文化品牌建设主要事迹.doc

着力抓好企业文化建设，又好又快打造天豹品牌 -宁夏天豹汽车运输有限责任公司运输八分公司 宁夏天豹汽车运输有限责任公司运输八分公司的前身为宁夏汽车运输总公司汽车八队。2002年8月改制为宁夏天豹汽车运输有限责任公司运输八分公司。企业自改制以来，我们深深感到企业发展需要利用文化来凝聚力量，促进和谐，提升管理，树立形象。为使公司跨跃式发展，必须大力加强企业文化建设。以文化力提升生产力，用文化的力量统一员工的思想，凝聚员工的力量，激励员工的斗志，让企业文化形成凝聚力、生命力和创造力，把文化力转化为生产力，促进企业管理水平的提高，促进生产任务的完成和企业品牌的塑造。 作为交通行业的是窗口单位，服务的对象是广大人民群众。而旅客是企业创效的源头。企业文化我们把企业文化建设的重点放在旅客，目的就是要推动企业建设和提升服务管理水平。一是打造天豹品牌，抓总体部署。我们根据总公司企业文化建设实施纲要，明确了公司企业文化建设的基本原则。一要坚持“四同”原则，即市场与现场同抓，抓文明服务，树立今天的现场就是明天的市场理念；精品与人品同塑，抓制度建设，树立以安全生产标兵等典型带动整体；信誉与效益同创，抓岗位责任，树立社会信誉和企业效益在于爱岗敬业的理念；内在与外在同修，抓学习养成，树立提高自身素质就是提高企业核心竞争力的理念。抓规范表率，抓落地生根，形成自上而下的文化管理体系。 二是打造天豹品牌，抓宣传普及。总公司企业识别系统（CIS）规范手册、企业行为识别系统（试行）规范下发后，我们立即组织学习和宣讲，充分利用天豹汽运、宣传栏、简报等各种媒体，开辟专栏或专版，大力宣传和普及有关知识。下发了企业文化建设宣传教育提纲，教育员工从建立总公司的高度认识统一新标识、统一价值理念的重大意义，维护总公司整体企业形象。为迅速融入“天豹公司”主体文化，我们要求全体员工要做到心中有“四句话”（总公司企业价值观、企业精神、企业目标、企业管理方针），眼中有“天豹”（企业标识）、行动中有“规范”（企业行为识别系统）。我们把搞好服务质量作为展示企业形象，扩大社会影响，提高管理水平的平台，用先进的企业文化武装各级管理人员和全体员工，坚持 “安全、正点、舒适、快捷，顾客满意、持续改进”的质量方针，发扬“奋进、求实、真诚、勤俭”的企业精神，用文化力增强队伍的凝聚力，提高队伍的战斗力，提升企业的形象力，完成生产经营工作任务。我公司积极响应，并以此为主题开展了知识问答、演讲比赛。在公司一律悬挂了总公司标识，企业精神、企业价值观的宣传板，有宣传介绍企业文化内容的宣传橱窗，公司内有醒目的企业精神、企业价值观鼓舞士气、激励斗志的标语牌。这些活动的开展，使“天豹”四个字铭刻在员工心中，时时维护“天豹”形象，处处为“天豹”增光，已初步成为员工的自觉行动，有力地推动了企业文化建设工作的开展。2013年银川晚报刊登一封感谢信，信中写到我公司4辆车为一个尿毒症患者和他的媳妇免去了灵武至银川的一张车票费用，他们用坚持了一年零八个月的爱心传递行动，在社会传达了一股正能量，引起社会的高度赞扬。 三是打造天豹品牌，抓规范落实。企业文化建设要在基层得到很好落实，必须抓规范。抓规范，就是要不折不扣地执行总公司的规定。严格按照总公司关于服务质量的要求，落实日常监管与季度考核相结合，认真贯彻公司下发的关于深入推进安全优质服务年活动的通知文件精神，我司运调科结合线路运行情况以及公司生产管理的实际情况，在公司党支部的统一领导和部署之下，组织开展服务技能、业务技能等服务方面的实际操作演练,做到理论与实际相结合。同时加强司乘人员业务培训，组织全体乘务员参加服务质量考试，力求服务理论系统化，精细化；按照“精品线路”、“文明优质示范岗”、“安全优质服务示范岗”等有关标准，打造我司宁东至大武口精品线路，树立天豹品牌。通过各方面积极努力我公司被评为天豹公司2013年先进单位，服务质量考评第二名的好成绩。我们在抓好企业文化建设的同时，不断创新工作方法，把文化建设工作融入到企业生产经营工作的全过程中，有力促进了企业健康稳定和谐发展。2013年公司圆满完成