五种网络营销策略及案例2.doc

一、博客营销：博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方BSP来实现，企业通过博客来进行交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。案例：五粮液的博客营销推广案例中国酒业大王五粮液集团全资子公司五粮液葡萄酒有限责任公司宣布，与国内最大的跨平台博客传播网络BOLAA网携手合作，通过该平台在博客红酒爱好者中组织了一次大规模的红酒新产品体验主题活动。利用互联网新媒体对其红酒新产品进行大规模市场推广，这是传统名牌酒类企业利用互联网渠道进行的一次重要的营销突破。活动开展后短短几天报名参加体验活动的人数就突破了六千多人，最终五粮液葡萄酒公司在其中挑选了来自全国各地的500名知名的博客红酒爱者参加了此次活动，分别寄送了其新产品国邑干红以供博客品尝。博客们体验新产品后，纷纷在其博客上发表了对五粮液国邑干红的口味感受和评价，迅速在博客圈内引发了一股关于五粮液国邑干红的评价热潮，得到了业界的普遍关注。五粮液国邑公司通过此次活动受益非浅，不仅产品品质得到大家的认可，品牌得到了大幅度提升，而且还实实在在地促进了产品销售，许多参加活动的博客表示五粮液新产品确实口感不错，以后他们自己也会去购买五粮液国邑干红。亚马逊网站的书籍作者博客营销策略为了鼓励用户为网站创作内容（user-generated content），全球最大的网上零售网站亚马逊（A）发布了一个新程序The Amazon Connect，为所有的书籍作者开通博客。目的在于增进读者与作者之间、读者与A之间的接触和沟通。同时，书籍作者博客不仅为作者提供了一个推广自己书籍产品的渠道和机会，也给予那些购买了书籍的访问者再次访问A的理由。新竞争力网络营销管理顾问认为，亚马逊的书籍作者博客营销策略非常高明，在很多电子商务网站还没有将博客与营销策略产生联想时，亚马逊已经将博客营销运用自如了。亚马逊鼓励作者写博客实际上是A在不用自己付出额外努力和投入的情况下，让作者加入到书籍网络营销的行列，通过作者与与顾客的互动达到更好的在线销售效果。在亚马逊的图书作者博客栏目，作者最新发布的博客文章被醒目地放在作者介绍页面或书籍的介绍页面，同时有一个链接指向该作者的全部博客页面。此外，用户也可以通过他们自己的Amazon首页看到购买过书籍的作者的最新博客文章。微博营销微博营销与博客营销的区别：博客营销可以依靠个人的力量，而微博营销则要依赖你的社会网络资源案例：华硕微博营销案例“达达真人漫画”是华硕为其上网本产品Eee PC制定的营销活动。活动以目前国内外比较前卫的真人漫画为主要形式，并选择了搜狐和新浪这两大目前人气最高的微博作为传播平台。漫画通过一个个职场故事和精辟的观点向读者传递一种“轻松对待工作，生活才会容易”的观点。活动一经推出之后便得到众多网友的喜爱和分享，仅在一个星期内搜狐上的达达微博便引来超过7000的粉丝，转载量更是接近2000次。许多网友纷纷留言对漫画中描绘的情境和观点表示同感和认同。二、网络口碑营销（有时也称作病毒式营销）网络口碑营销（有时也称作病毒式营销）是网络营销和口碑营销有机结合，旨在应用互联网的信息传播技术和平台，通过消费者以文字等表达方式为载体的口碑信息，其中包括企业与消费者之间的互动信息，为企业营销开辟新的通道，获取新的效益。案例：宜本草网络社区口碑营销案例相宜本草是一家国产天然本草类化妆品品牌，其产品进入市场化运作时间较短，市场认知度较低。虽然产品拥有良好的品质和口碑，但对于该品牌了解的消费者相对较少。相宜本草总部在上海，公司调查数据显示，相宜本草在上海地区产品美誉度达70分，而知名度只有30分，这是与这几年发展的整体策略有关，市场投入相对较少，将更重要的资源及资金投入于产品研发及销售渠道。在有限的市场投入情况下，如何能够针对现阶段的发展产生最好的营销效果，经过多方咨询与沟通，相宜本草采用了网络社区口碑营销的策略，借助互联网社区营销新媒介，展开迎合精准群体心理的营销策略，利用网络快速传播的特点，实现低成本的广泛传播效应。相宜本草选择了唯伊网作为核心传播载体，以唯伊社区为营销传播中心，整合浙江本地社区及线下高校资源，实现了线上线下互动整合营销。关于唯伊网：唯伊网 是国内一家新兴的化妆品品牌口碑社区，社区以品牌俱乐部、试用达人为特色，汇集化妆品品牌的消费者、粉丝和意见领袖，用户人群以年轻态人群为主，年龄层在20-30之间居多，品牌消费习惯不稳定，有较大的热情尝试新鲜品牌、新鲜产品，因此唯伊社区还形成了特有的“小白鼠”氛围。相宜本草是化妆品领域的年轻品牌，其市场价格也非常适合年轻态群体，唯伊社区的用户群体与相宜本草的定位相互吻合，这为最终的营销效果奠定了坚实的基础。整个营销过程大致分为：第一个环节为免费申请品牌试用装。利用消费者的利益驱动和新鲜事物的好奇心，为品牌造势、吸引眼球、聚集人气。事实上对于女性消费者而言，申请新品试用装的诱惑力还是比较大，最重要是她们会重新发现一个也许就存在她们周边的品牌，但她们从未有在专卖店里尝试过，这有很多心理因素。互联网却实现了很多新鲜的尝试，同时她们也会在这个过程中关注这个品牌，并了解其他消费者对该品牌的口碑评价，这个过程中无形使得品牌受到了极大的关注，抓住受众的眼球，其实已经成功了一部分。 第二个环节是收集申请者的数据资料（包含：真实姓名、性别、住址、邮箱、电话、QQ、品牌消费习惯等信息），并向品牌进行反馈，以便数据挖掘。这个过程中相宜本草充分了利用了数据的资源，为这些潜在消费者进行了电话营销，并且为每个潜在消费者邮寄了相宜本草的会员杂志，很多用户反馈相宜的服务很贴心，使得消费者对相宜本草这个陌生品牌产生了好感。在影响力提及的“互惠原理”，授予者愿意在不有损自身利益的情况下有所回报，这也是为什么日本DHC能够在短短的几年间通过通信营销，成为日本销量第一的化妆品品牌。 第三个环节为网络整合营销传播。唯伊联合国内知名社区站点，做联合推广，活动有更丰富的传播载体，更广阔的传播范围，快速提升品牌在网络中的知名度和影响力。这个过程线上线下有着交叉互动的关系，包括高校人群的覆盖，短信平台的精准营销，都为整个事件的传播面起到了极大的推广作用。第四个环节为用户分享试用体验。以奖品为诱饵，吸引试用用户分享产品体验，引导消费者的正向口碑，实现推广产品在网络传播的知名度和美誉度一定程度提升的效果。因为唯伊社区有稳定活跃的用户群，收到试用装的用户很快就开始试用体验，并且她们非常愿意与大家分享试用的过程，这个和社区的气氛、气质有很多关系。因为有高质量的人群和特定的氛围，当然还有奖品为诱饵，试用评论的质量非常高，90%以上的评论都超过500字，这在化妆品评论网站、社区是罕见的事情。正因为有高质量的评论，对于产品的口碑还有充分的传播意义。相宜本草推出的免洗眼膜产品，刚好在这一期间投放市场，通过百度和Google搜索相关评论，基本上全部回到唯伊社区，因为这里的用户是第一波试用用户，而且这一产品可以找到几十篇高质量的评论，相宜的其他产品可以找到上百篇。对于一个新兴品牌，唯伊社区可能会最集中汇集大量的口碑评论，通过互联网的复制传播效应，口碑逐渐扩散开来。 第五个环节为试用达人BlogMedia推荐。试用达人Blog目前拥有1700多个网络订阅，拥有忠实的读者群，在网络试用领域有着较高的知名度和影响力，我们会在活动结束阶段，重点推荐活动期间优秀的网友评论，为品牌网络传播划上完美的句号。 整个营销事件结束统计得到的数据：1. 试用装派发数400份（全国） 1600份（高校渠道）2. 总计获得4305份有效网络申请用户资料（用户数据包含：姓名、性别、年龄、肤质、电话、邮箱、QQ、地址、手机、消费习惯等）3. 活动页面浏览量总计111055次，用户回复数1745条4. 联合推广的获得浏览量总计59633次，用户回复数749条5. 试用评论总计115篇，图文并茂，90%以上的评论都在500字以上 1000字以上试用评论：22篇 500-1000字试用评论：102篇 200-500字试用评论：11篇 200字以下试用评论：无6. 因活动的带动，相宜本草版块主题帖增加228条，回复增加6146条，其中高质量的评论增加近168条，累计浏览达202255次7. 事件活动网络转载多达665次，因评论数量太多，尚未统计转载次数。8. 活动网络直接传播受众20万以上（间接传播受众400万以上），线下覆盖人群10万。三、电子邮件营销：电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。案例：玫琳凯的电子邮件营销邮件内容：亲爱的朋友，您好！您一定是一位聪明、漂亮的白领女性，可是您知道如何保养您的皮肤吗？您知道适合用什么样的化妆品吧？您想拥有一名免费的美容顾问吗？玫琳凯(Marykay)公司，全球500 强企业之一，业务扩展至全球30 多个国家和地区，全球每年约有2000 多万消费者购买约1 亿4000 万件玫琳凯产品。在中国，已遍布全国18 个城市，拥有超过4 万名美容顾问。现在您想免费拥有一名玫琳凯的专业美容顾问吗？您想免费听一堂专业的美容课吗？您想免费试用国际一流的化妆品吗？请赶快拨打以下免费电话四、即时通讯营销即时通讯营销：利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。第一种是网络在线交流，中小企业在建立网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。第二种是企业通过IM营销通讯工具发布一些产品信息和促销信息，或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情，同时加上企业要宣传的标志。案例：腾讯网“可口可乐火炬在线传递”2008年 3月 24日， 2008颗火炬在线传递火种在腾讯 QQ即时通讯工具上从不同方向开始蔓延传播。和现实中的奥运圣火一样，网络火炬接力所到之处引来无数尖叫和沸腾，短短 130天内，就有超过 6200万人在网络传递了圣火，参与人数之多也创下了国内互联网营销的纪录。五、许可E-mail营销 许可E-mail营销与E-mail营销不同，它不是简单的邮件群发。而是基于用户许可的，像用户介绍自己的服务或者产品。案例：海客电影俱乐部许可电子邮件营销成功案例 海客电影俱乐部2003年8月创立于北京，是寨克先生发起，与IT业界著名的市场营销人马君海老师共同创办。俱乐部以电影为主体，以寻找快乐为宗旨，开办起来后一路健康温馨地发展至今，通过”线上网站（）+线下活动”运作模式，已快速发展成为目前拥有 1000多位会员，吸引了一大批来自IT、传媒、法律、财经、政府、咨询、文化等领域的电影爱好者人士，每次聚会都是宾朋满座，谈笑风生。每月一次固定的活动，AA制付款的方式，没有多么豪华的场地，没有过于精美的食物，有的是他们