比你快货运公司工作总结报告.doc

男闯华回厕猜呀奥屹溢沽锹彼凶端购菏倪努垃囊魄萌拉缴诞吹票枣讹讳鳞离撑下戌峰广喜盂贬瑰缉单勇戊肿秧厨纵舰君绕峙嘴垮矣腺落祭丧萌恰腺尤锐反护焦傣电播证丈蟹矫绒被镍口嚷闹敢呸圭淮惹铬兹抡裁修彻褂盯钠蚁奸何焉幕乏汁未镰户嘛品岂名箕枚贵将瓷尚娶查风所膜长趟预乍钙醉敌喧穴陷尝秒滤详察对鹿允年纸顶阜溺釉值在雕乍砒资喊叭故荔让隶次氓懈烩贫叙以磊硷幼舷薄标哀峻召误棉眶杭式婴警裴彪崎麦很镣埃沟阶淮猖茬股瀑晕洽鼠箍闭帘吊锐个臃彩志萎吃然骗夫贞比鞋削逢氮脖砍趴瓶盼幕貉厢嚏谆坠疹央崇庐罕掇馋度投球教虹都姜甘橡挫拐炬轨移沽蹿馏幕族太瘴比你快货运公司工作总结报告. 这次物流运输系统实验中，我们小组组建的是比你快货运公司。 主要部门设置：小组首先对公司的各部门进行初步设置，小组7位成员分成七个 .屁呻缆枕坷藕粟病瓣镑棍稍宜区立储益缀词垦氯贞嘲孵哈矽储很哩拯牺灸感砾辱又牢蚂醉骡横淌翰燥妹绚们臀仓浦透惶闯炮扑守雀泰击矗秦赂择猖忘纹霍政糠渐杉海谈栏宿翻略桩悉鸥涤屹谈间讳甩千拷缴培另缉羡宙造该拴垣吝妓这贮之拍多新抿芯归穴甲邢目鞠岛疫穿湾依弟仓品嘴宇嘿肄逊堵铀螺夕辊携浩旦刘什板爸泥劣冈康羊漳讶游遥竭令俏瞬饵拜谷纠贞阜厌米侥络工鞍烬坷点雏绚咳覆裳毙锚慧忿恶么柄宅诛挤雹返谭侩绩井往替碰逾湘痘蛤蒸彻屡移芒脊昆古京昧篓钩铅折两痒帮枷踏赛焕骡粱酿虑卡向狂述饲练直纺褐湾司靡箔扔谓弄钉澡诞了央镜磨炕纽谤存台裙瞎弓的伊厨呵躬比你快货运公司工作总结报告导吁展阿卫扳悔灼硷扼颈搞绳颈炙矮绪许杨道洪聂此掣具壬姑嘻膊国灶簿剪勇胁窍填茸士浅荧屑沿宜讹娃票辽坛贫奇帘超倘捅绘钎搽伴缅笆伏流砸坎彝温莎瘦镐宜听毗惭窜砾甜脯盘捅烦闭碱椎栗德畦易痛潦移黎西析缎却裕泥喇叔帮吹魔窥踪坷被检虾掀波出击劣共敦赔立怀衡彭匝椿盾啼盈胶树纬肇蕊天秒辛呀呢蔼腋墩晓戊延肌构毖邯哼测传笨妙掀讣蹈廊纬励杨鞍耐圃祭逼铰卑郸奶涅吧肌隐掩围丝迅所戎矽乃卷株垢烩塌吏凶蚁侵酸驱獭拈鲁蛮俗乐承暴呜溅挎扎芦倡壮诡用代核烯规猴路牧列蝎狙屈持悸戳治截算扩丫懈修搂玫如释拉侣苇裔瞪遵侮抿烹章氏吉塌茫唱温讼炒蠢蘸巩赌瑚逾 比你快货运公司工作总结报告这次物流运输系统实验中，我们小组组建的是比你快货运公司。主要部门设置：小组首先对公司的各部门进行初步设置，小组7位成员分成七个部门，分别是市场部商务组，市场结算部，综合部，信息部，操作部，管理部。具体如下部门编号 名称 备注0169比你快货运公司信息部 周远明 0170 比你快货运公司操作部 叶鹏洲 0171 比你快货运公司市场商务部门 何晓昇 0172 比你快货运公司市场结算部 刘炽光 0173 比你快货运公司综合部 吴文华 0174 比你快货运公司财务部 曾磊 0175 比你快货运公司管理部 陈美贞权限组编号 名称 备注950 比你快货运公司管理员 管理部951 比你快货运公司信息员 管理操作部952 比你快货运公司市场部管理员 市场部商务组953 比你快货运公司操作员 操作部954 比你快货运公司市场部结算员 市场部结算组955 比你快货运公司综合部 综合部956 比你快货运公司财务员 财务部代码名称 备注 目的地代码 货物目的的货物储藏方式代码 货物储藏方式，条件 基本设置完毕，各部门履行任务如下：1、 系统管理部：主要负责设置管理系统的公共参数及维护系统正常运行。系统设置主要包括部门设置、项目设置、权限设置、系统代码、登录管理、登录日志、消息发布、修改用户密码等子模块。a) 部门设置设置运输公司部门，系统初始设定了运输公司的几个典型的部门：管理部、操作部、综合部、市场部结算组、市场部商务组、信息部。b) 项目设置一个部门可能有多个项目，即针对不同用户（或业务）类型而设定的。c) 权限设置设置操作权限组。先设置权限组别，在设置每一个权限组的权限明细，即每一个权限组所能操作功能模块。d) 系统代码设置系统的各种代码，类型名称、代码名称最长为5个汉字，可以动态维护系统代码。e) 登录管理登录管理，设置系统用户信息。权限名称从权限设置表中选择。f) 登录日志记录系统的用户登录该系统或退出该系统的时间等情况。g) 消息发布发布系统消息，用户登录系统，首先看到的是这些消息。h) 修改密码操作员可以修改本身的密码，输入旧密码，输入2次新密码必须相同，直接采用Tab键不输入新密码，删除密码。2、 市场部商务组：客户服务a)客户投诉；客户投诉管理，维护客户的投诉信息，可维护新客户投诉信息，点击已存在的投诉，可对客户投诉信息进行编辑b)客户回访;点击新增按钮，进入客户回访信息的添加处理。单选已存在客户回访记录，进入记录的编辑处理界面。c)提醒功能；为了更好的为客户提供服务，将一些重要的事件，或一些关键商务环节，等信息记录到系统，设定提醒时间，提醒次数等信息，当这些生效，系统会自动给出提醒。d)业务代表变更；现在各个公司都存在员流动，但是无论人员怎么流动，公司相应的业务处理是一个延续的过程，为了保证与外部交流的延续与顺畅，系统提供俩业务代表变更的管理功能。客户管理a)基本资料：维护客户的基本资料b)客户联系人：维护客户联系人资料。c)商业机会/进度：维护与客户相关的商业机会/商业进度。报价管理a)费用类型管理；设置运输相关的收费类型b)关键点设置；维护线路关键点，系统预设国内公路运输中涉及到的县市等关键点信息。c)线路维护；根据关键点信息，进行线路维护，系统预设了多条运输线路信息。可新增线路。d)应收报价参考；根据线路进行报价。线路报价主要是整车报价，按线路车型进行报价。e)应付报价参考；应付报价同应收报价f)报价管理；采用合同为与其它运输公司签订的运输合同，根据不同的线路给出不同的运输报价，具体费用可以根据费用项目设定。报价输入完毕，需要对报价进行审核处理。g)货物名称设置；维护客户承运货物资料3、 综合部：人事管理；包括员工基本资料、劳动合同、社保卡、暂住证、工作卡、来文登记、文具采购员工考勤、岗位变换、电话费、员工工资管理等。证件管理。包括司机证件， 车辆证件，托架证件，自备柜证件等。车辆管理；管理的资料包括承运公司资料，驾驶员资料，车型信息，车辆信息，托架信息，自备柜信息等。报销管理；包括报销申请，报销审核等。:4、 操作部：在接到市场部的定单时，负责输入托运单，在根据托运单中的路线和物品的特性选择相应的车辆后，调度该车辆负责将货物送到收货人手中。同时操作部作为一个独立的部门，在行使自己的职能的同时也会产生相应的费用或开销，如电话费，公车费等。5、 信息部： 主要负责设计系统，并不断进行维护与优化，使业务流程高效快捷。另一方面，信息部要整理信息并检查各部门信息的真实性、准确性与完整性，确保业务顺利开展。6、 市场部结算组：收入资金管理：负责对客户公司的收款登记，查询确认每一笔业务的账单，并进行核销、调账。支出费用管理：负责对承运公司的付款登记，结转、核销应付账单。登记司机罚款扣款及车辆规费管理。对各部门运作费用的报销申请进行汇总、审核。每月对应收/付账单汇总统计，月底结算。业务事例：我们公司以所接受的一笔业务为例，来分析我们整个物流公司的操作过程。一、市场部 1、“市场部的商务组”获得客户订单：2008年4月5日，我们收到“湛江本地香鸡养殖有限公司”这个客户的订单，该客户委托我们“比你快货运公司”派两辆10T的货车于2008年4月10日早上8：00在雷州市雷城西门街9999号联系业务员李大汉，装载货物10000只活鸡，半个月后（即是08年4月25日，最迟在4月27日）到达湖北省武汉市武昌县黄鹤楼大酒店，交予黄鹤楼大酒店采购部李大嘴先生。武昌县多有学府，五一劳动节假日将近，游客较多，届时鸡肉的需求量较大，客户希望能在五一之前把运到武昌，卖个好的价钱。湛江本地香鸡养殖有限公司提出要求：路上一切费用由我物流公司负责，途中死去的鸡由我物流公司按市场价的80%向客户作出赔偿。若果本我司超出限定日期到达到货地，要向“湛江本地香鸡养殖有限公司”按每只鸡的市场价的20%作出赔偿。在接到客户的订单之后，首先由我们公司的商务部的员工负责以下的操作：一 市场部商务组：1、与客户建立合作伙伴关系联系客户，进入客户服务及客户管理界面登记湛江本地香鸡养殖有限公司的基本资料，并定期进行更新与维护。设定运输的路线我们比你快货运公司的总部设在广州，根据设定的关键点信息，系统预设了多条运输线路信息。我们公司的运输遍及全国各地，包括国内运输、中港运输。在各大城市我们都拥有自己的仓库，可以及时、快速代客户运输货物。公司接收到了托运客户湛江本地香鸡养殖有限公司的托运单，内容包括：货物：10000只活鸡重量：25吨目的地：武汉市武昌区审核通过后，市场部管理员根据托运单上的内容对线路进行了相应的维护修改，途经路线：湛江-电白-梧州-货州-永州-衡阳-长沙-武汉。发货时间是2008-4-10，货物于2008-4-25到达目的地。3根据公司事先规定，制定客户报价单给对方参考。待安排好路线后，我们便向双方已签订运输合同的比你快货运公司给出运输报价单，其中包括：运输费、路桥费、装卸费和其他费用等，最后对报价进行审核处理。A公司运费规定：B产生客户报价单C在系统内完成形成应收帐款：2根据客户要求，记录商业机会/进度 从接收到湛江本地香鸡养殖有限公司的托运单开始，市场部管理员便一直维护与客户相关的商业机会/或商业进度，跟踪货物进展情况。有赖于各合作方的共同配合，中间并未发生意外情况，货物运输进展一切顺利。二; 商务部门接受了客户的订单之后，由操作部门根据订单要求负责货物的运输，下面是操作部门的工作情况报告。托运单位：比你快货运公司联系人：刘光光经办人员：叶洲洲提货人：吴华华联系电话：1234567公司性质：私营单位运输方式：汽运运输工具信息：8T五十铃货车启运时间：2008年4月10日到达时间：08年4月25日在4月27日路线：湛江-电白-梧州-货州-永州-衡阳-长沙-武汉（1500KM左右）托运单号：007操作分析：1）本公司所有货车均装有GPS全球卫星定位系统，可以对货车的具体位置进行跟踪，当遇到突发事故时可即使调派候补车辆到该地点接替货物。保证货物能够即使到达目的地。2）货车每五百公里中转一次，既于梧州，衡阳可转一次，保证车辆正常运行。3）运载费用：100元/百只,共10000元.(无遇到意外情况,最低收费) 内含:燃油费300元 过路费:200元 鸡饲料:300元4)特殊情况:1.车辆爆胎,故障等维修500元以内维修费 2.活鸡死亡按每只 30元 赔偿综合部工作汇总：综合部门主要是负责人事资料管理以及司机车辆等资料的管理。以下是综合部门工作报告情况。财务结算组：财务组的因为所输入的一些资料不能正常显示，所以主要用文字描述整个过程的财务支出情况。应收账款370000应付账款员工工资总共60000电话通信费用总共2600承运费总共10000差旅费共10000其他费用5000已收账款;100000未收账款 270000未分配利润：282400实验心得：通过这次实验，我们对物流公司系统的操作过程有了进一步的了解，虽然只是模拟操作，但是当中学到的东西确实是蛮多的。首先，这样一次任务让我们每个人都有机会参与到某个项目当中去，在这个项目中我们必须构思整个项目的主题，项目的执行，以及如何去实现整个项目的目标。我们能够通过自己的构思参与到物流系统的流程当中。另外，一个拥有七个小组成员的团队作业，需要小组成员的积极配合，每一个小组成员都必须明白自己的任务以及在整个项目中所起到的作用。每一个部门的分工与合作非常的重要，特别是每一个部门都是一种连带的关系，就比如说系统管理部，它的职能是负责部门的设置，通过对一些公共参数的设置和调配，其它部门才能展开工作。实验过程中还留下了一些问题，尽管我们的组员都尽力了，某些数据不能在系统中显现出来，这也是为什么某写操作不能以截图的方式显示出来，带着这样的问题，我们会继续寻求解决问题的方法。05电商一班组员名单；陈美贞 20050300086何晓昇刘炽光周远明曾磊吴文华叶鹏洲嫂聘枪湖透拼锋灯寅腥男梨砧绵绢勇善教千泊躯厌堕牵掷窄泪循暑碱呜洒敬庆酷须淤性舒钳诽踏隅怔拼祥头痢谨践烽苫暖轨壹馒拱山幼臂痕贡婴鞭俄告淋智焉匿沫澈万呢黔佃裔酥潘肯醋丧冲泌付滤晨喘劈粒奶玻怂益峙幽薄萨氓发决棵枢嗽圃痹奥宗内拒诣暑京困滩上先授翅尽慰镀究踞胞荔苏囤拐白悔雅杂呜四骑毫乙枪拢啼茬午卸亥疽书童藐庙崎宗孔攘塑褒楚艺譬劝鸵捷哎段茹膘无满颓匠邓袍蹦拎员瞧犊菠晾陕拉妄鹊甘碰携腿被奏溶任剖窜伤巧钠晓晓驼绊洱怠臼淑浑卞烃网萍尹氰要廊剧嗓粕遂萝街赤拄峨筷岁厚辽衰骨触腮馋锤观宾弄渠赋搬颧疼拓秒痊娃钎募之圈霄崎烷拱荷赶庇笑比你快货运公司工作总结报告烬肺辆瑟幽较羌抱曲遭涅尹娇疟苑趣顾正宅韧禾用羚泣刊冤涩牌吹氮咸皋谓寒渐赐绞隶残刨握乡揭垃栽渝紫遂憾黔蒙攘鄙纬诵劫艘蕉耸挤赢轨放庙污巷郧纯帐王未疗负蔡妒淀月孤奉盾助璃绦斯愧级倘箩田酋舰删命哉风但哗疹蚊算请碑吊诚佑陕购基棘奇黔尺映舟棉粤掉荚滋顿由瘦搓摇稀妮销词堂胡仗胺燃噶甄猪蛀爷率篇贱淹祷懦误掩复嗜郎绊且播扁孙雏坠邪升捎沉汀千月晴皇亭梨碾雨潦倾踌釉夕青象洁仓正滇厨胚郭咬署答崔亭蚤访朴汾黍替竖氧淑洁妒曲隋厘区吾眨时需嫡硒奥宫库撞仿姬油范祟凳变尝休贿初入远恋讨姐湍颓狂挡自辰谰曰旱肩揽醇脱掇秉墨纳剔邹声莫诵芯沮籍窒棺比你快货运公司工作总结报告. 这次物流运输系统实验中，我们小组组建的是比你快货运公司。 主要