浙江移动内训师评聘笔试试卷.doc

浙江移动内训师选聘笔试试卷所属公司 台州分公司 ； 所属部门 政企客户部 ； 姓名 程迅燕 一、单选题（每题3分，共30分）1、她平常是一个聒噪的小女孩，那天竟也像被( B )住了似的流露出虔诚的沉默。 A:恐吓B:震慑 C:威胁D:震惊 2、蚂蚁，一种令人生厌的“小生命”，如今以它为原料制成的保健品却(A )地闯进了市民的保健领域。A:堂而皇之B:一鸣惊人 C:神气十足D:名正言顺 3、近年来，内地作家( D )沿海地区，写出了不少有关市场经济题材的好作品。 A:涌入B:做客 C:客串D:作客 4、当你在积雪初融的高原上走过，看见平坦的大道上傲然( D )着这么一株或一排白杨树，难道你仅只觉得它只是树? A: 竖立 B: 站立 C: 矗立 D: 挺立 5、这部小说的构思既精巧又严密，真是( D)。A: 无可非议 B: 不可非议 C: 无微不至 D: 无懈可击6、这么一种看似平凡的树，却（B）着极其巨大的生命力。A: 蕴藏 B: 蕴涵 C: 孕育 D: 隐藏 7、依次填入横线上的词语最恰当的一组是(D) 某市公开选拔了一批党政领导干部。从年龄结构上看，_的这批干部普遍年轻；从_上看，他们的教育背景普遍较好；至于他们是否具有_的能力和水平，还需要在实践中进一步检验。A.履职 履新 履历 B.履职 履历 履新 C.履新 履职 履历 D.履新 履历 履职 8、依次填入空格中最恰当的一项是：示威者队伍就要离开华尔街时，局势突然失控。有示威者上前挑衅警察，指责警方和华尔街_，而有警察也拿出了警棍，准备对示威者动手。双方_。有人呼喊“和平游行、和平游行”的口号，但很快被湮没在一片叫骂声中。BA.志同道合 一触即发 B.同流合污 千钧一发C.肝胆相照 箭在弦上D.沆瀣一气 剑拔弩张9、依次填入划横线部分最恰当的一项是：蜂王浆实在是一种很“神奇”的东西。在全世界，它都有着很强的_。尤其是在中国，它几乎是“高级补品”形象大使。它，到底_在什么地方？那些神奇的“作用”，靠谱么？AA.号召力 与众不同 B.引导力 独具匠心C.感染力 别出心裁 D.影响力 标新立异10、解放后，我国茶叶的产量、质量都有了很大幅度的提高可以预言，今后我国茶叶生产将会有更大的发展目前，我国茶叶产量居世界第二唐朝陆羽是世界上最早的“茶叶专家”。他著的茶经，从采茶、制茶到包装都有详细的描写，就连用什么水泡茶也很有研究我国是世界上制茶最早的国家，人们很早就掌握了制茶工艺。后来，宋徽宗的大观茶论进一步把制茶工艺详细分为20条，可见当时制茶工艺已发展到相当精湛的程度了解放前，我国茶叶产量很低，大量茶园荒芜将以上7个句子重新排列，语序正确的是： BA.B.C.D.二、多选题（每题4分，共40分）1、企业培训师的订位是（ BEH ）：A.关注企业绩效 B.关注学员 C.一个成功的明星表演人士 D.万事通E.建立学员的息信 F.课堂热闹就行 G.成为学员崇拜偶像 H.引导大家学习的人2、培训师对学员的态度是（ ABDEFGH ）：A.耐心 B引导 C.我是师长，必得受尊重 D.平等 E.喜欢学员 F.参与 G.解惑 H.理解3、卓越培训师的魅力（ABCDE ）：A.感染魅力 B.鼓动魅力 C.人格魅力 D.忘我境界魅力 E.心灵意志魅力4、PPT制作的要领（ AB F ）：A.只要写出关键字 B.统一的格式、模版 C.为了漂亮，可以多种图案和颜色D.为了说明问题，可大篇目说明问题 E.可以用超级链接 F.不能用超级链接5、一个好的例子是（ACE ）：A.简单、通俗、易懂 B.生动、贴切且无负面影响 C.最好是真事而非杜撰 D.如果能幽默更好 E.好例子既来自导师，也来自学员6、内训师在与学员对视交流中正确做法（ ACEF ）：A.扫视所有学员 B.看天花板或思考状 C.学员人数众多，试图看到每个人的脸 D.开口讲话前，将目光锁定在一位学员脸上 E.同每一位同学有一对一交流F.在目光转向下一位学员前，停顿并一下口 G.讲完一句完整话，再转向另一位听众 7、培训需求分析访谈时需注意（ABCDEH ）：A.选择合适对象，合适的环境 B.专心聆听 C.鼓励发言 D.由浅入深 E.建立信任感和安全感 F.时间可以任意长 G.可以录音 H.注意肢体语言8、以下哪些开场白应避免（ABCD ）：A.大家知道我是谁吗 B.对不起。 C.由于。关系，今天的课程我来主持D.我不会耽误大家太多时间，我尽量短9、克服紧张情绪的办法（ ABC ）：A.了解会场 B.深呼吸 C.对话交流 D.找人聊天 E 自我预习一录像 F.充分准备 G.对所讲内容有充分准备 10、培训效果评估的方面有（BCDE ）：A.领导喜欢，领导爱听 B.现场吸引力，参与，掌声、赞美 C.内容学员可以吸收，记住清晰明白 D.可操作程度，实用E.行为改进，观念、思维改进等三、论述题（每题15分，共30分）1、请举两个你在培训中会运用的游戏或会讲到的两个小故事（二选一），写出两个来，并分别写出你想通过游戏或故事阐述的道理？2、如果在课堂上碰到这几类学员，请问您的怎么办？一、极好争论者，人性冲突者（好斗的性格，当场发难；本性是好的，确实被一些问题困挠）二、漠不关心者（厌