运输市场营销1.doc

一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题)1. 指竞争充分而不受任何阻碍和干扰的一种市场结构是（）(A) 完全竞争市场(B) 完全垄断市场(C) 垄断竞争市场(D) 寡头垄断市场你选择的答案： A 正确正确答案：A解答参考： 2. 市场营销的核心概念是（）(A) 交换(B) 需求(C) 营销你选择的答案： A 正确正确答案：A解答参考： 3. （ ）是市场细分的内在根据。(A) 竞争性(B) 需求异质性(C) 效益性(D) 适应性你选择的答案： B 正确正确答案：B解答参考： 4. 新产品刚上市时，消费需求往往没有太多的差异。这样的消费需求可称为（ ）。 (A) 同质型偏好(B) 新质型偏好(C) 异质型偏好(D) 分散型偏好你选择的答案： A 正确正确答案：A解答参考： 5. 采用无差异性营销战略的最大优点是 （ ）。(A) 市场占有率高(B) 成本的经济性(C) 市场适应性强(D) 需求满足程度高你选择的答案： B 正确正确答案：B解答参考： 6. 追求目标利润是（ ）定价目标。 (A) 利润导向(B) 销售导向(C) 竞争导向(D) 生产导向你选择的答案： A 正确正确答案：A解答参考： 7. 下面属于广告的缺点的是（ ）(A) 接触面窄费用较高(B) 说服力较小难以促成即时购买(C) 过多使用，可能会引起消费者的反感(D) 企业不易控制你选择的答案： B 正确正确答案：B解答参考： 8. 产品特色属于产品整体中的（ ）部分。(A) 核心(B) 附加(C) 形式(D) 期望你选择的答案： C 正确正确答案：C解答参考： 9. 在产品生命周期的( )阶段，促销显得十分重要。(A) 成熟期(B) 引入期(C) 衰退期(D) 成长期你选择的答案： B 正确正确答案：B解答参考：10. 在运输市场调查实施阶段，所收集到的第二手资料是指(A) 调查人员通过现场实地调查所收集的资料(B) 通过实验法所收集到的资料(C) 来源于企业内部资料和外部资料(D) 通过询问法及观察法所获取的资料你选择的答案： C 正确正确答案：C解答参考： 二、不定项选择题(有不定个选项正确，共5道小题)11. 从市场营销角度看，新产品包括 不选全或者选错，不算完成(A) 全新产品(B) 换代新产品(C) 改进新产品(D) 仿制新产品(E) 品牌新产品你选择的答案： A B C E 正确正确答案：A B C E解答参考： 12. 运输企业推销人员的职能有（ ） 不选全或者选错，不算完成(A) 探求(B) 沟通(C) 销售(D) 服务(E) 情报收集(F) 协调安排产销你选择的答案： A B C D E F 正确正确答案：A B C D E F解答参考： 13. 运输中间商的功能有（） 不选全或者选错，不算完成(A) 客源、货源组织功能(B) 运输服务功能(C) 运输信息咨询功能(D) 降低运输交易成本功能你选择的答案： A B C 正确正确答案：A B C解答参考： 14. 运价形成的机制包括的主要内容是（） 不选全或者选错，不算完成(A) 运价制度、调整和管理的主体(B) 运价变化规律(C) 运价形成方式(D) 运价形成内含(E) 运价形成基础你选择的答案： A C 正确正确答案：A C解答参考： 15. 运输消费者购买决策过程包括（） 不选全或者选错，不算完成(A) 认识需要(B) 分析评价(C) 搜集信息 (D) 决定购买和购后感受你选择的答案： A B C D 正确正确答案：A B C D解答参考： 三、判断题(判断正误，共5道小题)16. 集中性营销策略一般适用于大型企业。你选择的答案： 说法错误 正确正确答案：说法错误解答参考：17. 营业推广中的折扣就是回扣。你选择的答案： 说法错误 正确正确答案：说法错误解答参考： 折扣是正常营销手段，回扣是违法行为。18. 即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。你选择的答案： 说法正确 正确正确答案：说法正确解答参考： 19. 产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。 你选择的答案： 说法错误 正确正确答案：说法错误解答参考： 20. 运输市场营销环境调查不包括自然环境的调查。 你选择的答案： 说法错误 正确正确答案：说法错误解答参考： （注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客观题答案。)四、主观题(共11道小题)21. 服务营销？参考答案：服务营销主要为不可感知，却使欲望满足的活动，而这种活动并不一定需要与其他的产品或服务的出售联系在一起。22. 推的策略？参考答案： 所谓“推的策略”，就是以中间商为主要促销对象，把产品推进分销渠道，进而推向最终市场。23. 组织客货源营销人员的职能是什么？你认为应如何组织营销？参考答案：探求。即寻找消费者，包括现实的消费者和潜在的消费者；沟通；销售；服务；情报收集；协调安排产销。24. 市场营销控制? 参考答案： 是指监控营销计划在战略层面或战术层面上的应用情况，当计划的执行结果出现或可能出现偏差时，能够迅速找出问题，并及时调整。25. 蓝图技巧涉及哪些步骤？参考答案： 将服务的各项内容绘人服务作业流程图，使服务过程能够清楚、客观地展现出来；找出容易导致失误的接触点；建立体现企业服务质量水平的执行标准与规范；找出顾客能够看得见的作为企业与顾客的服务接触点的服务展示。26. 运输企业营销活动组织的影响因素?参考答案：宏观环境和国家经济体制企业的营销管理哲学，即企业经营的指导思想企业自身所处的发展阶段、经营范围、业务特点等内在因素27. 运输价值？参考答案： 运输价值是指所研究的运输服务对需求者的使用价值或效用。28. 渗透定价策略适用哪些情况？参考答案： 某种运输服务的需求弹性大，低价可以促进销售；营销费用、运输成本与运输量关系较大，即运输量越大，单位运输量和成本费用越低；潜在市场大，竞争者容易进入，采用渗透运输价，利润微薄，别的企业不愿参加竞争，有利于扩大市场占有率；运输不发达、购买力弱的地区，以利于逐步培育市场。29. 经营型场站组织？参考答案： 经营型场站组织包括客运站、机场、港口、码头和各种类型的货运站。这些场站组织面向全社会的运输需求者，根据其对运输需求的特点为其提供各种运输