人际沟通与交往艺术二.doc

1.交往艺术可以有效地促进人们之间的交往，所以，在任何时间，任何地点，交往艺术都是适用的。 1.正确 2.错误 你所选的答案：2是正确的 本题正确答案为:2 2.交往艺术适用于_、因公交往和涉外交往。 1.私人交往 2.初次交往 3.深入交往 4.商务交往 你所选的答案：2是正确的 本题正确答案为:2 3.在初次交往中，_尤为关键。 1.向对方表示尊重 2.遵守仪表礼仪 3.坦诚相待 4.迎合对方喜好 你所选的答案：2是正确的 本题正确答案为:2 4.过度的礼节往往会引起对方的不适和猜忌，所以，在交往中需要适度把握礼仪，不可过度。 1.正确 2.错误 你所选的答案：1是正确的 本题正确答案为:1 5.在涉外交往中，不管是因公还是因私，都必需要严格遵守交往艺术，才能使交往顺利进行。 1.正确 2.错误 你所选的答案：1是正确的 本题正确答案为:1 6.所谓_是指在交往中，交往双方应当进行彼此之间的积极沟通，分别对对方有一定的和必要的了解。 1.双向沟通 2.交往艺术 3.亲和效应 你所选的答案：1是正确的 本题正确答案为:1 7.双向沟通理论强调人与人之间需要相互理解，包括对交往对象_的理解。 1.地位、收入、性格 2.职业、收入、爱好 3.身份、职业、性格 4.爱好、背景、性格 你所选的答案：3是正确的 本题正确答案为:3 8.在一般情况下，交往双方的相互理解往往是实现交往成功的基本前提。 1.正确 2.错误 你所选的答案：1是正确的 本题正确答案为:1 9.双向沟通理论认为，要想在人际交往中实现双方真正的相互理解，就必须建立起一种约定俗成的、相对稳定的_。 1.礼仪礼节 2.沟通渠道 3.交往方式 4.互信基础 你所选的答案：2是正确的 本题正确答案为:2 10.交往艺术的核心在于_。 1.向交往对象表示尊重之意 2.建立起双方的信任关系 3.创造友好的人际氛围 4.达到交往目的 你所选的答案：1是正确的 本题正确答案为:1 11.所谓接受对方，是指在交往中，要对交往对象予以充分的认同，不可对对方表示丝毫的不屑。 1.正确 2.错误 你所选的答案：1是正确的 本题正确答案为:1 12.重视对方，除了表现在记住对方姓名、善用尊称之外，还包括_。 1.赞美对方 2.认同对方 3.信任对方 4.注意倾听 你所选的答案：4是正确的 本题正确答案为:4 13.所谓心理定势，是指一个人在一定的时间内所形成的具有一定倾向性的心理趋势。在人际交往中，人们的心理定势大致可分为_与_两种形式。 1.肯定、否定 2.喜欢、厌恶 3.认可、反感 4.信任、怀疑 你所选的答案：1是正确的 本题正确答案为:1 14._的主要含义是指人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。 1.亲和效应 2.首因效应 3.三A原则 4.多数原则 你所选的答案：1是正确的 本题正确答案为:1 15.从微观层面考虑，交往艺术的主要功能在于_。 1.达到交往目的 2.建构信任关系 3.达到沟通效果 4.向对方表示尊重 你所选的答案：3是正确的 本题正确答案为:3 16.交往艺术除了常规的外塑形象、内强素质功能外，还具有特殊的_功能。 1.展现自我 2.促成友谊 3.达成合作 4.减灾 你所选的答案：4是正确的 本题正确答案为:4 多选题（分数：12分）得分：12 1.角色定位包括_与_。 1.自我定位 2.了解对方性格 3.掌握对方信息 4.给交往对象定位 你所选的答案：14是正确的 本题正确答案为:14 2.沟通渠道往往具有_与_两大特点。 1.地域性 2.稳定性 3.交互性 4.平等性 你所选的答案：12是正确的 本题正确答案为:12 3.三A原则包括_、_与_。 1.接受对方 2.重视对方 3.赞美对方 4.信任对方 你所选的答案：123是正确的 本题正确答案为:123 4.亲和效应具有_和_。 1.对应性 2.同质性 3.近似性 4.间隔性 你所选的答案：34是正确的 本题正确答案为:34 5.在宏观角度上，交往艺术的主要功能在于_与_。 1.外塑形象 2.内强素质 3.建构信任 4.表示尊重 你所选的答案：1