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螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃袁莆薀虿羀蒈螆羈罿膈薈袄羈莀螄袀羇蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羁羅莇蒈袇羄葿蚃螃肃腿蒆虿肂芁蚂肇肁蒄蒄羃肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈螈蚁肈蒀薁羀膇膀螇袆膆节蕿螂膆莄螅蚈膅薇薈肆膄芆蒀羂膃荿蚆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蚀芀芃蒇罿芀莅蚃袅艿蒈蒅螁芈芇蚁螇芇莀薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄蒀蒄袆袇莆蒃罿膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇膀薇罿肀葿薆虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁羀袈芄蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈虿袅膂莄蚈羇羅芀蚇蚆膀膆莄蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羁莇莁螃芇芃莀袅聿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄 自 考 本 科 生 毕 业 论 文 论文题目 论我国第三方物流核心竞争力研究 作者姓名 专业名称 准考证号 指导教师 二O 一 二 年 五 月 三 日目 录摘要1Abstract2一、选题背景及意义3(一)选题背景3(二)研究意义3二、物流企业核心竞争力的涵义4三、我国第三方物流市场竞争环境5(一)中国第三方物流市场企业竞争类型5(二)我国第三方物流市场竞争状况6四、提升我国第三方物流企业竞争力的战略分析7(一)存在的问题及形成原因分析7(二)第三方物流企业培育核心竞争力的战略选择8五、以南通交运物流为例,运用模型分析其发展竞争力10(一) 南通交运输物流集团有限公司简介10(二) 基于波特模型的南通交运物流竞争力分析11六、结束语20致 谢22 2012年南京大学工商管理本科段毕业论文 论我国第三方物流核心竞争力研究摘要我国的第三方物流起步较晚,大多数第三方物流企业都是从传统的仓储业、运输业、货运代理等行业转变来的,普遍存在规模小,功能单一,信息技术利用不足,增值服务薄弱等问题,缺乏满足客户的个性化物流需求的能力。面对日趋激烈的国内外市场竞争,我国第三方物流企业只有增强企业的核心竞争力,充分有效地利用企业的有限资源,提高了解和满足客户需求的能力,才能使企业在市场中有长足的发展。关键词:第三方物流 核心竞争力 战略措施 南通交运物流 AbstractThe third party logistics in China started relatively late, most of the third party logistics enterprises are from the traditional warehousing, transportation, freight forwarding industry transformation to the prevalence, small scale, single function, information technology utilization is insufficient, the problem such as weakness of lack of value-added services, to meet the customers individual demand for logistics capability. The face of increasingly fierce market competition at home and abroad, the third party logistics enterprises in China is to enhance the core competitiveness of enterprises, the full and effective use of the limited resources, improve the understanding of and the ability to meet customer demand, can make the enterprise in the market have great development.Key words: Third party logistics Core competitiveness Strategic measures Nantongjiaoyun论我国第三方物流核心竞争力研究一、选题背景及意义(一)选题背景美国经济学家哈默等人首次提出了核心竞争力的概念,他们认为公司长盛不衰的原因是建立和增强公司的核心竞争力。对企业来说,不是每种竞争力都同样重要,而只是某项能使企业明显强于竞争对手并很难被模仿的才是核心竞争力。我国的第三方物流由于起步较晚,发展相对滞后,目前的第三方物流公司多是传统的运输、仓储和购销等企业的转型,他们所提供的服务也往往局限于过去的业务领域,尽管冠以第三方物流的企业名称,但能够提供全方位的物流服务的却并不多。大多数物流企业只能提供单项或分段的服务,物流功能主要停留在仓储、运输和配送上,相关的包装、加工、配货等增值服务不多,不能形成完整的物流供应链。据调查统计,在采用第三方物流的需求企业中,有近三分之一的生产企业和商业企业对第三方物流不满意,相对于发达国家的物流服务满意度相差甚远。在市场竞争日趋激烈的今天,面对来自国外的第三方物流巨头的竞争,如何提高我国第三方物流的核心竞争力就显得尤为重要。(二)研究意义随着经济全球化进程的日益加快,我国企业将面临更加严峻的市场竞争,面对日益激烈的市场环境和我国物流企业本身发展的迫切需要,制定符合中国国情的物流企业竞争战略,切实增强物流企业的核心竞争力,提高物流企业服务水平,对于加快我国物流业发展,推动我国的经济建设、促进产业结构的合理化和提高中国物流企业在国际市场的竞争能力都有十分重要的现实意义,主要体现在以下几个方面:1有利于充分认识物流企业的基本现状,进一步明确物流企业的核心竞争力,促使我国物流企业充分认识我国物流业的差距和不足,从而认清物流企业发展的方向,为物流服务水平的提高奠定战略基础;2有利于进一步强化和提升物流企业核心竞争力,发挥企业竞争优势,提高企业的工作效率,最大限度的降低企业的运作成本,实现规模经济,提高企业的经济效益,为新一轮的物流服务奠定基础,从而实现良性循环; 3为我国物流企业提供了有益的思考和一定得借鉴价值,进一步转换观念,提高认识,敦促我国政府和行业采取有效的政策和措施,改善我国物流行业的发展现状,提高物流企业的经济效益。二、物流企业核心竞争力的涵义第三方物流企业核心竞争力的内涵界定:第三方物流(Third-Party Logistics,简称3PL或TPL),是指由供方与需方以外的物流企业根据长期合作契约,部分或全面代理货主企业物流系统的设计运作管理,并取得回报的一种专业物流服务模式。最常见的3PL服务包括设计物流系统、EDI(Electronic Data Interchange,电子数据交换)能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。所谓核心竞争力,又称核心能力,是企业明显优于并且不易被竞争对手模仿的能够长期产生独特竞争优势的能力。第三方物流企业核心竞争力的内容是一个复杂的多元系统,归纳起来主要包括以下几个方面:(1)核心技术能力核心竞争力的核心是企业的核心技术能力。物流企业的核心技术能力不仅取决于现有的物流设施、技术装备的现代化水平,而且更重要的是企业能够有效地将这些技术装备应用到提供的服务中去,提高服务水平,使技术资源转化为企业的技术优势。它包括第三方物流企业的研发能力和服务创新能力。沃尔玛将传统的配送方式进行改革,运用越库运输技术大大提高了配送过程的效率,这种创新使其在零售领域后来居上,建立了竞争对手所无法企及的竞争优势。(2) 应变能力企业应变能力是指第三方物流企业要随时根据物流市场供求状况的变化、需求模式的改变和技术革新进展而及时调整服务方式,这种应变能力是物流企业在快速发展的竞争环境中得以取胜的关键。由于终端消费模式的转换以及生产和零售领域的变革使得物流服务市场发生了重大变化,第三方物流企业要想获得持久的生存能力就必须要不断调整企业的运营方式和提高企业的信息化水平,以适应物流需求向小批量、多频次发展的趋势。(3) 整合能力它涉及到第三方物流企业的组织结构,信息传递,企业文化和激励机制等诸要素。它的作用在于通过管理过程的制度化、程式化,将企业的技术知识和服务技巧融入企业的核心竞争力中。第三方物流企业组织效率的高低决定了企业将物流技术优势向市场优势转换的效率。现代物流尤其强调各个物流功能的整合作用,整合能力是第三方物流企业核心竞争力非常重要的一个方面。(4)营销能力反映第三方物流企业在成长过程中培育的市场影响力,它通过将潜在竞争优势转化为现实利润优势而直接或间接影响物流企业的核心竞争力。它主要包括第三方物流企业的服务营销能力、企业在顾客中的形象和声誉。满足顾客需要是物流活动的最终目的,第三方物流企业与现有顾客之间的关系和对潜在顾客的渗透能力是第三方物流企业核心竞争力的直接体现。三、我国第三方物流市场竞争环境(一)中国第三方物流市场企业竞争类型目前,我国第三方物流市场正处于国内外各类型企业同台竞技,企业优胜劣汰、迅速成长的时期。根据不同物流企业发展的背景、发展目标、经营战略和经营方法的不同,我国参与第三方物流市场竞争的企业主要有以下几种类型。1、由国有企业演变成的物流企业由某一传统领域全国性的国有企业演变成的物流企业,目前都是全国性的公司,在各个行业和领域都处于垄断领先地位,规模较大,资金实力较雄厚,物流设施比商业储运公司好。一般能提供全面的基本物流业务和部分的增值服务,价格较商业储运公司稍高。但地方的子公司都是独立核算,因此,多数客户很难享受到较为全面的配合和统一的协调。大部分服务商在观念上比较落后,效率也不是很高。部分企业还残留着行业老大的痕迹,对客户需求不够重视,灵活性较差。如中外运(sino-trans)、中国邮政、铁路系统、中远(cosco)、中储等。2、大型外资跨区域物流企业外资企业经过市场的洗礼,在新设备投资(特别是工厂方面)、资金实力、人才、观念、经验和管理方法上,都具有较大优势,能够提供较全面的跨区域服务。目前,中国市场拥有近51万家物流企业,其中由于政策法规的限制,外资企业仅占0.13%,即680家,但其占有的市场份额却高达8%。随着中国市场开发,它们的威胁不可小觑。这类企业目前服务对象主要是三资企业,由于要负担投资以及大量的人力成本(特别是外籍员工),因此收费水平较高。如:宝隆洋行、UPS、TNT等。3、民营物流企业根据不同的发展背景,本文将民营物流企业分为两类。第一,由传统运输公司或仓储公司演变的区域性物流企业。这类公司主要指地方的储运公司,一般依托原来的仓储系统,仓库结构和设施比较旧,拥有自己的车队,多数还局限于传统、分离、单一的基本业务,但其收取的服务费用比较低。第二,新兴内资跨区域物流企业。这类企业为避免在短期内打入市场而带来的物流设施投资大,回收期长的风险,很多采取第三方物流代理模式,它们的物流运作更有适应性及灵活性,并已开始具备与大型外资物流服务商相竞争的能力。但在服务或管理方法以及现代信息处理技术方面还略显不足。同时,由于资金实力的限制,它们的许多物流作业不完全依靠自身资源。如,宅急送。(二)我国第三方物流市场竞争状况1、 国内第三方物流同行之间的竞争在市场经济下,我国第三方物流企业之间的竞争是不可避免的。随着现代物流需求的增长及现代物流理念的传播,原有大型传统储运企业纷纷向第三方物流企业转型,此外,随着中国物流热的掀起,不同的运输、仓储企业甚至小型送货、送报企业都纷纷打起物流的牌子,进入第三方物流市场,使国内第三方物流市场竞争更加激烈。2、 来自国外大型物流企业的挑战我国加入WTO后,物流领域与运输服务和分销领域一样,将进一步对外开放。国外物流企业纷纷看好中国物流市场的发展空间,面对庞大的物流市场需求和弱小的供应能力,国外物流企业早已跃跃欲试。目前还没有进入中国市场的国际著名物流企业也已经做好了一切准备,即将进军中国物流市场。众多已经进入国内市场的国际物流企业或与国内物流企业结成联盟,或并购股权,组成专业化的物流企业,为客户提供涉及全国配送、国际物流服务、多式联运和邮件快递等方面的专业化服务,它们凭借雄厚的资金、丰富的经验、优质的服务、一流的管理和优秀的人才,占据了“三资”企业物流供给的大部分市场。四、提升我国第三方物流企业竞争力的战略分析(一)存在的问题及形成原因分析目前,我国的物流产业属于起步阶段,与发达国家相比差距较大。一是成本高。据世界银行的推测,我国的物流费用占GDP的比重约为16.7,比发达国家高出1倍左右。二是周转慢。2000年我国工业企业流动资金年周转速度为162次。而日本制造业的年均周转速度为1518次,一些知名的跨国连锁企业,如沃尔玛、家乐福等已达到2030次。三是库存大。据统计,到2000年底,我国库存商品沉淀的资金高达4万亿元,占当年GDP近50。目前国际公认的库存商品与GDP的比例,发达国家一般不超过1,发展中国家也不过5。四是效率低。有专家估算,我国仅汽车空驶率就高达37,相当于150万辆载重汽车来回空跑。五是传统流通方式仍然占有相当大的比例。有资料显示,美国、日本等国家使用第三方物流企业的比例已达30以上。而在我国的工业企业中,把原材料物流交给第三方物流的占18,把销售物流交给第三方的仅占16。这些方面的明显差距,正是我国物流产业发展的巨大潜力。同时,我国已经具备了加速发展现代物流产业的基本条件。一是物流需求量大。二是物流基础设施发展快。三是我国物流市场的主体正在形成。四是有利于现代物流发展的“软环境”逐步完善。中国的物流市场潜力大、发展迅速,但从目前第三方物流企业的发展现状来看,企业本身还存在许多抑制其发展的问题。 1、许多第三方物流企业片面追求“大”和“全”的发展,而忽视了企业自身素质和服务质量的提高。我国大多数第三方物流企业都是从运输公司或仓储公司改制而来,在他们构建自身发展模式的同时,却不注意自身的素质建设,多数企业的经营范围仍然局限于单一的仓储、运输、装卸等正向物流中简单货物存放或转移的活动,既不能够提供与运输和仓储关联紧密等增值服务,也没有反向物流服务,功能单一、增值服务薄弱。2、目前许多第三方物流企业的管理还停留在原来的粗放式、低效的管理水平上,缺乏有效先进的管理机制的规范管理。从目前我国第三方物流企业的现状来看,大多数企业的管理还不是非常规范,管理水平还较低,管理机制还很不完善缺乏标准化的运作业务流程、科学性的决策机制与程序、完善的物流质量评价机制以及持续发展机制。形成这种局面的原因是什么呢?1物流企业资源缺乏整合致使水平太低。比起欧美、日本,我国的第三方物流则属于“先天发育不良,后天营养又跟不上”的类型。社会各界虽意识到物流对国民经济的重要支撑作用,政府却迟迟未出台相关扶持政策及综合治理举措,以打破部门分割、各自为政的格局。大多数企业,尤其是国企缺乏物流理念,恪守计划经济时期“大而全,小而全”的经营理念,自建物流体系,致使我国整体物流水平徘徊不前;不少物流企业设施简单、功能单一,难以提供完备的第三方物流服务,令一些想寻求第三方物流服务的企业退避三尺。2第三方物流企业对本企业价值链的影响。由于第三方物流在国内的发展只有短短几年的时问,而且不同的第三方物流商其擅长的业务领域以及经营地域也千差万别,这使得企业在考虑将物流业务外包时很难决定一家合适的第三方物流商,在风险和收益的两相权衡下,一些企业更倾向于由自己建立企业的物流系统,这主要是对风险的估值高于可能获得的收益。(二)第三方物流企业培育核心竞争力的战略选择1、 制定企业核心竞争力发展战略核心竞争力的培育是一项庞大的企业管理系统工程,涉及到企业管理的各个层面、各个要素、各个环节,因此必须用企业战略的高度来进行统筹规划和组织实施。第三方物流企业应在继承和发挥现有成功经验和竞争优势的基础上,全面审视企业在核心技术、应变能力、组织整合和营销传播四个方面的能力状况,分析这些能力是否有其独特性;与竞争对手相比,是否具有竞争优势;建立企业的核心竞争力已具备哪些基础,还需要哪些条件;然后制定企业核心竞争力的培育目标及其选择核心竞争力获取的方式。在发展战略制定中应当注意第三方物流企业核心竞争力目标的制定要适应物流需求发展趋势和企业自身的特点,所定的目标要与企业整体发展目标相一致,体现统一性和连续性。同时把物流企业构建和发展成一个创新型的学习组织,在不断学习、积累经验的过程中,增加企业所特有的有形资源和无形资源,形成竞争对手难以模仿和超越的竞争能力,并不断地改进和发展这种竞争能力。2、从我国第三方物流企业的自身特点和实际出发,确立企业核心要素企业中的要素包括人力、资源、财务、设备、技术、信息、过程、服务、设计、开发、加工等等,企业核心要素即从这些要素中选择。它是企业核心竞争力形成的出发点和基础。由于企业要素的特点和在企业生产经营活动中所起的作用不同,因而所形成的核心要素对企业核心竞争力的贡献大小也不相同,使企业核心竞争力的效益、运作方面均有区别,但只要企业一经形成核心竞争力,则以核心要素为基础的核心竞争力就是其他企业所难以模仿和取代的。积极进行企业核心要素的积累,为其核心竞争力的构建创造条件。物流企业一方面可以通过内部积累来增强核心要素,另一方面通过吸收外来资源也可能在较短时间内获得必要的核心要素。企业可以通过关键技术的引进,吸引掌握关键技术和技能的人才,与拥有核心专长的公司建立战略联盟等多种途径来积累核心要素。根据实际,物流企业核心要素的积累可采取内部积累与吸收外来资源相结合的方式进行。3、进行物流企业内部流程重组,尤其是组织管理的变革,推动企业核心竞争力要素的整合物流企业的核心竞争力是由核心技术、应变能力、组织整合和营销传播四个要素构成的互补的知识体系,这些要素相互影响、相互依存、相互制约,渗透在物流活动的各个物流功能领域中。这些不同的功能,只有相互协调、相互配合,将企业的核心竞争力战略贯穿于各活动环节的始终,才能实现企业的核心竞争力目标。而现阶段我国的物流企业管理集成度不高,一个关键的因素就是管理缺乏一个明确的协调沟通渠道,使各种管理职能无法整合。因此,第三方物流企业只有按照现代物流发展规律,重组企业的业务流程,建立一个完善的信息沟通渠道,才能从根本上提高企业管理的整合能力和快速反应能力。4、改善物流服务链,为客户提供物流增值服务,进一步健全企业的服务功能体系目前我国多数的第三方物流企业普遍规模较小,专业能力、核心能力不足,要增强自身的竞争力,就必须进一步扩大企业规模,提高企业专业技术水平,为客户提供优质的物流服务。要实现这一点,企业可以通过同国内外物流企业的联盟、合作、并购,建立强势的战略合作联盟,构建物流运作网络,优势互补,改善企业物流服务链,提供门到门一体化的物流服务和增值服务,以便在未来同国内外物流企业的竞争中处于有利地位。5、 建立先进的人力资源开发与管理体系与激励机制,为企业选、育、用、留优秀的物流人才从目前我国的人才结构状况来看,物流专业人才还十分短缺,这就要求企业建立先进健全的人力资源开发与管理体系和激励机制,在用人方面企业还要建立评价考核机制、激励和约束机制,奖励优秀,淘汰落后,建立良好的工作氛围,提高企业凝聚力,为每一位物流人才提供广阔的发展空间,使个人成长与企业发展实现同步,达到人尽其才、才尽其用、人得其事、事尽其功的目标,使企业团队发挥最大的效用。五、以南通交运物流为例,运用模型分析其发展竞争力(一) 南通交运输物流集团有限公司简介南通交运物流集团前身是南通汽车运输有限公司,创立于1951年,2007年7月组建南通交运物流集团,南通汽车运输有限公司作为其母公司更名为南通交运物流集团有限公司,集团公司历经了60多年的变革和发展,已成为一个集公路运输、化学危险品运输、大件运输、仓储、物流配送为一体的现代物流企业,现有注册资本7493.458万元,总资产5亿余元,自有各类营运车辆600多辆,自有3万平方米的现代化标准库房,仓储容量为3万吨。 集团具有运输二级经营资质,在2009年中国物流百强企业评选中均名列32位,是国家综合服务型4A级物流企业(江苏省第二家)、江苏省重点物流企业、江苏省交通物流协会、江苏省现代物流协会副会长单位。2009年在“中国道路运输企业100强”评选中名列第32名,在2007年江苏省交通物流协会、江苏省现代物流协会 “物流企业50强”评比中均名列前茅。 2002年通过了国际质量管理体系认证,2006年通过了职业健康安全管理、环境管理体系认证,2010年2012年交通运输部重点联系道路运输企业。集团目前拥有员工总数达1140人,其中管理人员100余人,拥有高级物流师职称的5人,中级物流师职称的12人,初级物流师职称的19人;管理人员中物流专业的达30余人,其中硕士1人,大专及以上的21人。可以说,公司拥有一支高素质的物流专业人才队伍,能满足不同客户的物流运作需求,实现客户的个性化运作。(二) 基于波特模型的南通交运物流竞争力分析1、“五力模型”的基本原理波特五力分析模型由美国著名的战略学家迈克尔波特教授1980年提出,主要用来分析产业竞争环境和竞争格局。根据波特的观点,一个行业中存在着5 种基本的竞争力量:潜在进入者的进入能力、替代品的替代能力、客户的讨价还价能力、供应商的议价能力以及现有竞争者竞争力。这5 种基本竞争力量的状况及综合强度,决定着行业的竞争激烈程度,从而决定着行业中最终的获利潜力以及资本向本行业的流向程度。这一模型如图1 所示。图1 迈克尔波特五力模型图Fig. 1 Michael Porters Five for

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