促促销员管理制度.doc

洋河蓝色经典品牌公司南京办事处促销员管理（暂行）制度一、 总则为规范促销队伍管理，严明工作纪律，以管理促效益，提高工作效率与绩效，特制定本制度，各促销人员务必认真理解本制度，严格遵守本制度的各条规定，以消费者为中心，认真工作，比竞争对手更快、更好的服务终端与消费者，实现自身价值，推动“洋河蓝色经典”在南京市场的飞跃！二、 组织宗旨传播蓝色文化实现自身价值与品牌共成长努力做到更好三、 岗位职责1、 促销主管a) 促销员招聘、培训，确保有优秀人才不断输入到促销队伍中；b) 管理促销队伍，确保其士气饱满，员工素质不断提升，运作有序、高效，达成各项工作目标；c) 定期查点，杜绝促销员工作纪律松散等问题的出现；d) 与业务部沟通协调，确保两部门工作街接有序、高效；e) 汇总促销员工作日报表，每周提交一份本部工作报告；f) 准时参加办事处的各项例会，简明扼要汇报工作；g) 认真、客观、真实、及时的填写各项工作报表；2、 促销员a) 以饱满情绪投入到每日的促销工作中，作为蓝色经典的品牌形象代言人，做好对终端、对消费者的服务工作；b) 向消费者积极、正确的宣传品牌，并力求推销产品成功，提升销售业绩，对所在终端的产品销售业绩负责；c) 与终端相关人员处好关系，加强客情，为产品创销售造有利人际环境；d) 与业务员保持沟通，确保信息共享，街接有序、高效；四、 作息时间1、 促销人员每周工作6日，休息1日，实行轮休制，具体休息日由促销主管根据业务开展需要视具体安排；休息日主动加班工作的，销量计入提成记录中；2、 因故需要请假的，需以假条形式向直接主管申请；因特殊原因需要电话请假的，事后需补上假条；3、 促销人员上岗时间中午： 11：3013：30下午： 17：3020：304、 所有促销人员需严格遵守上述规定：a) 因故需要请假的，需提前以书面形式向促销主管提出申请，经得主管批准；有特殊原因电话申请，并于事后补上书面申请，否则视为旷工；请假期内不计算基本工资；b) 因故需要辞职的，需于提前15天以书面形式向促销主管申请，待该促销主管做好交接工作后，方可办理离职手职，否则造成工作街接不利的，扣除当月工资及保证金；c) 上班迟到迟到15分钟以内，罚款10元；15分钟以上，罚款30元；30分钟以上视为旷工；a) 早退早退15分钟以内，罚款30元；15分钟以上，罚款60元b) 旷工旷工一天扣处当日全部工资，罚款100元，并“记过”一次；每月两次旷工罚款300元，三次罚款500元甚至开除；五、 思想与行为规范1、 思想要求a) 充满信心，情绪饱满b) 精诚协作，众志成城c) 吃苦耐劳，坚忍不拔d) 不断学习，提高素质2、 工作具体要求：a) 牢记自身角色，遵守纪律，恪守规章；b) 维护公司与品牌形象，做好本职工作，做好终端与消费者服务工作；c) 自我加压，“提升销量”与“宣传品牌”是你的本职所在；d) 上岗前化淡妆，穿工作服，讲普通话，仪表端正，举止大方，保持良好形象与精神面貌投入到每日的工作中；e) 熟悉企业文化、品牌知识、销售政策等，积极、有效传播企业文化与品牌文化；f) 做好终端服务工作，做到“腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”，处好与终端领导及服务员的关系，为产品销售创造有利人际环境；g) 做好消费者招待与服务工作，热情微笑，不卑不亢推荐产品、宣传品牌，不论其消费与否，均一视同仁；h) 遵守酒店各项规章制度，严禁聊天攀谈、大声喧哗、吃零吃等有违酒店定的行为，不与酒店工作人员发生争执，有问题及时上报；i) 做好并维护好吧台产品陈列、宣传品摆放；j) 及时、足额的兑换开瓶费；k) 做好促销宣传物料的发放与记录；l) 加强与业务人员的沟通与信息共享，以利于工作街接，提高工作效率；m) 认真、准确、客观、及时的填写工作报表，报告销售业绩与市场信息；n) 准时参加例会，简明扼要、客观准确的汇报工作；o) 了解市场信息并及时汇报；p) 服从领导管理与分配，不得私自调换工作场地；q) 以正确心态接受并配合相关部门的监督与工作检查；六、 会议制度1、 促销员例会a) 会议时间：周一、周三、周五下午3：00开始b) 与会人员：（办事处主任）、促销主管、促销员c) 会议主要内容： 促销人员汇报昨日工作情况、问题与建议，市场信息； 相关领导传达相关政策与方案，对存在问题给出处理意见，提出工作要求；2、 会议纪律a) 准时参加相关例会，有特殊情况不能与会的需提前请假；b) 会议进行时手机转为振动档，如是与业务方面有关的电话可在一旁接听；c) 汇报情况时做到简明扼要、客观真实；d) 对于提出的问题与建议，相关领导需给出明确意见，不能“不了了之”；七、 薪资规定1、 新上岗的促销员试用期为30天，试用期基本工资800元/月，无销售任务，不参加销售提成，元补助费；2、 试用合格后，转为正式上岗，完成销量任务后的基本工资为800元/月，交通费补助100元/月，通讯费补助100元/月；3、 各终端销售任务与销售提成方案（另见）八、 奖罚规定1、 奖励以下情况，办事处将给予“表扬”、“记功”、“物质奖励”、“其它形式奖励”等形式的奖励：a) 对企业忠诚，工作认真负责，业务能力进步特别迅速的；b) 对公司有特殊重大贡献的；c) 工作业绩有突出表现的；d) 其它应予奖励的表现、行为；2、 处罚以下情况，办事处将给予“批评”、“记过”、“罚款”、等处罚；造成公司财产损失、情节恶劣的，办事处将追究法律责任：a) 对无合理原因而销量明显下滑的，又不及时、积极采取改进措施的，罚款100元；b) 工作时间休息或做与工作无关的事；c) 不及实、认真、客观、真实填写工作报表；d) 虚报工作、市场信息；e) 因行为不当或工作不当，遭客户或消费者投诉；f) 浪费、挪用、节留、合谋（诸如促销宣传物料、开瓶费等）公司财产；g) “通敌买国”，向竞品出卖信息或提供帮助；h) 利用职务之便或公