公司保安管理制度 精品.doc

保安管理制度一、 职责：（1）保安中队长：在公司行政人事部的直接领导下，对全队人员进行管理、培训、教育、考核。要求恪守原则纪律，树立服务理念，坚持文明执勤，维护勤务单位利益，确保勤务单位安全。 （2）保安员：在保安中队队长的直接领导下，认真履行执勤任务，积极配合日常管理。要求坚守职责岗位，注重礼节礼貌，讲究工作方法，积极主动灵活，有效做好“防火、防盗、防破坏、防事故”工作。 二、权限：（1）保安人员可以配备非杀伤性防卫工具和通讯报警用具。未经公安机关批准，不得配备、佩带枪支。（2）在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。（3）在执行保安工作当中，如遇违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可采取正当防卫，但要避免防卫过当。（4）对发生在防护区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场、保护证据、维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。（5）对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关处理。（6）对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以监视、检举、报告，但无侦察、扣押、搜查等权力。（7）有权按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入防护区域内。（8）有权按照规定，对出入防护区的人员、车辆及其所携带、装载的物品，进行验证、检查。 三、形象仪表：（1）发型：不准理奇异发型，一律以平头为准。蓄发不得露出保安帽外，不准留大包头、大鬓角，不准留长胡须。（2）服饰：着制服时，不准围围巾，不准戴手套，不准戴耳环、戒指、手躅、玉石等饰物。（3）佩戴：着制服时，只准佩戴具有保安标志的统一性证章以及上岗证，不得佩戴其它装饰性徽章。证章的佩戴一律在上衣的左上方，要注意正反面。按规定，执勤时必须扎腰带并佩戴好防暴器械。（4）着装：执勤时，非特殊情况，未经允许，不得穿自购服装，而必须穿统一的保安制服；必须保持着装的整洁、规范；不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀；必须戴保安帽，帽子帽檐不得压盖住眉毛，顶端要保持水平；通常着黑色皮鞋，便鞋以黑色为宜。 四、举止：（1） 禁止着制服去娱乐场所和酒楼消遣。（2） 禁止着制服在公共场所嬉笑打闹。（3） 禁止着制服成群结队四处闲逛、勾肩搭臂。（4） 禁止着制服抱臂、背手、插手入衣袋、边走边吃零食和随意说笑抽烟。五、岗哨：（1）值班哨任务： （2）密切监视通过大门的进出人流，以便及时发现异常情况。（3）对进出人流进行停步示意以及证件检查，并做好相应登记。（4）对进出车辆进行停车示意以及物品检查，并做好相应登记。外来车辆应指定停车位置，不允许随意停靠。（5）对员工车棚进行管理，严禁员工车辆进入厂区，必须统一停放在员工车棚，且随时上锁。（6）通过值班电话报告、通知、联络相关人员，将来访者姓名及来意说明，征得同意后指引来访者到指定场所。六、其他临时性任务。值班哨要求：（1）通常情况下，值班哨面向窗口坐在值班室内，桌面上应准备好人员、车辆进出状况的登记本及电话联络表等用品，但不允许有杂志、报纸、书刊、收音机、单放机等与工作无关的东西。（2）必须保持高度警惕性，对接近哨位四周510米区域的车辆及人员，要能及时发现，并迅速反应。（3）闲杂人员、车辆不得在办公楼附近逗留，住办公楼员工下班后不得在办公楼逗留。除执勤保安和上级管理人员检查需要外，其余人员不得允许或不制止其进入值班室内。（4）执行检查任务时必须坚持按原则办事，但要注意礼节礼貌，使用文明语言，防止因口角引发的冲突。（5）严禁接受外来人员所递献之香烟、糖果、饮料以及其它东西。（6）严禁在无正当理由、无顶班人员、无请示报告的情况下擅自脱离岗位。（7）严禁在值班室与人闲聊甚至嬉笑打闹。（8） 严禁在值班室利用值班电话或个人手机煲电话粥，严禁听随身听、收音机、单放机，严禁看杂志、报刊、小说，严禁抽烟、喝酒、玩游戏机、睡觉（包括眯着眼睛打瞌睡）。巡逻哨任务：（1）在办公楼范围内不间断地往返巡逻，每小时至少一次，要有效防止巡逻区域内各种事故和案件的发生。（2）对夜班人员的工作状态进行必要的巡视和监督，防止其他违纪行为 。（3）各区域卫生清洁状况、安全隐患状况、水电使用状况的检查与处理 。巡逻哨要求：（1）因其工作有较高的机动性，故要求巡逻哨善于判断、反应敏捷、行动利索。（2）巡逻哨必须穿戴整齐，有一定的自我防卫警觉性和应付突袭的能力。（3）巡逻哨必须对巡逻情况作必要的记录，并在指定地点的登记本上签到。（4）不同时段的巡逻路线应该有一定变化，要避免让不法分子摸清规律和找到空档进行违法乱纪活动。（5）要了解不同巡逻目标的巡逻重点在哪，比如仓库区域主要检查门窗是否关好锁好以及有无明火、有无可疑人物；宿舍区域主要检查在宿舍区域活动的人员是否有可疑状况如聚赌、偷盗以及水电资源有无浪费；主要检查工作人员是否遵守工作纪律等等。 （6）严禁放下巡逻任务，与闲杂人员聊天或与值班哨同时在值班室内坐或睡。（7）严禁不遵守规定，不履行巡逻任务的任何行为。 七、查验：（1）查验人、物必须细致认真，坚持“宁可慢一分，不可漏一个”原则，不能有松懈躲懒心理，不能有面熟免问心理。（2）外来人员要进龙管局，必须主动上前询问其事由，如理由正当，再查验其身份证、工作证或其他合法有效证件。如果是私事找人，应告之上班时间不准私自会客的工作纪律并请其离开。（3）一般情况下，当来人距门卫一至二米时保安员即应请其止步并出示证件，着重检查证件上的姓名、相片与其报称的是否一致、印章是否清晰、证件的有效期等；夜间查验证件时，与对方的距离应适当拉大，防止不法分子乘机行凶、硬性抢入。必须熟练掌握发现和盘查可疑人员的基本方法即“八看、八对”法： 看证件对姓名；看相貌对年龄；看举止对职业；看籍贯对口音；看言行对学历；看衣着对身份；看物品对来由；看同伴对关系。（4）在问明来客来意并查验好来客证件后，还必须确认接见人是否在单位并是否同意接见。如接见人在单位并同意接见来客，应如实填写会客单上各栏目，并在“单位时间”一栏同时签上自己的名字。填写好会客单后，发放来宾证让来宾佩带入单位；来客不熟悉位置的，应给予必要的指引。如果接见人不在单位或不同意接见来客，应礼貌地给予说明或回绝，请其离开。（5） 为防止意外事故，外来人员、车辆进龙管局时，要留住来客身份证或驾驶证或100元现金作为抵押。如系政府职能单位（公安、检察、法院、工商、海关、税务、劳动、安全、环保、消防等）派员执行公务要求进入单位时，不需要证件或现金抵押，但必须在第一时间通知保卫部，且要注意礼节礼貌。（6）来客出门，应验看接见人之签名并要求来客过金属探测门接受检查。车辆出厂时，必须检查并确认无本单位物资带出；如有物资带出必须验看是否有物资出门证并且物资名称数量是否相符。如系单位内部发生火灾、爆炸或人员伤亡事故，外部消防车、救护车进出单位可以免检放行。（7）检验无误后，收回来宾证并归还来客之抵押证件或现金，在会客单“出门时间”一栏同时签上自己的名字，然后给予放行。（8）遇外来车辆不按示意停车、飞车驰入或驰出者，要求牢记车型、牌号，及时报告上级并迅速查找，尽快弄清情况，以防发生意外。（9）所有放行条、人员进出登记本、车辆进出登记本、会客单等记录性资料，必须按日期顺序整理好并妥善保管最少三个月，以便于异常情况追溯查询。 八、交接：（1）换班时，每个岗位均应有交接班记录。（2）交接班记录必须清楚如下事项：（3 ) 岗哨必用物品是否齐全。(4)龙管局三个大门（正大门、招待所侧门、东边大门）、车库大门是否都关好，钥匙是否都在。（5）由岗哨临时保管的证件、单据是否放好。（6）重要领导、干部、贵宾以及厂车去向是否有记载。（7）本班中是否有发生较重大事件，如有，是否有登记。九、训练：（1）保安员必须参加一定时间和强度的训练，以增强本身素质，提高应变能力。（2）训练内容主要是：体能训练、队列训练、消防训练、格斗训练。十、考核：（1）保安违反执勤纪律的，视情节轻重给予书面警告、行政扣点、行政记小过、行政记大过处分，并同时予以相应罚款。（2） 保安执勤不力，任务完成不好的，视后果大小给予书面警告、行政扣点、行政记小过、行政记大过处分，并同时予以相应罚款。如造成公司直接经济损失的，还应赔偿公司损失。（3） 如属知情不报、明知故犯、恶意损害或屡教不改（指一季度连续三次同样错误）的，扣除当事人当月全部绩效奖并无条件辞退。 龙口管理局保安中队 保安管理制度门岗服务：一.目的：通过对大门进出人员、车辆、物资的控制，确保所辖项目安全。二. 职责：门岗值班时应认真、负责，在门岗区域实行 24 小时保安服务。疏通车辆和人员进出,维护门口交通秩序,保证车辆及行人出入安全。 保持大门内外环境卫生。 认真查看出入人员、车辆并登记清楚。 严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入所辖项目。 严格执行物品出入管理手续。 为业主提供必要的帮助 热情大方接受访客的咨询。 认真地写好值班记录及交接班登记和物品的交接。 树立良好窗口形象，展示置信物业风采。 三、要求 熟悉所辖项目基本情况及车辆的基本情况。 坚持听清楚、问清楚、记清楚，及时向有关人员传达清楚。 坚持敢管、善管，化大事为小事，化小事为没事的原则。 查验人员证件、核实进出物资的工作要细致，处理各种情况要灵活。 外来人员，陌生人员进入所辖项目要询问，办理登记手续。 掌握礼节礼貌，交通规则等业务知识。 四、日常工作 提供问询服务、方向指引 。 对进出管理区域的业主主动招呼“您好！”或敬礼。 为业主提供必要的帮助。 负责外来人员、物品出入、车辆出入的登记管理。 建立岗位交接日记，做好交接班。 配合业主做好日常性工作。 五、出入证 公司员工出入凭员工牌出入。 施工人员出入凭施工人员出入证出入。 参观人员凭参观人员出入证出入。 访客人员凭访客单出入。 外来车辆凭汽车通行证登记出入。 物品出门凭物品出门单出入。 六、内部人员或业主的进出管理 公司人员或业主步行进出所辖项目时，立岗保安应在内部人员或业主 14米处时，主动敬礼或问好，表示对公司人员或业主的尊敬。 公司人员或业主开摩托车、助动车或者骑自行车进出大门时，立岗保安应在公司人员或业主 14米处时，主动敬礼或问好，表示对公司人员或业主的尊敬。 人员出入时要确认是公司员工和所辖项目业主才能放行；否则要询问清楚，按规定办理相关手续后才能放行。七、来宾进出管理 立岗保安面对来宾距站岗处 14米处时，敬礼。 然后应主动上前询问：“您好， 请问您有什么事吗”或“您好，请问您找哪一位”？ 在确定可以让其入内后，说：请带上有效证件到保安室登记。 坐岗保安问明来访者所要找的人后，说 “请您稍候，我帮你联系一下”。 坐岗保安用电话向所要找的人联系，争得被访者同意后，请来访者出示有效证件，在宾登记表或开具访客单予以记录并请来访者签名，说 :“欢迎您的光临,请进”。 出门时应收回 访客单 进行确认后放行。 八、施工人员进出管理 施工人员在所辖项目施工必须得到所辖项目的同意办理相应的手续。 施工人员进出所辖项目时，保安人员核对施工人员出入证。 九、参观人员进出管理 如有外来人员参观必须经所辖项目同意，门岗发放参观人员出入证。 参观结束保安门岗收回参观证，告别时敬礼目送或说 :“谢谢各位的光临，欢迎下次再来”。 十、业主车辆进出管理 立岗保安面对内部人员或业主车辆距站岗 14米处时，站岗保安应用标准的交通通行手势指挥车辆通过大门，并敬礼，表示对内部人员或业主的尊敬； 坐岗保安如发现特殊情况应及时做好记录并通知业主。 十一、外来车辆的进出 面对来宾车辆距立岗 14米处时，立岗保安用标准停车手势请其靠边停车。 然后应快步上前至车门边，行举手礼，待车门（窗）打开后，问：“您好， 请问您找哪一位（或问：“您好，请问您有什么事”）？”大概进行确定后，请其到坐岗处登记。 坐岗保安问明来访者所要找的人后，说 “请您稍候，我帮你联系一下。” 然后用电话向所要找的人联系，征得被访者同意后，请来访者出示有效证件， 在车辆登记表登记，开具访客单后方可入内。 然后告诉来访者的车辆停放地点，发给车辆临时停车证，说：“欢迎您的光临” 车辆出所辖项目时门岗保安应收回临时停车证和访客单进行签字确认后，说：“谢谢您的光临，欢迎您再来。” 十二、特殊车辆进出管理 对执行任务的公、检、法、消防等特殊车辆的进出所辖项目 ,立岗保安应先敬礼，并做简单询问如无特殊情况应先通知业主，得到同意后放行。 如发生突发事件消防车或救护车进入所辖项目时门岗保安要及时指引。 十三、物品进出管理 物品进出厂门时，必须要得到相关负责人的同意，并开出物品出门单。 保安人员应仔细核对物品出入单上的数量，核对清楚后签字予以放行。 巡视岗服务一、目的 对所辖项目实行 24 小时全天候保安巡视服务，为防盗、防火、防灾、交通和维持管理区域的公共秩序，预防和处理各类不安全事件。 二、职责 熟悉所辖项目的楼宇、各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握所辖项目整体情况，发现可疑情况，应立即查明报告。 巡视时要经常定时汇报巡视情况，加强死角地段的治安执勤巡逻。 负责上传下达，及时将各责任区域发生的治安问题及其处理情况综合整理，向队长、或班长汇报，传达到其他责任区的保安。 督导自行车、摩托车的停入次序，督导所辖项目路泊车，行车的路线、车速、噪音，保持所辖项目内设置的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目完好。 检查公共区域的设施、设备、环境、卫生、楼层外观、施工现场、消防器材等。 接到治安、消防报警后应及时赶到现场并做处理。 巡逻中闻到异味，听到可疑声响，发现漏水（电）时，应立即查明情况并报告。 完成上级交办的其他任务。 三、巡逻要求 巡逻保安人员要多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。 按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门及人员。 巡逻过程中，要提高警惕，不停的回头和左右观看（严禁长时间低头行进） ,便于发现问题和保护自己。 夜间巡逻时，要带好自卫器材，照明用具和通讯器材。 对守卫目标中防范措施不全的部位，可以自己设置一些简单暗记以利于发现异常情况。 保安员在巡逻时要精神抖擞，不断的调整巡逻方法，视不定时的、有意识地周边巡逻或者站在高处起到积极防范作用。 发现有异常情况时，要沉着冷静，看清情况后 ,再果断处理；如果情况严重，要先汇报，待支援人员到来后再采取行动。 巡视时思想集中，遇到业主时应主动问好，遇到有人提重物时应主动上前帮助。四、巡逻方式 巡逻保安员在所辖项目内主要以步巡为主，按规范的形体动作和步伐行进。五、巡逻路线 巡逻保安在正常情况下应按所规定的路线进行定线巡逻。 夜间巡逻时应按先设定好的路线进行巡视。 巡逻保安在巡逻时可在定线巡逻基础上适当的调整巡逻路线进行乱线巡逻。 在遇重大节日或有安全隐患及重点部位应加快巡逻的频率。六、巡视部位 巡逻保安的巡视部位主要有 :房屋门、窗、外墙面、路灯、草坪灯、消防栓、路牌、交通牌、绿化、道路、周界、报警设施、周界围栏等设施。七、办公楼巡视管理 在管理区域内制止占用公共场所人为损坏的行为。 确保夜间门窗都已关闭。 检查消防设备状态是否良好。 巡查各楼栋等公共部位设备设施完好情况，做好巡视记录。 遇到火灾、暴力、盗窃、破坏等险时作应急处置，向上级报告或报警。 巡视记录中应记录发现情况及时间。 发现可疑的人和异常的事、物，通过对讲机及时报告，并迅速查明情况，严密监视。八、 施工现场管理 有无违反施工管理规定，如发现施工违章现象，应立即向甲方负责人报告或向施工人员指出，及时阻止，同时报告队长或主管。 有无乱拉电线，动用明火等行为（如动用明火应有专人在现场查看）。 无其它异常情况。 九、置厂房巡视 门锁是否完好。 璃门及窗户是否完好。 是否有灯光、火光、烟雾。 是否有身份不明的人员活动。 是否有异样、噪音。 无其它异常情况。 十、周界内外围墙巡视 所辖项目大门、栏杆、门窗、照明等公共设施设备有无损坏。 墙灯有无损坏，夜间照明是否良好。 栅栏有无松动、损坏。红外线报警探头、摄像机是否完好，正常工作。 墙边有无杂物或可以攀越围墙的物品。 墙外有无可疑人员逗留、闲逛、窥视。 无其它异常情况。 十一、停车场巡视 机动车辆是否停放有序，有无占用车位的车辆。 停车场各种标识是否完好无损、有无脱落。 车辆车身状况，车门、车窗是否关上。 是否有身份不明的人在停车场闲逛。 检查消防设备设施是否正常状态，通风设施有无异常。 每两天查看抽水泵是否处于正常运行状态。 无其它异常情况。 十二、绿化带巡视 是否有人穿越、践踏草坪，破坏绿化。 是否有人向绿化带内倾倒、乱抛垃圾。 是否有人在草坪中滞留。 是否有枯枝死树。 无其它异常情况。十三、夜间巡视 保安人员要带好安全器材、照明用具和通讯器材。 夜间巡视的路线应在巡遍管理区域的原则下不定期变化。 巡视时应特别注意周界、草坪、扶梯、走廊、通道等死角，确认有无可疑人物藏匿。 十四、巡视情况处理 遇紧急情况，应按突发事件处理程序执行 ,并通知相应的部门。 巡视时看到小件垃圾应及时拾捡，投入就近的垃圾箱内；发现公共区域灯不亮、水管及阀门漏水，应及时通知厂方维修人员及时处理。 巡逻保安发现问题时，及时通报监控中心或队长，填写值班记录并负责解决问题和最终落实。 监控岗 一、目的 严格按照规章制度的要求，运用现代化的技术防范设备，严密监视监控部位。确保整个所辖项目的安全并灵活果断的处置各种问题。 二、职责 接受所辖项目管理处及各岗位人员提出的服务申请和投诉，并做必要的解释和说明。 做好投诉记录，转发给队长、主管进行处理；就投诉处理情况及时反馈业主。 遇突发事件立即按“突发事件处理程序”处理。 负责各种相关的统计工作，填写监控运行情况记录表。做好保安和消防器材的管理工作。 掌握各系统设备运行状况 ,配合各部门管理。 做好与所辖项目管理有关信息的收集工作，负责上、下、内、外信息联络。 负责各岗位信息、记录的收集、整理、统计和分析工作。 做好领导交办的其它任务。三、要求 熟练掌握监控仪器，严格执行操作规程，确保系统的运行，对所监控的各个区域要非常熟悉，发现异常情况立即报告。并做好详细的记录。 工作时间不得离开岗位，不得打瞌睡。 严格遵守监控值班室的管理制度。 除上级领导和监控人员外，禁止任何人进入监控值班室。 要爱护监控设备，出现故障，立即向主管报告，并做好记录。 严禁使用明火。 做好监控中心的卫生工作。 四、日常工作 监控系统 24 小时开通运行，监控保安 24 小时监控值班。 监控保安应密切注视屏幕，发现可疑情况立即定点录像，跟踪监视，做好记录及时报告。 接到电话，铃响三声之内立即应答，认真听取，一般情况即刻调度保安人员处理，重大情况跟踪处理过程。 遇突发事件，应按突发事件预案进行操作，同时向上级报告。 发现异常情况立即通过对讲机紧急汇报处理。 接到消防系统、周界报警系统报警时，立即用对讲机通知最近巡逻保安跟踪处理，做好记录，然后将系统复位、重新布防。 按规范操作各类监控设备仪器，并每周进行一次检查测试，做好记录。 做好交接班，保持机房整洁、卫生。 负责对讲机、警棍等保安器材的保管、充电、调换、借用和登记。 五、工作程序 从监控画面发现警情时的处置程序 从监控画面发现警情时值班保安应仔细辨认情况性质。 辨明事发地点具体位置。 立即用对讲机向事发地最近的那个岗位（或向巡逻保安）发出通报，并指示其达事发地后应采取的措施。 要求赶往事发地的保安随时回复事发地的情况，要求报告详细，并根据具体情况进行处理，直到完成全部必要工作。 记录上述情况的主要内容，包括： 发现情况的时间、地点。 所发生情况的简要经过。 处置过程及最后结果。 值班保安签名。六、出现红外线报警时的处置 出现红外线报警时，值班保安应立即从控制台上明辨出报警的位置。 同时用对讲机发出通报，并指令离事发地最近的那个岗位（或巡逻保安）快速赶往事发地。 要求赶往事发地的保安随时回复事发地的情况，并根据具体情况进行处理，直到完成全部必要工作。 如属误报应及时通知甲方维修人员进行维修。 记录上述内容，包括： 出现报警的时间。 出现报警的位置。 处置报警过程及最后结果。 值班保安签名并做好报警系统的复位工作。 七、日常工作 做好监控工作。 负责对保安器材的管理。 全面掌握当班期间各岗保安到岗情况，如有未到，立即落实原因，并做好记录，通知队长或主管立即调人充任。 监督各岗位夜间 18：006：00每隔30分钟向监控中心汇报一次岗位情况，如有未按时汇报的应立即指派巡逻保安前往落实原因。龙口管理局保安中队龙口工程建设管理局生活、办公区域突发事件应急预案为了建立龙口工程设建管理局办公、生活区域不发生治安保卫事故应急预案，充分发挥事故应急救援组织的积极作用，确保发生事故时能够迅速、准确、有效的通过抢险、救援和事故处理，防止事故进一步蔓延或扩大，最大限度的减少人员伤亡、经济损失和社会影响，特制定本预案。本预案依据下列法律、法规、规章制度及预案，并结合龙口建管局实际进行编制。企业事业单位内部治安保卫条例 治安保卫相关法律法规保安员培训教程 龙口工程建设管理局突发事件总体应急预案1.1适用范围本预案适用于龙口工程建设管理局生活、办公区域发生的各类突发公共事件，根据突发事件性质启动对应的龙口工程建设管理局各项专项预案。如果龙口工程建设管理局专项预案中没有应对该突发事件的预案，启动本预案，用于指导突发公共事件的报警、处理、救援（抢修）、恢复等全过程。1.2应急预案体系本预案为龙口工程建设管理局生活、办公区域的应急预案，可以与龙口工程建设管理局各专项预案配合使用，在龙口工程建设管理局各类专项预案不能满足某一突发事件的应急处置需求时使用本预案。1.3应急工作原则龙口工程建设管理局保安中队的应急处理必须遵循以下原则：1.4 以人为本，安全第一。应急处置以保障员工的利益和生命财产安全作为出发点和落脚点，最大限度地减少或减轻事故造成的人员伤亡和财产损失以及社会危害。1.5 “统一领导、分级负责、依法规范、加强管理、快速反应、协同应对”的原则，最大限度的减少人员伤亡和财产损失。1.7龙口工程建设管理局生活、办公区域的概况龙口工程建设管理局生活、办公区域位于龙口水利枢纽坝址下游2.5km处。共建有九栋房屋分别为（大门警卫室、综合办公楼、方圆楼、智园平房、泉园楼、锅炉房、慧园楼、综合部车库、机电库）等建筑。1.8龙口工程建设管理局生活、办公区域可能面对的突发事件包括：治安盗窃等案件、火灾事故、交通事故等。2.0应急组织机构:2.1保安分公司、龙口保安中队。太原市小店区保安分公司成立龙口保安中队突发事件应急救援指挥部。总 指 挥：分公司负责人（主任）副总指挥：保安中队负责人（中队长）成 员：保安中队全体队员。办 公 室：设在龙口保安中队办公室。3.0龙口工程建设管理局生活、办公区域可能遇到的突发事件有：3.1遇有特殊情况和重大问题时，要觉着勇敢，胆大心细，机智灵活，高度警惕，正确分析和判断情况，根据问题性质按应急预案处置。 3.2发现执勤周围有可疑人员时，耍注意观察，尤其是应注意其行为动向，并可以检查询问，必要时应及时向有关部门报告，做好控制工作。3.3遇有夜间停电守卫照明突然中断时，立即开启应急照明灯，并封锁执勤现场，严格控制人员出入，同时，加强要害部位（局食堂、财务室、档案室）的看护，并迅速查明停电原因，争取尽快恢复照明。3.4执勤区域发生火灾时，要迅速报警，引导消防车辆进入现场。在报警的同时，要积极组织扑救，切断火源，抢救物资。同时，要保护好现场，维护好现场秩序，防止有人趁火打劫。火灾扑灭后，要协助有关部门查清火灾原因，改进防火安全措施。3.5遇有疯、傻、聋、哑的患者在哨位或警戒区内，不得视为捣乱和无埋取闹应及时报告中队长处理，但要防止其危害执勤点公共财产的安全。3.6遇有车辆强行闯出、闯入龙口工程建设管理局生活、办公区域范围时，要迅速拦截，采取措施予以制止，制止无效时，要详细记录车号、车型、司机特征，以备调查。3.7发现违法犯罪人员实施盗窃、抢窃、杀人、纵火、破坏等犯罪行为时，要全力制止，并尽可能将其抓获，同时，应迅速报告中队长及公安机关或安监部门。要采取积极措施，排除险情，避免或减少损失，并做好现场保护工作。3.8发现钻越铁丝网、围墙、窗户者，不同执勤位子应视其远近采取不同措施。固定岗发现可将其唤至近前询问，如钻越者不听或企图逃跑，应扭送安监部，如己逃跑，应密切注视其逃跑万向，并立即报警，报告公安部门追捕。巡逻岗 则可主动上前询间，并交安监部门处埋。3.9遇有聚众闹事或外部人员强行冲击龙口工程建设管理局时，要及时劝阻制止，控制局面，并迅速向安监部门或公安机关报告，请求支援，以便平息事件，防止事态扩大。3.10有人向执勤人员报告情况时，应提高警惕，坚守岗位，并记住报告人的相貌和衣着的特征，询间其姓名、工作单位、正确分忻和判断情况，及时报告中队长予以处理。3.11遇有外国人进入龙口工程建设管理局区域时，在未接到放行指示的情况下不得放行，但要注意方式礼节，并立即报告中队长，由有关部门或局安监部门组织出面处理。 4.0联系电话4.1分公司段爱武 办公电话手 机13191208874 保安中队 刘支雷 办公电话 4873188 手 机15804843110 值班电话 4873008太原市小店区保安分公司龙口中队20XX年9月27日保安队员备勤制度备勤队伍是人力防范、技术防范系统的组成部分，其职责是当有人报警时或报警系统发现入侵时，快速赶到现场，制止和打击犯罪，确保设防部位和辖区的安全。所以应特别重视备勤人员的管理，每个备勤人员必须做到以下几点：一、坚守岗位，在规定的备勤时间内，不得离开预定场所，做到能够招之即来、来之能战、战之能胜。二、备勤人员出动，在处置违法犯罪活动的过程中，必须服从现场指挥人员的命令，不得擅自行动。三、备勤人员要熟练掌握自己械具的使用方法，以增强同犯罪嫌疑人作斗争的能力。四、严格遵守警械的使用原则，保证不伤害他人，不超过制服犯罪嫌疑人的界限。五、接到报警值班人员发出的指令，应进尽快，按方案规定的时间和行动方式赶到报警现场。六、到达现场处，首先观察周围情况，注意检查门、窗或其它部位有无被破坏痕迹，一旦发现犯罪嫌疑人踪迹，要迅速行动，当场抓获。七、在抓获犯罪嫌疑人的行动中要保持高度警惕，要果断行动。勇于斗争，制服敢于行凶拘捕之敌。犯罪嫌疑人逃跑时要围追堵截，力争抓获。八、严格遵守现场处置纪律。入侵者只要不进行反抗或已停止反抗不得打骂伤害，要防止将误入人员错当成犯罪嫌疑人，一时分辨不 清的应交公安部门审查。九、现场处置结束后，参加处置人员应将经过写成书面报告，作为处理犯罪嫌疑的证据和总结、改进工作的依据。太原市小店区保安分公司龙口中队20XX年09月25日保安队员职责 1、 门岗值班时应认真、负责，在门岗区域实行 24 小时保安服务。2、 疏通车辆和