辅导员汇总表（附件2）并加盖公章； 3.各孵化器将基本情况表、汇总表一式两份报送至所在区市科技局； 4.各区市科技局将本辖区内孵化器联络员、辅导员基本情况表及汇总表汇总后，报送一份至青岛市科技局创新平台管理处备案。 三、工作要求 市科技局将对纳入孵化服务队伍人才储备库的人员组织进行专业培训，开展企业辅导员资质认定工作，并将孵化服务队伍建设纳入孵化器管理考核工作中。请各区市科技局、各科技企业孵化器切实重视并组织好推荐工作，把加强创业辅导体系建设作为加快我市孵化器建设的重要基础性工作来抓。请各区市科技局于5月3日前将基本情况表及汇总表报青岛市科技创业服务中心（科技创业导师行动秘书处）。 联系人：青岛市科技创业服务中心 刘鑫、邱文 电 话：88728989-615、88727396 邮 箱： 地 址：青岛市宁夏路288号12号楼B座6层 联系人：青岛市科技局创新平台管理处 郑山河 电 话