项目管理实施流程20101207.docx

MC-项目流2010.12第001号项目管理与实施流程一、目的为健全公司项目管理机制，明确项目实施程序，降低项目运行风险，推进公司标准化建设，特制定本项目管理与实施流程。二、适用范围公司所有项目工作。三、名词解释项目：一组有起止时间、相互协调的受控活动所组成的过程，该过程要达到符合规定的目标（GB/T2000IDTISO 10006：1997）。四、项目管理与实施流程（一） 项目概念阶段1.1 概念阶段定义：项目起始阶段，项目的选择与决策阶段。1.2 概念阶段主要工作： 1.2.1项目机会研究1.2.1.1 工作目的：确定项目方向。1.2.1.2 工作内容：采用SWOT方法，对项目涉及的市场情况、企业现状、资源 分布等要素进行调查研究，撰写项目可行性报告，提交项目建议书， 确定拟实施项目之必要性，明确项目所要取得之预订目标。1.2.1.3 工作成果：项目机会研究报告、项目建议书。 1.2.2方案策划1.2.2.1 工作目的：确定项目实施步骤。1.2.2.2 工作内容：采用分解法，对项目建议书所预定之项目目标进行分解， 确立分目标，制定要达到分目标所需实施的工作步骤、采用的方法及需配 备的资源。1.2.2.3 工作成果：项目策划方案。 1.2.3项目可行性研究（立项）1.2.3.1 工作目的：论证拟实施项目之可操作性，项目可否达到既定目标，项目实 施过程中所蕴涵的不确定因素、技术障碍、资源障碍是否可以化解。1.2.3.2 工作内容：运用不确定性分析、财务评价及评价指标体系等方法，对项 目策划方案进行论证。1.2.3.3 工作成果：项目可行性研究报告及项目资金申请报告。 1.2.4项目评估1.2.4.1 工作目的：对项目可行性研究报告及项目资金申请报告进行全面 审核，确定项目是否可行。1.2.4.2 工作内容：第三方（政府核准的重大项目：政府、银行、政府委托的机构； 公司项目：公司管理层组成的项目评估小组）对项目进行评估，综合评估 结论，即是否批准项目，并提出建议和要求。1.2.4.3工作成果：提交【项目评估报告】。 1.2.5项目决策1.2.5.1 工作目的：承认项目的存在。1.2.5.2 工作内容：第三方在【项目评估报告】的基础上，签署项目章程（委外项 目：合同；内部项目：项目策划方案）。1.2.5.3 工作成果：项目章程。1.3 概念阶段工作流程图项目机会研究报告项目建议书项目机会研究否终止是否项目是总体方案方案策划否终止是否可行是项目可行性研究报告资金申请报告项目可行性研究是否是否可行终止是项目评估报告项目评估否终止是否通过是项目章程（合同/项目方案）项目决议（二）项目启动阶段2.1 启动阶段定义：正式承认一个项目存在的过程。2.2 启动阶段主要工作： 2.2.1 项目启动会议2.2.2.1 工作目标：正是承认项目之存在。2.2.2.2 工作内容：项目提供方、主办方召开项目启动会议，确定项目目标，明确 项目里程碑，组建项目团队，明确项目团队成员职责，形成初步沟通，相 互了解，获得支持，对项目方案达成共识。2.2.2.3 工作成果：项目描述表、项目团队组织架构、项目团队核心成员、 职责分工、联络一览表。2.3启动阶段工作流程图：略。（三）项目计划阶段3.1 计划阶段定义：对项目所涉及之人、机、料、法进行全面规划，保证项目之顺 利实施。3.2 计划阶段主要工作： 3.2.1 项目范围规划3.2.1.1 工作目标：明确项目中涉及的工作任务。3.2.1.2 工作内容：任务分解，任务定义。3.2.1.3 工作成果：WBS、WBS码。 3.2.2 项目质量规划3.2.2.1 工作目标：明确项目工作质量。3.2.2.2 工作内容：根据WBS，编制质量管理计划。3.2.2.3 工作成果：质量管理计划。 3.2.3 项目采购规划3.2.3.1 工作目标：获得项目实施外部资源保障。3.2.3.2 工作内容：根据WBS进行采购计划。3.2.3.3 工作成果：采购管理计划。 3.2.4项目组织规划3.2.4.1 工作目标：任务责任到人，组织明确。3.2.4.2 工作内容：根据WBS，将任务指派到具体人员，明确岗位职责。3.2.4.3 工作成果：组织管理计划。 3.2.5项目沟通规划3.2.5.1 工作目标：实现有效沟通。3.2.5.2 工作内容：根据WBS，建立沟通机制、沟通渠道、沟通频率。3.2.5.3 工作成果：沟通管理计划。 3.2.6风险规划3.2.6.1 工作目标：规避风险。3.2.6.2 工作内容：识别WBS风险，制定风险管理计划。3.2.6.3 工作成果：风险管理计划。 3.2.7 WBS字典3.2.7.1 工作目标：项目实施数字化。3.2.7.2 工作内容：编制WBS字典。3.2.7.3 工作成果：WBS字典。 3.2.8 WBS优化3.2.8.1 工作目标：实现资源优化。3.2.8.2 工作内容：根据WBS字典排序。3.2.8.3 工作成果：WBS码序列表。 3.2.9 WBS码进度规划3.2.9.1 工作目标：时间优化。3.2.9.2 工作内容：根据WBS字典，进行WBS码进度规划。3.2.9.3 工作成果：WBS码进度计划。 3.2.10 资源规划3.2.10.1 工作目标：保障项目所需各种资源齐备。3.2.10.2 工作内容：根据WBS字典，进行WBS资源规划。3.2.10.3 工作成果：资源需求单。 3.2.11 WBS码费用预估3.2.11.1 工作目标：费用管控。3.2.11.2 工作内容：根据WBS码进度计划及资源需求单进行费用规划。3.2.11.3 工作成果：WBS码费用计划。 3.2.12 WBS进度规划3.2.12.1 工作目标：保证项目按时完工。3.2.12.2 工作内容：根据WBS码进度计划及WBS码序列表进行WBS 进度规划。3.2.12.3 工作成果：项目干特图。 3.2.13项目费用预算3.2.13.1 工作目标：项目费用控制。3.2.13.2 工作内容：根据项目干特图及WBS码费用计划，进行项目费用 规划。3.2.13.3 工作成果：项目费用计划表。 3.2.14项目计划集成3.2.14.1 工作目标：使项目按照计划顺利实施。3.2.14.2 工作内容：根据3.2.13.2.13，制定项目计划集成。3.2.14.3 工作成果：项目计划集成。123.3 计划阶段工作流程图WBS文件项目范围规划项目风险规划项目沟通规划项目组织规划项目采购规划项目质量规划沟通计划组织计划采购计划风险计划质量计划费用计划项目计划项目计划集成项目费用预算码费用进度干特图WBS进度规划WBS码费用规划资源计划WBS码进度WBS顺序表项目资源规划WBS优化WBS码进度规划WBS字典编制WBS字典（四）项目实施阶段4.1 实施阶段定义：实际执行项目计划集成的过程。4.2 实施阶段主要工作： 4.2.1执行项目计划集成4.2.1.1 工作目标：使项目按照计划顺利实施。4.2.1.2 工作内容：执行项目计划集成。4.2.1.3 工作成果：完成项目计划集成。 4.2.2 跟踪项目计划集成4.2.2.1 工作目标：检验实际工作情况，确保项目保质保期保量。4.2.2.2 工作内容：跟踪项目实际执行之范围、进度、质量、资源。4.2.2.3 工作成果：项目执行问题汇报。 4.2.3 偏差识别与分析4.2.3.1 工作目标：发现问题，解决问题。4.2.3.2 工作内容：发现问题，汇总问题，原因分析，提出改善措施。4.2.3.3 工作成果：8D报告。 4.2.4 纠偏4.2.4.1 工作目标：使项目执行不偏离预定轨道。4.2.4.2 工作内容：总结进展情况，汇总问题，找出原因，提出解决方案，规划下 阶段工作。4.2.4.3 工作成果：项目进展报告。 4.2.5 范围变更4.2.5.1 工作目标：使项目适应现实情况。4.2.5.2 工作内容：项目执行过程中，现实情况需要改变项目部分范围，进行项目 范围变更准备，重新确认范围。4.2.5.3 工作成果：项目范围确认报告。 4.2.6 项目结束4.2.6.1 工作目标：结束项目，做好验收准备。4.2.6.2 工作内容：项目绩效分析、做管理绩效分析、做财务决算。4.2.6.3 工作成果：项目结束报告。4.3 项目实施阶段工作流程图：项目进展报告序列号1纠偏WBS顺序表序号1执行序号1执行跟踪项目执行问题汇报否是否符合范围进度质量资源偏差识别与分析8D报告是项目进展报告序列号2纠偏WBS顺序表序号2执行项目执行问题汇报序号2执行跟踪否偏差识别与分析是否符合范围进度质量资源8D报告是WBS顺序表序号N执行范围变更范围变更确认否可否是项目执行结束（五）项目结束阶段5.1 结束阶段定义：项目进入验收、审计、评价的过程。5.2 计划阶段主要工作： 5.2.1 项目验收5.2.1.1 工作目标：完成验收。5.2.1.2 工作内容：汇集项目资料验收报告或项目资料档案。5.2.1.3 工作成果：项目验收报告。 5.2.2 项目交接5.2.2.1 工作目标：完成交接。5.2.2.2 工作内容：做移交报告。5.2.2.3 工作成果：项目移交报告。 5.2.3 项目决算5.2.3.1 工作目标：完成决算。5.2.3.2 工作内容：编制项目决算书。5.2.3.3 工作成果：项目决算书。 5.2.4 项目审计5.2.4.1 工作目标：完成审计。5.2.4.2 工作内容：编制项目审计报告。5.2.4.3