科学管理理论的评述及现实意义.ppt

科学管理理论的评述及现实意义 目录 科学管理理论的含义科学管理理论的内容科学管理理论的代表人物和指导思想对科学管理理论的评价科学管理理论的现实意义 科学管理理论的产生背景 19世纪末期 由于生产技术日益复杂 生产规模发展和资本的日益扩大 企业的管理职能便逐渐与资本所有权相分离 管理职能则由资本家委托给以经理为首的由各方面管理人员所组成的专门管理机构承担 从此 出现了专门的管理阶层 同时 管理工作也成了有人专门研究的一门学问 并产生了称为 科学管理 的理论 科学管理理论的内容 科学管理的目的科学管理的原则作业标准原理职能分工原理信任与合作原理 科学管理的目的 提高效率 方法是选择合适且技术熟练的工人 把他们的每一项动作 每一道工序所使用的时间记录下来 加上必要的休息时间和其他延误时间 就得出完成该项工作所需要的总时间 据此定出一个工人 合理的日工作量 这就是工作定额原理 科学管理实验 搬铁块实验 你相信吗 钢铁厂搬运工人每人每天搬12 13吨铁块 经过该进操作方法 平均每个人能搬47吨铁块 看似神奇的事 通过科学管理变成现实 泰罗将实验的成功归结为四个核心点 挑选 第一流的工人 让工人了解这样做的好处 使其接受新方法对工人进行科学训练和帮助按科学方体力法节省体力 提高效率 同时得出科学管理的原则 培训工人原则 科学用人原则 专业分工原则 作业标准原则 标准化原理标准化原理确定第一流工人在标准作业条件下 按第一流速度所制定的工作额的有关原理 刺激工资制1 由管理层通过研究和分析 制定作业定额或标准 2 采用 差别计件制 的刺激性付酬制度 超定额者高报酬 欠定额者低报酬 信任与合作原理 工人和雇主双方都必须来一次 精神革命 工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利 都要来一次 精神革命 相互协作 为共同提高劳动生产率而努力 泰罗认为这就是劳资双方进行 精神革命 从事协调与合作的基础 实现 科学管理的第一步 职能分工原理 职能化原则1 将计划职能和执行职能分开 使经验方法上升为科学方法2 职能工长制 即将管理的工作予以细分 使所有的管理者只承担一种管理职能 例外原则规模较大的企业组织和管理应用例外原则 即企业的高级管理人员把例外的一般日常事务授权给下级管理人员去处理 自己只保留对例外事项的决定和监督权 这种以例外原则为依据的管理控制原理 以后发展成为管理上的分权化原则和实行事业部制管理体制 科学管理思想 时间 19世纪末20世纪初其突出表现为 工人劳动时间长 强度大 生产效率低下 工人工资低 劳资关系紧张 代表人物 泰罗 科学原理 泰罗科学管理理论的背景 基本假设和出发点 泰罗简介 一八五六年 泰勒出生于美国宾夕法尼亚州 一八七八年 二十二岁的泰勒来到费城的米德维尔钢铁厂 在短短的六年时间里 泰勒从一个普通工人升为机工班长 车间工长 总技师 最后成为总工程师 一九零六年 泰勒担任了美国机械工程师协会的主席 泰勒在一生中从事了大量的生产实践活动 对车间的生产活动和工人的劳动状况非常熟悉 他还是生产技术的行家 在技术上有许多发明创造 拥有一百多项专利权 十九世纪末 泰勒亲身参加了企业管理工作 这些经历从实践上为他积累了丰富的经验 从而使他与科学管理结下不解之缘 被称为 科学管理之父 产业革命 规模大的工厂出现 要求新的管理理论 管理复杂化 大机器体系 人员多 素质不同 经验管理 科学管理 科学管理理论产生的背景 转变 科学管理理论是在资本主义产生和发展过程中形成的 随着生产力的高度发展和科技进步 突出的矛盾就是管理落后于技术 以此迫切需要将过去主观的管理经验系统化 标准化 科学化 科学管理原理先是在美国杜邦公司 通用汽车公司 福特公司应用取得成功 1 劳资矛盾的存在 2 经济人假设 3 单个人是可以取得最大效率的 但集体的行为反而导致效率下降 科学管理理论的基本假设 a 效率至上 b 管理的中心问题是提高劳动生产率 c 为了谋求最高的工作效率 可以采取任何必要的方法 d 劳资双方应该共同协作 科学管理理论的出发点 其他人的贡献 甘特 1861 1919 吉尔布雷斯 夫妇 1868 1924 福特 1863 1947 曾是泰罗的同事 发明了甘特图 提出 计件激励工资制 被誉为 动作研究之父 创造了汽车流水线 促进了生产的标准化 并为生产自动化奠定基础 科学管理理论的正面评价 科学性 1 鲜明的时代性同任何一个思想家一样 泰罗的理论具有鲜明的时代特性 泰罗生活在一个被市场营销学成为 生产观念 的时代里 提高产量 提高生产效率是那个时代的主要目标 那个时代的另一个特征是劳资对抗 罢工不断 泰罗深刻的认识到 出现这样一种局面的根本原因是人们认为双方的利益是矛盾的 就像是在争夺一块蛋糕 完全是一种零和博弈 于是泰罗提出工人和雇主应当进行一场 思想革命 每个人都应该具有双赢的思想 为此泰罗一面通过确定工作定额提高效率 一面提出了差别工资制度来提高员工的收入 双赢思想是泰罗科学管理理论的思想基础 2 实践性 1 在实践中发现问题 泰罗1878年开始在米德维尔钢铁公司 他对当时企业管理中存在问题的认识完全来源于他丰富的工作阅历 泰罗注意到 工人们常常 磨洋工 他们不是尽可能快的努力工作 而且是蓄意拖延工作进展 他们没有动力工作的更快或者更有效率 他们的目的就是让雇主们不知道他们能够工作多块 监工们对此没有有效的办法 他们不清楚从事一项工作所需要的具体时间 2 在实践中分析问题 泰罗坚决不能容忍低效率行为的存在 决定有所作为 泰罗手持秒表对每一道工序所需要的时间进行详细的测定 一项接一项通过实践来分析问题 并进而试图解决问题的实验开始了 3 将理论运用到实际中解决问题 泰罗将他的成果运用到实际中去 取得了惊人的效果 生铁搬运工每天的工作量由125吨变成了47吨 浇铸一个前桥的成本由117美元变为54美分 制造炮架的成本由10229美元变为6950美元 道理很简单 工人们知道了自己应该干多少 雇主们知道了工人能够干多少 泰罗的方法如此具有生命力应该归功于取得这些方法的途径 实践 泰罗通过实践来研究管理 泰罗管理理论的可行性 有效性和针对性都十分突出 科学管理理论因此成为世界上第一个国际化的管理理论 全世界都能够感受到泰罗的思想内涵 3 标准性 科学管理理论中的标准化主要表现在量化的定额以及规范化的工具 机器 材料和工作环境等 量化 在很多时候是一种学问 能够被称为科学的重要标志 科学管理理论的量化性主要表现在 工作定额 泰罗通过对每一个生产过程的细致观察和计量来确定定额 通过定额对工人进行管理 将以前不确定的标准通过定量的方式确定了下来 赋予标准以真正的科学性 在科学管理中 量化和规范化同时存在 就像是一对双胞胎 泰罗认为 规范化 制度化是企业大规模生产的基本要求 是任何先进管理思想得以实施的基础 是实现科学管理的依据 只有制定严格的规范 企业具体工作按章进行 主管人员才能集中精力于企业的大政方针和处理少数例外事件 工人的运动才能有章可循 科学管理理论的局限性 关键词 科学管理工作定额管理高绩效局限性 局限性 泰罗使管理从经验上升为科学 其最大的贡献在于提倡的在管理中运用科学方法和本人的科学实践精神 但是科学管