个人职业发展困境讲义及答案.doc

个人职业发展困境学习导航通过学习本课程，你将能够： 理解个人职业发展产生困境的原因； 掌握走出职业发展困境的方法。 正确处理好和上级的关系。一、产生困境的原因1.人性管理学ABC理论A理论人性管理学A理论揭示了“人性本恶”的特点，它认为：几乎在任何情况下，人总想以最低成本获取最大的个人利益。作为一只“无形的手”，A理论存在于整个人类活动中，尤其是市场活动中，是个人和组织充满活力的基础。A理论应用于实际组织管理活动中，目的是告诉管理者：人需要尊重，需要管理，不能漠视。B理论B理论是整个组织长期有序地充满活力的保证。人性管理学B理论认为：在确保个人从组织中通过努力获得最大个人利益的同时，必须采取措施，迫使个人使用公平的成本获取最大利益。B理论应用于实际组织管理活动中，告诉管理者：人需要勇气和智慧，不能幻想。必须用“有形的手”维持公共秩序、保护公共利益，以防止不合理、低成本的“欺骗”行为。C理论人性管理学C理论认为：个人可持续的最大利益，只能源于为他人创造利益的行为中；个人的成本付出与利益所得之间成正比，但总存在时间滞延。C理论应用于实际组织管理活动中，告诫管理者：人需要教育、修炼、痛苦和领悟，不能苛求。在实际组织管理活动中，管理者应综合考虑并运用人性管理的三种理论，从而提升组织的效率。2.个体对环境的应对方式个体与环境之间的关系一般包括两种：一是影响或改变环境，二是被环境影响或改变。一般而言，选择适合自身发展的环境，要远比改变环境容易。影响或改变环境人是环境的产物，个体往往难以通过改变自己超越自我，进而影响或改变环境。能够对周围环境产生影响的个体，需要具备正确的心态、足够的知识、能力和定力。积极地适应改变周围环境及交往人群，更容易影响甚至改变个体的思维和行为方式，进而影响未来的命运，这就需要做到积极地适应环境。选择适合自己的环境个体要想掌控命运，可以采用比较简单的方法，即选择适合于未来目标和个人发展的有利环境。例如，著名的潜能激励大师安东尼罗宾，当年正是因为离开了清理厕所的环境，进入积极的、成功者的环境，才有了后来的成功人生。【小故事】狱中犹太人的生意经美国人、法国人和犹太人同时被判入狱三年，监狱长答应满足他们每人一个愿望。美国人要三箱雪茄；法国人要一个美丽女子相伴；犹太人要一部与外界沟通的电话。三年后，三人出狱了。美国人嘴里塞满雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘记带火机；法国人抱着一个孩子，牵着一个孩子，身边还跟着一位怀孕的女子；犹太人紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”从这个故事可以看出，选择决定人生。今天的生活由昨天的选择决定，今天的选择又将决定明天的生活。在实际工作中，工作方法固然重要,但真正决定成败的是选择和决定。在成功的路上，必须以正确的选择作为出发点，才能到达成功的终点。二、学会走出困境很多员工由于不能正确处理与上级的关系，致使自己陷入职业发展的困境中。与上级合作的最大障碍有三个方面：个体的情感、欲望、无处不在的“自我”。具体而言，走出与上级合作障碍的方式主要有以下几个方面。1.坚持公司会一直存在下去任何企业都会遇到不同的问题。员工不能以完美主义的眼光来苛求企业，甚至怀疑其长久性。对员工而言，应该坚信公司会一直存在。2.坚信四条真理在能力与态度方面，既要控制自我，又要发展自我，需要坚持以下真理：接受管理者的指挥管理者在获得利益的同时，必须满足指挥他人的欲望。欲望是痛苦的根源对任何人而言，欲望不仅是前进的动力，还是痛苦的根源。痛苦可以根除要想获得内心的安宁，必须学会控制内心的自我意识，以获得超越他人的力量，使灵魂获得自由，并赢得奖赏。烦恼可以停止要想让烦恼停止，必须掌握相应的方法：第一，对任何事物毋需过于在意，以摆脱各种压力的控制和支配。第二，对事情发展的方向放弃幻想和感情。第三，不要随意指责别人。第四，不要过分相信自己的能力，理解有些事情不会因你的参与而好转。3.问自己“你是谁”为他人而活坚信自己是为他人而活，并且备受煎熬，自己是一切的根源，而他人就是地狱。摆脱不成熟人格的控制在实际生活中，他人的行为，通常会影响自己心情的好坏；他人不成熟的人格，同样也会成为控制自己的利器。人格不成熟产生的原因。人格不成熟，是指心理生物学发育不足、或延迟的行为和情感反应。由于家庭教育失误、身心发展失衡、社会转型变迁的冲击等原因，使部分人在人格社会化和心理发展过程中，出现病态心理的倾向，甚至会形成不健康的人格类型。不成熟人格的行为的特征。不成熟人格的行为特征归纳为：第一，生活无定向、行为无规范。第二，自幼受溺爱，生活优越，情绪幼稚，依赖感极强。第三，以自我为中心，要求他人顺从自己，稍不如意则激动暴怒。第四，缺乏家庭道德感，无责任心、义务感和同情心。第五，轻度不遵守社会公德，喜恶作剧，不讲道理。第六，不善于与伙伴平等相处，不爱惜友情，甚至亲情。第七，自我欣赏，自以为是，容不得批评，更不愿吃亏。第八，社会适应能力差，不易适应新环境，社会交往被动，喜欢让他人照顾自己。第九，经受不起打击、挫折，容易自卑自弃，甚至轻率轻生，或迁怒、伤害他人。第十，自我追寻困惑，抉择能力差。不成熟的人格因素，往往会成为控制他人的利器，使得别人无法与其配合工作，发挥应有的能力水平。在选择环境时，应注意摆脱不成熟人格的控制。三、职业发展失败的原因1.对上级的错误认识“组织敌人”把上级当成“组织敌人”的下属，通常会不自觉地与上级唱反调。具体的表现类型有：排斥抗拒型：如果对上级产生抵触情绪，通常会采取排斥、抗拒的行为，也更容易与上级发生矛盾冲突。 回避型：主要表现为避“拍马屁之嫌”，怀有“自我防卫心理”，或与上级之间存在心理间隙等，害怕接近领导的做法。无论何种原因，均不利于上下级之间的心理沟通。不言可否型：因为害怕得罪上级，遇事不置可否的做法。评头论足型：在执行上级指示时，无论指示是否正确，总是挑三拣四、评头论足。这种品评长期如此，不仅会使上级产生厌烦心理，还会在下级中引起不良倾向，使“评论员”多于实干家，无益于组织的发展。 要点提示把上级当成“组织敌人”的下属的表现类型： 排斥抗拒型； 回避型； 不言可否型； 评头论足型。“救世主”把上级视为“救世主”的下属，通常不管上级意见正确与否，都会唯命是从，甚至察言观色、投其所好。【案例】四川长虹的悲剧经初步测算，四川长虹在2004年度亏损37亿元左右，这相当于过去十年总净利润的40%。将产品出口美国、最终导致巨亏的决定，竟是由董事长一人做出；在与会期间，竟无一人对此决策提出质疑。从案例可见，正是因为把上级当成了万能的“救世主”，在上级做出决定后，员工只会拥护，绝不思考是否合理，最终难免会造成悲剧。2.上下级关系处理不当上级与下属之间，本是相互依存的关系。由于下属的假设与奢望，往往会产生误解，乃至做出错误的决定，导致职业发展出现障碍。管理上级三阶段如果把上级视为“大象”，管理上级的艺术可分“睦邻大象”、“影响大象”、“扔掉大象”三个阶段。在“睦邻大象”阶段，员工愿意且有能力做实际工作，从中获得巨大力量，以对付其他不愿埋头苦干的人，这也是“睦邻大象”的前提。“大象”的特点如果把上级视为“大象”，其特点是：第一，地位高且重要。第二，习惯得到想要的一切。第三，总按照既定规则行事。第四，得意于自己的地位和能力。第五，眼中无人，容不下他人的忽视。第六，是喜欢吹牛的艺术家。“睦邻大象”的常犯错误在睦邻大象阶段，员工时常会犯以下几点错误：第一，自我意识过分膨胀。第二，因做傻事、说疯话而与上级隔阂越来越大。第三，不敢直视上级的眼睛，使自己沉默，失去威力。第四，问候上级时过于阿谀奉承。第五，与上级语言不通。第六，不能帮上级做好收尾工作。课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 在人性管理学的理论中，能使个人和组织充满活力的基础是： A A理论 B B理论 C C理论 D D理论 正确答案： A2. 人性管理学B理论对管理者的要求不包括： A 要有勇气和智慧 B 防止不合理的行为 C 不能苛求 D 用无形的手维护公共秩序 正确答案： C3. 关于人性管理C理论，下列表述错误的是： A 个人的成本付出与利益所得成正比 B 揭示“人性本恶”的特点 C 人要学会领悟 D 人需要进行修炼 正确答案： B4. 个体对环境的正确应对方式不包括： A 积极适应环境 B 努力改变环境 C 选择适合发展的环境 D 被动接受环境的影响 正确答案： D5. 对于企业发展中存在的问题，员工的正确态度是： A 不闻不问，无动于衷 B 找准机会，及时跳槽 C 以完美主义眼光苛刻挑剔 D 坚信企业会长期存在 正确答案： D6. 不成熟人格的行为特征不包括： A 不珍惜友情 B 行为过于规范 C 社交能力差 D 容易迁怒他人 正确答案： B7. 在睦邻上级阶段，下属应采取的方式是： A 帮上级做好收尾工作 B 自我意识膨胀 C 阿谀奉承 D 保持沉默 正确答案： A8. 容易把上级当成“组织敌人”的下属类型是： A 脚踏实地型 B 坚韧执着型 C 目标远大型 D 排斥抗拒型 正确答案： D判断题9. 自幼生活优越、依赖感强的人，更容易形成成熟人格。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误10. 选择适合自身发展的环境比改变环境容易。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确11. 为避免引起冲突，下属应对上级的决定不置可否。此种