瑜伽咨询流程话术新版.doc

_瑜伽咨询流程话术顾问：您好！欢迎光临！请坐，请喝茶！我是*兰瑜伽的专业顾问*，请问您怎么称呼？客户：姓李顾问：李小姐您好！请问您是咨询瑜伽还是抗衰呢?客户：瑜伽顾问：李小姐想咨询瑜伽是吗？客户：是的顾问：好的，请问您练习过瑜伽吗？客户：没有顾问：噢。没有练习过，那我给您介绍一下瑜伽好吗？客户：好的顾问：瑜伽起源于印度，距今有五千多年的历史，被人们称为“世界的瑰宝”传说公元前古印度高达8000米的圣母山上，古印度先贤们在深沉观想和静定状态下，从直觉了悟生命的真谛。瑜伽是一个非常古老的能量知识修炼方法，集哲学、科学、艺术于一身。通过运动身体和调控呼吸，可以控制心智和情感，以及保持永远健康的身体瑜伽在古代叫瑜伽术，宗教的一种，通过冥想让身体柔软，达到内在的灵性觉悟，是身心修行的一种信仰、仪式。 瑜伽的宗旨和目的是将思想和肉体结合至最佳状态，把生命和大自然结合到最完美的境界 瑜伽经过几千年的发展演变，已经衍生出很多流派，有流瑜伽、哈他瑜伽、高温瑜伽等。在全世界广泛传播，从印度传至欧美、亚太、非洲等。因为它对心理减压及生理保健有明显作用而备受推崇。顾问：李小姐，我给您介绍一下兰瑜伽和兰瑜伽的课程好吗？客户：好的顾问：兰瑜伽是一家以传播瑜伽文化，缔造中国灵性美容第一品牌为己任的公司，是中国瑜伽行业领军的品牌，也是灵性美容的第一品牌，9年时间发展为10家店，表里一致，身心自如是我们的企业文化。 公司的创始人兰兰，是一位非常有智慧的美丽女性，17岁开始兼职瑜伽教练，19岁创立自己的第一个瑜伽工作室。一年后飞速发展到5家，因为管理与合作模式，曾多次陷入困境。当她决定放弃时，遇到了人生第一个贵人，来自新加坡爷爷的无私帮助，使小小年纪的兰兰，经历了迅速花掉一百万的大手笔创业， 经历了身无分文再次东山再起的谷底人生。兰兰在收获了人生第一桶金的同时，也从自己获得的帮助中，明白了人生最宝贵的财富：尽其所能帮助别人，把自己的获得的爱与帮助传播下去。这种传奇经历与大爱理念成就了兰瑜伽“表里一致，身心自如”的独特理念现在兰瑜伽拥有40位以上的明星教练团队，兰瑜伽的教练每年都要到国外进修80个小时以上，都是教练员导师级别的老师，很多教练都拥有强大的粉丝团，长期跟随，您看这是在年会上我们老师的表演（看视频）。兰瑜伽为客户提供身心灵合一的灵性护理包括：荣其里养生为要的内在养生项目和瑜伽净化课程。华其表抗衰为重的世界最领先的高科技基因抗衰项目。修其身-瑜伽塑型的瑜伽SPA。 兰瑜伽为会员提供7种以上的不同课程，有流瑜伽，藏密瑜伽，理疗瑜伽、燃脂瑜伽等等，可以满足不同会员的各种需求，我们的会员可以同时在所有门店使用。 长期练习瑜伽能带给您优雅气质，轻盈体态，可以增强身体力量和肌体弹性，身体四肢均衡发展，使人变得越来越开朗、身心愉悦。瑜伽还可以消除烦恼，减压养心，冷静思考，达到修身养心的目的，瑜伽能让您跳出思想与思维的限制，通过身心合一更好地回归自己，坦然迎接生活中的一切挑战客户：你们的卡项怎么办理呢？顾问：我给您介绍一下兰瑜伽卡项好吗？客户：好的顾问：我们有两种卡项：一种是综合卡，一种是单项卡我分别给您介绍一下好吗？客户：好的顾问：名媛卡，可以免费终身练习瑜伽，兰瑜伽致力于为会员提供表里一致，身心自如的灵性美容养生服务，这张名媛卡可以五折消费高科技基因护理以及养生项目，为您由内而外调理身心。这是兰瑜伽最优惠的卡项，以练习十年为例，每个月平均才300元 伊人卡，可以免费练习3年瑜伽，不限次数，卡额可以6折消费任何基因美容及养生项目顾问：李小姐您中意哪张卡呢？顾客：都有点贵顾问：李小姐我们还有一张瑞丽卡，可以免费练习瑜伽6个月，不限次数，卡额还可以9.5折消费基因美容及养生项目。还有针对瑜伽爱好者的单项卡，瑜伽年卡，可以一年内不限次数练习瑜伽课程，平均每天才需要付出16元。我给您看一下项目册好吗？客户：好的？顾问：我们95%的会员都会选择综合卡，因为没有有效期，不限本人使用，还可以做高科技基因项目以及养生项目。关键是您办卡一个月内不满意，可无条件退卡，这是兰瑜伽对您的承诺，您比较中意哪张卡呢？客户：那就瑞丽卡吧顾问：好的，现金还是刷卡客户：好的，请跟我来，谢谢！李小姐您好！这是兰瑜伽的二维码，请您扫描一下，以后我们会在兰瑜伽公众