ERP原理与应用(第一讲).ppt

ERP原理与应用 一 主讲人 许良 绪论 经济管理学院工业工程系 学习ERP的意义 背景ERP内涵 作用 功能ERP管理思想 发展及应用 本讲内容 学习意义 信息化管理变革 案例 用友 酒泉钢铁 财务系统 西安车辆厂金蝶 青岛双桃精细化工浪潮 华泰集团其他 体系结构 ERP基本原理及概念 ERP系统设计 ERP系统实施与评价 ERP应用 第一节ERP的引入背景 一 外部环境 三化 全球化 信息化 知识化 机遇 更加理解外界竞争压力增大 动力也增大市场领域扩大促进改进技术劳动力价格低 文化背景熟悉 第一节ERP的引入背景 挑战 市场竞争更加激烈对手增多变强要求越来越高经营模式和管理水平有待完善和提高对各类人才的需求越来越强烈 第一节ERP的引入背景 二 内部生产问题 原材料不能准时供应或供应不足零部件生产不配套 积压严重产品生产周期过长 劳动生产率下降资金积压严重 周转期长市场和客户的需求多变 快速 使企业的经营和计划系统难以适应 第一节ERP的引入背景 三 企业信息化 企业以企业流程 优化 重组为基础 在一定的深度和广度上利用计算机技术 网络技术和数据库技术 控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息 实现企业内外部信息的共享和有效利用 以提高企业的经济效益和市场竞争能力 1定义 经营为本 管理为纲 信息化为手段 采用先进的管理理念 应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产 经营 设计 制造 营销 及时地为企业的 三层决策 系统提供准确而有效的数据信息 以便对需求做出迅速的反应 其本质是加强企业的 核心竞争力 第一节ERP的引入背景 综合运用现代制造技术 信息技术 自动化技术和管理技术 将企业各项活动中的人 技术和经营管理以及信息流 物料流和资金流有机集成 并实现企业整体优化 从而达到产品上市快 成本低和服务好 使企业赢得市场竞争 第一节ERP的引入背景 2外延 企业的基础是企业的管理和运行模式企业信息化的概念是发展的企业信息化是一项集成技术企业信息化是一个系统工程企业信息化的实现是一个过程 信息化是手段 运营是关键 增值才是最终目的 第一节ERP的引入背景 3主要内容和技术 企业信息化的基础设施技术 计算机网络技术 数据库技术和网络安全技术企业信息化的数字化设计技术 CAD CAPP CAM CAE PDM企业信息化的数字化制造技术 FMS 自动化技术企业信息化的数字化管理系统 ERP SCM CRM 第二节ERP的内涵 1EnterpriseResourcePlanning ERP 定义 1990年 美国GartnerGroup公司定义 一个由GartnerGroup开发的概念 描述了下一代制造商业系统和制造资源计划 MRPII 软件 它将包含客户机 服务器的架构 图形用户接口的使用 以及开放系统的制作 除了已有的标准功能外 它还包括品质 过程运作管理 以及调整报告等 另外 ERP所采用的基础技术 将使用用户的软件 硬件具有独立性 从而更易升级 ERP的关键在于有用户能够定制其应用 因而具有天然的易用性 第二节ERP的内涵 从四个方面理解Gartner的概念 超越MRPII范围的集成功能支持混合方式的制造环境支持能动的监控能力 提高业务绩效支持开放的客户机 服务器计算环境 从本质上看 ERP仍然是以MRPII为核心 但在功能和技术上却超越了传统的MRPII 它是顾客驱动的 基于时间的 面向整个供应链管理的企业资源计划 第二节ERP的内涵 SAP公司定义 通过信息技术等手段 实现企业内部资源的共享和协同 克服企业中的官僚制约 使得各业务流程无缝平滑地衔接 从而提高管理的效率和业务的精确度 提高企业的盈利能力 降低交易成本 2002年 美国生产与库存管理协会 AmericanProductionandInventoryControlSociety APICS 定义 一种能有效地对制造 分销和服务中的客户订单所需要的资源 包括获取 加工 传输及会计处理等 进行计划和管理的方法 第二节ERP的内涵 从四个方面理解SAP的概念 ERP不只是一个软件系统 而是一个集组织模型 企业规范和信息技术 实施方法为一体的综合管理管理应用体系 ERP使得企业的管理核心从 在正确的时间制造和销售正确的产品 转移到了 在最佳的时间和地点 获得企业的最大利润 第二节ERP的内涵 ERP从满足动态监控 发展到了商务智能的引入 使得以往简单的事物处理系统 变成了真正具有智能化的管理控制系统 从软件结构而言 现在的ERP必须能够适应互联网 可以支持跨平台 多组织的应用 并和电子商务的应用具有广泛的数据 业务逻辑接口 第二节ERP的内涵 IT界 ERP是一种软件产品 即综合应用了客户机 服务器体系 浏览器 服务器体系 关系数据库结构 面向对象技术 图形用户界面 第四代语言 4GL 网络通讯等信息产业成果 以ERP管理思想为灵魂的软件产品 管理界 ERP是一种管理思想 即一种基于企业管理系统体系标准和制造资源计划 ManufacturingResourcesPlanning MRPII 基础上进一步发展而成的面向供应链 SupplyChain 的管理思想 第二节ERP的内涵 制造业界 ERP是一种管理系统 即一种整合了企业管理理念 业务流程 基础数据 人力物力 计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统 本书 ERP是建立在信息技术基础上 以先进的 系统化的企业管理理念 将企业各个方面的资源充分调配合平衡 为企业决策层 管理层和操作层提供解决方案 使企业在激烈的市场竞争中赢得竞争 第二节ERP的内涵 2主要功能 将企业营运各流程中所需的数据及时集成 并将集成数据都导入到会计模块中 信息的及时集成有两方面的功能 加速流程的进行提供决策支持所需的信息 3主要目的 及时集成内部流程所需的信息 第三节ERP的管理思想 体现对企业供应链进行管理的思想体现精益生产和敏捷制造的思想体现事先计划 事中控制和事后反馈分析的思想 从四个方面体会 发现与提高企业核心竞争力 供应链思想的精髓以客户的需求推动企业的发展管理的数字神经 事实与数据统一 三分软件 七分实施 十二分数据 物料 工时 资源 产品结构 工艺路线 库存 财务优化与创新 不断改进与流程重组 第三节ERP的管理思想 第四节ERP对企业资源的作用 管理企业资源硬件资源软件资源调整运用企业资源 第五节ERP给企业带来的效益 APICS统计 ERP带来的直接经济效益 库存 延期交货 采购提前期 实施前 实施后 停工待料 制造成本 管理人员 生产能力 第五节ERP给企业带来的效益 间接效益 理顺了企业的业务流程 打破了企业各部门之间条块分割的格局 增强了员工的全局性观念 使企业部门间的协同工作成为可能整合了企业各部门的应用系统和数据 使企业中高层领导可以获得跨部门的 广泛的数据信息 进而使企业高层的决策和中层的管理更快捷 科学 企业对市场的应变能力和速度得到提高 第五节ERP给企业带来的效益 使企业员工从繁琐的手工管理中解脱出来 从而能有更多的时间从事真正的管理工作 提高了管理效率使企业的管理更加规范 减少了企业管理中的随意性 提高了企业管理的计划性使企业的基本数据管理更加完备 精细 准确度大为提高 ERP发展趋势 管理范围更加扩大继续支持与扩展企业的流程重组运用最先进的计算机技术 最常见的ERP应用 客户关系管理 CustomRelationshipManagement CRM 先进计划及排程 AdvancedPlanningScheduling APS 商业智能 BusinessIntelligence BI 其他流程e化 高级计划与排程系统 AdvancedPlanningandScheduling APS 作用 快速应答客户的要求 承诺与落实 优化供需链资源利用 可供销售量 ATP 可利用能力 CTP 可承诺交货期 DTP 弥补MRP CRP运算之不足 原理 基于约束条件 物料 人力 能力资源 基于规则 供应优先级 基于模型 模拟及数学算法 如线性规划 目标函数 客户定单与车间定单同步 ERP与客户关系管理 CRM ERP功能的延伸 沟通前后方业务 共享客户信息 客户工作策略 SFA 销售自助服务 区别对待 制造业类型 MTS ATO 重点不同的CRM产品供应商 主要应用技术 计算机电话集成技术 CTI 呼叫中心 数据仓库 数据挖掘 在线分析处理 OLAP 互联网 电子商务 业务信息智能系统 BusinessIntelligence BI 作用 从浩如烟海的数据中摘取和筛选决策有价值