善做好人,不当老好人案例分析.doc

善做好人，不当老好人案例一：一位员工上班经常迟到，做事也不认真，经常出现不该出现的错误。开始时部门经理经常给这个人暗示，希望他能够改正，但一直没有什么作用。老板看到这个情况后提醒部门经理说，你应该找他认真谈谈，也许要给他一次严厉的批评，实在不行了，你就换个人吧。部门经理按老板的指示找他谈话。但真正到了谈话的时候，经理绕来绕去就是无法说出批评的话，因为他不愿意“伤害人”。时间久了，大家对这个人做的事情就习以为常，视而不见了。但他要完成的工作还得有人做，不得已部门经理就自己承担起来，做了越来越多本来该这个员工做的事情。部门经理后来实在受不了了，就要求公司加人。公司为这个部门就加了人，但新来的员工看到前面的“榜样”，也不认真工作。虽然连续加了几个人，这个部门的工作并没有起色，而部门经理也比原来更累了。除了他要兼做本来该这些员工做的事情，还要管这些越来越难管的人。后来，这个经理再要人时，不但被老板辞退了，而且原来的部门精简到了比原来还少的人数。1、 这个部门经理的问题出在哪里？作为经理对属下的错误应该明确的指出，不应该暗示。与属下交谈的时候不直截了当的说出要点。对属下的要求过于松懈。2、 原因是什么？是他的“老好人心态”让他无法做一个经理有时应该做和必须做的一件事情，那就是冒着得罪人的风险，去指出员工的错误，批评员工不合理的行为，甚至在对方不改变的情况下，辞退这个员工。这里的老好人心态就是对公司的不负责任，就是说明经理对待公司不负责任，对待员工不负责任。经理如同园丁，属下如同那些花花草草，在浇水施肥的时候有时候还需要一些修剪。3、 你如何看待这个问题？我们应该做好人，不应该做老好人。好人会真正地负起责任，不怕得罪人，这样才能帮助自己的公司，帮助自己的员工，最后真正地帮助自己。老好人会用表面的一团和气害了自己的公司，害了自己的员工，最后是害了自己。4、 你分管的部门如果出现这样的问题如何处理？我会大胆的指出属下的问题，并且督促其改正，如果多次管教以后还是犯同样的错误，我就会将其辞退。善做好人，不当老好人案例二：一个陶瓷厂的部门经理养了一头驴，每当这个厂出一批产品时总要踢破几个。每踢破一次，这个部门经理就向总经理陈述理由：这头驴平时表现很温顺，出点问题都是偶然的，以后要严加看管。总经理就原谅了他。有一次，出产了一批好瓷，被这头驴都给踢了。这个经理又给总经理说，以后要狠狠的管理这头驴。1、 这件事情的最后结果是什么？最后这个驴肯定还会再次踢坏陶瓷。并且最后总经理在忍无可忍的情况下将驴子杀死。2、 为什么？因为经理每次都会说严加管教，但是不给与驴一些实质上的惩罚是没有用的。需要给驴一些真正的惩罚。3、 如果你是总经理怎么处理这件事？如果驴仅仅出现一次这种情况那说明是偶然，就告诉经理让他平时对待驴子多多管教，训练，不能再次出现这种情况。但是如果再二再三的出现那就是经理的问题。是经理对待驴子太过“仁慈”，不对驴子进行实质的惩罚。我会杀死驴子，并且告诉经理驴子的死是由经理一手造成的。希望以此能够唤起经理负