天津人力资源二级历年综合评审试题及评分标准.doc

一、之前的题库试题：1.分析人力资源供球平衡2.制定人力资源管理制度的基本要求3.人员招聘应注意的问题4.企业员工方法分析5.拟定员工工作岗位说明书6.劳动争议仲裁的原因分析如何防止和减少7.员工培训方法分析8.分析绩效考核的考评方法和绩效考核的问题9.论述企业员工培训方法的选择10.当前绩效管理存在的问题并提供改进的方法和措施二、历年考题：2008 年 5 月 1论述企业员工培训方法的选择2当前绩效管理存在的主要问题是什么？分析原因并提出改进措施2008 年 11 月1企业员工的沟通及其方法分析2劳动争议成因分析，人力资源管理中如何预防和减少劳动争议。2009 年 5 月1分析人力资源的供求平衡问题2当前绩效管理存在的主要问题是什么？分析原因并提出改进措施。2009 年 11 月1分析绩效管理中结果导向性考评方法2试述制定人力资源管理制度应遵守的基本要求，联系实际说明违反这些要求的危害2010 年 5 月1论述企业员工培训方法的选择2劳动争议成因分析，人力资源管理中如何预防和减少劳动争议。2010年11月1、分析绩效管理中结果导向性考评方法2、试述制定人力资源管理制度应遵守的基本要求，联系实际说明违反这些要求的危害。三、未考过，但有可能出现的范围1.劳动争议种类特征及处理2.360度绩效考核3.培训效果评估4.员工素质测评标准5.企业人力资源需求与预测四、部分试题的答题要点及其分值1.分析绩效管理中结果导向性考评方法（1）说明结果导向型考评方法的含义（10分）（2）列出4种结果导向型考评方法（90分）结果导向型概念（10分）目标管理法（20分，列出方法10分，加以说明10分）绩效标准法（20分，列出方法10分，加以说明10分）直接指标法（20分，列出方法10分，加以说明10分）成绩记录法（20分，列出方法10分，加以说明10分）2.试述制定人力资源管理制度应遵守的基本要求，联系实际说明违反这些要求的危害（1）制定人力资源管理制度应遵守的基本要求（50%，回答至少6条要求，每条5分，对每条要求的说明解释，20分）从实际出发；根据需要制定；建立在法律和社会道德规范基础上；系统和配套；合情合理；先进性（2）联系实际说明违反这些要求的危害（50%，事例恰当，说明充分，能够反映出考生熟悉实际工作）3.分析人力资源的供求平衡问题（1）说明人力资源供求平衡的概念（10分）（2）分析三种供求平衡状况（共90分，每种30分） 企业人力资源供求平衡（说明现状15分，说明展望15分） 企业人力资源供不应求（说明现状15分，解决方法15分） 企业人力资源供大于求（说明现象15分，解决方法15分）4.当前绩效管理存在的主要问题是什么？分析原因并提出改进措施（1）指出当前绩效管理存在的主要问题，不少于3项，并简要说明，每项10分（2）产生这些问题的原因分析，20分（3）不少于4项改进措施，措施针对问题，有效可行40分（4）语言文字、整体印象、新颖性10分5.论述企业员工培训方法的选择（1）说明方法选择的重要性（10分）（2）列出5种培训方法（90分） 适宜知识类培训方法（18分，列出方法8分、加以说明10分） 以掌握技能为目的的实践性培训方法（18分，列出方法8分、加以说明10分） 适宜综合性能力提高和开发的参于式培训（18分，列出方法8分、加以说明10分） 适宜行为调整和心理训练的培训方法（18分，列出方法8分、加以说明10分） 科技时代的培训方法（18分，列出方法8分、加以说明10分）6.劳动争议成因分析，人力资源管理中如何预防和减少劳动争议。1、从多角度分析产生劳动争议的原因，至少答出5方面，并能加以解释说明，每方面10%如： 劳动关系利益化。 企业的不规范管理。 劳动者的弱势地位。 劳动保障部门的行政监管职能薄弱。 工会组织的监督力量不足。 劳动立法不完善。2、探讨多种解