企业信息管理师国家职业标准.doc

企业信息管理师国家职业标准（2007年修订）中华人民共和国劳动和社会保障部制定说 明根据中华人民共和国劳动法的有关规定，为了进一步完善国家职业标准体系，为职业教育、职业培训和职业技能鉴定提供科学、规范的依据，劳动和社会保障部组织有关专家，制定了企业信息管理师国家职业标准（2007年修订）（以下简称标准）。一、本标准以中华人民共和国职业分类大典为依据，以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的要求为目标，在充分考虑经济发展、科学进步和产业结构变化对本职业影响的基础上，对职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平都作了明确规定。二、本标准的制定遵循了有关技术规程的要求，既保证了标准体例的规范化，又体现了以职业活动为导向、以职业技能为核心的特点，同时也使其具有根据科技发展进行调整的灵活性和实用性，符合培训、鉴定和就业工作的需要。三、本标准依据有关规定将本职业分为三个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和比重表四个方面的内容。四、本标准是在各有关专家和实际工作者的共同努力下完成的。参加编写的主要人员有：侯炳辉、郝宏志、陈建斌、高学东、刘世峰、韩军，参加审定的主要人员有：贾素玲、宋铁英、王明明、孙振英。本标准在制定过程中，得到北京金谷田经济顾问有限公司等有关单位的大力支持，在此一并致谢。五、本标准业经劳动和社会保障部批准，自2007年1月1日起施行。企业信息管理师国家职业标准1.职业概况1.1 职业名称企业信息管理师。1.2 职业定义从事企业信息化建设，承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及信息资源开发利用工作的复合型人员。1.3职业等级本职业共设三个等级，分别为：助理企业信息管理师（国家职业资格三级）、企业信息管理师（国家职业资格二级）、高级企业信息管理师（国家职业资格一级）。1.4 职业环境室内、常温。1.5 职业能力特征具有较强的学习、信息处理和应变能力；善于判断和解决问题；善于沟通与协调，合作意识强；语言表达、逻辑思维能力强。1.6基本文化程度高中毕业（或同等学历）。1.7 培训要求1.7.1 培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：助理企业信息管理师不少于240标准学时（其中网上培训不少于140标准学时）；企业信息管理师不少于220标准学时（其中网上培训不少于130标准学时）；高级企业信息管理师不少于200标准学时（其中网上培训不少于120标准学时）。1.7.2 培训教师培训教师应当具备企业信息管理的专业知识、相关专业工作经验和教学经验，具有良好的语言表达和知识传授能力。培训助理企业信息管理师的教师应具有本职业企业信息管理师职业资格证书或管理类、信息技术类中级以上专业技术职务任职资格；培训企业信息管理师的教师应具有本职业高级企业信息管理师职业资格证书或3年以上管理类、信息技术类高级专业技术职务任职资格；培训高级企业信息管理师的教师应具有本职业高级企业信息管理师职业资格证书3年以上或管理类、信息技术类正高级专业技术职务任职资格。1.7.3 培训场地设备培训机构应有可容纳20名以上学员并满足一人一台计算机的教室，要求配有相关培训软件，并具备宽带上网条件。1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。1.8.2 申报条件助理企业信息管理师（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作6年以上。（2）具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业*毕业证书。（*本标准中相关专业是指：计算机科学与应用、信息管理与信息系统、电子商务、自动化、管理科学与工程、工商管理。）（3）具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。（4）取得其他专业大学专科及以上学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。（5）具有其他专业大学专科及以上学历证书，经本职业助理企业信息管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。企业信息管理师（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作13年以上。（2）取得本职业助理企业信息管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。（3）取得本职业助理企业信息管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业企业信息管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（4）取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。（5）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业助理企业信息管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。（6）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业助理企业信息管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业企业信息管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。高级企业信息管理师（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作19年以上。（2）取得本职业企业信息管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。（3）取得本职业企业信息管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级企业信息管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。1.8.3 鉴定方式分为理论知识考试、专业能力考核。理论知识考试采用闭卷笔试或上机考试等方式；专业能力考核采用笔试、上机考试或笔试与上机考试相结合的方式。理论知识考试和专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。企业信息管理师、高级企业信息管理师还须进行综合评审。1.8.4考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生的配比为1：20，每个标准教室不少于2名考评人员；专业能力考核考评员与考生配比为1：10，且不少于3名考评员；综合评审委员不少于5人。1.8.5 鉴定时间理论知识考试时间不少于90min，专业能力考核时间不少于120min，综合评审时间不少于30min.1.8.6 鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行；专业能力考核的考场要求配有计算机及相关应用软件，并具备宽带上网条件。2.基本要求2.1 职业道德2.1.1 职业道德基本知识2.1.2 职业守则（1）遵纪守法，恪尽职守。（2）团结合作，热情服务。（3）严谨求实，精益求精。（4）尊重知识，诚信为本。（5）开拓创新，不断进取。2.2 基础知识2.2.1信息技术（1）计算机软硬件基础知识。（2）计算机网络基础知识。（3）数据管理基础知识。（4）管理信息系统基础知识。2.2.2企业管理（1）企业管理概论。（2）财务会计基础知识。（3）市场营销基础知识。（4）人力资源管理基础知识。（5）生产与运作管理基础知识。（6）现代管理理论与方法。2.2.3 相关法律、法规知识（1）经济法相关知识。（2）知识产权法相关知识。（3）WTO相关知识。3.工作要求本标准对助理企业信息管理师、企业信息管理师、高级企业信息管理师的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。3.1 助理企业信息管理师职业功能工作内容能力要求相关知识一、信息系统开发（一）系统需求调查1.能够完成系统规划阶段的初步调查2.能够完成系统分析阶段的详细调查1.信息系统需求调查基本知识2.办公自动化（OA）、产品数据管理（PDM）、企业资源规划（ERP）等基本知识（二）业务流程调查1.能够调查了解现存业务流程的基本逻辑结构2.能够绘制业务流程图和数据流程图业务流程基础知识（三）系统实施1.能够进行基础数据准备2.能够进行基本的应用编程3.能够进行系统测试1.系统开发语言和工具的基本知识2.系统测试理论与方法基本知识二、信息网络构建（一）综合布线1.能够规划网络综合布线系统2.能够组织网络线路的铺设与联通网络工程基础知识（二）安装调试1.能够进行网络设备的安装与调试2.能够进行网络系统软件的安装与调试网络安装调试知识（三）网络服务管理1.能够进行Web服务管理2.能够进行域名服务管理3.能够进行邮件服务管理4.能够进行目录服务管理网络应用服务软件知识（四）网络系统管理1.能够进行网络系统故障管理2.能够进行网络系统安全管理1.故障管理基本知识2.安全管理基本知识三、信息系统维护（一）软硬件与数据维护1.能够维护系统软件2.能够维护系统硬件3.能够维护应用软件4.能够对数据库和数据文件进行日常维护1.系统软件知识2.计算机及接口技术3.系统维护知识4.数据维护知识（二）文档管理1.能够进行系统日志管理2.能够进行技术文档管理3.能够进行工作文档管理4.能够进行文档版本管理系统日志、技术文档、工作文档的管理知识（三）系统备份和恢复1.能够进行日常的系统备份和恢复管理2.能够进行网络存储管理1.系统备份和恢复技术知识2.网络存储管理技术知识四、信息资源开发与利用（一）信息需求调研与分析1.能够对各种信息应用需求进行调研 2.能够对各种信息应用需求进行分析数据采集、管理与分析方法（二）信息采集1.能够确定信息采集的内容2.能够将信息采集的内容分类3.能够设计信息采集内容体系信息分类基本知识3.2 企业信息管理师职业功能工作内容能力要求相关知识一、信息化管理（一）制定企业信息化战略规划1.能够开展企业信息化调研2.能够进行信息资源规划工作3.能够编写企业信息化战略规划报告1.企业经营发展战略知识2.企业信息化理论和方法3.信息工程理论4.信息资源规划理论与方法（二）制定并监督执行信息化管理制度1.能够编写信息化管理制度2.能够监督、检查和分析信息化管理制度的执行情况3.能够提出信息化管理制度的改进建议1.信息化管理制度知识2.信息技术（IT）服务管理3.信息技术（IT）项目管理（三）组织信息化培训1.能够制定并实施培训大纲2.能够进行信息化知识培训3.能够进行培训效果的评估1.培训管理基本知识2.教学基本知识3.培训效果评估知识二、信息系统开发（一）信息系统总体规划1.能够确立新系统的目标2.能够建立系统架构3.能够提出系统的总体开发方式4.能够制定信息系统总体方案1.系统规划知识2.可行性分析方法3.客户关系管理（CRM）知识4.供应链管理（SCM）知识5.商务智能（BI）知识（二）业务流程调查及优化1.能够制定业务流程调查计划2.能够进行业务流程分析3.能够提出业务流程的优化建议1.业务流程优化理论知识2.组织结构设计的基本知识（三）系统分析1.能够进行系统需求详细调查与分析2.能够建立新系统的逻辑模型3.能够撰写系统分析报告1.系统分析知识2.数据流图知识3.数据字典知识4.面向对象分析设计方法5.系统建模知识（四）系统设计1.能够进行系统的总体设计2.能够进行系统的详细设计3.能够撰写系统设计报告1.系统设计的理论与方法2.系统设计的标准与规范（五）系统实施1.能够组织程序设计与测试2.能够进行系统安装与调试3.能够实施系统切换1.程序设计知识2.系统测试知识3.系统切换知识三、信息网络构建（一）需求调查1.能够进行网络需求调查2.能够进行网络需求分析网络需求分析基本方法（二）网络设计1.能够制定企业网络系统的组网技术方案2.能够制定企业网络资源的分配方案网络通信原理与设计知识（三）网络服务设计1.能够制定网络系统的服务方案2.能够设计应用服务器的部署方案网络服务管理知识（四）软硬件选型1.能够选择软硬件产品2.能够起草招标书，并对投标书进行技术审核1.软硬件产品的性能指标2.招标、投标基本知识3.软硬件选择方法（五）建设过程管理1.能够进行质量控制2.能够进行时间进度控制3.能够进行网络系统的测试和验收1.质量、时间管理基本知识2.网络测试方法与技术（六）网络管理1.能够制定网络系统管理规划2.能够进行网络系统配置管理3.能够进行网络系统性能管理4.能够进行网络系统计费管理1.网络管理知识2.网络安全配置管理与服务管理知识四、信息系统维护（一）制定信息系统维护和管理制度1.能够制定系统软件、应用软件和数据的维护管理制度2.能够检查监督维护制度的执行情况3.能够建立制度改进和完善的机制绩效考核知识（二）数据维护1.能够制定数据存储、更新的维护规程2.能够制定数据安全管理的规程1.数据管理知识2.数据安全知识（三）系统备份和恢复1.能够规划系统备份和恢复方案2.能够制定灾害防范的规划并监督执行系统容灾知识 五、信息资源开发和利用（一）信息采集与传输设计1.能够确定信息源2.能够设计信息采集方式3.能够设计信息传输方式1.信息源布点知识2.信息采集与传输方法基本知识（二）信息资源分类与组织1.能够确定信息资源主题2.能够构建信息资源框架结构信息处理方法数据仓库知识（三）信息分析1.能够选择、构建信息分析模型.能够运用信息分析模型进行信息统计分析统计分析知识数据挖掘知识3.3 高级企业信息管理师职业功能工作内容能力要求相关知识一、信息化管理（一）制定企业信息化战略规划1.能够进行企业信息化的战略分析2.能够审定企业信息化战略规划1.战略信息管理知识2.决策理论与方法3.投资分析方法基本知识（二）建立信息化评价体系1.能够设计信息化评价指标体系2.能够选择信息化评价方法1.技术经济理论与方法2.综合评价理论与方法（三）实现信息化组织管理1.能够规划信息化管理的组织机制2.能够审定信息化管理制度3.能够对信息化管理机构进行动态调整1.国家信息化相关方针政策2.组织行为学基础知识 3.IT治理和IT风险管理（四）制定信息化标准规范1.能够建立企业信息化标准规范体系2.能够协调实施企业信息化标准规范1.标准化理论基本知识2.信息化的相关标准规范知识二、信息系统开发（一）系统开发过程监控1.能够组织系统开发团队2能够审定信息系统建设总体方案3.能够审定信息系统逻辑方案和设计方案4.能够组织系统实施1.项目比较分析方法2.结构化系统开发方法（二）业务流程重组1.能够确定业务流程重组的需求2.能够确定业务流程重组的方案3.能够评价业务流程重组的效益业务流程重组（BPR）理论与方法三、信息网络构建（一）网络规划与实施1.能够制定信息网络建设总体规划2.能够制定信息网络的实施计划3.能够监控实施过程和检查实施效果网