质量培训管理制度.doc

质量培训管理制度公司要在市场竞争中立于不败之地，就必须加强对员工素质的教育。质量培训是对员工的知识和技能进行补充、更新、提高和拓展，是素质教育的重要方面和有效手段，企业质量管理人员拥有的相关知识越多，就越能显示其竞争优势。知识管理在企业整合知识资源的过程中发挥着重要作用。为加强质量培训，使职工熟练掌握业务知识、技能技巧、规程规范及检验标准，做好质量检验工作，提高工程质量，降低工作成本，增加工作效益，特制定本办法。一、 培训意义1、可以促使企业用相对较低的成本从外部获取较丰富的知识资源，提高企业的综合实力和竞争能力，赢得更大的市场。2、质量培训的基本任务是提高员工的基本技能、质量意识、市场意识、管理意识、创新意识、创新能力和基础理论水平，推动员工综合素质的提高和公司的技术进步，确保施工质量，实现科学管理，培育竞争优势。3、有利于提高企业的创新能力。质量培训提供了企业内部交流的平台，员工通过培训得到了交流、知识和技术得到了共享。能够激发创造热情，提高个人创新能力，从而提升了整个企业的创新能力。4、有利于加快对市场变化的反应速度。有效的知识补给有助于企业感知微弱的变化信号，并按要求对各种资源进行整合，对突发事件作出有效地反应，实现了与外部快速接轨。5、有利于提高员工的技能。具有新知识和创造力的员工，对企业保持竞争力是十分必要的，通过对员工进行质量培训，灌输新知识、新技术、新标准是提高质量管理人员技能水平的必由之路。7、有利于提高工作效率。把专家、教师的新思路、新观念、新技术以及新知识通过培训这个平台广泛传播，使知识得到充分的利用和共享，可以提高企业的生产效率，提升企业的竞争力。二、 组织管理及程序 质量培训要坚持理论联系实际的原则：坚持按需施教、学用结合、定向培训、讲求实效的原则。公司质量管理部制定年度培训计划（其中包括取证培训和岗位适应性培训）报人力资源部审批备案。质量管理部要将此计划付诸实施，组织编制教学大纲和培训教材，筹备和举办质量培训，组织人员，安排教师做好培训的管理工作。实施过程要有记录和考核，实施效果要有总结。教师要认真准备教案，认真授课。分公司质量培训由分管质量的副经理直接负责，有一名工作人员负责具体工作。分公司根据需要制定本分公司质量培训计划，并组织实施实施过程要有记录和考核，实施效果要有总结，培训情况应登记造册。执行公司年度培训计划，落实学员并做好组织学习，将学员的学习情况和反映的问题及时反馈到公司。分公司要组织全体人员每年进行定期的质量培训， 可自行安排教师或外聘教师对新规程、新技术、新工艺进行讲解交底，对前一年分公司各工程项目中容易出现的质量通病进行分析，将处理和避免质量通病的方法对广大施工人员进行讲解。现场的质量教育由分管质量的项目经理负责，有专职质检员组织实施，施工班组由班组技术员负责。质量培训应针对工程特点进行培训，分层次、分阶段、按单位工程、分部工程及分项工程进行培训。在工程开工前，由项目部拟定质量培训计划，并组织实施。培训结束后必须进行考核，成绩登记造册，并填写质量培训计划、记录和总结，记录一式三份，一份留存本单位待查，一份报质量管理部备案，一份报人力资源部备案。质量培训做为对项目部综合考核的重要内容之一，质量管理部与人力资源部要紧密配合定期对各个项目部的培训进行情况进行抽查，检查结果将成为考核的重要依据。二、 质量培训形式 质量培训的形式主要包括技术问答、技术交底、考问讲解、质量问题分析，质量事故分析、技术比赛、规程规范的考试、专项培训等，质量培训资料要规范化管理。为方便管理可将质量培训与技术培训和安全、环境培训一同进行，记录可和并填写也可分开填写，各层次质量培训均要遵循“人力资源控制程序”进行。即要制定计划、组织实施、检查考核、效果总结。相应填写记录，分别为：NS/JL/09-05培训实施计划表、NS/JL/09-12现场 培训记录表、NS/JL/09-10培训总结表。各类考试成绩应登记到NS/JL/22-13质量考试登记表。三、 质量培训的内容质量培训应采取灵活多样的培训形式，有的放矢，注重实效，以强化职工的质量、环境、职业安全健康意识、创新意识，为工程的安全、优质、高效提供必要的保证。1、规程考试包括安全及环境规程、质量规程、技术规程、验收规范的考试及作业指导书的学习等。2、为解决施工中出现的技术疑点、难点，适时地举办各类专项培训。采用技术分析、技术交流、现场演示等形式。专项培训应对全过程做好记录，并对培训效果做出总结，以利于我们对成熟的技术和方法进行推广。3、关注科技动态，重视信息交流，卓有成效地开展新材料、新技术、新工艺的研讨、学习与推广，以保证先进技术和经验能够以最快的速度和施工生产实际有效结合。4、对于新颁布的标准、规程、规范进行宣贯，将问题反馈编制单位，使新规程、规范在最短的时间内得到广泛贯彻。5、工程符合国家现行规范和标准示前提，而“强制性条文”更是其中直接涉及任命生命财产安全、人身健康、环境保护和公共利益的条文，对国家强制性标准进行广泛宣传，使之深入人心，将质量问题和质量事故消灭在萌芽状态。6、树立精品意识和创优意识，培养高、精、尖人才，为打造“优质工程”奠定人才和知识基础，创造良好的创优氛围。积极开展管理创新、技术创新、工艺创新，从根本上抓起，开工到交付运行生产每一环节均将质量培训贯穿至始终，做到“过程精品，细节大师”，精益求精，优中取优。四、考核与奖惩本着与经济考核挂钩的原则，对质量培训要进行不定期的考核，这一内容是分公司以及项目部质量考核的重要组成部分。质量培训中表现出色，真正起到实效，在工程施工中得到很好运用的个人以及培训工作搞得好、取得一定成效的项目部，公司、分